в думках о посещении Нева-комплект

На ФФ2 поменял на 63 000 км сайлентблоки и косточки.

На ФФ1 тоже, примерно на 50 000 км.

все по гарантии

так и чё там дальше-то по теме?

Someone…:

Вообще про Нева-комплект у меня двоякое мнение... ездил к ним один раз и не могу сказать что остался доволен. на диагностике сказали менять прокладку выпускного коллектора, заказал её, ждал почти месяц, приехал менять, оказалось, что с ней всё в порядке, а прогорела\оторвалась трубка рецеркуляции. В итогде взяли деньги за замену прокладки и устранение проблем с трубкой, (стуча себя в грудь что всё будет, если её убрать вообще) + слова главного мастера, мол, надо бы накинуть не много, а то как-то мало за работу выходит... накинул поверив что всё ок. А сейчас катаюсь с преодически вылетающей ошибкой двигла из-за этой трубки... Хотя по проделаной работе нареканий нет, всё заменили и сделали на отлично.

К вам бы вопрос,номер вашего авто скиньте в личку
Хотелось бы поподробнее
Не устраивает общение мастера с вами.Хотелось бы его вычислить

-PILOT989-
Вот, вот, номер авто уже в личку захотел! Даешь подробности!!

Если Someone… сочтен возможным дать СВОЙ номер авто в топик,то пожалуйста...исключительно из этих побуждений

neiro:

Тоже был у них на бесплатной диагностике. Так же сказали менять все сайлент блоки задней подвески и еще подшипник спереди. Потом через пару недель поехал в Аларм-Моторс делать ТО(специально просил обратить внимание на подвеску). После прохождения ТО сказали что с подвеской все ОК. Вот я тоже после этого задумася P.S. пробег 50 машине скоро три.

Могу предложить так же как и основателю топика (вместе с ним) подъехать повторно

-PILOT989-
Зачем же так серьезно, я же шучу.

По теме: действительно мне посоветовали менять сайлентблоки и косточки (в тот день когда я колодки менял), а я сразу сказал, что у меня есть ФСК (продленная гарантия) и что нужно сначала узнать сделают ли это по гарантии. Мастер согласился. Никто никого не заставляет делать, что-либо против воли владельца (к тому же мне озвучили стоимость 12000 - сразу такие решения не принимаются). И действительно я узнал, что ФСК распространяется на элементы подвески (а вот сцепление моё - нет ) и эти узлы поменяют бесплатно.
По поводу сайлентблоков и косточек - говорят, что это действительно слабое место.

-PILOT989-
Сори работы много, не часто ща вылезаю на форум...
мой номер могу сказать тут =) Т 022 УМ 98
Повторюсь, что претензий не имею, т.к. то что было сделано, сделано на отлично. до сих пор всё работает, "заглушка" вместо трубки рецеркуляции стоит отлично. Обидно только что Чик вылетает.
То что приезжал один раз, эт я погорячился, бывал не один раз.
А тогда мне позвонили и сказали что приехала моя прокладка, я радостный поехал её забирать с мечтами, что вдруг сразу и поставят, так и вышло. Приехал, заплатил за прокладку вторую часть денежек и поехал мыть авто... помыли хорошо только ели проехал через фен, т.к. зеркала не складываются ((( . Довольно быстро мне нашли место куда поставить авто, я отдал прокладку, оставил свой номер телефона и пошёл курить... Примерно через часик мне позвонили и попросили придти. Когда я пришёл - мне показали на отломанную трубку рециркуляции от блока цилиндров (если не ошибаюсь). Сказали что мол дело не в прокладке, а в этой трубке. Как вариант, предложили её убрать (трубку), а отверстие толь заварили, толь прикрутили что... сейчас там какие-то следы от сварки и железячка прикрученная болтами... Сейчас уже, честно, не помню сколько там встала вся работа, но при расчёте попросили "накинуть" т.к. по его словам сумма не соответствует проделанной работой. Меня в этом случае напрягло только то, что в перечне работ не прописали эту трубку, а мало-ли что (я вообще не разбираюсь в машинах, честно, а тем более в иномарках)... а так я как-то без проблем накинул ту сумму которую попросили... не знаю из каких соображений я это сделал, толь не хотел на дальнейшее портить отношение с мастером, т.к. планирую обслуживать авто тут, толь не удобно отказать было... я не знаю...
ну вот собственно и всё...

