МТС самовольно подключает платные услуги

Странно конечно но у меня вот так.

название Соседние регионы
Дата подключения 13.10.2007
Периодические платежи 0.00

тариф Макси

novkid
аналагЫчна!

тариф RED NEW

мтс всегда для меня был и будет

novkid
Джордж Вашингтон
У меня в Интернет-помощнике тоже написано 0, но деньги со счета стали списываться однозначно (слежу за расходами 4 номеров),
сегодня отключил эту услугу, завтра вечером посмотрю на результат...

Мегафон тоже не прочь так свой ARPU поднять...
Сначала услуга "всегда на связи" (уведомление о пропущенных звонках) была бесплатна - потом стала платна. Они конечно через смс уведомили, что она станет платной - но далеко не все кинулись ее отключать.
А еще при смене тарифа они без всякого спроса включают услугу "замени гудок", которая через две недели тоже становится платной. А тебе если не скажут, то сам ты можешь о подключении данной услуги и не узнать - редко кто сам себе звонит.

У меня не подключена услуга, но при подключении
Соседние регионы 0.00 35.00
первая цифра ежемесячные платежи, вторая стоимость подключения.

BeefEater, детализированный отчет закажи на мыло, проверь внимательно.

никаких СМС не было, только сделали услугу платной

Derini
спасибо за подсказку, чего-то забыл я про эту фишку

Есть такое дело... Зашел в Интернет помошник, обнаружил 2 услуги, которые я не подключал Интернет + и Антиопределитель номера. В сумме на 100 руб... Включились они сами при переходе на тариф MAXI...

Спасибо BeefEater

Сейчас получил детализированный отчет, за "Соседние регионы" уже 4 дня снимали по рублю в день - уроды
У кого была подключена услуга "Льготные вызовы во внутрисетевом роуминге", имейте ввиду, что с вашего счета в день утекает по рублю.

У меня Теле2 вроде не собираются вводить всякие платные услуги Вообщем Теле2 рулит

Интересно, на Эксклюзиве тож берут? Счас проверю!

ИССА не работает

это что, у меня эти деятели подключили интернет через WAP. Бабла за 1 сессию с открытием гугла улетело рублей 30. А сразу-то и не просечь, в чем тема. А через GPRS 8р мегабайт..

BeefEater:

Совсем наши ОпСоСы обнищали что-ли?

Обнищали это не то слово. Недавно смотрел аналитическую программу по РБК как раз про сотовых операторов. Там все погрязли в кредитах, и МТС, и Мегафон, но самая худшая ситуация у Билайна, у них вообще долгов на огромные суммы. Так что скоро можно ожидать от Билайна подлянки какой-нибудь...

у Билайна уже всякие вкусности по сравнению с другими операторами (кроме Теле2) кончились, но они открыто написали об этом на своём сайте, а вот другие ОпСоСы - пытаются сохранять красивую мину при плохой игре.

Max Damage:

Мегафон тоже не прочь так свой ARPU поднять... Сначала услуга "всегда на связи" (уведомление о пропущенных звонках) была бесплатна - потом стала платна. Они конечно через смс уведомили, что она станет платной - но далеко не все кинулись ее отключать. А еще при смене тарифа они без всякого спроса включают услугу "замени гудок", которая через две недели тоже становится платной. А тебе если не скажут, то сам ты можешь о подключении данной услуги и не узнать - редко кто сам себе звонит.

Ну справедливости ради стоит отметить, что меня при смене тарифа, девчушка-оператор предупредила что будет подключена такая услуга, я сразу её отменил

diev:

у Билайна уже всякие вкусности по сравнению с другими операторами (кроме Теле2) кончились, но они открыто написали об этом на своём сайте, а вот другие ОпСоСы - пытаются сохранять красивую мину при плохой игре.

МТС тоже и цены на роуминг подняли и другие вкусности поубирали со словами "с целью повышения удобства пользования связью"

http://www.utro.ru/articles/2009/03/11/802434.shtml

ТАк биллайн уже поднля цены ужос как! У друга безлимитка по 30 рублей в день была! Щас по 60

вот че нашел*мобильный вирус*http://www.cnews.ru/news/line/index.shtml?2009/01/26/335668

Мобильный вирус, ворующий деньги, расширяет географию
26.01.09, Пн, 10:06, Мск
Телеком Безопасность Техника

Мобильный вирус, способный без ведома абонента управлять его мобильным счетом и ранее зафиксированный только в России, обнаружен у пользователей одного из индонезийских мобильных операторов, говорится в сообщении «Лаборатории Касперского».

Таким образом, как констатирует старший аналитик «Лаборатории Касперского» Денис Масленников, слова которого передает «РИА Новости», «в обозримом будущем проблема незаконных операций по счетам абонентов сотовой связи в мобильной вирусной индустрии будет приобретать все большую актуальность, постепенно расширяя географию своего присутствия».

