Агат Нижний Новгород

NORD-SSV

цитата:

Также напоминаю в гарантийный период ремонт и обслуживание а\м производит дилер.

Так Ваша компания и является дилером Форда.
ФЦГ лишен дилерства Форд.

alex52ru:

NORD-SSV цитата: Также напоминаю в гарантийный период ремонт и обслуживание а\м производит дилер. Так Ваша компания и является дилером Форда. ФЦГ лишен дилерства Форд.

Добрый день!
Приезжайте, демонстрируйте деффект!
С уважением Агат Моторс.

lexx_nn:

NORD-SSV Добрый день! Неожидано появился запах бензина в салоне. При включении климатики концентрация уменьшается до еле уловимого запаха. Но если машину оставить постоять несколько часов, то салон опять наполняется устойчивым запахом топлива. В чем может быть проблема? Форд фокус 2 дорест., мотор 1.8, МКПП

Добрый день!
Вам необходимо приехать и продемонстрировать диффект.
В случае выяления диффекта нужно провести диагностику топливной аппаратуры.

С уважением Агат-Моторс.

NORD-SSV
Добрый день.
Уже полгода около вашего салона красуются хетчбеки FF1. Если не секрет, какова дальнейшая судьба этих железных коней?

Добрый день. У меня такой вопрос, можно ли по VINу узнать серийный номер магнитоллы?

_SlaSh_:

NORD-SSV Добрый день. Уже полгода около вашего салона красуются хетчбеки FF1. Если не секрет, какова дальнейшая судьба этих железных коней?

Добрый день!
Эти автомобили пренадлежат компании Nestle.
К Агат-Моторс никакого отношения эти авто не имеют.

С уважением, Агат-Моторс.

Foks599:

Добрый день. У меня такой вопрос, можно ли по VINу узнать серийный номер магнитоллы?

Добрый день!
Нет не возможно требуется снятие магнитолы и запрос в ФОРД.

С уважением, Агат- Моторс

NORD-SSV
Какова цена запроса по пин коду?

NORD-SSV
Уважаемые, в продолжении моих прошлогодних злоключений Дилеры Нижнего Новгорода (сообщение #5595100)
Вчера ставил камеру заднего вида, и обнаружил еще немного косяков Агатовских ремонтников, а именно:
накладка задней двери (сабля) прикреплена 2мя гайками вместо 4 положенных;
сколько даеться гарантия на незадекларированные покрасочные работы? Т.е. на злополучной дверке багажника обнаружено отслоение краски, прямо под стеклом, по всей длинне...

Предоставите ли мне недостающие гайки крепления накладки?
Будут ли устранены проблемы ЛКП?

Спасибо.

Добрый день.

3 июля проходил ТО и с тех пор возникло ощущение, что машина не едет. Сегодня все- таки решил отзвониться в Агат и поинтересоваться, что же делать. Было предложено записаться на диагностику, за которую предлагается заплатить от 600 до 1000р. У меня возникают большие сомнения в правомочности такого подхода. Тем более, что на мысли нехорошие наталкивает замена тормозной жидкости (по рекомендации мастера) и выполнение сход.развала. У меня есть подозрения, чо ноги растут откуда- то отсюда.
Развейте мои сомнения...

Frion83:

NORD-SSV Уважаемые, в продолжении моих прошлогодних злоключений Дилеры Нижнего Новгорода (сообщение #5595100) Вчера ставил камеру заднего вида, и обнаружил еще немного косяков Агатовских ремонтников, а именно: накладка задней двери (сабля) прикреплена 2мя гайками вместо 4 положенных; сколько даеться гарантия на незадекларированные покрасочные работы? Т.е. на злополучной дверке багажника обнаружено отслоение краски, прямо под стеклом, по всей длинне... Предоставите ли мне недостающие гайки крепления накладки? Будут ли устранены проблемы ЛКП? Спасибо.

Добый день!

по данному вопросу Вам нужно обратиться в кузовной центр компании Агат.
тел.: 220 13 80

С уважением Агат-Моторс.

A alex_nnov:

Добрый день. 3 июля проходил ТО и с тех пор возникло ощущение, что машина не едет. Сегодня все- таки решил отзвониться в Агат и поинтересоваться, что же делать. Было предложено записаться на диагностику, за которую предлагается заплатить от 600 до 1000р. У меня возникают большие сомнения в правомочности такого подхода. Тем более, что на мысли нехорошие наталкивает замена тормозной жидкости (по рекомендации мастера) и выполнение сход.развала. У меня есть подозрения, чо ноги растут откуда- то отсюда. Развейте мои сомнения...

