Exist.ru

Рыжая:

Max-w Valerevich Зарождается большое светлое чувство?

)) почему же зарождается, у все по разному.

Рыжая:

Max-w Valerevich Зарождается большое светлое чувство?

сеструнь, тыж знаешь, я не такой

Valerevich
Да кто ж вас, хомяков, знает

Раньше заказывал,но экзисте,но потом вдруг они стали такие шутки откалывать вроде того,что заказываешь колодки он-лайн,приезжаешь оплачивать,кассирша берет деньги и ...опа!она говорит,что таких колодок уже нет в наличии и не предвидется и держа в руках деньги предлагает заказать другие!Вот так номер!
Про сроки и обслуживание вообще молчу-они там даже не могут сказать чем одно масло от другого отличается,а ценник то на экзисте уже сравнялся по цене в обычных магазинах.
В общем,если у вас есть выбор,брать рекомендую в другом месте.

Пожалуй и я выскажусь. Покупал у них недавно комплект амортизаторов KYB (4 шт. на 2 оси). Оплатил, забрал, привёз домой и только тут вспомнил, что на них вообще-то гарантийный талон должен быть (потому что так KYB Corporation пишет). Ну думаю, наверно забыли. Приезжаю назад, спрашиваю - где? А мне в ответ - "а мы не даём гарантийных талонов. Мы устанавливаем гарантийный срок 14 дней. Мы вправе установить любой гарантийный срок - хоть 0 дней"
Видимо, плевать ребятам на ЗЗПП в котором написано (статья 5 п.7) "...Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем...".
А в данном случае, изготовитель как раз и устанавливает гарантийный срок - минимум 6 мес (в моём случае, при выполнении требований по установке - 2 года). Только нужен гарантийный талон, правильно заполненный с указанием серийных номеров.
Вот такие пироги. Правда взяли обратно амортизаторы без проблем - даже не посмотрели что в коробках.

vadix
Вообще, гарантийный талон должен быть в комплекте, а продавец только его заполняет. Если талона нет, то от продавца и требовать не чего...
З.Ы. Как вариант, талон могли и по пути "подрезать", чтобы заполнив задним числом, свои убитые стойки по гарантии прогнать. Не удивительно, что забрали без проблем - это косяк поставки...

Мутная контора. Не так давно покупал у них чехол для автомобильного ключа. А чехол там такой, что для его "открытия" нужен специальный ключ, шестигранник, что-то типа мебельного только сильно меньше. Уже дома, открыв коробку, ключа этого не обнаружил. Крепления для него есть, а ключа нет. Куда, спрашивается мог деться.. А буквально за день до этого, на ДР ребята мне подарили такой же чехол, только купленный у ОД. Там и коробочка запечатана полностью, а не как в экзисте, и ключ на месте. Добавить к этому тот факт, что заказ мне собирали не 3-5 раб. дней как было указано, а почти 3 недели (пришлось перезаказывать задние коврики, т.к. изначально заказанные были утеряны при доставке (!!)). Это был единственный раз, когда я с ними имел дело, но осадок оч неприятный остался.

vadix
Vortex
поцоны.. вожу амотры и бильки и каябы.. никогда внутри ничего не було... (и не у экзиста)

Valerevich
чего ты только не делаешь

Valerevich
Верю на слово, что:

vadix:

должен быть (потому что так KYB Corporation пишет)

Если

Valerevich:

поцоны.. вожу амотры и бильки и каябы.. никогда внутри ничего не було...

Нет заполненного гарантийного талона продавцом, который требует производитель - нет гарантии, только гарантия магазина. В данном случае, 14 дн. По суду, может быть, можно нагнуть, в смысле производителя, но...

Заказал байпасный клапан через них. Но не тот. Заказ в работе - звоню, говорю что номером ошибся и едет не то.
Нет, говорят, вы типа отказались от проверки номера, обязаны товар забрать.
Буду писать заявление на возврат товара. посмотрим чем дело кончится.
В остальном - нареканий нет, разве что иногда товар едет долго

Vortex
обясни мне что должен заполнить продавец, если в коробке каябы ничего кроме гайки, стойки и интрукции не лежит )))

у мну магазина нет есиче )))

талоны вроде сам производитель вкладывать должен (видел такие в коробках ФАГа например вроде)

В экзисте работатет знакомый(он же сосед), используется в какчестве консультанта по различным запчастям. Не более. Ничо там не покупаю, слава те Господи.

