Лучшего мастера РО Евгения Барклаевского сокращают

Warranty Engineer:

цитата:

Я полтора года назад будучи старшим инженером по гарантии аргументированно отказал в гарантийном ремонте конкретной неисправности вашего автомобиля по признаку самостоятельного запускания рук в штатные системы и детали двери.

если можно тады уважаемый расскажите что это вы подоазумеваете под самостоятельным запусканием рук?

цитата:

Что- то я не заметил тогда сопротивления такого как сейчас. И это при том, что все свободы для этого у вас имелись

.
Уважаемый Вас в рольф специально отбирают по критериям ничего невижу плохо слышу и с логикой беда.
Ваш товарищ с ником дир(англ) сам у меня спросил пачему я так считаю я ответил,никакой вони и претензий я не поднимал вообще!!!

цитата:

Мастером я никогда не был, а сейчас являюсь их руководителем.

к чему это поздравить штоли?

цитата:

Если вы клиентам РОЛЬФ Карлайн скажете что Юсупов не следует принципам компромиссности и РОЛЬФа в целом, вам даже не рассмеются в лицо, а плюнут на спину примерно так незамысловато и туговато, как это делаете здесь вы.

голосовие и пустобрехство, я это ужэ заявлял и никто мне на спину не плюнул можете перечитать исчо раз раз с первого раза плохо полуячилось.
и во вторых я что хочу то и пишу про кого хочу есть кто разделит точку зрения есть кто нет так было так и будет всегда.

цитата:

В данном случае вы переходите границы дозволенного и нормального общения с оппонентами, пусть даже они вас "бесят".

норму дозволенного и нормального я оставляю право решать самому

цитата:

Я на самом деле удивлен таким негативом от вас конкретно, который в лицо сказать вы не решились сказать ни полтора года назад ни сейчас...а я бы с удовольствием вас послушал лично.

В очередной раз доказываете что ваш слух немного не функционирует или не функционировал 1,5 года назад
исчо лично без проблем могу устроить прессконференцию со всеми сразу с особо недовольными лично

цитата:

Если вы как бы это сказать помягче...вообще решитесь, не вопрос - я за себя готов сам отвечать лично как за Юсупова Артема. Потому как претензии тут не к сотруднику а какие-то личностные. Так тогда уж лично и скажите, а других не грузите этим г...

личностные претензии это какие например???
у меня претензию по качеству выполняемых работ по безолаберности и неответственности примеры котрых я привел выше можете на всякий случай перечитать

цитата:

Еще вопросы есть - я к вашим услугам.

ккакие вопросы меня больше ничего не связывает с вашим сервисом и я этому безумно рад))

цитата:

Кстати, я подпись посмотрел - по-моему "краткость" - то одна в семье родилась...

+1 за уение прочесть подпись

Warranty Engineer
CЛАВА
Господа, перенесите ваши разборки в другое место, плиз. Мы тут о другом, если вы не заметили...

All
Коллеги, а может нам учредить номинацию "Лучший мастер ФФ-клуба"? Мне кажется я знаю кто победит в 2008 г. Может быть победителю это пригодится - например в резюме включить?

OlBok
они мну правацируют

CЛАВА
угомонись

OlBok
лови плюс за идею!

Buster
отстань

CЛАВА мне кажется уже перегиб.

Прошу продолжить, если есть желание, в топике Отзывы о Рольф.

Warranty Engineer:

Мастером я никогда не был, а сейчас являюсь их руководителем.

так вот кто Евгения уволил

цитата (-AsPilot- @ Сегодня в 11:30)

CЛАВА мне кажется уже перегиб. Прошу продолжить, если есть желание, в топике Отзывы о Рольф.

да нет у мну никаго желания сними общацца нафега оно мне надо
один достает с вапросам пачему да как, ответиш и на тебе начинаецца такого не было и т.д

Ну тогда идите флудить в гнездо.

