Выражаю благодарность Сергею Макей из Независимости за профессионализм и умение слушать.
Все претензии были согласованы по гарантии, и еще мног всяких пыльников, сальников и ху...ников было заменено тоже по гарантии при прохождении ТО 60 (машина с продленной гарантией)
СПАСИБО
Благодарственная тема!
Вначале выбора салона и менеджера я пытался найти отзывы (советы) о работе первых и вторых, но находил в основном отрицательные. Хотелось бы поделиться очень положительным отзывом о работе Менеджера с большой буквы Чесновой Светланы. Когда обзванивал салоны на предмет самой короткой очереди , то в салоне Ю.С. Импекс-Авто меня соединили с менеджером по продажам Светланой. Она сообщила всё что мне требовалось и добавила что была бы очень рада если я приеду именно к ним и сделает все возможное чтобы я остался доволен. Хотя у меня есть салоны ближе (м. Профсоюзная) и очередь не слишком отличалась, но почему-то захотелось съездить именно в Ю.С. и проверить так ли это. На следующий день у входа в салон меня встретила привлекательная девушка и любезно проводила к столу переговоров. Выслушав мои пожелания, а желал я – Фокус 2 универсал “Тренд” – 17100$, рассказала о преимуществе ”Гиа” и доп. Оборудования. Уезжал я с соглашением на “Гиа”+ABC+IVD+ зимний пакет+коврики+ комфорт+ -19215$ и прикрепленной к нему визиткой с моб. телефоном по которому (как сказала Светлана) я могу звонить в любое время и задавать все интересующие меня вопросы. Так и было, первое почему я побеспокоил – захотел добавить пакет улучшенной обзорности (приблизительно через 1,5 месяца), набрал 11 цифр и через 2 гудка услышал знакомый голос, объяснил что мне надо. Светлана сказала что это сделать без проблем, на данный момент она временно работает в другом салоне но документы своих клиентов у нее всегда с собой. Она сделала пометку в моем соглашении и попросила подъехать в Ю.С. заполнить бланк, обещала все проверить и сообщить. Обещание выполнила. Итак далее по разным вопросам будь то номер заказа приблизительное производство или страховка. Вчера оставалось до обещанного срока приблизительно месяц и я позвонил уточнить дату так как имею на руках автомобиль, который хочу продать перед приходом нового. Оказалось Светлана была в этот день выходная, но записала мою фамилию и спросила удобно ли будет если она позвонит с утра на следующий день. Приблизительно в 11-11.30 я уже знал дату и VIN номер. Теперь осталось получить сам автомобиль, но само ожидание скрасил настоящий Менеджер. Если кто поедет, заказывать авто к Свете передавайте ей огромный привет от Горчакова Дениса номер договора 9971. Надеюсь, повезет не только мне. Может кто ещё захочет поделиться положительным опытом?
Большое спасибо Молчановой Елене NYM на волгоградке за корректную и оперативную работу при покупке автомобиля, а также за максимальное ускорение процедуры получения авто!!! 
Всем советую!!!
Всем советую!!!
"Независимость" на Корчагина - респект и уважуха! 
Первый раз меняли по страховому случаю лобовое стекло с подогревом. В сервисе был уже на третий день после обращения в страховую. Утром машину сдал, вечером забрал.
Вчера гонял на ТО-3. Менеджер "слесарки" Борисов Арсений. Всё пучком. Без лишних "ля - ля" и попыток "подоить" на дополнительные деньги. Доволен
Первый раз меняли по страховому случаю лобовое стекло с подогревом. В сервисе был уже на третий день после обращения в страховую. Утром машину сдал, вечером забрал.