цитата:

Valerevich обясни мне что должен заполнить продавец, если в коробке каябы ничего кроме гайки,

Ничего, к продавцу вопросов нет. Вопрос, скорее, к производителю...

Valerevich
а кто сказал что талон должен лежать в коробке? KYB поставляет аморы в огромное кол-во стран. Класть талоны на всех языках? Они их выпускают (печатают) и отправляют отдельно (как конкретно, не знаю). Но на своём сайте они пишут - талон должен выдаваться продавцом, только тогда будет гарантия, иначе нет.

Кстати по поводу 14 дней. У exist на сайте есть Приложение о гарантии, в котором как раз всё правильно указано

цитата:

3.2. Гарантийный срок на товар категории неоригинальный: 3.2.1. Гарантия устанавливается только при условии установки Товара на транспортное средство на станции технического обслуживания, соответствующей условиям п. 1.6. Гарантийный срок составляет 30 дней. 3.3. В случае если производителем Товара установлен более длительный гарантийный срок, то гарантийные сроки соответствуют установленным производителем Товара на территории Российской Федерации. При этом применяются условия гарантии, установленные соответствующим производителем.

Вот только старший менеджер об этом не в курсе и "условия гарантии, установленные соответствующим производителем" не применяются.

Кстати, есть неплохой способ обменять палёные аморы - купили на рынке задёшево, купили в exist подороже нормальные, положили в их коробки палёные и вернули. Номера аморов они ведь не записывают нигде в накладных.

Valerevich:

Vortex обясни мне что должен заполнить продавец, если в коробке каябы ничего кроме гайки, стойки и интрукции не лежит ))) у мну магазина нет есиче ))) талоны вроде сам производитель вкладывать должен (видел такие в коробках ФАГа например вроде)

Если нет в коробке, обратитесь к официальному представителю завода и они вам талоны предоставят (если конечно докажете что вы не подделками торгуете).
Неплохой способ убедиться что вы официальный продавец и не торгуете подделками

vadix

цитата:

Кстати, есть неплохой способ обменять палёные аморы - купили на рынке задёшево, купили в exist подороже нормальные, положили в их коробки палёные и вернули. Номера аморов они ведь не записывают нигде в накладных.

И через недельку эти аморы кто то купит, возможно поставит и будет недоумевать от качества kyb
Вообще это все зависит от взаимного отношения с менеджером, тк менеджеру проще указать "отказ клиента" чем брак, тк вдальнейшем будет много бумажной волокиты. Я за это и не люблю экзист тк бывает что закажешь лемфербер, а он прийдет в скрытой упаковке или еще хуже от другого производителя

Sholoiko
да. я для себя решил, что оригинал можно покупать у них, а вот не оригинал - лучше уж у других.
что собственно я и сделал - купил каябу у других с талоном и в моём случае гарантия на них будет 2 года.

P/S/ Хотя конечно это для тех кому ну ооочень не везёт и вдруг попадётся брак (вероятность брака очень мала, а если разобьёте в яме это другой случай). У меня за 5 лет, претензий к exist пока что не было.

vadix
то есть вы не работник каябы ))) а можно скан этого талона хоть одним глазком увидеть )))

ПысПыс: повеселила фраза

цитата:

а кто сказал что талон должен лежать в коробке? KYB поставляет аморы в огромное кол-во стран. Класть талоны на всех языках? Они их выпускают (печатают) и отправляют отдельно (как конкретно, не знаю).

как же все производители бытовухи торгующие по всему миру гарантийный талончик на базовых языках с указанием мировых сервисных центров кладут в коробки и не паряцца

амортами я не торгую, а сразу ставлю клубням )

Пыс Рыс: сударь, вы невнимательны )))

цитата:

Если нет в коробке, обратитесь к официальному представителю завода и они вам талоны предоставят (если конечно докажете что вы не подделками торгуете). Неплохой способ убедиться что вы официальный продавец и не торгуете подделками

тема о Экзисте и люди пишут что получая каябу от него никаких талончикоф никогда не видели.