Добрый день!

Если Ваш автомобиль не на гарантии, то диагностика так и будет стоить от 600 до 1000 руб.
В случае, если гарантия есть и имеется производственный недостаток, то диагностика и ремонт будут бесплатными.
Так же если дефект на гарантийном авто приобретенный (например, использование не качественного топлива), то диагностика авто так же будет платной.

По любому другому вопросу, просим Вас обращаться в наш ДЦ. Спасибо!

С уважением, Агат-Моторс.

NORD-SSV
Спасибо.
Гарантия на ЛКП год, кончилась 12 июля - мои проблемы.
Гайки вроде вернут.

Добрый день!
существует такая проблемка со стартером.
проявляется она не часто (1-2 раза в месяц) при заводке двигателя.
при поворачивании ключа зажигания чтоб завести двиг, происходит скрежет и стартер движок не проворачивает. просто скрежет и не заводится.
после так повторяется раз, может два, а то и три... а потом движок нормально заводится. где то читал что причина может быть в бендиксе стартера.
обращался с этой проблемкой в бывший форд центр на Гагарина, там попробовали пару раз завести, все нормально. и сказали "Нет проблемы - ничем не можем помочь". машина пока на гарантии.
Вы чем то можете мне помочь?

заранее благодарен!

NORD-SSV
Спасибо за ответ. Таким образом я делаю вывод, что всё, что делается в рамках ТО да и просто по заказу клиента делается без каких- либо обязательств со стороны "Агат моторс"? Тогда какой смысл вообще делать что- либо у вас, если Вы не отвечаете за свою работу?

A alex_nnov:

NORD-SSV Спасибо за ответ. Таким образом я делаю вывод, что всё, что делается в рамках ТО да и просто по заказу клиента делается без каких- либо обязательств со стороны "Агат моторс"? Тогда какой смысл вообще делать что- либо у вас, если Вы не отвечаете за свою работу?

Добрый день!
Просим Вас подъехать, продемонстрировать дефект (бесплатно), если выявится неисправность, причиной которой является некачествееная работа с нашей стороны, готовы исправить дефект.

Позвоните, пожалуйста, в отдел по работе с клиентами 245-74-74 доб. 113 и сообщите удобное для Вас время для осмотра Вашего автомобиля.

С Уважением, Агат-Моторс.
Спасибо!

sasha1356:

Добрый день! существует такая проблемка со стартером. проявляется она не часто (1-2 раза в месяц) при заводке двигателя. при поворачивании ключа зажигания чтоб завести двиг, происходит скрежет и стартер движок не проворачивает. просто скрежет и не заводится. после так повторяется раз, может два, а то и три... а потом движок нормально заводится. где то читал что причина может быть в бендиксе стартера. обращался с этой проблемкой в бывший форд центр на Гагарина, там попробовали пару раз завести, все нормально. и сказали "Нет проблемы - ничем не можем помочь". машина пока на гарантии. Вы чем то можете мне помочь? заранее благодарен!

Добрый день!
Просим Вас подъехать к нам для демонстрации дефекта.
Еслт возможность оставить у нас Ваш автомобиль хотя бы на сутки, для возможности выявления дефекта.

С уважением, Агат-Моторс.

NORD-SSV
Спасибо за предложение. Я уверен, что именно его и должен клиент слышать в первую очередь при звонке в АСЦ. Но:
1. пообщался немного на форуме
2. немного "похолодало"
В результате пришел к выводу, что проблема в первую очередь связана с температурой. Поездил немного при температуре воздуха всего +28 и убедился, что машина едет как и раньше.

Соответственно для себя сделал вывод, о пользе форума и о том, что температура воздуха и бензина имеет значение для работы двигателя.
К сожалению остался осадок по поводу первоначального ответа мастера по телефону, который Вы в дальнейшем поддержали. Т.е.не всё ещё хорошо у Вас с клиенто- ориентированностью. Есть к чему стремиться.

Добрый день.

