вопросы к дилеру

Warranty Fighter
По пункту два: читаем тему и особенно это Не возмещают расходы на эвакуатор (сообщение #4955593)

Так что защищайте свои законные права, качели пусть дилер в комнате отдыха ставит для посетителей с детьми.

Бегемот-80
Какое ТО? могу скинуть..

Warranty Fighter
На такой ответ могу только !! Полно и точно..

Oleg7
интересуют работы на 1-ом ТО. если не трудно, скинь все...

Warranty Fighter
спасибо !!!

Ребят, может кто сталкивался :
ФФ 2л, ЭГУР. на скорости 20-30 км/ч слышен вой, по всем признакам ЭГУР. в соседних ветках парни пишут, что воет насос ЭГУРа. лечится только заменой. но дилер не признает этот вой дефектом. говорит, мол перестанет работать, тогда и заменим. некоторым повезло, они все же уломали "буржуев" на гарантийный случай с заменой - все как рукой сняло, воя нет.
у некоторых дилер ссылается на экспертизу, нормы ФМК по шуму и т.д. делай,говорят, экспертизу за свои деньги. если шум увеличен, тогда поменяем.
в связи с этим вопрос : как быть в данной ситуации ? как доказать!!! ( бред !!! ) гарантийный случай ?
на многих ФФ этого то воя нет ! но дилер говорит, что просто не бывает двух одинаковых машин и все тут...
на что ссылаться при разговоре с приемщиком ?

Бегемот-80

ТО-1

ТО-2

ТО-3

Oleg7
Дружище, спасибо огромное !!! вырасту, обязательно плюсик поставлю !!!

цитата (Бегемот-80 @ Сегодня в 00:27)

Ребят, может кто сталкивался : ФФ 2л, ЭГУР. на скорости 20-30 км/ч слышен вой, по всем признакам ЭГУР. в соседних ветках парни пишут, что воет насос ЭГУРа. лечится только заменой. но дилер не признает этот вой дефектом. говорит, мол перестанет работать, тогда и заменим. некоторым повезло, они все же уломали "буржуев" на гарантийный случай с заменой - все как рукой сняло, воя нет. у некоторых дилер ссылается на экспертизу, нормы ФМК по шуму и т.д. делай,говорят, экспертизу за свои деньги. если шум увеличен, тогда поменяем. в связи с этим вопрос : как быть в данной ситуации ? как доказать!!! ( бред !!! ) гарантийный случай ? на многих ФФ этого то воя нет ! но дилер говорит, что просто не бывает двух одинаковых машин и все тут... на что ссылаться при разговоре с приемщиком ?

попробуй заехать к другому дилеру, попытайся с гарантийщиком лично переговорить, это поможет делу...

Бегемот-80
Дилер дилеру рознь.
Если кто не хочет менять насос из-за воя по гарантии - просто связываться не хочет.
И ищет для этого все возможные лазейки.
FOMOKO
+
Езжай к другому дилеру с тем же самым вопросом, настаивай на разговоре с гарантийщиком. ИМХО случай должен быть признан гарантийным.

PS
Подшипник ступицы тоже не имеет никаких норм по шуму. Однако ж, он меняется при претензии на посторонний гул при движении, и никто с этим не спорит. Это так, для примера.

попробуй заехать к другому дилеру, попытайся с гарантийщиком лично переговорить, это поможет делу...
Спасибо ! придется кататься по дилерам... гул надоел - ужас

Warranty Fighter:

Бегемот-80 Дилер дилеру рознь. Если кто не хочет менять насос из-за воя по гарантии - просто связываться не хочет. И ищет для этого все возможные лазейки. FOMOKO + Езжай к другому дилеру с тем же самым вопросом, настаивай на разговоре с гарантийщиком. ИМХО случай должен быть признан гарантийным. PS Подшипник ступицы тоже не имеет никаких норм по шуму. Однако ж, он меняется при претензии на посторонний гул при движении, и никто с этим не спорит. Это так, для примера.

