Как наказать врачей-ублюдков?

Друзья, кто знает как по закону можно наказать врачей и больницу за хамское отношение к больному? Был бы я на месте больного - дал бы в рожу, вопроса бы не было. Сейчас думаю как можно наказать врачей? Есть ли какие-то способы? Жалобные книги или что-то подобное. Куда можно жаловаться на больницу? Чтобы было понятно - человек поуступил с острой болью в больницу на скорой помощи в обычную больницу и там на него вылили ушат помоев. Вот примеры в процедурной врачиха нахамила, что типа в обуви грязной тут ходят пачкают пол и это больному которого на скорой привезли. Когда брали кровь - ситуация такая же. Врачиха хамски сказала - чего ты типа приехал в больницу? Не мог что ли сам лекарства принять? И такое на каждом шагу. Человек от такого отношеня попал в шок. Дальше больше, старая бабка сразу поставлиа неправлиьный очень серьезный и страшный диагноз, запугала сильно. Потом выяснилось, что это бред полнейший. Отовсюду - хамство, все посылают куда подальше и это повторюсь на человека, которого с острой проблемой привезли на скорой. В итоге человека ФАКТИЧЕСКИ вынудили отказаться ложиться в больницу и уйти оттуда так как дальше не было уже сил это терпеть. Я хочу понять как можно наказать за такое хамское отношение? Какие есть рычаги? Я не хочу чтобы такое сходила козлам с рук. Чтобы они и дальше так к пациентам относились. Ведь завтра будут новые больные и этомогут быть ваши знакомые, которые будут такое терпеть. Я этого не хочу. Выродки должны быть наказаны. Я понимаю, что там работают за небольшие деньги и озлоблены на жизнь, но это не оправдание, это не дает право вести себя как ублюдкам. Вобще прошу совета как можно юридически повлиять на ситуацию в больнице? Какие есть права у больного?