В марте 2010 года я купил фокус с двигателем 1,8. Перед покупкой авто я ездил на машинах друзей такой же марки и меня в них всё полностью устраивало. Однако, купленный мною автомобиль разительно отличается от тестированных мною ранее, а именно:
1 При переключении с 1 на 2 есть рывок.
2 Если после разгона на 1й вдруг понадобилось выжать сцепление, можно поймать подвисание на 2-3 тыс оборотов. (однажды тронулся и остановился пропустить пешехода, а машина сама по себе держит обороты, так пешеход с большой опаской смотрел на меня и не рискнул переходить пока не упали обороты)
3 повышен расход бензина
4 Часто тупит по-страшному. Обгонять соберешься, газ нажал, движок начинает рычать, но разгоняется очень вяло, как будто процентов 30-40 мощности в рычанье ушло.
5 сильные дерганья при езде в пробке. Т.е катишься на первой передаче, в какой то момент сильное замедление с клевком носом, чуть газ нажал - прыжок вперед...

Я знаю, что все указанные выше проблемы лечит прошивка VG, (возможно появилась VH), которая устанавливается на фокусы испанской сборки.

Вопрос:
1. Когда появится прошивка для авто российской сборки излечивающая все косяки ADE?
2. Возможно ли установить на мой авто прошивку VG не теряя при этом гарантии?

Предвидя Ваш ответ, по поводу внесения изменения в конструкцию. Чем конструктивно отличаются двигатели испанской и российской сборки? Т.е. Если в авто российской сборки зашить прошивку VG, чем его двигатель будет отличаться от двигателя испанца с изначальной VG?

На данный момент пробег составляет 10500 км.

A Andrey_52:

Добрый день. В марте 2010 года я купил фокус с двигателем 1,8. Перед покупкой авто я ездил на машинах друзей такой же марки и меня в них всё полностью устраивало. Однако, купленный мною автомобиль разительно отличается от тестированных мною ранее, а именно: 1 При переключении с 1 на 2 есть рывок. 2 Если после разгона на 1й вдруг понадобилось выжать сцепление, можно поймать подвисание на 2-3 тыс оборотов. (однажды тронулся и остановился пропустить пешехода, а машина сама по себе держит обороты, так пешеход с большой опаской смотрел на меня и не рискнул переходить пока не упали обороты) 3 повышен расход бензина 4 Часто тупит по-страшному. Обгонять соберешься, газ нажал, движок начинает рычать, но разгоняется очень вяло, как будто процентов 30-40 мощности в рычанье ушло. 5 сильные дерганья при езде в пробке. Т.е катишься на первой передаче, в какой то момент сильное замедление с клевком носом, чуть газ нажал - прыжок вперед... Я знаю, что все указанные выше проблемы лечит прошивка VG, (возможно появилась VH), которая устанавливается на фокусы испанской сборки. Вопрос: 1. Когда появится прошивка для авто российской сборки излечивающая все косяки ADE? 2. Возможно ли установить на мой авто прошивку VG не теряя при этом гарантии? Предвидя Ваш ответ, по поводу внесения изменения в конструкцию. Чем конструктивно отличаются двигатели испанской и российской сборки? Т.е. Если в авто российской сборки зашить прошивку VG, чем его двигатель будет отличаться от двигателя испанца с изначальной VG? На данный момент пробег составляет 10500 км.

Добрый день!
Да, действительно на автомобилях европейского производства устанавливается прошивка VG. На автомобилях российской сборки устанавливается ADE. IDS диагностичекий комплекс не позволяет выполнить установку на автомобиль российской сборки прошивки от автомобиля предназначенного для европейского рынка. Это не связано с не желанием дилера не устанавливать данную прошивку. Этот запрет программный.

В случае если Вы продемонстрируете неисправность готовы впервые установить на Ваш автомобиль новейшую прошивку ADF. Для Европейских автомобилей появилась прошивка VH.

Одновременно с этим предупреждаем, что в случае перепрограммирования блока управления двигателя на новое ПО заменить его на предыдущее не будет возможности ввиду программного запрета.

Телефон для записи на сервис: 245 74 74

С Уважением, Агат-Моторс

KrosavchegLeon

Живу довольно далеко от вас 180 км в одну сторону, в выходные буду в гостях у друзей, хотел совместить с визитом к вам.

К сожелению девушка по телефону сказала что суббота воскресенье заняты.
Специально ехать не хочется, буду ждать...

KrosavchegLeon
Здравствуйте. У меня машинка приобретена в мае 2010г (FF 2 1.8), тоже присутствует все выше описанное Andrey_52, планирую заменить масло как накатаю 10000 (через неделю где-то), возможно ли будет продемонстрировать проблемы и прошить сразу? Сколько будет стоить замена масла?