это все ясно... обидно другое ... я не еду на гарантию с заменой лампы, ну не хочу отвлекать парней по пустякам. жидкости доливать сам буду, то - сё по мелочи сам буду делать. а когда действительно нужна их помощь, когда ремонт стоит дорого они посылают куда подальше. причем им говоришь, ребята, надо поменять то-то и то-то и ВСЕ !!! проблема будет решена. - нет, блин, по человечески не хотят!!! складывается такое ощущение, что вот они мне отказали, и эти деньги ( за несостоявшийся ремонт ) себе в карман положут. обидно, ты к ним по-людски, а в ответ одно го...но!
извините за флуд, просто накипело...

Бегемот-80
Ну зачит сделай выводы, сам для себя. И подумай еще десять раз, прежде чем ехать к этому дилеру.

Warranty Fighter
ага, спасибо

Oleg7
Добрый вечер! Я хотел задать вопрос. ФФ 1,8 CHIA 2008
Вопрос: ЧТО ДЕЛАТЬ И КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ВЕДЬ ЕЩЁ НА ГАРАНТИИ.
1. Ролик и ремень.
2. Плавающие обороты.
3. Отклеились ребра жёсткости на капоте (заводской брак капота), заметил когда ехал с отпуска в сентябре 2009, капот от встречных и от ветра поднимается.
В ФМК направил письмо, сегодня позвонили, про капот сказали энто не гарантия т.к. кузов и 1 год гарантии, якобы замена за свой счёт, ролик надо смотреть. Я в шоке, косяки заводов а платить нам? Даже на наших такого нет.

S SergK89:

Oleg7 Вопрос: ЧТО ДЕЛАТЬ И КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ВЕДЬ ЕЩЁ НА ГАРАНТИИ.

1. Ролик и ремень меняют..
2. Проблема вроде решена, два варианта на выбор, читать тут
3. Ехать к дилеру, требовать письменный отказ, дальше думать, что выгоднее ремонтировать за свой счёт или в суд. Капот
И читать форум, на все ваши вопросы уже даны ответы. Пользуйтесь поиском

цитата:

Я в шоке, косяки заводов а платить нам? Даже на наших такого нет.

Чего на наших нет? Косяков или гарантии?

FOMOKO
Я дико извиняюсь , что вмешиваюсь , но какая связь между работой ЭГУР и скоростью 20-30 км.ч.
Если он гудит ,то гудит и на стоячей машине на определённых оборотах двигателя. Может рано самому ставить диагноз , а поискать нормального механика? Возможно множество причин. Если шум только на ходу, то и причину надо искать в ходовке( резина,подш.ступиц, подш. полуоси и т.д.)

Temon102000
связь может какая-то и есть но в любом случае требуется диагностика, диллер или механик, не важно ,но ФМК предусматривает замену ЭГУР при наличии повышенного шума это факт.

цитата:

FOMOKOЯ дико извиняюсь , что вмешиваюсь , но какая связь между работой ЭГУР и скоростью 20-30 км.ч.Если он гудит ,то гудит и на стоячей машине на определённых оборотах двигателя. Может рано самому ставить диагноз , а поискать нормального механика? Возможно множество причин. Если шум только на ходу, то и причину надо искать в ходовке( резина,подш.ступиц, подш. полуоси и т.д.)

там много нюансов, долго объяснять...
но что виноват ЭГУР ( в моем случае ) - это точно. ходовка у меня в норме ( тьфу 3 раза ).
Спасибо за мнение !!!

