слоамался замок капота

привет всем.
перестал реагировать на ключ замок капота, открыть не могу.
форум почитал - ничего путнего не нашел.

1) как его можно открыть?
2) каким образом исправить неполадку?
3) в чем собственно заключается суть неполадки?

к официалам ехать желания нет...
"поможите люди добрые" ()с