Агат Нижний Новгород

2



На официальном сайте Ford дилером не значится


В этой теме задаем вопросы дилеру!
На ваши вопросы отвечает представитель компании Агат - AGAT_Group
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, нижний новгород, агат, агат-моторс

avatar
Hifish
11 December 2009

Агат Нижний Новгород
223,7K
views
256
members
1,6K
posts

Dasha-Agat
27 January 2011


4
4CUS:

Dasha-Agat
Добрый день.
Возможно ли дооснастить мой а/м (FF,2010г), такой функцией, как "обогрев лобового стекла"? Если возможно, то какая цена? При заказе не обратил на это внимания, о чём сейчас очень жалею. Щётки покрываются льдом моментально!

Добрый день!
Добавить эту опцию возможно. Для сохранения гарантии необходимо использовать
оригинальные запасные части и работы проводить в официальном сервисном центре
Запчасти:
Лобовое стекло с обогревом 20 000 рублей.
Лобовое стекло с обогревом и датчиком дождя 24 300 рублей.
(лобовое стекло выбираете согласно Вашей комплектации)
Реле 1500 рублей
Предохранители (2шт) 400 рублей
Кнопка в салоне 1000 рублей
Ремкомплект для вклейки стекла 1800 рублей
Итого по запчастям:
24700 или 29000 рублей в зависимости от того, какое у Вас стекло.
Работы:
Вклейка стекла 2,4 нормо-часаОстальные работы 3 нормо-часа
Для автомобилей младше 2-х лет стоимость нормо-часа составляет 1200 рублей.
Итого по работам: 6480 рублей

Спасибо за обращение!
С уважением, компания Агат.
Dasha-Agat
27 January 2011


цитата (VaD0205 @ 25 Января 2011 (Вторник) 15:58)
Dasha-Agat
Подскажите, FF2 не рейстал 2007г, на гарантии. При вращении руля на месте идет стук.
При езде по по трамвайным путям где плиткой выложено и есть неровность или частые кочки идет стук с левого колеса.
При гарантийном ремонте нужна только сервисная книжка или еще чеки  подтверждающие оплату?

Добрый день!

Для проведения ремонта по гарантии необходимо иметь при себе сервисную книжку.

Если инженеру по гарантии понадобятся документы, подтверждающие прохождение

ТО в официальных СЦ, то Вам нужно будет их предоставить.

Спасибо за обращение!

С уважением, компания Агат.
Dasha-Agat
27 January 2011


avatar
Новичок:

А теперь, раз уж Вы вступили со мной в данную переписку(за что я Вам очень благодарен- смело!), прошу раскрыть смысл Вашего "и т.д.".

Добрый день!

Уважаемый участник клуба, не видим целесообразности в дальнейшей словесной перепалке

(это не решает Вашу проблему).

Для решения Вашего вопроса вы можете обратиться в наш ДЦ.

Вы можете позвонить по телефону (831) 245-74-74 или приехать лично.

Будем рады ответить на все Ваши вопросы!

Спасибо за обращение!

С уважением, компания Агат.
Dasha-Agat
27 January 2011


avatar
Bon Jovi:

Соответственно отсюда опять вытекает вопрос-просьба, прошу Вас написать полный почтовый адрес ООО «КомТракСервис» (индекс, город, улица, дом) и/или написать номер телефона/факса.

ООО «КомТракСервис»
Почтовый адрес: 603092, Россия, г. Н. Новгород, Московское шоссе, д. 302/2
Тел./Факс (831) 220-13-61
С увадением,компания Агат.
4CUS
27 January 2011


Dasha-Agat
Спасибо за исчерпывающий ответ!
avatar
Новичок
27 January 2011


Dasha-Agat
цитата:
или приехать лично
- как будет время.
Dasha-Agat
31 January 2011


avatar
FFetochka:

Dasha-Agat
Помогите плиз уточнить информацию по запчастям. Дело в том, что от разных подразделений Агата и Нижегородца информация сильно отличается.
у меня ФФ2седан 2010 г.в. куплен у вас на Комс.шоссе.
Мне надо приобрести крышку корпуса правого зеркала. Цвет Блэйзер блю.  стоимость крышки мне уже сказали -около 3700 рэ. Крышка  идет под заказ.
Вопрос:
1. Стоимость крышки - с учетом покраски? Если нет- сколько стоит покраска крышки под цвет машины?
Очень прошу! возможно-я что то сама не понимаю

Добрый день!