FOMOKO
очень на это надеюсь, скоро в Нью-М ехать...
заменить ЭГУР, убрать этот вой, летом шумку сделать и ВСЕ !!! будет сказочная машина !!!
извините за болтовню

проблема уже 4 месяца...машина ff2 1.8 тупит...когда заводишь и чуть чуть на газ нажимаешь то все гуд...чуть побольше нажал выдает ошибку неисправность двигателя. ограничение режима скорости. на ходу сначала едет нормально, но если газ в пол долго не давить происходит резкий спад мощности и машина практически перестает ехать..то есть давишь в пол педаль а она не едет...если ездить быстро (часто нажимать на газ до упора) машина не тупит..ошибка светиться всегда с первого нажатия педали газа до середины...за 4 месяца был заменен топливный насос, промыта а потом заменена заслонка, прозвонили всю электрику, диагностика показа ошибку датчика на заслонке или педали газа..я так и не понял...что еще можно поменять или сделать с данной проблемой? может у представителей официальных диллеров есьт какие то мысли? всю голову себе уже сломал и кошелек пустеет а проблема не решается

Стас-расколбас:

проблема уже 4 месяца...машина ff2 1.8 тупит...когда заводишь и чуть чуть на газ нажимаешь то все гуд...чуть побольше нажал выдает ошибку неисправность двигателя. ограничение режима скорости. на ходу сначала едет нормально, но если газ в пол долго не давить происходит резкий спад мощности и машина практически перестает ехать..то есть давишь в пол педаль а она не едет...если ездить быстро (часто нажимать на газ до упора) машина не тупит..ошибка светиться всегда с первого нажатия педали газа до середины...за 4 месяца был заменен топливный насос, промыта а потом заменена заслонка, прозвонили всю электрику, диагностика показа ошибку датчика на заслонке или педали газа..я так и не понял...что еще можно поменять или сделать с данной проблемой? может у представителей официальных диллеров есьт какие то мысли? всю голову себе уже сломал и кошелек пустеет а проблема не решается

если машина гарантийная то неисправность налицо нечего себе голову забивать дилер пущай париться, если негарантийная надо толкового диагноста смотреть и думать...

FOMOKO
Подскажите:
У меня рестайл,2литра-АКПП.Слышен звук из коробки при торможении накатом(например перед светофором,или лежачим полицейским),в общем идет скрежет,механический как бы,а потом ощутимо,что коробка переключается со 2-й передачи на 1-ю.
Так в общем коробка не тупит,переключается нормально,ручной режим все работает.
А вот если точно так же тормозить но перед этим переключив АКПП на нейтралку,то звука такого нет.

Что это может быть?
Ездил к оффициалам,так и ничего никто ненашел,обращался уже 3 раза.
Говорят делать деффектовку,но если это не гарантийный случай(например спалил фрикционы) то оплачивать за свой счет все работы!
Но как их можно спалить,и при этом чтобы машина нормально ездила,и были все передачи?)))
Хотя при этом другие диллеры,по телефону,говорят что вся коробка подпадает под гарантию.

В общем вопрос:
1)Что это может быть?
2)Гарантия или нет?

Daimon
Начнем с того, сильный звук или нет. Второе, сколько у тебя осталось до конца гарантии. Третье, проблем в работе АКПП точно нет?
Как бы оно не было, нужно в любом случае делать дефектовку. Только после нее делать какие либо выводы.
Кстати

цитата:

А вот если точно так же тормозить но перед этим переключив АКПП на нейтралку,то звука такого нет.

такие манипуляции с АКПП ЗАПРЕЩЕНЫ!
P.S. Переключать режимы АКПП можно только при полной остановки автомобиля! В противном случае ремонт будет не гарантийным.

KillerCool:

Daimon Начнем с того, сильный звук или нет. Второе, сколько у тебя осталось до конца гарантии. Третье, проблем в работе АКПП точно нет? Как бы оно не было, нужно в любом случае делать дефектовку. Только после нее делать какие либо выводы. Кстати цитата: А вот если точно так же тормозить но перед этим переключив АКПП на нейтралку,то звука такого нет. такие манипуляции с АКПП ЗАПРЕЩЕНЫ! P.S. Переключать режимы АКПП можно только при полной остановки автомобиля! В противном случае ремонт будет не гарантийным.

Звук нормальный,точнее в принципе прогрессирует,в сторону увеличения.
И я разобрался,это когда коробка с 3 на 1 переключается,перед остановкой.Уже нашел тут братьев по несчастью так сказать
До конца гарантии остался 1 год.
Проблем в работе АКПП,кроме этого звука нет(кстати как и у всех остальных с данной проблемой).