Уважаемые участники форума,

1. По теме: Расстаться с Евгением Барклаевским - решение руководителя ДЦ РОЛЬФ Октябрьская, Марии Мироновской, на него я никак не повлияю, каким бы хорошим в ваших глазах не был Евгений. Однако, хочу заметить, что оптимизация штатного состава - это нормальная процедура ответственного работодателя в период кризиса. И на сколько вам известно, подобные оптимизации сейчас проводят практически все стратегически мыслящие работодатели.

2. 2СЛАВА: Если у Вас есть претензии по поводу качества работы сотрудника ООО "РОЛЬФ Карлайн" Артёма Юсупова, Вы можете высказать мне их лично (с ПН по ПТ 9.00-18.00, Витебский 17/6), в письменной или устной форме (мои координаты Вы найдёте на нашем сайте, "Книга предложений и жалоб" находится в шоу-руме). К сожалению, я не могу принять Ваши высказывания в этой теме в качестве претензий, так как в Ваших сообщениях не изложена суть Вашей неудовлетворённости, а также отсутствуют конкретные требования к поставщику сервисных услуг (ООО "РОЛЬФ Карлайн").

С уважением,

Родион Колесников
спасибо за предложение но я наверное откажусь...
кессарю кесарево
просто надеюсь что каждый сделает выводы сам:yes:

Родион Колесников
Дело то не в оптимизации как таковой. Просто на наш взгляд, Евгений тот человек, которого "оптимизировать" надо в последнюю очередь. Это то что на поверхности.
Другое дело, что есть масса подводных течений, личностных отношений, амбиций сотрудников и прочего, о чем мы ничего не знаем, но что может быть более весомым при "оптимизации".

Родион Колесников:

Уважаемые участники форума, 1. По теме: Расстаться с Евгением Барклаевским - решение руководителя ДЦ РОЛЬФ Октябрьская, Марии Мироновской, на него я никак не повлияю, каким бы хорошим в ваших глазах не был Евгений. Однако, хочу заметить, что оптимизация штатного состава - это нормальная процедура ответственного работодателя в период кризиса. И на сколько вам известно, подобные оптимизации сейчас проводят практически все стратегически мыслящие работодатели.

а может с Мироновской начать?
ее можно оптимизировать на гораздо большую сумму, может бардак по-мелочам после ее оптимизации исчезнет

CЛАВА:

Родион Колесников спасибо за предложение но я наверное откажусь... кессарю кесарево просто надеюсь что каждый сделает выводы сам:yes:

Во, о чём и речь - покричал-покричал, как предложение конкретики от нескольких человек, так в кусты. Нехорошо-с.
Чисто ради интереса, по какому профилю работаете-то?

Dyr:

Во, о чём и речь - покричал-покричал, как предложение конкретики от нескольких человек, так в кусты. Нехорошо-с. Чисто ради интереса, по какому профилю работаете-то?

не приравнивайте себя к некоторым людям конкретика от одного от Родиона Колесникова от остальных ничего путного
ради интереса нивапрос в одну из моих обязанностей входит разрешение конфликтных возможных ситуаций с клиентами(от физиков до юриков) и ни от одного в свой адрес я ничего отрицательного не слышал сфера строительство

626:

Родион Колесников: Уважаемые участники форума, 1. По теме: Расстаться с Евгением Барклаевским - решение руководителя ДЦ РОЛЬФ Октябрьская, Марии Мироновской, на него я никак не повлияю, каким бы хорошим в ваших глазах не был Евгений. Однако, хочу заметить, что оптимизация штатного состава - это нормальная процедура ответственного работодателя в период кризиса. И на сколько вам известно, подобные оптимизации сейчас проводят практически все стратегически мыслящие работодатели. а может с Мироновской начать? ее можно оптимизировать на гораздо большую сумму, может бардак по-мелочам после ее оптимизации исчезнет

К сожалению, уважаемый 626, данные решения выходят за рамки Вашей компетенции.

В частном порядке, основываясь на своём опыте, могу сказать: старайтесь никогда не предлагать решений на релизацию которых Вы не можете повлиять.