Вы можете заказать накладку на зеркало с покраской прямо с завода изготовителя.

Рекомендованная розничная цена 80,85 Евро.

Сегодня курс евро по прайсу ФМК составляет 42 рубля.

Сегодня Ваша деталь стоит 3 395 рублей. (с заводской краской)

Возможно приобретение накладки черного цвета.

Эти накладки не предназначены для покраски.

Стоимость порядка 1300 рублей.

Возможно приобретений хромированных накладок.

Стоимость 3000 рублей за одну штуку.

Спасибо за обращение!

С уважением, компания Агат.
Dasha-Agat
31 January 2011


avatar
Frion83:

D
Dasha-Agat:

Также негативное влияние может оказывать качество моторного топлива. Очень часто от наших клиентов мы слышим, что автомобиль эксплуатируется на топливе
с октановым числом ниже рекомендованного производителем. Клиенты не считают это критичным, а наоборот описывают это как заботу об автомобиле, о свечах, но эксплуатация на топливе с октановым числом ниже рекомендованного грозит возникновением детонации, которая оказывает негативное влияние на цилиндропоршневую группу. Происходит перегрев колец и поршней, оплавление ГБЦ и блока цилиндров.

Означает ли это, что надо использовать российский 98 бензин?

Добрый день!

Это означает, что компания производитель рекомендует использование в этом автомобиле топлива с октановым числом не менее 95.

Вам на заправочных станциях предлагается заправиться: дизельным топливом (ДТ), АИ 92, АИ 95, АИ 98.

Каким топливом Вы заправитесь – это Ваш выбор. Ведь это Ваша собственность и Вам распоряжаться!

Не забывайте о рекомендациях производителя!

Спасибо за обращение!

С уважением, компания Агат.
Dasha-Agat
1 February 2011


avatar
Mihanaft:

D
Dasha-Agat:


Добрый день!
Описанная Вами неисправность не является массовой.

Добрый день. Так всё таки почему с масложором сталкиваются владельцы двигателей 1.8 и 2, а жалоб на 1.6 и 1.4 практически нет ?
Кольца не должны залегать на таких маленьких пробегах, масло должно всё вымывать, это его прямая обязанность, вопрос лишь в том, моет ли оно после 10000 км ?

Это всё равно статистика. На аналогичных моторах у мазды 6 и форд мондео от 2000 г. тоже присутствует масложор. Прошу внести ясность.

Добрый день!

Для сохранения гарантии на автомобиль необходимо приезжать на ТО к официальному дилеру 1 раз в год или 1 раз в 20 тысяч км.

Для автомобилей проданных в 2011 году 1 раз в год либо один раз в 15 тысяч км.

Мы рекомендуем менять масло чаще.

Спасибо за обращение!

С уважением, компания Агат.
avatar
Mihanaft
1 February 2011


D
Dasha-Agat:



Для сохранения гарантии на автомобиль необходимо приезжать на ТО к официальному дилеру 1 раз в год или 1 раз в 20 тысяч км.


Так почему же эта гарантия не действовала у меня ? Сервисная книжка в норме, все ТО пройдены, как указано в рекомендациях. Почему за косяки Форд, я должен отвечать деньгами из собственного кармана ? Почему ваши менеджеры говорят, что это плохой бензин виноват, и мне ничего всё равно неудастся доказать, а я повторюсь, масло должно всё мыть и если оно не справляется с этим, то это конструктивный просчёт, за который вы обязаны отвечать. 50 ТЫС КМ. И ЛИТР масла на 1000- ЭТО ЖЕ СМЕШНО !!!

Вы не можете ответить на мои вопросы т.к. проблема действительно сущестует и вам невыгодно про неё писать. А ВЫ КАК ВСЕГДА ЮЛИТЕ. И в реккомендациях вы не написали, что мотор надо периодически крутить на больших оборотах для того, чтобы нагар удалялся естественным путём.

P.S. Если форд сделал очень узкие канавки под кольца, то пользователи в этом не виноваты и бензин тоже. Даже в книжке по фокусу написано по причинам расхода
" Залегание маслосъёмных колец из-за низкого качества моторного масла"
Компетентного ответа я от вас не дождался ( и не надеялся) и сам ответил на свои вопросы...

