Банки, банкоматы, банковская система (с. 5)

Adios_

27 April 2009

vdb

И тем не менее, доказать, что инкассаторы вытащили застрявшие в пути деньги - невозможно. Т.е. того, что есть в логе - недостаточно.

ZYNX

27 April 2009

Adios_:

И тем не менее, доказать, что инкассаторы вытащили застрявшие в пути деньги - невозможно. Т.е. того, что есть в логе - недостаточно.

Я вот тоже об этом думаю..Кэш то застрял в самом начале операции.И сосчитать то он их толком он не смог...Значит инкасатор или техник вполне их мог дернуть оттуда.Крутой вид обмана кстати.Заехал сунул мятую десятку,в банкомете зажевало и снимай потом без палева прибыль..Уроды.Интересно а их мог дернуть тот кто после меня деньги вкладывал? Так взял спокойно из лоточка их достал,делов то..Если так то это вдвойне скотство что банкомат продолжал работать.
Короче плакали мои денюжки

Звонил в банк там меня довольно вежливо послали.Заявление отправлено куда надо Ждите. Сколько ждать? Да незнаем..Вообщем не мешайте нам работать своими звонками

Наша раша..
Теперь только в банке через кассу вносить буду,чего и всем советую раз такое кидалово и правды не добится..Хорошо хоть 3 тыс руб а не 20. Обидно что деньги даже не мои были (естественно потом пришлось вносить свои). Срочно попросили оплатить лот на ибей,поэтому и вкладывал в воскресенье.

vdb

27 April 2009

ZYNX:

Adios_:

И тем не менее, доказать, что инкассаторы вытащили застрявшие в пути деньги - невозможно. Т.е. того, что есть в логе - недостаточно.

Я вот тоже об этом думаю..Кэш то застрял в самом начале операции.И сосчитать то он их толком он не смог...Значит инкасатор или техник вполне их мог дернуть оттуда.Крутой вид обмана кстати.Заехал сунул мятую десятку,в банкомете зажевало и снимай потом без палева прибыль..Уроды.Интересно а их мог дернуть тот кто после меня деньги вкладывал? Так взял спокойно из лоточка их достал,делов то..
Короче плакали мои денюжки

Звонил в банк там меня довольно вежливо послали.Заявление отправлено куда надо Ждите. Сколько ждать? Да незнаем..Вообщем не мешайте нам работать своими звонками

Наша раша..

Нормальный кэшин после такого прекращает принимать деньги.
А вы сразу позвонили в хотлайн? А даже если инкассация была до звонка, и даже если инкассация у них на аутсорсе - уж очень много палева. Инкассатор не знает, что записано в логах, и чьи купюры застряли. Да уж очень велик риск получить от СБ и, после выходы из больницы - уголовку.
По крайней мере мне о таких случаях неизвестно.

99%, что банк дотянет до крайнего срока (даже если положительное решение будет на следующий день) и вернет деньги.

Adios_:

vdb

И тем не менее, доказать, что инкассаторы вытащили застрявшие в пути деньги - невозможно. Т.е. того, что есть в логе - недостаточно.

Вот со спецификой работы СБ я не очень знаком, но очевидно, что если претензия клиента не подтвердится на этапе инкассации, то инкассаторов будут проверять, вплоть до ловли "на живца".

ZYNX

27 April 2009

vdb
Да сразу позвонил.Там на банкомате был телефон который конечно изза выходного не работал

Потом позвонил в службу поддержки карты.Там мне сказали Ну что делать если к вечеру деньги не придут дуйте в банк и пишете заявление "О спорной транзакции наличными деньгами проведенный через устройства самообслуживания" Я написал,расматривают в течении 4 дней, как мне сказали в службе помощи. Они отправили Что куда только им ведомо
Тое через 120 дней? Жестко однако

Adios_

27 April 2009

vdb

Для банка оказываются приемлемыми те потери, что он несет вследствие таких ситуаций. Видно, проводить тщательное расследование и кого-то ловить "на живца" - дороже.

vdb

27 April 2009

Странно, не 120, а 60. Больше по правилам МПС нельзя - как мне супруга подсказывает. Она, правда, не в Сбербанке работает.
Спросите входящий номер претензии, заявления или как они это называют. Мол, чтобы отслеживать его статус. Должны сказать.
Ну а дальше - только

ждать.