Вчера гонял на ТО-3. Менеджер "слесарки" Борисов Арсений. Всё пучком. Без лишних "ля - ля" и попыток "подоить" на дополнительные деньги. Доволен
flip
16 July 2011
JAGA35
Присоединяюсь, сам покупал своего форда у Алексея Коленкова, всем советую
Присоединяюсь, сам покупал своего форда у Алексея Коленкова, всем советую
Не люблю Мэйджор после того, как на новой риги после ТО обнаружил потёртости на кузове, которых не было. заметил не сразу, поэтому предъявлять ничего не стал. теперь пытаюсь убирать эти царапины полировкой с мелким абразивом раз в 1-2 месяца. думал, что к мэйджорам больше никогда, но тот который на 47 км это совсем другая песня. Мучали мою машину долго(ремонт не из простых) и в 2 захода, все проблемы решили по гарантии. Убрали звон при трогании и переключении(шлицы постукивали на приводах)+ замена калибровки на более новую(1.8 теперь не глохнет вообще на холостых и не тупит так сильно с кондиционером, правда надо немного привыкнуть к этой прошивки))) + перебирали коробку(мне не понравился гул на 1ой передаче, который присутствовал, поэтому решил обратиться), поэтому и ждал запчастей неделю. А так за всё спасибо мастеру приёмщику Тарахно Сергею, теперь только к ним и только к нему
Заказал в Мейджоре фокус 3. Менаджер Вильшанский Евгений несколько раз звонил, сообщал дату сборки, вин номер. Собрали вовремя. Но так сложились обстоятельства, что пришлось отказатся от покупки. Сам из друго города (600 км), но Мейджор без проблем согласился вернуть предоплату на мой расчетный счет. Евгений звонил, интересовался, пришли ли деньги. Мне очень понравилось отношение. Если буду брать форд, то у них. Просто много читал негатива про мейджер, а ребята хорошие ИМХО
C-5k
7 October 2011
Коноплёв Михаил бригадир Мэйджор-17 км
Вчера на стоянке под "Ашаном" не смог завети своего Федьку. Эвакуатор "Ангела" привёз нас в Мэйджор на 17 км МКАД. Оформил сдачу машины им на диагностику в 22.00. Был готов к негативу - потеря копеечного предохранителя или реле могла вылиться в раскрутку на замену стартёра или чего подороже... Но всё случилось как раз наоборот - со мной принимать машину вышел сменный мастер Коноплёв Михаил. Чисто изучить работу сигнализации и на месте уточнить симптомы. Попросил открыть капот и откинув крышку аккумулятора обнаружил незакреплённую на аккумуляторе клейму - косяк работы одного электрика (называть не буду), который устранял в предыдущее воскресенье глюк разьёма катушки зажигания... Зажав клемму попросил завести - Федька запустил двигатель с пол-оборота... Михаил сходил в ремзону за ключиком и закрепил клейму. Я спросил - сколько с меня, ведь я уже оформил акт приёма-передачи машины. И получил неожиданный ответ - давайте сюда ваш экземпляр акта и пожелал мне счастливого пути... И от предложенных денег ОТКАЗАЛСЯ!!!
Всё чем могу отблагодарить - это написать хвалебный отзыв об этом безкорыстном поступке Михаила! Не ожидал... Могу рекомендовать этого мастера!
Вчера на стоянке под "Ашаном" не смог завети своего Федьку. Эвакуатор "Ангела" привёз нас в Мэйджор на 17 км МКАД. Оформил сдачу машины им на диагностику в 22.00. Был готов к негативу - потеря копеечного предохранителя или реле могла вылиться в раскрутку на замену стартёра или чего подороже... Но всё случилось как раз наоборот - со мной принимать машину вышел сменный мастер Коноплёв Михаил. Чисто изучить работу сигнализации и на месте уточнить симптомы. Попросил открыть капот и откинув крышку аккумулятора обнаружил незакреплённую на аккумуляторе клейму - косяк работы одного электрика (называть не буду), который устранял в предыдущее воскресенье глюк разьёма катушки зажигания... Зажав клемму попросил завести - Федька запустил двигатель с пол-оборота... Михаил сходил в ремзону за ключиком и закрепил клейму. Я спросил - сколько с меня, ведь я уже оформил акт приёма-передачи машины. И получил неожиданный ответ - давайте сюда ваш экземпляр акта и пожелал мне счастливого пути... И от предложенных денег ОТКАЗАЛСЯ!!!
