| Прекратил работу в качестве официального дилера в 2015 году |
Здравствуйте, уважаемые члены клуба!
Меня зовут Анна Маркович, я менеджер по работе с клиентами в "ТДВ-Авто".
Теперь вы можете все вопросы и предложения отправлять прямо мне и я, в свою очередь, буду стараться на них ответить или передавать другим менеджерам.
ilbod
Скидку не дадут, однозначно.
Basilisk
Спасибо за ответ. Другово ответа от ТДВ я не ждал, обидно что так долго отвечали.
У меня от ТДВ, скорее негатив (единственный + что сроки короткие).
Мало того, что по кредитам, страховке и тп - консультаций ноль, чтобы хоть как-то ускорить процесс, в страховую и банк ездил сам, так мне еще машину ДО выдачи поцарапали. Бампер до пластмассы и крыло до краски... Обещаного ремонта (точнее - покраски) ждал 3 месяца. Результатом работы недоволен. На этой неделе, видимо, поеду ругаться.. Перегоревшую (точнее-просто сгнившую из-за плохой гидроизоляции) лампочку подсветки заднего номера мне менял маляр.
Типа электрик занят был или что-то в этом духе.
Короче, думаешь, что покупая машину под 20k, получаешь сервис и отношение на уровне... хрена вам, добро пожаловать в совок...
ilbodА что ж Вы хотели, уважаемый? Скидки просто так не дают. Либо Вы кто-то нужный, либо покупаете не первую машину у компании. Только так и никак иначе. Так везде, а не только в ТДВ. Такова жизнь
askol
C:\Documents and Settings\_grad_\Рабочий стол\Молдинг правой двери 1.jpg
Результат моего первого ремонта в ТДВ.
Хочу поделиться впечатлениями от ТДВ-Авто, я ждун. В стадии оформления кредита. Хорошее отношение со стороны менеджера по продажам компенсировалось с лихвой некомпетентностью и и больше того введением в заблуждение кредитного менеджера (к сожалению не уточнил фамилию и имя этой великой женщины).
Она давит на тему того что Газпромбанк выгодный банк, а ВСК - выгодная СК. Ввела в заблуждение в отношении Прогресс-Гаранта, что тот якобы страхует с уменьшением страховой суммы. После звонка в Прогресс, мне это опровергли. Сейчас хочу дозвониться в Газпромбанк, потому что она мне сказал что заявка рассматривается 3 недели там, во что я не очень то верю.
Dauphine
тетка тормоз полный, когда занимался оформлением все делал сам , так-как она еще умудрилась мои тугоменты про..., но потом с моей помощью неожиданно нашла.
Получил положительный ответ от Форд, буду красить по гарантии. Спасибо ТДВ. Приятно!!!
Посмотрим как покрасят.
Получил положительный ответ от Форд, буду красить по гарантии. Спасибо ТДВ. Приятно!!!
Посмотрим как покрасят.
Dauphine
У меня та же фигня была.
Менеджер - Андрей (Родин, помойму) - парень хороший, разруливал всё быстро, а вот всё остальное - кредит, страховка...ужас.. такая тягомотина, кредитные менеджеры друг другу противоречили, путались в показаниях, пришлось везде самому кататься..
Сорри за дурацкий вопрос...(и не пинайте особо): а по гарантии можно ехать только к тому дилеру, у которого авто покупал??
По гарантии можно ремонтироваться аш в любой точке мира (по крайней мере Форд так обещает).
Dauphine
отлично..
начитавшись деферамбов рольфу, на ТО, видимо, туда поеду (хотя и через весь город перецца)
S@ncho
Меня ТДВ устроил очень по срокам поставки Рольф Евро и Аларм были в ауте.
Уважаемое ТДВ, разберитесь пожалуйста со своим кредитным отделом, ведь и начальник у вас там толковый!
Позвонил в Газпромбанк, девушка сползла со стула когда я ей передал инфу о том, что они якобы рассматривают заявку 3 недели! 5 дней максимум!
И с Прогрессом они работают по стандартной программе! Опять обман и некомпетентность.
DauphineНа тему Газпромбанка... Не верьте девушкам из Газпромбанка, уважаемый Dauphine. 5 дней максимум - это полная фигня. Фактически 5 дней - это минимум, а в среднем это 10-15 дней. А личный "рекорд" Газпромбанка 1,5 месяца
Так что никакого обмана. Просто перестраховка.
