Работа сети Билайн

Aleksey_WP:

лайм: sailor_cool У меня билайн. Недавно ситуация похожая была. Дело было в ГУУ на Выхино. Я позвонил, поговорил по телефону и полез в интернет. Телефон начал пищать что мы в роуминге (у меня стоит блокиратор на передачу данных в роуминге). Смотрю и сеть не родная билайн, а заморская какая-то (то ли вообще набор цифр был, не помню)... В общем, перезагрузил телефон. На днях выставили счет за разговоры (у меня постоплатная система), посмотрел детализированный отчет и правда, 2 минуты защитаны как звонок в роуминге...  ну я на это дело забил, на работе был завал да и вообще замотался. но собирался позвонить потом разузнать что и как... Завтра буду звонить в поддержку. счас лень... А у мну из МТС пришел счет с деталировкой и все такое, там был GPRS-траффик в Тамбове, хотя ни я, ни мой телепон не знают, где даже это место находится.

МТС вообще красавцы, у многих денег в ноябре снялось неправильно - обещают перерасчитать в декабре...
А причина то в чем денег на закупку телефонов на новый год не хватало )))

Devicehunter
У МТС всегда были проблемы с системой билинга. Давным-давно во времена нокии 3230 и 3310, деньги у мтсовцев списывались с задержкой (все помнят), тогда еще были разговоры, что, мол, деньги воруют.

лайм:

Devicehunter У МТС всегда были проблемы с системой билинга. Давным-давно во времена нокии 3230 и 3310, деньги у мтсовцев списывались с задержкой (все помнят), тогда еще были разговоры, что, мол, деньги воруют.

Ага, все можно свалить на эту систему
Со времен 3310 не могут сделать, значит это им не нужно

Небольшой OFF топ...Анекдот вспомнил:

- Наконец то свершилось... Билайн объединился с МТС.. Теперь у оператора появился новый логотип - Пчелка с двумя большими красными яйцами..

sailor_cool:

В телефоне вместо привычного Beeline появилась надпись Vimpelcom.

Билайн - торговый бренд, также, как и Мегафно. На самом деле кампания эта Вымпелком, и под ней не только Билайн. Мегафон- это SonicDuo

Возможно мутили и тестировали новое оборудование и не успели адаптировать, т.к железяки у них импортные - Алкатель и Эриксон

Билайн сейчас кафно конечно. Да и последние лет 5 тоже.
От персонала до качества.
Однажды устал спорить, что ни я, ни мой телефон не могли совершать звонков по причине отсутствия в данном регионе. А то получалось, что вызов мной был совершен с района Шереметьевской улицы в столице, а через 15 минут я уже звонил с Тулы. Телепортация, не иначе.
Ну а идентификатор еще от телефона зависит. Был у меня коммуникатор, так в нем мега светилась как NWGSM, а билайн как RUS-99

Bernz
у меня билайн ,hi-light клуб,отличное обслуживание,доверительные платежи скидки по картам и т.д. связь отличная ,с Москвы ехал до Оренбурга ни разу не заикнулся телефон и отдал не больше 1000 рублей за всю дорогу

Muxomor

цитата:

hi-light клуб

иди у них форум зафлуди, а то там не аллё

sailor_cool
"Назад в будущее-2012"

sailor_cool
Фсё... ктой то заразил твой телепон вирусом. Есичо у мну как обычна - Beeline

Сегодня в моей мобиле билайн вернулся.

Вниманию владельцев коммуникаторов и айфона!
Я попал под развод билайна , вот текст моего обращения в их службу поддержки:

цитата:

Добрый день! Я являюсь абонентом билайн, номер xxxxxxxx. При анализе детализации за 05.03.2011 я заметил, что ночью расходуется интернет трафик и неверно подсчитывается. У меня постоплатный тарифы план "монстр общения+" и в договоре написано, что оплачивается входящий и исходящий трафик за сессию с округлением до 10,24 кб, если он превышает 1 кб. В детализации же указана стоимость каждых 15 минут сессии отдельно входящего и исходящего трафика с округлением по ним до 10,24 кб. И получается, что если сессия длилась 8 часов(ночь) и за это время было равномерно истрачено 12 кб трафика, то оплачиваемый трафик составляет не 20,48(округлено до 10,24 кб) а 32(столько раз по 15 минут в 8 часах) умноженное на 10,24 (из-за округления), то есть 327,68 кб! А т.к. считается и округляется отдельно входящий и исходящий трафик, то к оплате будет 655,36 кб! 1) Объясните пожалуйста, почему тарификация длинных сессий идет по 15 минут, а не за всю сессию, как указано в описании тарифного плана? В описании тарифного плана также сказано, что стоимость 1024 кб(1 мб) составляет 3 рубля, включая ндс. В детализации же для всех ночных сессий, о которых описано выше, за каждые 15 минут , где объем трафика составляет 0,01 мб(10,24 кб) указана стоимость 0,13 руб без НДС. Отсюда следует, что 1 мб стоит 13 руб без НДС или 16,7 руб с НДС. 2) Объясните пожалуйста, почему ночью 1 мб трафика тарифицируется по 16,7 рублей, а в описании тарифного плана говорится, что по 3 рубля независимо от времени.