Всё чем могу отблагодарить - это написать хвалебный отзыв об этом безкорыстном поступке Михаила! Не ожидал... Могу рекомендовать этого мастера!
nordix
15 November 2011
Major Ford 47км Менеджер Игорь Вотинов. Всем довольны. Вежливость, внимание к клиентам, пунктуальность и высокий профессионализм в работе. Все было сделано в лучшем виде! За подарки специальное спасибо! Иван, Ярославская обл.
alatul
31 January 2012
Пользуясь случаем хочу выразить здесь огромную благодарность и признательность за всестороннюю помощь сотрудникам автосалона РОЛЬФ Химки, а именно:
1. Черкасову Владу менеджеру - за то, что он нашел мне машину, именно которую я хотел - ФФ3 хетчбек 2,0 PS в ТрендСпорте, без очереди, в то время (сентябрь 2011 г.) как народ 2-х литровые движки по полгода ждал. Ну тут скорее просто повезло! Влад буквально настоял на тест-драйве, хотя я и не собирался. Потом все очень профессионально и быстро оформил, всегда был на связи и оперативно решал все вопросы. 
2. Ходорич Евгения отдел кредитования и страхования. Помогла выбрать оптимальный для меня вариант по кредиту и страховкам. И тоже все оперативно, грамотно и профессионально!
3. Кудрявцев Артем отдел Trade-in. Моментально превратил моего бывшего коня в наличку, причем по совершенно адекватной цене, быстро и грамотно все оформил.
4. Орлов Константин мастер. Был у него на ТО-0. Принял машину, осмотрел и исправил маленький брак завода (был замят пластиковый подкрылок) и отправил меня кататься дальше.
В общем, те, с кем я общался в автосалоне РОЛЬФ Химки - это приветливые, грамотные и профессиональные сотрудники. Толи мне так повезло, толи действительно салон хороший, но впечатления от его посещения сугубо положительные! Посмотрим, что дальше будет…
выразить здесь огромную благодарность и признательность за всестороннюю помощь сотрудникам автосалона РОЛЬФ Химки, а именно:1. Черкасову Владу менеджеру - за то, что он нашел мне машину, именно которую я хотел - ФФ3 хетчбек 2,0 PS в ТрендСпорте, без очереди, в то время (сентябрь 2011 г.) как народ 2-х литровые движки по полгода ждал. Ну тут скорее просто повезло!
Влад буквально настоял на тест-драйве, хотя я и не собирался. Потом все очень профессионально и быстро оформил, всегда был на связи и оперативно решал все вопросы. 
2. Ходорич Евгения отдел кредитования и страхования. Помогла выбрать оптимальный для меня вариант по кредиту и страховкам. И тоже все оперативно, грамотно и профессионально!
3. Кудрявцев Артем отдел Trade-in. Моментально превратил моего бывшего коня в наличку, причем по совершенно адекватной цене, быстро и грамотно все оформил.
4. Орлов Константин мастер. Был у него на ТО-0. Принял машину, осмотрел и исправил маленький брак завода (был замят пластиковый подкрылок) и отправил меня кататься дальше.
В общем, те, с кем я общался в автосалоне РОЛЬФ Химки - это приветливые, грамотные и профессиональные сотрудники. Толи мне так повезло, толи действительно салон хороший, но впечатления от его посещения сугубо положительные! Посмотрим, что дальше будет…
Вчера приехал в Major 18км. с просьбой посмотреть подвеску FF3 (пробег 2000км.), устранить скрип панели магнитолы и прошить круиз и DDS. Все замечания выслушили, подвеска оказалась в норме, но все равно протянули, панель магнитолы проклеели и все запрограмировали относительно быстро. Приемщик: Симанин Андрей ему спасибо за отношение, даже функцию центрального замка мне предложил запрограмировать.
Отличный дилер, я с 2006г. у них машины покупаю, пока нареканий и претензий небыло.
Отличный дилер, я с 2006г. у них машины покупаю, пока нареканий и претензий небыло.
obval74
9 March 2012
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам Форд Центр Восток г. Челябинск за добросовестный труд и внимательное отношение к клиентам. В особой рекламе они не нуждаются. Я думаю аборигенам можно эту тему не разжовывать. Для остальных клубней можно поподробнее - принимается заказ по инету и сразу уточняется по телефону что беспкоит , и что необходимо сделать, прикидывается примерный обьем работ и сколько займет это времени. На форуме , само собой есть их тема и она в отличии от многих реально работает , по любым вопросам даются сразу ответы. Думаю многим бы дилерам стоило пройти у них переподготовку.