Доливка/расход масла в процессе эксплуатации (сообщение #9318524) 14 процентов у кого ест, 46 страниц форума. Это никак не массовая проблема
Dasha-Agat
2 February 2011


avatar
Mihanaft:


Вы не можете ответить на мои вопросы т.к. проблема действительно сущестует и вам невыгодно про неё писать. А ВЫ КАК ВСЕГДА ЮЛИТЕ. И в реккомендациях вы не написали, что мотор надо периодически крутить на больших оборотах для того, чтобы нагар удалялся естественным путём.

P.S. Если форд сделал очень узкие канавки под кольца, то пользователи в этом не виноваты и бензин тоже. Даже в книжке по фокусу написано по причинам расхода
" Залегание маслосъёмных колец из-за низкого качества моторного масла"
Компетентного ответа я от вас не дождался ( и не надеялся) и сам ответил на свои вопросы...

Добрый день!

Уважаемый участник клуба, мы понимаем, что Вы попали в не приятную ситуацию, но
компания Ford не может отвечать за действия совершенные с автомобилем
его владельцем или третьими лицами. В этом и заключается суть гарантии.
Гарантия распространяется на дефект сборки или на дефект материала.
Ни о каком конструктивном дефекте речи быть не может.
Если Вы считаете иначе, никто не мешает Вам доказывать свою правоту в установленном порядке.
Пока мы видим лишь Ваше личное мнение, которое подкрепляется 46-ю страничной темой на форуме
открытой 6 лет назад.
Если Вы желаете решить свой вопрос, обращайтесь к Антону Медоварову.
И в данном случае мы для Вас будем помощником, а не врагом кем Вы нас и выставляете.
(831) 245-74-74
Спасибо за обращение!
С уважением, компания Агат.
avatar
Mihanaft
2 February 2011


D
Dasha-Agat:

avatar
Mihanaft:


Вы не можете ответить на мои вопросы т.к. проблема действительно сущестует и вам невыгодно про неё писать. А ВЫ КАК ВСЕГДА ЮЛИТЕ. И в реккомендациях вы не написали, что мотор надо периодически крутить на больших оборотах для того, чтобы нагар удалялся естественным путём.

P.S. Если форд сделал очень узкие канавки под кольца, то пользователи в этом не виноваты и бензин тоже. Даже в книжке по фокусу написано по причинам расхода
" Залегание маслосъёмных колец из-за низкого качества моторного масла"
Компетентного ответа я от вас не дождался ( и не надеялся) и сам ответил на свои вопросы...

Добрый день!

Уважаемый участник клуба, мы понимаем, что Вы попали в не приятную ситуацию, но
компания Ford не может отвечать за действия совершенные с автомобилем
его владельцем или третьими лицами. В этом и заключается суть гарантии.
Гарантия распространяется на дефект сборки или на дефект материала.
Ни о каком конструктивном дефекте речи быть не может.
Если Вы считаете иначе, никто не мешает Вам доказывать свою правоту в установленном порядке.
Пока мы видим лишь Ваше личное мнение, которое подкрепляется 46-ю страничной темой на форуме
открытой 6 лет назад.
Если Вы желаете решить свой вопрос, обращайтесь к Антону Медоварову.
И в данном случае мы для Вас будем помощником, а не врагом кем Вы нас и выставляете.
(831) 245-74-74
Спасибо за обращение!
С уважением, компания Агат.

Ладно, спасибо.

Я исправил всё сам в гараже с дядей Васей.
Мы поменяли маслосъёмные кольца.
Рад, что у меня всё закончилось хорошо, чего и другим желаю. А вам удачи и поменьше проблемных клиентов с масложором.
avatar
FFetochka
2 February 2011

1

D
Dasha-Agat:

avatar
FFetochka:

Dasha-Agat
Помогите плиз уточнить информацию по запчастям. Дело в том, что от разных подразделений Агата и Нижегородца информация сильно отличается.
у меня ФФ2седан 2010 г.в. куплен у вас на Комс.шоссе.
Мне надо приобрести крышку корпуса правого зеркала. Цвет Блэйзер блю.  стоимость крышки мне уже сказали -около 3700 рэ. Крышка  идет под заказ.
Вопрос:
1. Стоимость крышки - с учетом покраски? Если нет- сколько стоит покраска крышки под цвет машины?
Очень прошу! возможно-я что то сама не понимаю

Добрый день!

