есть мысль...
в качестве аргумента выступает тот факт, что приемщик при приемке автомобиля в силу своих профессиональных обязанностей должен осмотреть авто на предмет видимых повреждений и в случае если таковых не окажется принять решение об отсутствии необходимости составлять акт осмотра (короче составлять акт или нет - это решение приемщика)... при этом клиенту вообще-то и не надо ничего доказывать, если забирая автомобиль, сданный без акта осмотра, клиент обнаружил при возврате какие-либо повреждения...
ИМХО, отсутствие подписи клиента в акте осмотра, так и не составленного приемщиком, на совести приемщика...
хотя время довольно много прошло...
Наши дилеры
Делимся своими впечатлениями о наших дилерах - где какие очереди на машины, на ТО, качество оказываемых услуг, отношение к клиентам и т.п.
Начну с себя. Жаль, но у нас в Воронеже (в принципе наверно как и в других городах Черноземья) одиг единственный диллер - Виннер В.
Так вот. Машину я заказал 3.02.2007, а забрал только 7.05.2008 (!!!), т. е. ждал больше года!!! Но это пол беды. Во время своего ждунства не один манагер мне не звонил; о повышения цен, замены задних дисковых тормозов на барабанные я узнавал из нашего форума. Поэтому отношение к диллеру у меня отрицательное, посмотрю как дела будут обстоять с ТО, а так следующий ФОРД буду брать у другого диллера - наверно в Москве, но если в вашем городе все-таки есть нормальный диллер - то у ВАС.
Начну с себя. Жаль, но у нас в Воронеже (в принципе наверно как и в других городах Черноземья) одиг единственный диллер - Виннер В.
Так вот. Машину я заказал 3.02.2007, а забрал только 7.05.2008 (!!!), т. е. ждал больше года!!! Но это пол беды. Во время своего ждунства не один манагер мне не звонил; о повышения цен, замены задних дисковых тормозов на барабанные я узнавал из нашего форума. Поэтому отношение к диллеру у меня отрицательное, посмотрю как дела будут обстоять с ТО, а так следующий ФОРД буду брать у другого диллера - наверно в Москве, но если в вашем городе все-таки есть нормальный диллер - то у ВАС.
a_alex_v
23 December 2008
B.I.P.
6 November 2010
ravage
6 November 2010
B.I.P.
если акт осмотра не составляется, то в рабочем заказ-наряде ставится галочка "без осмотра"
и клиент под этим неизбежно подписывается
это пратика 99,9999% случаев приема автомобиля в ремонт, иначе оформление каждого наряд-заказа с комплексной мойкой и тщательным осмотром авто с описью всех поврежнений и фотофиксированием, как это и должно происходить при оформлении акта осмотра, будет занимать не менее 2х часов
в общем, как ни прискорбно, но дело это выеденного яйца не стоит
если акт осмотра не составляется, то в рабочем заказ-наряде ставится галочка "без осмотра"
и клиент под этим неизбежно подписывается
это пратика 99,9999% случаев приема автомобиля в ремонт, иначе оформление каждого наряд-заказа с комплексной мойкой и тщательным осмотром авто с описью всех поврежнений и фотофиксированием, как это и должно происходить при оформлении акта осмотра, будет занимать не менее 2х часов
в общем, как ни прискорбно, но дело это выеденного яйца не стоит
oleg-99
6 November 2010
Блин, скоро ТО-1, буду стоять над душой от начала до конца 
joedm
7 November 2010
oleg-99
в "Донавто" завели моду давать яркую жилеточку для присутствия в ремзоне. Кстати, никаких вопросов: хочешь присутствовать -- дыпжалста, тока жилеточку надень.
в "Донавто" завели моду давать яркую жилеточку для присутствия в ремзоне. Кстати, никаких вопросов: хочешь присутствовать -- дыпжалста, тока жилеточку надень.
B.I.P.
