Граждане не храните ваши деньги в Сбербанке

На руках должен быть договор банковского счета, квитанции о внесении средств на счет...

можт ашипка какая нить

или номер счета не прально сказали
ну не может же быть такого что хоп и нету

freddy0902
Книжку, договор на обслуживание (в копиях), заявление и всё это управляющей банка. Если не разберутся - суд.

"Книжка" есть? Тогда начинать надо с требования "Пошлите меня письменно"
А что говорят о наличии у мамы сбер.книжки?
А давно последний раз пользовали счет?

Сберкнижка на руках последний раз пользовались около года назад,точнее книжка её родной сестры которая недавно умерла,насчёт договора не знаю есть ли он.

Dida,а что прислать письменно и куда?.

freddy0902:

а что прислать письменно и куда?.

Я имел ввиду, что б Вам выдали посменный отказ А то через год выяснится, что оператор циферки перепутала, а на суде скажут "она сама не приходила"

freddy0902:

Сберкнижка на руках последний раз пользовались около года назад,точнее книжка её родной сестры которая недавно умерла,насчёт договора не знаю есть ли он.

по идее, если книжка "на предъявителя", то по паспорту без всяких договоров должна работать...
(не помню, только в "своём" отделении или в любом по стране... но помню, что так рекомендуется пенсионерам деньги перевозить по стране, и так делалось когда-то - сейчас карточками делается)

если же именная и владелец умер, то 6 месяцев должно пройти, прежде чем можно будет порыться в имуществе умершего, и то там должны быть замешаны нотариус, завещание (если есть) и все выявленные за эти 6 месяцев родственники.

что нет такого счёта - может, не в "своё" (для этой книжки) отделение обратились?

diev
Насчёт порыться оч.грубо сказано ,а обращались в то же отделение,где и открыт счёт.

freddy0902, ну тогда всё сложнее, наследование... наследники... нотариусы...

Пы.Сы. полгода прошло уже как...

Петрович-47,проблема не в том что деньги не отдают,а в том,что счёта вообще нет

freddy0902, почему "порыться" грубо? Вот именно что придётся рыться. Обычно такие договора не считают чем то важным, особенно пожилые люди. И будет за благо, если он сохранился, а не был выкинут за непонятностью, что с ним делать.

freddy0902, а я про деньги и не говорил, я указал направление, куда делать надо...

freddy0902
извини. свои есть коллизии на этот счёт...

а вот можно проштудировать сберовские правила, чтобы знать, на что напирать при подаче заявления руководству этого отделения -
http://lawrussia.ru/bigtexts/law_1941/index.htm

Пасип кто откликнулся

цитата:

...Воруют однако

freddy0902, ну ты ещё не полностью разобрался в деле а уже ярлыки повесил...

РОМУЛ
Только хотел подобное написАть

РОМУЛ
А счёта нет,человек от такой радости чуть инфаркт не получил ,эт как считать нормой?,и тех людей которые за это отвечают кем??.

freddy0902
Возможно, или они не так выразились, или Вы не так поняли

freddy0902
То что операционистки не проффесионально сработали (возможно) не говорит о том что денег нет и не будет. На всю эту кашу перелопатить и посмотреть что будет на выходе.

diev:

по идее, если книжка "на предъявителя", то по паспорту без всяких договоров должна работать... (не помню, только в "своём" отделении или в любом по стране... )

по книжке операции производятся только в "родном" отделении, т.е. там, где эта книжка открывалась я сам нечто подобное услышал, когда пытался со своей книжки деньги в другом районе снять - там тоже сказали что нет у них такого счета (в смысле в базе по их отделению такой счет не значится)
если же отделение родное, то тогда правильно сказали - брать письменный отказ для начала

когда умерла бабушка, то родители продали там дом, деньги положили в сбер там и с книжкой налегке, без денег, поехали к себе домой, где всё с неё получили. что была за книжка - не знаю. но факт такой (с их слов).
может, чего дополнительно там ещё оформляли - в дополнение к книжке... - но перевезли всё именно "на книжке", как им и посоветовали.

freddy0902:

Сберкнижка на руках последний раз пользовались около года назад,точнее книжка её родной сестры которая недавно умерла,насчёт договора не знаю есть ли он. [SIZE=1][color=gray]-- Добавлено: [merge Dida,а что прислать письменно и куда?.

по моему скромному опыту (сберкнижка мамы-персионерки, получал деньги/пенсию по доверенности) - после смерти человека через какое-то время "пенсионный" счет блокируется (видимо, по иннф. из пенсионного фонда) и для снятия вклада надо дожидаться оформления наследственных дел.
ИЛи, как получилось в моем случае - по завещанию, оформленному в самом сбербанке ("вклад завещан" - пометка в сберкнижке).
Может, поэтому и был отказ ?
Но уж так просто "пропасть" вклад на мой взгляд не может.

KSL,т.е.Вам говорят что заблокирован счёт эт понятно,но маме сказали что счёта в кампутере Вообще нет,дескать Ваша сестра куда-то переехала,и счёт открыт по новому месту жительства,но она никуда не переезжала.Завтра к директору отделения,а дальше,посмотрим.

цитата:

...Завтра к директору отделения,а дальше,посмотрим.

Вот и правильно. И не пори раньше времени горячку...

KSL
весьма вероятно! государство должно как-то быстро просекать, кому можно больше не платить (пенсию).
надо позвонить в Сбер повыше - в самом отделении могут не знать тонкостей в таких случаях - там такая текучка бывает...

При наследственных делах в Сбербанк наследники пишут заявление о розыске вкладов (даже когда известно, что вклад был и номер счета известен...). Так было несколько лет назад. Получают официальный ответ и с ним к нотариусу, так как только он знает есть или нет другие наследники...

Komuccap:

по книжке операции производятся только в "родном" отделении, т.е. там, где эта книжка открывалась

Родным отделением считается район города

freddy0902:

РОМУЛ А счёта нет,человек от такой радости чуть инфаркт не получил ,эт как считать нормой?,и тех людей которые за это отвечают кем??.

А ещё наследники есть?

Моя знакомая пришла в сбер. после смерти мамы а ей говорят что счёта нет!!! его закрыли 2 дня тому(знакомая была занята похоронами и прочим) и денежки, которые там положены для пожилых от собеса тоже получены!!! Оказалось родная сестра подсуетилась и всё сняла даже не сообщив , решила что ей нужнее
Знакомая расстроилась ужасно потому что выглядела как идиотка, на неё смотрели как на нечестного человека, хоть у неё были и книжка и спрака из собеса, как уж там выдали не помню было несколько лет тому.

freddy0902
неприятная конечно история...но заступлюсь за Сбер как пользователь зарплатной карты с мобильным банком - отчитываются за все и работают очень оперативно. и при оплате картой ведомление о снятии приходит еще до подписания мной чека.

Brodjagaтож карту зарплатную в сбере имею,проблем пока не было.
Rat in Focusжесть