Ну и так сказать под завязку , отдельное спасибо , мне кажется главному зачинателю сих трудов - Соколову Якову.
P.S. Клиент.
Ну и так сказать под завязку , отдельное спасибо , мне кажется главному зачинателю сих трудов - Соколову Якову.
P.S. Клиент.
SER805
16 March 2012
А кто нибудь подскажет адрес темы связанный с гарантийным ремонтом? 
slanick
17 March 2012
NickB
5 May 2012
Моя благодарность сотрудникам Рольф Октябрьская (Петербург). Алине из сервис-бюро и Владимиру Ершову.
Загорелся Чек Енжайн на трассе, холостые гуляют от 500 до 2000, звоню 3 мая, объясняю, отвечают ближайшая диагностика только 8-го. Говорю, спасайте постоянного клиента (обслуживаюсь только у них уже 5 лет), надо ехать 6-го на дачу, уже все раскручено, отступать некуда, Не хочу встать колом на трассе с такими проблемами. После небольшой консультации Алина говорит, приезжайте сегодня, что-нибудь попробуем. Приезжаю к 4-м часам, оставляю машину мастеру Владимиру. Вечером звонит, сообщает, что все посмотрели, катушка зажигания под замену. Согласуем цену, завтра с утра можно забрать машину. Машинка тьфу-тьфу-тьфу бегает как новенькая, впереди дача-баня-выходные.
Еще раз спасибо за то, что вошли в положение и спасли мне 4-е выходных от душного Питера.
Загорелся Чек Енжайн на трассе, холостые гуляют от 500 до 2000, звоню 3 мая, объясняю, отвечают ближайшая диагностика только 8-го. Говорю, спасайте постоянного клиента (обслуживаюсь только у них уже 5 лет), надо ехать 6-го на дачу, уже все раскручено, отступать некуда, Не хочу встать колом на трассе с такими проблемами. После небольшой консультации Алина говорит, приезжайте сегодня, что-нибудь попробуем. Приезжаю к 4-м часам, оставляю машину мастеру Владимиру. Вечером звонит, сообщает, что все посмотрели, катушка зажигания под замену. Согласуем цену, завтра с утра можно забрать машину. Машинка тьфу-тьфу-тьфу бегает как новенькая, впереди дача-баня-выходные.
Еще раз спасибо за то, что вошли в положение и спасли мне 4-е выходных от душного Питера.
NPFOSPSPB
21 May 2012
Хочу поблагодарить менеджера по продажам автосалона "Рольф Октябрьская"(СПб) Нуркаева Айдара - покупка авто была как праздник, все четко, вежливо и в срок!
lovefordf
5 June 2012
Менеджерам автопассаж благодарность за сочувствие и понимание. Машину заказывал не дешёвую, всё переживал когда же наконец придёт. Звонил часто, уточнял может что изменилось… Не было в их речи никакого нетерпения и сарказма, не пришлось чувствовать себя каким-то ущербным.
Urgalook
23 June 2012
Хочу поблагодарить за понимание и отзывчивость менеджера Рольф - Химки Горшкова Антона , который год назад помог купить нужный мне автомобиль без очереди и мастера Орлова Константина делавшего мне ТО .
Legioner
27 August 2012
Не совсем в тему, просто интересно кто здесь ставит минусы всем постам и за что???
Если с чем-то не согласны, то пишите об этом...
Если с чем-то не согласны, то пишите об этом...
ONLY_GAME
1 September 2012
Всем привет, я новенький)) Банально, правда?) Но суть не в этом. Став свежеобладателем не свежего С-MAX и почитав форум анонимно пришел к выводу, что поеду в FSERVIS и не прогадал!!! Ребята знают свое дело, все рассказали на чистоту, дали рекомендации, провели все нужные работы со своими запчастями, которые были в наличии. В общем у ребят руки растут из нужного места 
. На все работы, хоть сервис от меня и на другом конце МСК - только к ним! Так держать ребята
. На все работы, хоть сервис от меня и на другом конце МСК - только к ним! Так держать ребята
Dark mode
© 2024 ffclub.ru − Ford vehicles owners club