Скрытый текст

Adios_:

vdb

Для банка оказываются приемлемыми те потери, что он несет вследствие таких ситуаций. Видно, проводить тщательное расследование и кого-то ловить "на живца" - дороже.

Да не, начнутся жалобы в МПС, а МПС дорожит своей репутацией и такие штрафы банкам выкатывают по малейшему поводу, что мама не горюй.

Не скажу за все, но точно знаю 2 банка (очень крупных), где в случае любых сомнений при опротестовании транзакции строго придерживаются правила - клиент всегда прав.

ZYNX

27 April 2009

vdb
После майских зайду в отделение узнаю.Буду надеятся призрачно конечно что деньги вернут..У меня с другом была такая ситуация,только в банке москвы.Он кредит оплачивал 25 тыс вложил а банкомат тоже завис и сразу ушел в синий экран что не обслуживается. А в сбере продолжал работать как будто так и надо.В конечном итоге ему деньги после заявления очень быстро вернули.Хотя банк москвы тоже контора еще та..
А вообще есть вариант если деньги не вернут написать куда нить жалобу? У них же есть центральное отделение (в моем случае стромынское)

vdb

27 April 2009

ZYNX:

vdb
После майских зайду в отделение узнаю.Буду надеятся призрачно конечно что деньги вернут..У меня с другом была такая ситуация,только в банке москвы.Он кредит оплачивал 25 тыс вложил а банкомат тоже завис и сразу ушел в синий экран что не обслуживается. А в сбере продолжал работать как будто так и надо.В конечном итоге ему деньги после заявления очень быстро вернули.Хотя банк москвы тоже контора еще та..
А вообще есть вариант если деньги не вернут написать куда нить жалобу? У них же есть центральное отделение (в моем случае стромынское)

Странно, что другу быстро вернули. Обычно держат до последнего. Но не из вредности, а просто ждут ещё жалоб по этому же случаю (вдруг ещё ещё кто-то напишет претензию на эту же операцию). Но видимо у него было все слишком очевидно.

По поводу опротестовывания решения и статистике возвратов - лучше обратиться на тот сайт, который я написал. Там вам подскажут верный алгоритм действий, а я могу лишь только только по аналогии с другим банком.

crypto

27 April 2009

а мне банкомат юникредита уже два раза фальшивки выдавал

-AS-

28 April 2009

Adios_:

Кстати, есть один способ обмана банкомата, который используют не совсем честные граждане. Если выданные банкоматом деньги клиент не забрал, он скидывает их в диверт-кассету. Однако, если из пачки аккуратно вытащить одну купюру, банкомат этого "не заметит" и получится по транзакциям, что все деньги вернулись, т.е. баланс счета не изменился. При разборе диверт-кассеты не всегда можно однозначно сказать, что именно из этой пачки была вытащена купюра.

не пишите ерунды.
Такое было возможно лет 10 назад. Сейчас банки умнее стали. Деньги возвращают только по результатам подсчета и наличия излишка. Сколько есть излишек столько и вернут.

-AS-

28 April 2009

ZYNX:

Аккуратнее с банкоматами сбера в которых можно внести деньги..Меня уже сбер кинул на 3 тыс.
Срочно понадобилось положить деньги,так как было воскресенье пришлось искать ближайший банкомат с возможностью внесения.Вставил карту,нажал пополнить,открылся лоток банкомат деньги принял и начал считать а потом пишет "Ошибка ваша операция не может быть завершена" и выплевывает карту без чеков и прочего.В понедельник нанес визит в банк написал заявление о спорной транзакции через банкомат и спросил о судьбе своих денег.Ответ меня поразил Ваших денег в депозитарной ячейке банкомата нет! Мы его снимали и там застряло всего 10 руб у нас сломался купюроприемник вроде как.Ждите теперь 120 дней может быть мы их вам вернем наверное.. Прикол в том что сломаный банкомат продолжал брать деньги..И никто не за что не отвечает...Обувало по полной.
Может у кого была такая ситуация? Денег не очень много.Но все равно они не лишние..

А что значит "продолжает брать деньги" Т. е сразу после вашей транзакции были клиенты у которых деньги принимались?