7 November 2010
ravage: |
| если акт осмотра не составляется, то в рабочем заказ-наряде ставится галочка "без осмотра" и клиент под этим неизбежно подписывается |
И что это меняет? Из наличия подписи под отсутствием осмотра не следует отсутствие повреждений... Наоборот такое попустительство на стороне клиента... Честно говоря даже не знаю как быть на стороне ОД... Чем доказать что повреждения уже были... (а доказывать это должен будет именно ОД)...?
urfindjus
7 November 2010
joedm
да хоть ке почку из макдака. главное чтоб с легкостью в ремзону пускали. у нас на виннере ремзона в виде аквариума, причем хорошо видно только первые 3 ремместа, вот ссылаясь на этот аквариум менеджеры очень болезненно реагируют на просьбу попасть в ремзону, так что у вас очень хорошо
да хоть ке почку из макдака. главное чтоб с легкостью в ремзону пускали. у нас на виннере ремзона в виде аквариума, причем хорошо видно только первые 3 ремместа, вот ссылаясь на этот аквариум менеджеры очень болезненно реагируют на просьбу попасть в ремзону, так что у вас очень хорошо
prowler
7 November 2010
urfindjus: |
| у нас на виннере ремзона в виде аквариума... менеджеры очень болезненно реагируют на просьбу попасть в ремзону... |
ни разу никто не возражал и по первой просьбе молча пускали
pseudo
7 November 2010
prowler: |
| ни разу никто не возражал и по первой просьбе молча пускали |
То же самое. Даже и намека не было на недовольство со стороны менеджеров.
Стоял рядом с авто, выходил покурить или купить водички, фоткал моменты процесса
urfindjus
7 November 2010
prowler
pseudo
странно - меня когда прошлой зимой изза перегоревших предохранителей на эвакуаторе притащили, на вопрос можно ли проити в рем зону получил кривое лицо приемщика и ответ - от сюда итак прекрасно все видно. тогда был очень озаабочен причиной поломки (еще не знал что изза предохранителей) поэтому спорить не стал и сел грустить за стеклом. конечно когда обслуживаюсь "иным образом"(вы вкурсе о чем я) тогда конечно проблем с проникновением в ремзону нет.
может мне приемщик плохой попался?
pseudo
странно - меня когда прошлой зимой изза перегоревших предохранителей на эвакуаторе притащили, на вопрос можно ли проити в рем зону получил кривое лицо приемщика и ответ - от сюда итак прекрасно все видно. тогда был очень озаабочен причиной поломки (еще не знал что изза предохранителей) поэтому спорить не стал и сел грустить за стеклом. конечно когда обслуживаюсь "иным образом"(вы вкурсе о чем я) тогда конечно проблем с проникновением в ремзону нет.
может мне приемщик плохой попался?
prowler
7 November 2010
urfindjus: |
| сел грустить ... конечно когда обслуживаюсь "иным образом"... проблем с проникновением .. нет может мне приемщик плохой попался? |
мож ты ему просто не понравился?
urfindjus
7 November 2010
prowler
он сразу понял что я - гавно!
он сразу понял что я - гавно!
RobinBobbin
10 November 2010
Справедливость восторжествовала !! В понедельник съездил к директору "Моторс Курск", после длительного разговора и плясок возле машины директор дал добро на замену панели. Сказали привезут в следующую среду...ждёмс 
urfindjus
12 November 2010
о как! поздравляю! теперь осталось дождаться чтоб дествительно он слово сдержал. в любом случае попытка не пытка, поэтому молодец что не опустил руки. поздравляю
AMERICA 070
29 November 2010
RobinBobbin
Молодец! Продавил тему!!
Молодец! Продавил тему!!