Каждый день, у меня коммуникатор проверяет почту. (трафик максимум 20 кб в сутки)

Исходя из описания тарифа за это я должен заплатить как за 20,48 кб входящего + 20,48 исходящего. При учете стоимости 3 руб за 1 мб я должен заплатить за это 12 копеек.

Теперь считаем как Билайн:
в сутках 24 часа, это 96 раз по 15 минут. Трафик мизерный, значит за каждые 15 минут списываем как за 10,24 кб входящего и 10,24 исходящего(окгурляем). Итого за сутки 1966,08 кб.
Но и этого билайну мало, от выставлет счет с ценой по 16,7 рулей за мб(похоже надеется что абоненты не умееют делить на числа меньше единицы).
Итого к оплате за сутки 32,064 рубля!

Пока ответа на письмо не получил, но уже пытаюсь найти куда сбежать.

Как думаете есть ли смысл бадаться с билайном и не оплачивать счет, или дешевле будет оплатить и разорвать договор с ними?

p.s. за месяц проверки почты коммуникатором я получил счет в 1500 рублей, 1000 из которых за GPRS.

PhotOn
лучше пободаться, вернуть деньги и уйти от них
контора жмотская.

к примеру, из раздела "билайн - домашний интернет". сделали расчетный период не месяц, а 30 дней.
т.е. на сайте написано - тариф такой-то, стоимость такая то в месяц. и приписка спрятанная, что месяц равен 30 дням. в год с каждого абонента 5-6 дней лишней переплаты - круглая сумма набегает

Я в инете почитал, говорят в суде на стене есть распечатанные бланки, заполненные на вымпелком. И то что там очередь из тех кто бадается и ничего кроме как оплаты "страховки за суд" в виде 32 долларов и проигрывания дела не получают.
Говорят у билайна там все ухвачено.

вот, кстати, еще одно мое письмо в билайн

цитата:

У меня периодически появляется гудок на телефоне и сразу сбрасывается с номера 89036021414 . При перезвоне на этот номер снимается 5 рублей, хотя по тарифному плану у меня 2,5. На этом номере говорится, что это служебный номер Билайна, и предназначен только для исходящих звонков.

PhotOn
Вы уверены. что это не коммуникатор сессию рвет у вас?
Номер 89036021414 - Нижегородский, если я не ошибаюсь. согласно вашему тарифному плану звонок оплачивается как междугородний. "Междугородные исходящие вызовы (за минуту):
на телефоны «Билайн» других регионов России 5 руб."

Nikon Sevast , а как я по номеру могу узнать что он нижегододский ?!
Коммуникатор сессию точно не рвет, в техподдержке билайна сказали что длинные сессии тарифицируются по 15 минут.
Однако информации об этом в описании тарифа нигде нет.
Нашел эту информацию в описании других тарифных планов http://www.tvoynomer.ru/1300.htm пункт 12.

цитата:

Во время сессии 1 раз в 15 минут, или при достижении общего объема переданных и принятых данных в 500 Кб, или при завершении сессии абонентом, формируется детализированная запись о сессии, в которой отдельно прописывается  входящий («down»)  и исходящий («up») трафик. Нетарифицируемый объем переданных/полученных данных в начале каждой сессии: при пользовании услугой «Мобильный GPRS-Интернет» - 1 Кб, при пользовании услугой «GPRS-WAP » - 1 Кб. Объем переданных/полученных в течение сессии данных округляется в большую сторону с точностью до 51,2 Кб при пользовании услугой «Мобильный GPRS-Интернет»; до 10,24 Кб – при пользовании услугой «GPRS-WAP» через точку доступа wap.beeline.ru. Далее эта информация  поступает в систему , отвечающую за выставление счетов. Данные, полученные  после округления, используются при выставлении счета.

PhotOn
http://mtt.ru/info/def/index.wbp?def=903&a...=&operator= - так вы можете это узнать.

А по сессии надо почитать описание тарифа... может и там такое есть..