PS по накинутой цене в личке...

На 5-м ТО (~75000 км) у оф.дилера тоже сказали, что заметно отслоение резины на задних сайлент блоках. И у стоек задних рычагов поперечной устойчивости (косточек) резинки почти совсем износились, еще чуть-чуть и болт начнет пилить рычаги
Вообщем надо менять все ... на 50 тыс.руб.

Другой, знакомый мастер посмотрел и сказал, что если в движении это не чувствуется, а оно действительно не чувствовалось, то забей и пускай новый хозяин об этом думает.

Потому, что можно еще и 20 тык проехать и ничего не чувствовать ...

Подвести итог можно? Я был не прав и приношу свои извинения Нева-Комплект за то что усомнился (не, ну а че, усомнился на людях и прощения прошу на людях). Почитал, поизучал, вопросов-притензий больше не имею, еще раз приношу извинения. Для себя считаю тему закрытой по своему вопросу.

цитата (Nataly-TheBird @ Сегодня в 12:00)

После осмотра при покупке машины в 2006 году еще тогда (еще и не Нева-Комплект ом назывался, но местоположение и работники были те же) сделали заключение о необходимости срочной замены сайленблоков (а они только в комплекте с рычагами и косточками продаются !!!) всех (т.е. по 3 с каждой стороны) + большие сайленблоки, единственные, которые можно купить без рычагов. Проездила 2 года. Подвеску хотя и поменяла, но летом 2008 года только. Запчасти покупала в Нева-Комплекте, а вот работу делали в другом сервисе. Стоимость работы в Нева-Комплекте была озвучена в 3 раза выше той, за которую мне сделали. P.S. Ничего личного. Год назад - замена салонного фильтра, замена задней лампочки - по 450 рублей каждая операция. За замену двух лампочек - передней и задней пытались взять 900 рублей. Больше такие вещи там не делаю.

Наталья хотелось изучить заказ наряд от другого сервиса.
Спасибо

Mishka-78rus:

Подвести итог можно? Я был не прав и приношу свои извинения Нева-Комплект за то что усомнился (не, ну а че, усомнился на людях и прощения прошу на людях). Почитал, поизучал, вопросов-притензий больше не имею, еще раз приношу извинения. Для себя считаю тему закрытой по своему вопросу.

Спасибо за такой ответ.Тем не менее ждем в гости. Искренне благодарен.
Модераторов прошу тему не закрывать, физически на все не успел ответить,и мне есть о чем спросить.

купил 26 января этого года - пробег 28000
езжу не только по гладенькому асфальту.

на ТО1 сказали подвеска в порядке.

Тож ездил на бесплатную диагностику)
первый раз несколько месяцев назад,вердикт был следующим: менять всю заднюю подвеску + передние пружины и колодки
через некоторое время съездил в другое место за платно,сказали что зад. подвеска еще послужит,не все так плохо еще +замена пер. пружин)

несколько недель назад поехал я в Нева-комплект менять пер. пружины,поменяли(всё ок-сервис на высоте)))..про заднюю подвеску сказали,что не все так плохо,но скоро надо будет поменять сайлент блоки на прод. рычагах(была другая смена)...выехал оттудова-при торможении > 40 км/ч било в педаль тормоза... и т.п.
написал тут

предлагали приехать,посмотреть- и что?..все равноо ничего не докажешь...

В итоге на днях поменял сам(благо погода хорошая) тормозные диск+колодки-и все пропало)))

На 90 % уверен,что "виноваты" в замене дисков НЕВА-КОМПЛЕКТовцы,будь то мойка,будь то слесаря...

-PILOT989-
Я бы с удовольствием, но это было уже год назад. К сожалению (а может, к счастью), наряд-заказы мне не нужны так долго. Ненужности выкидываются.

Вован из ПитераNataly-TheBird
На тот момент,когда Наталья у нас ремонтировалась,прайсы не были откорекктированы,да и мастер был не болеющий душой за клиента,мог посчитать замену каждой з/ч отдельно,а не как сопутствующие.
Данные ошибки исправлены

R rxbe:

предлагали приехать,посмотреть- и что?..все равноо ничего не докажешь... В итоге на днях поменял сам(благо погода хорошая) тормозные диск+колодки-и все пропало))) На 90 % уверен,что "виноваты" в замене дисков НЕВА-КОМПЛЕКТовцы,будь то мойка,будь то слесаря...