RobinBobbin
30 November 2010
AMERICA 070
Спасибо!Всё поменяли без проблем, жалко нервные клетки не восстанавливаются
Спасибо!Всё поменяли без проблем, жалко нервные клетки не восстанавливаются
RobinBobbin
4 December 2010
А насчёт ручника сказали, что нужно менять задние суппорта и это на 23 тысячи пробега 
тов. Серго
1 December 2010
AMERICA 070
ты наверное не так понял
в смс-ке писали если "шиномонтаж у нас - 50% скидка на разва/сх и беспл.диагностика ходовой"
ты наверное не так понял
в смс-ке писали если "шиномонтаж у нас - 50% скидка на разва/сх и беспл.диагностика ходовой"
roomX
19 January 2011
вот уже приближается февраль месяц и ТО-1. Хотелось бы узнать ваши мнения об ИНТЕР-АВТО(Белгород) и Виннер-В(Воронеж). Качество обслуживания, допускают ли в ремзону, действуют ли скидки по клубной карте на ТО???
urfindjus
19 January 2011
на виннере скидка 10% но обслуживание раз на раз не приходится
ravage
19 January 2011
| цитата: |
| раз на раз не приходится |
это точно
мне последний раз скидку на ТО забыли сделать
prowler
19 January 2011
в ремзону пуска.n. по карте скидку делают
roomX
15 February 2011
сегодня прошел у нашего Белгородского дилера ТО1, 16000км полет нормальный))) скидка по клубной карте действует:) на субботу записали на замену ролика натяжного, беда с ними на 1.8...
ShuriKh
28 June 2011
Более подходящей темы не нашел..пишу здесь
ФМК продолжает удачное сотрудничество с Форд Фокус Клуб и предложило новый проект...
Помощь и предложения в разработке начинки Фокус 3
Желающие могут здесь свои идеи выражать:
Приложение "Мой Форд" для IOS и Android.
ФМК продолжает удачное сотрудничество с Форд Фокус Клуб и предложило новый проект...
Помощь и предложения в разработке начинки Фокус 3
Желающие могут здесь свои идеи выражать:
Приложение "Мой Форд" для IOS и Android.
oleg-99
7 December 2011
Подошел срок ТО2 (пробег почти 18 т.км).
Озвучили цену (ТО, снятие защиты, мойка) - 7280 и замена тормозной жидкости 1000.
Что-то меня съедает зеленое животное.
Озвучили цену (ТО, снятие защиты, мойка) - 7280 и замена тормозной жидкости 1000.
Что-то меня съедает зеленое животное.
ravage
7 December 2011
oleg-99
ну а какие варианты? не делать?
не делай
PS^ волне посильные деньги ИМХО
ну а какие варианты? не делать?
не делай
PS^ волне посильные деньги ИМХО
SvetoiOtec
7 December 2011
Согласен с ravage - цена норм., на короллу была бы больше десятки.. (на калину в районе 5 т.р.)))
Shiva-x5
8 December 2011
Не кидайте в меня камни !!! Я работаю у ОД Форд в Воронеже!!! 
Я работаю у ОД Форд в Воронеже!!! 
prowler
8 December 2011
Shiva-x5: |
| Не кидайте в меня камни !!! Я работаю у ОД Форд в Воронеже!!! |
где именно? (приедем в гости за скидками, подарками и всё такое)
Shiva-x5
8 December 2011
prowler: | ||
где именно? (приедем в гости за скидками, подарками и всё такое) |
МОДУС
3 км автодороги Воронеж-Москва. Эта компания, к сожалению жадна на такого рода щедрости...
Зато в моих силах помочь с подбором новой машины и самой быстрой доставкой ПТС.
AMERICA 070
8 December 2011
Shiva-x5
Ваши менеджеры на форум не заглядывают??
Наш дилер регулярно читает форум, несколько раз инициативно выходил с нами на связь
| цитата: |
| Эта компания, к сожалению жадна на такого рода щедрости... |
Ваши менеджеры на форум не заглядывают?? Наш дилер регулярно читает форум, несколько раз инициативно выходил с нами на связь
Dark mode
© 2024 ffclub.ru − Ford vehicles owners club