Найденное вредоносное программное обеспечение для операционной системы Symbian относится к классу троянских программ. Без ведома владельцев телефонных номеров вирус отправляет SMS-сообщения на короткий сервисный номер с командой перевести часть средств абонента на другой счет, принадлежащий злоумышленникам.

Индонезийский вирус, как установили эксперты «Лаборатории Касперского», имеет пять вариаций. При этом программа настроена так, что средства с зараженного номера переводятся небольшими частями - от 45 до 90 центов

чего-то я вчера недоглядел, по рублю в день снимают еще и за это

Через ИССА соседние регионы вообще не описывались. Сумма стояла 0.
Удалил услугу, на всякий случай, т.к. детализацию брать не стал.

А чем эти услуги отличаются?

цитата:

Все регионы МТС России 06.03.2009 - 06.03.2009  0,8474 Все регионы МТС России 07.03.2009 - 07.03.2009  0,8474 Все регионы МТС России 08.03.2009 - 08.03.2009  0,8474 Все регионы МТС России 09.03.2009 - 09.03.2009  0,8474 Все регионы МТС России 10.03.2009 - 10.03.2009  0,8474 Все регионы МТС России 11.03.2009 - 11.03.2009  0,8474 Соседние регионы 06.03.2009 - 06.03.2009  0,8474 Соседние регионы 07.03.2009 - 07.03.2009  0,8474 Соседние регионы 08.03.2009 - 08.03.2009  0,8474 Соседние регионы 09.03.2009 - 09.03.2009  0,8474 Соседние регионы 10.03.2009 - 10.03.2009  0,8474 Соседние регионы 11.03.2009 - 11.03.2009  0,8474

1 марта сняли 25 руб с копейками за услугу "Номера МТС".

В списке услуг эта услуга стоит как бесплатно подключаемая и без абонентской платы.

Про абонентскую плату становится известно лишь по ознакомлении с деталями услуги.

Подключена услуга была с 1.1.2008.
Стала платной только что, как я понял.

Вообще, попахивает беззаконием.

Вы в Штатах не жили, где до хрена сервисов вешают, и фиг откажешься. Контракт на год, при досрочном расторжении штраф 200 баксов. А они тут по 1 руб. считают

Что-то непонятное творится.

Сейчас на их сайте :
- в списке услуг эта услуга значится как подключаемая за 30 руб и без абонентской платы.
- а в описании услуги все с точностью наоборот.

Может случиться, что заплатив за подключение и отключившись, можно потерять стоимость подключения.

Хороший способ отбирать деньги у населения.

Собственно, тоже озадачился данным вопросом, т.к. с 6 марта начали снимать по рублю в день не пойми за что.

Посещение офиса МТС с листом бумаги в 2х экземплярах (см. ниже) принесло интересные результаты:
1. Консультант на месте (после 5 минутного совещания с кем-то) выразила готовность урегулировать данный вопрос незамедлительно зачислив мне на счет 50р. (Аб. плата за эту услугу за 5 дней составляет 5р.).
2. Ввиду моего отказа от компенсации на месте (очень хочу получить официальный ответ), претензия была зарегистрирована. Так что ждём ответ.

цитата:

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ В рамках договора, заключенного между мной и ОАО «Мобильные ТелеСистемы» на предоставление телекоммуникационных услуг по абонентскому номеру +7-911-xxx-xx-xx, с 06.03.2009г. мне была подключена платная услуга «Соседние регионы». Ввиду того, что данная услуга мной не заказывалась, и согласия на её предоставление мне я не давал, считаю, что ОАО «Мобильные ТелеСистемы» был нарушен «Закон о защите прав потребителей» в части п.3 ст. 16: «3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.» Учитывая вышеизложенное, на основании «Закона о защите прав потребителей» в части п.3 ст. 16: «Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.», требую произвести возврат суммы, уплаченной за данную услугу в период с 06.03.2009г. путем зачисления денежных средств на лицевой счет абонентского номера +7-911-xxx-xx-xx. /_____________/ Ф.И.О. 11.03.2009г.

На следующий день после этого позвонил сотрудник МТС, рассказал историю про то, что это не отключение-подключение услуги, а изменение названия и последующее введение абонентской платы, но при этом был готов расщедриться аж на 100р. (т.е. в 2 раза больше чем в специалисты в офисе обслуживания) за отказ от данной претензии. Интересно, будет ли 3й звонок с предложением отступных в ещё большей сумме

Но вообще, если так в уме перемножить количество СИМ-карт по всему МТС, на которые были подключены эти услуги на 1р. ежедневно.. то неплохая сумма получается

Trickster

Это интересно..

цитата (игорь-спб @ 11 Марта 2009 (Среда) 22:09)

Индонезийский вирус, как установили эксперты «Лаборатории Касперского», имеет пять вариаций. При этом программа настроена так, что средства с зараженного номера переводятся небольшими частями - от 45 до 90 центов

может, у меня тоже этот микроб поселился...

интернет-помочник говорит, что платных услуг нет, а денюжки со счёта уплывают потихоньку

придётся в мтс ножками топать...