Добрый день! Скажите, а с доп пакетом СПОРТ, у КОМФОРТА будет разница в жёсткости подвески? А то мне что-то не совсем нравится передняя подвеска, что-то шумноватая какая-то!!! У друзей на машинках катался, на много комфортнее машинки проглатывают неровности. А то у меня каждый шовчик в асфальте и мелкая ямка отдаётся глухим постукиванием. Мне так совсем не нравится!!! Такое ощущение, что "косточкам" хана. А пробег то всего 4200. И такое было как выехал с автосалона. Ездил к Вам (на Комсомольское ш.), сказали, что всё у вас хорошо, и нет повода для беспокойства. Я спросил, как Вы диагностировали, руками или на стенде? Мастер-приёмщик сказал, что руками. Я предложил ему прокатиться со мной, он ответил вопросом - зачем? я говорю - послушаеть. Он сказал что специалисты всё проверили и ничего не нашли. Чё кататься, если всё в порядке? Но меня совсем не устраивает такая работа подвески!
Особенно прослушивается правая сторона на повороте. Что делать? 10 раз кататься к Вам нет возможности, проживаю за 180 км от НиНо.

gek11:

KrosavchegLeon Здравствуйте. У меня машинка приобретена в мае 2010г (FF 2 1.8), тоже присутствует все выше описанное Andrey_52, планирую заменить масло как накатаю 10000 (через неделю где-то), возможно ли будет продемонстрировать проблемы и прошить сразу? Сколько будет стоить замена масла?

Добрый День!
Вы можете, заменить масло, для этого просим Вас записаться по тел. 245 74 74, либо оставить свои координаты в личных сообщениях, для того чтобы, мы могли связаться с Вами. Дефект можно продемонстрировать по приезду в на замену масла, и в этот же день решить вопрос с прошивкой.
Связаться Вам нужно будет с инженером по гаратии - Антоном Медоваровым или Виктором Кожиным.
С уважением, Агат Моторс.

Олежа26:

Добрый день! Скажите, а с доп пакетом СПОРТ, у КОМФОРТА будет разница в жёсткости подвески? А то мне что-то не совсем нравится передняя подвеска, что-то шумноватая какая-то!!! У друзей на машинках катался, на много комфортнее машинки проглатывают неровности. А то у меня каждый шовчик в асфальте и мелкая ямка отдаётся глухим постукиванием. Мне так совсем не нравится!!! Такое ощущение, что "косточкам" хана. А пробег то всего 4200. И такое было как выехал с автосалона. Ездил к Вам (на Комсомольское ш.), сказали, что всё у вас хорошо, и нет повода для беспокойства. Я спросил, как Вы диагностировали, руками или на стенде? Мастер-приёмщик сказал, что руками. Я предложил ему прокатиться со мной, он ответил вопросом - зачем? я говорю - послушаеть. Он сказал что специалисты всё проверили и ничего не нашли. Чё кататься, если всё в порядке? Но меня совсем не устраивает такая работа подвески! Особенно прослушивается правая сторона на повороте. Что делать? 10 раз кататься к Вам нет возможности, проживаю за 180 км от НиНо.

Добрый День!
Конструктивная разница в устройстве подвески отсутствует, но при установки дополнит. пакета СПОРТ предусматривается разница дисков R16, вместо R15 без этого пакета. Т.о резина с дисками R16 имеет более низкий профиль, чем на штатных штампованных дисках R15. При этом на резине с низким профелем неровности на дорогах будут воспринимать чувствительнее. Если есть сомнения в неисправности элементов подвески, безусловно, мы готовы сделать повторную диагностику или сделать пробную поездку с мастером- приемщиком для выявления дефекта.

С уважением, Агат-Моторс.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить заправка кондея?

NORD-SSV:

Если есть сомнения в неисправности элементов подвески, безусловно, мы готовы сделать повторную диагностику или сделать пробную поездку с мастером- приемщиком для выявления дефекта. С уважением, Агат-Моторс.

Спасибо! В ближайшее время навещу, по предварительной записи!

D dru-ff:

Добрый день, подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить заправка кондея?

Добрый день!
Стоимость заправки кондиционера - 1700 руб.

С уважением, Агат-Моторс

NORD-SSV
Спасибо!

Добрый день!
Интересует вопрос как устранить скол и трещины на лобовом стекле. Ремонт или замена? Напрягает вероятность разрастания трещин. Стекло с обогревом. И какова цена решения проблемы?
Спасибо.
ЗЫ рейстал, Всеволжск 2008 г.в., седан, Ghia, Зимний пакет.