цитата: |
Dauphine На тему Газпромбанка... Не верьте девушкам из Газпромбанка, уважаемый Dauphine. 5 дней максимум - это полная фигня. Фактически 5 дней - это минимум, а в среднем это 10-15 дней. А личный "рекорд" Газпромбанка 1,5 месяца Так что никакого обмана. Просто перестраховка. |
По Газпрому - первый ответ у меня был через 3 дня, повторное подтверждение на след. день
У меня от Газпрома первый ответ был через день, второй ответ еще через день после подвоза документов. В ММБ положительное решение дали на следующий день после подачи.
ТДВ опять облажался!!! Как я уже писал меня записали на гарантийный ремонт (окраска багажника) на 05.06.06г. Ну я подьехал, в итоге Чел который по кузовному ремонту на больничном, а без него никто решить мою проблему не может. Бред полный.
Ремонт своего салона сделали а внутри как было все прогнившее так и осталось. Если через неделю не позвонят пойду писать
жалобы и руководству ТДВ и в Форд.
Руководство ТДВ всегда за границей. А самому Форду я писал о качестве работ
в ТДВ. Пришлось сменить место обслуживания.
А вот салон моей машины после одного посещения
ТДВ еще не могу отмыть, в каждом углу брызги от полироли рядом стоящей машины.
ТДВ полный
Не надо туда ездить в сервис.
Мдаааа,как я погляжу в ТДВ порядку как не было так и нет..ай ай ай...как же так...а ведь там работают несколько хороший людей,жаль их что и их под одну гребенку со всеми
принимают
Ложка мёда не спасёт дёготь!
ТДВ
Приветствую Вас уважаемые форумчане!
Представлюсь, Эдуард Щербаков менеджер по работе с клиентами и ТЗК(точка зрения клиента).Просьба к Вам, задавать вопросы, которые относятся к СЕРВИСУ ТДВ-Авто. Я думаю с Вашей помощью мы наведём порядок. Также можно связаться по телефону +7(812)329-0110, либо написать на cvpservice@tdv-auto.ru
Вован из Питера
9 June 2006
ТДВ-Авто сервис
Здраствуйте.
Скажите, а вот можно ли в Фиесту Тренд 2005 с магнитолой 4500 засунуть джойстик на руль, как на Гии, а то жена меня уже за... ээээээээээээ... ну понятно в общем. Скока стоить будет?
ТДВ-Авто сервисПрочтите диферамбы в этой ветке.
Сервис ТДВ
цитата: |
ТДВ-Авто сервис Прочтите диферамбы в этой ветке. Сервис ТДВ |
Александр!
Мы внимательно читаем Ваши "диферамбы" (вообще-то пишется через "и"). Со многими словами в адрес фирмы можно согласиться. Сейчас мы (новая команда) пытаемся сделать из этого что-то похожее на конфету. Так что, если есть желание, помогите нам, но только серьезно и по делу. Ждем в гости.
ТДВ-Авто сервис
Что в новой команде нового?
Вован из Питера
9 June 2006
Доктор, меня все игнорируют. (с)
ИМХО не отвечать на конкретнй вопрос по делу - не есть признак желания сделать конфетку, или хотя бы нечто на нее похожее. Сколько, блин, стоит джойстик на руль с установкой???
цитата: |
Доктор, меня все игнорируют. (с) ИМХО не отвечать на конкретнй вопрос по делу - не есть признак желания сделать конфетку, или хотя бы нечто на нее похожее. Сколько, блин, стоит джойстик на руль с установкой??? |
Извините за длительный ответ:
джойстик 2300 руб
накладка с отверстием под джойстик на рулевой колонке 2500 руб
работы 1200 руб/1 час
С уважением ТДВ-Авто сервис
О. да организуйте экскурсию на сервис с посещением ремзоны, с рассказом о планах развития сервиса, с представлением личным мастеров и начальников участков, с ответами на вопросы , ну и есессно чаем кофе
для членов клуба, с последующей выдачей дисконтных карт .
Вот это будет дело , а пока в этой ветке от вашей компании только бла бла бла ( хотя меня при покупке машины обслужили на 5+ и все мои посты про вашу фирму исключительно положительные , но бестолковая болтовня всегда раздражает).