ТДВ-АВТО

Ввиду того, что участились вопросы по поводу того, почему люди долго ждут ПТС, могу пояснить следующее:



ФМК устанавливает своим дилерам срок консигнации. Это такой срок, в который дилер обязан выкупить автомобиль при его поступлении на склад через определенное колличество дней (раньше было 20 дней, причем 10 из них штрафные).

При этом существует такое понятие, как рекоммендованный микс по моделям - дилер обязан заказывать разные машины, чтобы не получить урезанные квоты на следующий квартал (месяц, полугодие, год).

Таким образом, дилеры должны, во первых, заказывать большое колличество дорогого неликвида под свободную продажу (чтобы получить возможность заказывать ликвидные автомобили и не получить урезание квот) (что особенно актуально в кризис), а во вторых - выкупать этот неликвид в течение срока консигнации.

Если дилер не выкупает авто - ФМК блокирует все операции с ПТС автомобилей, которые находятся

Получается абсурд - ФМК навязывает дилеру 10 эксплоеров общей стоимостью 12 млн.р. (к примеру), а через двадцать дней (или месяц, точно не помню) требует эти бабки. Дилер ОБЯЗАН их заказать.

Откуда, как Вы думаете, взять эти 12 лямов? Раньше кредиты давали, а сейчас - не дают. Отсюда и увеличенный срок ожидания ПТС, причем по подавляющему большинству дилеров ФМК (покопайтесь в соседних ветках, Москва, Екатеринбург, просто ФФ2), везде тем - почему не отдают ПТС. А если не выкупить ПТС на эти вот эксплоеры, то заморозят ВСЕ операции с ПТС - ФМК пофигу, клиентские, не клиентские, чьи угодно. Вот и получается, что ФМК сами себя в угол загоняют. Кончится тем, что дилеры просто перестанут заказывать машины. А ФМК будет их душить и шантажировать снятием статуса дилера. А дилерам будет пофигу - тут не до жиру, как говорится. Найдут более сговорчивых производителей.

Я предлагаю ФМК увеличить срок консигнации дифференцированно, по разным моделям (а может быть и комплектациям)
Например, фокус амбиент и комфорт -10 дней, гиа и титаниум - 30 дней, фиеста, фьюжн, мондео -60 дней, эс-макс, гэлэкси -90 дней, трнзит, рэйнджер, эксплорер, эскейп - без срока консигнации.

А то, что вся эта шалупень бьет по клиенту, ФМК - глубоко до лампочки (мне так кажется). Потому, что если бы не было до лампочки, уже давно бы обратили внимание на существующую проблему, и сели бы за круглый стол с дилерами её решать. А так народ почитает форумы, посмотрит, да пойдет опиль какой нить куплять - нервы то дороже, чем месяц сидеть без машины оплаченной.


Данный ответ - всецело моя позиция. Я не считаю необходимым кому-либо что-либо навязвать. Просто обозначаю проблему, как она есть. Если кто-то считает иначе - это его право.

PS Подобная ситуация наблюдается у подавлюящего большинства дилеров. В СПб - этот ТДВ, Аларм, ФЦГ, ЕвроМоторс. Таким образом, логично было бы идти в Рольф. Но есть проблема. Если все массово рванут в Рольф, у них не останется машин, будут только под заказ, и по мере перераспределения клиентов от других салонов Рольфу, очереди будут все расти и расти (у Рольфа). Дальше другие дилеры негласно начнут демпинговать. Поэтому клиенты также потянутся и кним - желание купить машину здесь и сейчас понятно. А потом будут писать на форумах, что им динамят выдачу машины. Ситуация тупиковая, помочь в ней может только единая позиция дилеров и ФМК. Пока этого не произойдет, такие темы будут возникать все чаще и чаще, а в судах будет все больше дел.

ЗЗЫ Считаю необходимым поместить мой ответ в FAQ.

A AndyU:

P.S. А какой вариант вы предлагаете? Выкупать машины у ФМК при их приходе на дилерские склады? Покупатели будут только "за".

Именно так и происходит. Только со всеми автомобилями, независимо от того, клиентские они или нет.
Прикиньте, сколько денег надо подморозить, если на складе дилера 300 свободных автомобилей средней стоимостью 600 тысяч рублей?
Правильный ответ: 300 а/м*600000 р.= 180 ' 000 ' 000 рублей. Как думаете, откдуа эти деньги берутся?