Вы можете заказать накладку на зеркало с покраской прямо с завода изготовителя.

Рекомендованная розничная цена 80,85 Евро.

Сегодня курс евро по прайсу ФМК составляет 42 рубля.

Сегодня Ваша деталь стоит 3 395 рублей. (с заводской краской)

Возможно приобретение накладки черного цвета.

Эти накладки не предназначены для покраски.

Стоимость порядка 1300 рублей.

Возможно приобретений хромированных накладок.

Стоимость 3000 рублей за одну штуку.

Спасибо за обращение!

С уважением, компания Агат.

Хороший ответ!! продолжаем разговор!! а теперь объясните следующий факт: по моей КАСКЕ Агат -кузовной на Московской ш. выставил смету страховщикам на эту штуковину как стоимость накладки ЗЕРКАЛА (8см*25 см) + покраска!! Итого смета:
1. колпак заднего колеса- 950 р
(то была великая кража с моей машины)
2. накладка ЗЕРКАЛА (как вы сказали -покрашенная) 3950 р.
3. ПОКРАСКА и УСТАНОВКА (!!! ) данных запчастей 5500.00 РУБЛЕЙ РУССКИХ !!! а их только защелкнуть!
ИТОГО 10500, 00
Могу ошибиться в копейках.
(Замена бампераБЫЛА 13500, 00)
Извините, но за такие шутки у меня страховщики просто повысят коэффициенты на след.год.
avatar
FFetochka
3 February 2011


Dasha-Agat
пересчитали мне смету.. теперь она 8500.00 но опять с покраской. легенда такова- что вдруг заводская покраска не подойдет по цвету)) они что - обдирать будут краску?
У моего знакомого на Кашкай такая же накладка стоит некрашеная 1300.00 с покраской 4000.00..
Dasha-Agat
4 February 2011


avatar
FFetochka:

Dasha-Agat
пересчитали мне смету.. теперь она 8500.00 но опять с покраской. легенда такова- что вдруг заводская покраска не подойдет по цвету)) они что - обдирать будут краску?   
У моего знакомого на Кашкай такая же накладка стоит некрашеная 1300.00 с покраской 4000.00..

Добрый день!
Ничего не можем прокомментировать по этому вопросу.
Кузовной цех компании Агат это другое подразделение и другое юридическое лицо.
Вы общаетесь с ДЦ Ford на Комсомольском шоссе.
Спасибо за обращение!
С уважением, компания Агат.
avatar
Mihanaft
20 February 2011


И снова Здравствуйте !

Вообщем постукивает двиг. со стороны коробки, но не всегда. (FF2 1.8)

Стучит только при прогреве в минусовую температуру при включённом обогреве лобового стекла. Выключаешь обогрев, стук пропадает. Выжимаешь сцепление, звук пропадает. Увеличиваешь обороты, звук пропадает. По мере прогрева тоже пропадает.
Может подскажете в чём может быть причина ?
Dasha-Agat
21 February 2011


avatar
Mihanaft:

Вообщем постукивает двиг. со стороны коробки, но не всегда. (FF2 1.8)
Стучит только при прогреве в минусовую температуру при включённом обогреве лобового стекла. Выключаешь обогрев, стук пропадает. Выжимаешь сцепление, звук пропадает. Увеличиваешь обороты, звук пропадает. По мере прогрева тоже пропадает.
Может подскажете в чём может быть причина ?

Добрый день!

К сожалению, не можем ответить однозначно на Ваш вопрос.

Приглашаем Вас на диагностику в сервисный центр.

Телефон для записи (831) 245-74-74

С уважением, компания Агат.
avatar
MystV
21 February 2011


Добрый вечер!

Во сколько обойдётся сделать развал схождение на форд фокус?
Dasha-Agat
24 February 2011


avatar
MystV:

Добрый вечер!

Во сколько обойдётся сделать развал схождение на форд фокус?

Добрый день!

Стоимость развал-схождения

Для автомобиля до 2-х лет 1110 рублей.

Для автомобиля старше 2-х лет 930 рублей.

Спасибо за обращение!