Вопрос разбирали в основной ветке,рад что вы настолько технически грамотный водитель,плюс за это,но выводы о "недокажешь" преждевременны
Вас по моему ни разу не отшили,не смолчали.а пробывали выяснить ситуацию.версию по поводу поведенных дисках на мойке сказал кто то из соклубников,а у вас был вопрос и мы готовы были разобраться с ним. Сделали сами отлично! но неверно по сути претензии. Выводы вы сделали сами и ремонт произвели сами.Не показав автомобиль. У Вас осталось только мнение.А нам говорить,типа "да виноваты" сразу без осмотра автомобиля нелогично.
Повторю еще раз МОЙКА не у Невы-Комплекта,а организация сопутствующая и совершенно другая.
С уважением

-PILOT989-

цитата:

Данные ошибки исправлены

я рада...

Мне по ФСК на 74 т.км поменяли задние рычаги и саленты...

Появилось у меня желание создать ветку про Неву-Комплект,где будет только конструктивные вопросы-претензии
По ремонту,по обслуживанию,по предложениям. Без флуда. Только Соклубник и Только я.
Видимо в связи с количеством авто которые приходят к нам (апрель 38,май 33 без кузовного ремонта-это только с картами,без карт еще человек 10 на пару месяцев) уже пора. От вас мнение,надо или нет. Или все вести у нас в ветке?

ни разу не обслуживался в сервисе Нева-комплект и что-то, прочитав ветку, как-то не хочется
сорри, это ИМХО, не удержался
сильно не пинать

Эта... раз тут все извиняются, то мне тоже захотелось извиниться что ни разу там не был... ну чиста на всякий случай.

vexxxxx:

ни разу не обслуживался в сервисе Нева-комплект и что-то, прочитав ветку, как-то не хочется сорри, это ИМХО, не удержался сильно не пинать

А ты попробуй))) Нельзя судить о вкусе торта не укусив его)))
Кроме этой ветки есть основная (у мну в подписи) почитай еще ее)))
пинать не зачто это нормальный на мой взгляд диалог клиент-исполнитель,и так сложилось что я сначала стал работать в Неве,а только потом стал клубнем,теперь все совмещаю и всегда готов к диалогу,а не поливанию грязью (образно так)

Вован из Питера
Приезжай просто в гости,с меня кофе,да поболтать.
мы ж не заставляем ехать только в ремонт

Хммм, прочитал почти всё, претензии традиционны ко всем ремонтникам - у вас дороже, а я нашел дешевле, у вас сказали надо делать, а мне сказали знающие люди что можно и так откатать.
Не защищая Неву-Комплект хочу сказать что косяки бывают на всех без исключения сервисах, но к сожалению не на всех сервисах пытаются их исправить, Н-К к ним не относится, имхо
Думаю что критерии оценки безусловно есть у каждого свои, однако мои пять копеек следующие - делал у ребят ТО, никто мне ничего лишнего не заряжал, встретили и обслужили в лучшем виде, за что им респект и уважуха
А и еще, забыл добавить, если что не так, то официалам гораздо сложнее, на мой взгляд, будет предъявить претензии

-PILOT989-
квалифицированно ответил
+

-PILOT989-
кого-то на кофе приглашают...

цитата (Nataly-TheBird @ Сегодня в 13:03)

-PILOT989- кого-то на кофе приглашают...

а кто то на Софийской ББФФ не видит и не слышит)))
Наталья,конечно приезжайте.

цитата (-PILOT989- @ Сегодня в 13:22)

а кто то на Софийской ББФФ не видит и не слышит)))

Это когда???

цитата (Nataly-TheBird @ Сегодня в 13:45)

цитата (-PILOT989- @ Сегодня в 13:22) а кто то на Софийской ББФФ не видит и не слышит))) Это когда???

см. тему ББФФа, ZX4 хэтчик я пральна помню?

-PILOT989-
ZX5

Я так понимаю автор все выяснил и общая картина понятна. Топик закрыт.