Тема перерасла во флуд, конкретно можете объяснить, Евгения уволил в никуда или предложили место работы? На каком основании было сделано сие действо?

Родион Колесников:

В частном порядке, основываясь на своём опыте, могу сказать: старайтесь никогда не предлагать решений на релизацию которых Вы не можете повлиять.

именно так, но только если я являюсь вашим подчиненным
не забывайте что вы тут среди клиентов

впрочем, Мироновская меня не интересует, как и РО, туда я поеду в последнюю очередь

странно другое, одна торговая марка, одна компания, а насколько разные ДЦ
на Карлайн можно шипеть по мелочам, но он реально(пока) лучший в городе

а РО...увы

цитата (Navigator! @ Сегодня в 13:37)

Тема перерасла во флуд, конкретно можете объяснить, Евгения уволил в никуда или предложили место работы? На каком основании было сделано сие действо?

это реально не наше дело
наша компетенция это выбор ДЦ где обслуживать ваш автомобиль

голосуем рублем(евро)

Navigator! какая уже разница?

626

+100. полностью согласен с последнем постом.

Почитал я все это...
И в РО еще больше разочаровался.

-star-:

626 +100. полностью согласен с последнем постом. Почитал я все это... И в РО еще больше разочаровался.

через пару месяцев они забегают и разговор будет совсем другой с клиентом
если конечно еще вообще что-то будет

-AsPilot-
А для какой цели ты создал эту тему? Чтобы люди знали что происходит, и пасильно помогли? я правильно понимаю. Вот мне и не понятно, с чего это можно просто так взять и уволить человека?

Navigator! например, к тебе завтра придет шеф и скажет:

- Мы решили Вас сократить. Вот вам все положенные выплаты. До свидания.

Что дальше?

-AsPilot-
Конечно же для начала создам тему на форуме какой негодяй мой директор
Ну а дальше, если по закону все было сделано правильно, я пойду искать другое место. Но у шефа узнаю по какой причине сократили именно меня.

Родион Колесников
Все-таки вряд ли это решение было принято без ведения руководителя сервисной службы...Я даже предположу что это решение руководителя сервисной службы подписанное руководителем РО... Понятно что решение обоснованно внутренними показателями и личным мнением непосредственного руководителя, но мне как клиенту (и нас здесь много) достаточно неприятно что увольняют отличного профессионала, тем более что я прекрасно понимаю как переходит количество в качество при неизменных ресурсах и сокращение "качества" со ставкой на "количество" для меня является тревожным звоночком...
Надеюсь я ошибаюсь и РО и впредь будет меня радовать высоким качеством обслуживания и внимательным отношением.

Родион Колесников
И если возможно, проясните пожалуйста, с чем связана оптимизация сервиса? я понимаю, если это отдел продаж или логистики...Но сервис? Или у вас уже нет очередей и мне не нужно за месяц записываться на диагностику электрики и за неделю или 2 на ТО? Разве сервис убыточен?

Родион Колесников
А я хочу заметить, что в сервис, как и к стоматологу например, во многом приходят к конкретному Мастеру, а не в компанию... Окажется мастер в другой компании и клиенты уйдут за ним, а вот за директором не уйдут...

А по моему, полезная тема. Наверняка мастер продолжит работу там, где мы сможем к нему обращаться.Я, например, не знал ранее о нем, зато теперь знаю, и понимаю, что можно ехать к нему. Количество положиетльных высказываний говорит само за себя.

Brodjaga:

РО и впредь будет меня радовать высоким качеством обслуживания и внимательным отношением.

увы, мой опыт общения с ними не изобиловал высоким качеством обслуживания

626:

увы, мой опыт общения с ними не изобиловал высоким качеством обслуживания

К сожалению, я также могу присоединиться к этому мнению. Ни разу еще не было, чтобы из РО уезжал полностью довольным(

CЛАВА
какую соль тебе в глаза кинули Юсуповы?