Я беру не в экзисте ) но тоже никогда не видел ни ну бильки, ни у каябы, ни у монро. видел талончики в коробках фага кажись )

vadix:

Valerevich а кто сказал что талон должен лежать в коробке? KYB поставляет аморы в огромное кол-во стран. Класть талоны на всех языках? Они их выпускают (печатают) и отправляют отдельно (как конкретно, не знаю). Но на своём сайте они пишут - талон должен выдаваться продавцом, только тогда будет гарантия, иначе нет. Кстати по поводу 14 дней. У exist на сайте есть Приложение о гарантии, в котором как раз всё правильно указано

а на чеке при покупке ставишь подпись, где четко указано что вернуть товар вправе только в течение ПЯТИ дней

Valerevich
как выглядит талон вы можете у них на сайте увидать. извините, просто нет времени его сканить (это маленькая книжка).
Нет, я не из каябы (см. профиль). выбрал их читая форум.

На то она и бытовуха - там коробка специальная, с ячейками всякими и т.д. и т.п. К тому же покупается один к одному. А аморы вы можете купить как один так и 4. Поэтому и не кладётся в КАЖДУЮ коробку. Я купил 4, талон у меня один - на ВСЕ. Если бы ещё купил и пружины, то они тоже были бы вписаны в этот талон. Туда же пыльники вписываются, туда же данные по ТО заносятся. Туда же фамилия мастера установщика. К талону должен быть заказ-наряд на установку приложен. и т.д. и т.п. Кто ставит сам, тому это просто не нужно. Тут достаточно быть уверенным в своём поставщике и чуть чуть в своём везении (если вдруг заводской брак и поставщик вдруг откажется заменить).

Вот потому из ваших знакомых никто талонов и не видел.

Я считаю, что екзист не лучший вариант для таких покупок. ИМХО

Ямгрин
речь не о возврате а о гарантии. У меня на чеке нет указания - 5 дней, а есть "покупатель извещён о сроках". А если бы даже и был и если бы даже подписал - фигня. есть такой термин "пункты договора, противоречащие действующему законодательству, считаются ничтожными". Поэтому хоть 20 раз подпишите - ничтожны

Valerevich
Кстати, с бытовухой тоже часто талон не в коробке - продавец достаёт из под прилавка талон фирменной гарантии, вписывает туда что купили, модель, номер. печать подпись. Вам это не нравится?

Знаю точно, что цена на экзисте зависит не только от истории покупок, но и от региона. В Москве эта запчасть дешевле. В свое время искал ступицы. За месяц они подорожали с 4400 до 5800. Прошло полгода, сейчас эти же ступицы стоят 3200. Спрос на них родил цену.

Если не в экзисте то где покупать? У них сеть развитая.
У коммиксов если только )))

СММ
вы думаете, что все что Вы покупаете в экзисте это с их собственного склада? хочу огорчить это не так. у экзиста есть свой склад, но доля этих з.ч очень мала из всего что они продают. Экзист сотрудничает со многими магазинами и курьерская доставка у них очень развита. приведу пример из своего опыта: когда у меня был опель, я заказал в экзисте хром.накладку, ее как положено привезли через три дня после оплаты (как было заявлено). стал отдирать стикера экзиста и я нашел на половину содранную наклейку интернет магазина (название не помню, очень давно было) в котором они купили. навар экзиста в мое случае был 900р.
сеть экзиста очень развита, я с Вами безусловно согласен. но давайте и мы не будем через чур доверчивы, а будем избирательны в выборе. при желании есть ебэй, ну и разные on-line магазины

такой же как экзист магазин емекс

смешно когда москвичи ктоме экзиста ничего не знают

емекс, автодок, берг и прочая-прочаяпрочая

Valerevich
Ты поучи их

Valerevich:

смешно когда москвичи ктоме экзиста ничего не знают  емекс, автодок, берг и прочая-прочаяпрочая

Да ничего смешного, лет 5 назад других вариантов и не было (для меня). я, например, знаю другие магазины. Однако екзист ко мне ближе, поиск у них удобнее, по нашей клубной карте опять таки скидки (были по крайней мере).
вот и продолжаю там покупать.
... может действительно пришло время поменять ...

ценник даже с вип скидкой (полпроцента чтоль или 1) выше чем у того же автодока или емекса.
даже я в провинции давно екзистом не пользуюсь. Их единственный плюс - более быстрая доставка. в остальном - дороже, сервис не всегда ок.