С уважением, компания Агат.
krokus1977
26 February 2011


Здравствуйте, у меня такой вопрос делаю бампер в "Графите", я так понял это подразделение Агата. Делаю по страховому случаю, по удаленному урегулированию КАСКО. Вопрос такой: при ремонте бампера, если снимают фары, их нужно потом регулировать (пучок света) или не нужно, просто ставить на свои места и все?
avatar
Foks599
28 February 2011


Добрый день! Возможно у Вас узнать по VIN, какая жидкость залита в ГУР?
avatar
Foks599
28 February 2011


Машина 2008 года выпуска, рейстайлинг.
Dasha-Agat
1 March 2011


K
krokus1977:

Здравствуйте, у меня такой вопрос делаю бампер в "Графите",  я так понял это подразделение Агата. Делаю по страховому случаю, по удаленному урегулированию КАСКО. Вопрос такой: при ремонте бампера, если снимают фары, их нужно потом регулировать (пучок света) или не нужно, просто ставить на свои места и все?

Добрый день!
После съема-установки фар регулировка не требуется.
Фары устанавливаются строго на свои места.
Спасибо за обращение!
С уважением, компания Агат.
Dasha-Agat
2 March 2011


avatar
Foks599:

Добрый день! Возможно у Вас узнать по VIN, какая жидкость залита в ГУР?

Добрый день!
Да возможно!
Жидкость ГУРа отличается в зависимости от типа двигателя на Вашем автомобиле.
Спасибо за обращение!
С уважением, компания Агат.
avatar
Foks599
2 March 2011


Dasha-Agat
Доброе утро! Двигатель 1.6 100 л.
Dasha-Agat
3 March 2011


avatar
Foks599:

Dasha-Agat
Доброе утро! Двигатель 1.6 100 л.

Добрый день!
«Жидкость для усилителя рулевого управления Ford»
Спецификация
Либо WSS-M2C204-A2
Либо WSS-M2C195-A
В зависимости от той, которая залита у Вас в автомобиль с завода.
Спасибо за обращение!
С уважением, компания Агат
IvyBridge
5 March 2011


Dasha-Agat
Здравствуйте!

У меня такой вопрос:
машина focus2 1.8tdci, брали у официального дилера в г. С-Петербурге. На машину, вместо штатной ford 6000cd, была установлена мультимедийная система Mydean 7112 с камерой заднего вида (дилером). У меня появились вопросы по работе камеры, точнее по ее не работе. Распространяются ли гарантийные обязательства на данное оборудование? (машина куплена месяц назад)
Спасибо.
Dasha-Agat
9 March 2011


I
IvyBridge:

Dasha-Agat
Здравствуйте!

У меня такой вопрос:
машина focus2 1.8tdci, брали у официального дилера в г.  С-Петербурге. На машину, вместо штатной ford 6000cd, была установлена мультимедийная система Mydean 7112 с камерой заднего вида (дилером). У меня появились вопросы по работе камеры, точнее по ее не работе. Распространяются ли гарантийные обязательства на данное оборудование? (машина куплена месяц назад)
Спасибо.

Добрый день!
К большому сожалению, в этом случае мы не можем оказывать Вам услуги по ремонту данного оборудования.
Вам необходимо обратиться в организацию, где его приобретали и устанавливали.
Спасибо за обращение!
С уважением, компания Агат.
AcidS
21 March 2011


Dasha-Agat
скажите пожалуйста сколько будет стоить установка лобового стекла с работами и стоимостью самого стекла..а/м ФФ2 рест 2009 г.в.
Dasha-Agat
22 March 2011

1

A
AcidS:

Dasha-Agat
скажите пожалуйста сколько будет стоить установка лобового стекла с работами и стоимостью самого стекла..а/м ФФ2 рест 2009 г.в.

Добрый день!
Запчасти:
Лобовое стекло 10 000 рублей
Лобовое стекло c датчиком дождя 14 000
Лобовое стекло с обогревом 20 000 рублей.
Лобовое стекло с обогревом и датчиком дождя 24 300 рублей.
(лобовое стекло выбираете согласно Вашей комплектации)
Ремкомплект для вклейки стекла 1800 рублей
Работы:
Вклейка стекла 2,4 нормо-часа.
Для автомобилей младше 2-х лет стоимость нормо-часа составляет 1200 рублей.
Для автомобилей старше 2-х лет стоимость нормо-часа составляет 1000 рублей.
Спасибо за обращение!
С уважением, компания Агат.

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up