N Nikon Sevast:

PhotOn http://mtt.ru/info/def/index.wbp?def=903&a...=&operator= - так вы можете это узнать. А по сессии надо почитать описание тарифа... может и там такое есть..

Полная информация о тарифе тут: http://mobile.beeline.ru/msk/tarifs/all/tp...a1-541123b754d6

цитата:

21. Объем переданных/полученных в течение сессии данных  округляется в большую сторону с точностью до 51,2 Кбайт при пользовании услугой «Мобильный GPRS-Интернет» и до 10,24 Кбайт при пользовании услугой «GPRS-WAP». Нетарифицируемый объем переданных/полученных данных в начале каждой сессии для услуг «GPRS-Интернет» и «GPRS-WAP»  составляет 1 Кбайт трафика.

Про тарификацию по 15 минут тут ничего нет, и про то, что крохотные сессии оплачиваются из рассчета 17 рублей за мб а не 3х!

Да, про 15-тиминутные сессии ничего нет. Надо бодаться имха.

N Nikon Sevast:

PhotOn Вы уверены. что это не коммуникатор сессию рвет у вас? Номер 89036021414 - Нижегородский, если я не ошибаюсь. согласно вашему тарифному плану звонок оплачивается как междугородний. "Междугородные исходящие вызовы (за минуту): на телефоны «Билайн» других регионов России 5 руб."

только что пришел ответ по поводу этого номера.

цитата:

Благодарим Вас за обращение. С номера (903)602-1414 Вам был совершен звонок от представителя нашей Компании. К сожалению, связаться с Вами не удалось.

Валить с билайна надо, но самая засада в том, что я подписал "доп соглашение", которое дает 15% скидку на счета, но в случае его разрыва абонентом ранее чем через год я должен буду вернуть сумму всех предоставленных скидок.

Как уже писалось выше, не исключается ли хрень что апарат сам посылает такие запросы? У само ифон, тоже жрал инет. Поступаю проще. Когда инет не нужен - выключаю, когда нужен включаю.

KondakovAlexey
у меня htc desire и там есть галочка "постоянное соединение с интернетом". Да и если бы аппарат сам рвал сессию, то в детализации была бы хоть одна сессия больше 15 минут(ну например когда я активно пользовался яндекс картами и в течении часа непрерывно качалась карта)

Зла конечно не хватает, щас смотрю в сторону тарифа О-хард, от мегафона.
Может там тоже есть камни кроме:
1.сроков действия
2.звонки дешевые только на любимые номера
3.смс дешевые с 5 по 30.

Может кто смотрел его детализацию, подскажите?

N Nikon Sevast:

Да, про 15-тиминутные сессии ничего нет. Надо бодаться имха.

Наконец-то получил ответ от Билайна!

цитата:

Благодарим Вас за обращение. В ответ на ваше письмо, сообщаем, что согласно вашему тарифному плану "Монстр общения +" объем переданных/полученных в течение сессии данных округляется в большую сторону с точностью до 51,2 Кбайт при пользовании услугой "Мобильный GPRS-Интернет" и до 10,24 Кбайт при пользовании услугой "GPRS-WAP". С данной информацией Вы можете ознакомиться на сайте компании "Билайн" в описание Вашего тарифного плана. Относительно Вашего вопроса об особенностях отображения продолжительности GPRS-сессии в детализированном отчете хотим сообщить, что согласно параметрам тарифного плана "Монстр общения +" во время сессии 1 раз в 15 минут, или при достижении общего объема переданных и принятых данных в 500 Кб, или при завершении сессии абонентом, формируется детализированная запись о сессии, в которой отдельно записывается входящий ("down") и исходящий ("up") трафик. По Вашему запросу дополнительно проверены начисления GPRS-трафика за период с 21.02.2011 по 09.03.2010. Все начисления произведены корректны, согласно Вашему тарифному плану. GPRS ?сессии через приложение "Яндекс Карты" указаны с нулевой стоимостью. Если Вам нужна дополнительная консультация, пожалуйста, пишите нам на questions.msk@beeline.ru или звоните в Центр поддержки клиентов по телефонам (495)974-8888 (с гор.) или 0611 (с сот.). Желаем приятного общения! Ваш "Билайн".

Так что бдите народ, по деньгам интернет оказался для меня более чем в 100 раз дороже чем предполагалась по тарифному плану! Сейчас перешел на мегафон, пока доволен)

что со связью???

buddy
Лучше бы Мэйл упал.

М Мишуха:

buddy Лучше бы Мэйл упал.

Мэйл стоит!

У меня всё работает...

buddy:

что со связью?

регулярно.

и скайп и быдлайн в спб фурычат... скайп только обновился сам