Уважаемые,чтож вы творите,а? За наши деньги выкупаете себе квоту?"Эт получается сверх наглости.Меня лично мало интересуют Ваши трудности.Почему Вы сразу не предупреждаете ни кого из клиентов о своих праблах,а начинаете кормить сказками? А когда вы продадите эти 10 эксплореров?Это может быть и месяц и два и три,почему должны страдать клиенты ?Мало того,после задержек поболе месяца,Ваши сотрудники не то что не представляют опции в подарок,а даже не извиняются, на Мои деньги крутите свои темы,я заплатил Свои деньги и хочу получить товар ведь это нарушение закона господа.Наведаюсь на днях в ваш салон,покажите мне перевод средств в ФМК на оплату моего авто.

Cruelps

Суть всех претензий как раз в том, что ТДВ не предупреждает клиентов о существовании данной проблемы, а продолжает вешать лапшу на уши. Если бы сразу оговаривалось, что ПТС скорее всего придет недели через 3 после оплаты, то и вопросов никаких не возникало бы. Клиент либо терпеливо ждал бы, либо пошел в другой салон. А получается, что менеджеры, зная суть проблемы, нагло врут. Разве не так? И все таки ПТС - это самый обсуждаемый вопрос именно в ветке ТДВ-Авто, а не Аларма или ФЦГ.
И еще. У меня приятель ждал Хонду СР-В около 2 месяцев после полной оплаты. В результате ему подарили доп оборудования почти на 200 т.р.! В ТДВ мне не то что ничего не подарили.. передо мной не извинились. Да и вообще сложилось впечатление, что после того, как я отнес в кассу деньги, я стал им просто неинтересен.

freddy0902

Как я уже говорил, до 16 апреля Вам нет смысла приходить с претензиями. Ибо Вам просто укажут на подписанный ВАМИ договор. И будут правы. Дальше варианты. А вообще то, хочу пожелать Вам морального спокойствия. Мне Прогресс Гарант 8 месяцев (ЕЩЕ РАЗ !!!ВОСЕМЬ МЕСЯЦЕВ!!!) переводил деньги за тотал. Я тупо мог бы заработать 35%, переведя их в валюту, если бы мне их в октябре перевели. И что мне теперь, с окна выпрыгивать? Вот сколько работал, столько и удивлялся - человек вначале подпишет договор, прочитает, вроде со всем согласен, спросит, если что-то непонятно, а потом начаинается "покажите мне перевод", "я буду требовать". Смысла нет наезжать. Пока конкретно в Вашем случае ни одной причины для наездов не вижу.

alex493
Сейчас озвучивают самый пессимистичный прогноз. Специально спрашивал у ребят. Сами подумайте - скажет менеджер, что машина будет завтра, и человек в течение 28 дней будет звонить с утра и спрашивать пришел ли ПТС. Валерианкой не запасешься.

Cruelps

Не знаю как сейчас, но в прошлом году я сам лично звонил на протяжении почти 4 месяцев. И каждый раз слышал, что машина вот-вот придет, птс вот-вот придет и т.д.

Наездов пока никаких нет проста ,хоцца в срок получить То ,за что Я отдал СВОИ деньги,повторю есчё раз,Ваши проблемы это ваши,ПТС должен быть не позднее 14 числа апрелю.
alex493
А чем Вам аргументировали задержку ПТС-а?

rozhkoff
Константин,то что сказал Cruelps по поводу ПТС_а,это правда?

rozhkoff
Вопрос за одно,в книге по фф2,рекомендуют проти "0"-е т/о на пробеге 1500км.Сколько стоит оно?С уважением.

freddy0902, в вопросах продаж автомобилей я не настолько сведущ, как Игорь, так что ему можно верить! К сожалению, реалии российского бизнеса не особо радужные. Обвинять можно кого угодно и в чём угодно, но от действительности ни куда не деться...
Автор Вашей книги, написавший про "нулевое ТО" - это ФМК? Уверен, что нет. Но если написанное Вас убедило, то расскажите, что в это ТО входит, а я Вам отвечу про стоимость.

freddy0902

Аргументировали тем, что ФМК задерживает. Т.е. врали.

Константин,Вопрос не к Вам,но раз уж менеджеры по продажам здесь не присутствуют,то может подскажете,в качестве моральной компенсации можно надеяться на какую-нить опцию?(например сигу нештатную плюс другую приятную мелочь коврики или брызговики,есчё раз повторюсь что это не Ваша забота).Ругаться и трепать друг-другу нервы,пока не стоит можно ведь цивилизованно подойти к решению проблемы.С уважением.