Про нейтралку-кто сказал что нельзя?Если я спрашивал у оффициалов они сказали что можно,и потом мы с ними(даже не с одним,а с 3-мя мастерами,по очереди)катались,и каждый ее переключал на нейтралку,и звука не было.

хороший звук наружу выйдет, у дилера есть карта диагностическая, которую он заполняет если АКПП накрывается и коробка перестаёт нормально функционировать, если звук прогрессирует, то год она не протянет скорей всего, а дальше вскрытие покажет...

Добрый день. У меня такая проблемка, падает температура при езде если на нейтралке качусь или на скорости но педаль газа отпущена.
Летом стрелка температуры стоит практически вверх, сейчас при температуре воздуха
0- (+10) немного не доходит до верхнего положения, только когда стою в тянучке поднимается вверх как в летнее время. Смотрел по тестовому режиму компьютера показывает в среднем 116- 120. (правда не знаю температуру ли это я смотрел, так как надписи engine temp у меня нет. А просто число стоит и буква (С). После езды когда ставил в гараж машину немного погазовал число показывало 130.
Если печку поставить в 4 положение температура двигателя также падает, причём пробовал как то летом включать печку на максимум, температура тоже падала. Вот такая вот ерунда...

Что скажете в чём может быть проблема, по форуму так почитал немного, вроде бы на термостат похоже. Как его вообще проверить?
А то я звонил двум дилерам по поводу того что стрелка температуры у меня немного "гуляет" и по бортовому компьютеру показывает температуру 120. На что дилеры сказали что не знают что за тестовый режим smile.gif Также один из дилеров сказал что нужно подключать к компьютеру и смотреть.
Другой дилер сказал что причины может быть 3 в том что стрелка "пляшет"
1. не исправен термостат и его нужно снимать и проверять
2. Датчик температуры может быть неисправен
3. Приборная панель может быть чудит. ( на счёт панели сомневаюсь так как летом всё окей со стрелкой, стоит вверх)

Мне кажется что второй дилер более компетентен в этом вопросе, так как компьютер же не может показать исправность термостата. Я правильно понимаю?
И если допустим при диагностике определят что это термостат неисправен, подскажите пожалуйста какой мне нужен термостат. А то их там вроде бы 2 варианта на 74 и 82 градуса и что посоветуете оригинал или что то из лицензии есть хорошее?. Что ещё понадобится для замены термостата?. ( вроде бы пишут что нужно ещё прокладку термостата и прокладку фланца менять, так ли это? Что это за прокладка фланца???.

Извините за много букв. и заранее спасибо за ответ

(ФФ2 дорестайл, 1,6 100л.с )

Вам не стоит ломать над этим голову, едете к дилеру, заходите в отдел запчастей и говорите мне нужно поменять термостат, какие запчасти мне для этого понадобятся ? О6и смотрят по программе и говорят надо тото и тото, лучше наверно оригинал взять, не хотите у дилера (цена не понравилась) идите в альтернативный магазин.

abykow
Совет на 5 баллов. Рискую оказатьмя глупым, но скажу следующее. Вы входите в мясной отдел и говорите: "Хочу купить кило говядины, что мне еще надо, чтобы я остался доволен". Ответ мясника думаю понятен. В магазине ЗЧ скорее всего предложат прокладку термостата и 1 л. антифриза. А если дело не в термостате? ua-west
обратно у Вас его не возьмут, он уже б/у, м.б. все-таки диагностика с последующим ремонтом до устранения неисправности причем не обязательно в ДЦ и в любом случае не по телефону.

ua-west
Ерунда это всё . То, что температура движка меняется на потребительских качествах не отражается. Это вообще особенность ford-овских движков. Не морочь себе голову.

Вопросы к дилеру?

Сегодня забераю фокус-вагон С307 из салона.
На что обратить особое внимание при проверке? М.б. есть слабые места в конструкции?

Заранее спасибо!