ЗЫ.Сёдни отправил официальный запрос в ФМК по поводу оплаты ПТС-а.Манагеры АУУУУУУУУУУУУ

freddy0902, надеяться можно... Такие вопросы решаются индивидуально, через продавца...

Константин,с Кем конкретно можно поговорить по данному Вопросу?(Кроме того,с кем я заключал договор)

freddy0902:

Константин,с Кем конкретно можно поговорить по данному Вопросу?(Кроме того,с кем я заключал договор)

Я за Костю отвечу. До 16 апреля в Вашем случае ни с кем.

Игорь,добрый вечер.Двадцать дней заканчиваются 13 апреля.

ТДВ-АВТО!
Могу я узнать дату поступления машины на ваш склад? Надеюсь это не кммерческая тайна.

ESPb78, можете.

Федор, доброе утро. Вы поймите одну простую вещь - мне вообще нет разницы, когда они заканчиваются - 13 апреля, 20 го или 30 го. Я просто написал для Вас совет - бессмысленно куда-то обращаться, чего-то требовать, на кого то наезжать и возмущаться, если у Вас все по договору нормально. Вы же у работодателя не начинаете просить зарплату за апрель уже сегодня. Так и здесь. Есть договор. Он сейчас на стороне автосалона. С этим ничего не сделать. Поэтому советую Вам просто набраться терпения на неделю (или сколько там у Вас осталось). Банально нервы себе и окружающим сэкономите.

цитата:

Могу я узнать дату поступления машины на ваш склад?

rozhkoff

цитата:

ESPb78, можете.

Тогда:
FF2 седан, 1,6/115, Ghia SE, механика, Kelp, WF0HXXWPDH8S08672

ESPb78
Ваша машинка пришла на склад 10 марта

Добрый день, сотрудники "ТДВ-Авто".
Сегодня утром звонил Вам и пытался записаться к Вам "на электрику" (необходимо установить под капот электронный отпугиватель грызунов), но получил отказ от Ваших мастеров. Свободные окна у мастеров есть (снало предложили на 15,30).
Скажите, неужели Ваши мастера не могут подсоединить три проводка (блок у меня в наличии)? И где мне тогда это сделать чтобы не потерять гарантию (эту элементарную работу я в принципе и сам могу сделать)?
Машину покупал у Вас в начале года (С-Мах).
Заранее благодарен за оперативный ответ!
Михаил.

Artem-83
Спасибо, а можно получить подтверждение на бумаге ТДВ-АВТО со штемпселем

shtirlitzZ, запишитесь на смену №1, стоимость установки от 1500 до 3000р. - данные девайсы по разному могут подключаться - привезете, скажем точную стоимость.

rozhkoff:

shtirlitzZ, запишитесь на смену №1, стоимость установки от 1500 до 3000р. - данные девайсы по разному могут подключаться - привезете, скажем точную стоимость.

Спасибо за ответ!
Но пока ждал ответа, уже сделал сам. Купил два "кракодила" на клемы аккумулятора и припоял на выводы от блока, третий (управляющий провод включением-отключением заизолировал). Так-как оставляю машину на улице (где есть крысы) 2-3 раза в месяц, то буду просто подключать приборчик к аккумулятору через зажимы и оставлять его под капотом, а утром убирать.

Ситуация следующая:
после очередной мойки обнаружил скол краски на заднем крыле над аркой примерно 1х2 см
в страховой сказали - дефект окраски, т.к. нет ни следов от удара, ни царапин, просто отвалился кусок вместе с грунтом до железа.
машина ФФ2 2006 года. Вопрос в следующем: можно ли устранить данный дефект по гарантии?
спасибо

MANчик, гарантия на ЛКП 1 год...

Жаль конечно, примерно так и предполагал
тогда вопрос №2, сколько может стоить решение этой проблемы?

MANчик
По моему похоже на то, что бампером прижались куда то, или кто то в бампер въехал не сильно...
Могу ошибаться...

MANчик
А если карандашом фирменным и полирнуть?

Какая очередь на кузовной ремонт? Меня скоро к вам по страховке отправят (вмятинка с царапиной на бампере)

Artem-83
смотрел с независимым экспертом - нет ни царапин, не вмятин, характерных для удара - краска отвалилась вместе с грунтом до железа - больше похоже на дефект покрытия чем на механическое повреждение - фото не айс - делал с телефона
lessen мелкие сколы обычно так и убираю, с этим боюсь колхозить
тем не менее спасибо за совет