Гарантийные поломки, ремонты, обязательства (с. 2)

Съездил сегодня в Автоленд-Север, по проблемам на ФФ2
- были претензии плохо держит ручник, как мне казалось, удерживает реально на 5-6 щелчке. На гарантии сказали это норма , так и должно быть, ну не знаю может быть и так.
- вторая претензия машину уводит в сторону, спица руля стоит не ровно при езде, отклонение градусов на 5. Сделали развал-схождение (бесплатно), дали даже распечатку старых и новых углов, в принципе ничего страшного из нее я не увидел почти все было в пределах нормы и до диагностики. Было отклонение по углу увода 0,10 % вывели в ноль и остальные параметры подрегулировали. Забрал поехал, увода вроде нет пока до конца не понял, дороги наши уж больно хороши, а вот спица руля все равно не идеально ровно стоит, лучше чем было, но не идеально, есть отклонение примерно 1-2 градуса в лево.
Вот так вот, у кого какие мнения, обращаться еще раз или так ездить, как у вас спица ровно у всех или такого не бывает?

гарантия, гарантийный ремонт, гарантийные обращения

andrey99

16 July 2006

А я уже в какой-то теме писал, что свечи мне меняли 4-ре часа! Опять же свечей тоже четыре... На каждую по часу... Может и не долго? В зооленд-севере дело было. Теперь с мастером заруку здороваемся...

kpe

16 July 2006

удачного пролета

ZZTOP

17 July 2006

andrey99
Не, свечи такая мелочь, которую нужно менять самому. Делов-то 10 минут не торопясь.

А Автолэнд - Север я не знаю что за люди там работают... Такое впечатление, что приходишь туда за оччень большим одолжением, а дамы на рецепшене вообще смотрят на тебя как на лоха-идиота, сверху вниз, мешаю ногти красить... Сервисмены тоже, малолетние бездари - лицемеры.. Неприятно это. На такое онтошение только одна реакция может быть: наорать и в суд. Да, желаю им всем такого же геморроя со своими тачками.

Kasik

17 July 2006

С жестянкой конечно беда. И очереди и отношение. Видимо мне повезло, машину взяли как положено и отдали как обещали, сами позвонили не смотря на выходной день.

ТОР

17 July 2006

Всем привет. Я с ХМАО, брал в Сургут-форд. Проблемы с салоном были конкретные, можете почитать в клубной ветке "Сургут-Форд" . НО. Как то договорились и даже помирились. Кстати намного лучше дружить, чем выяснять отношения, проверил на собственной шкуре. Вот теперь собираемся фокусировочку общую устраивать. Удачи вам

alecs777

21 August 2006

а у нас гарантия на ФФ2 2 года или 100000 т.км и на подвеску эти же условия?

AviatoR

22 August 2006

цитата:

а у нас гарантия на ФФ2 2 года или 100000 т.км и на подвеску эти же условия?

На подвеску тоже.

sly66

6 December 2006

После некоторых мучений с сцеплением потек рабочий цилиндр
Вчера на эвакуаторе отвезли в ЗОО ленд
Цилиндр привезут только в лучшем случае через 10 дней (((

A66

6 December 2006

Если через 10 дней не привезут - проси подменный Fusion.

ScreenShot

6 December 2006

Да да, в Модусе например дают машину на время ремонта...

sly66

7 December 2006

Самое интересное мастер по гарантии говорит что это предположительно гарантийный случай и точно он это сможет сказать только после съема сцепления.
Потребовал присутствовать на съеме чтобы нельзя было отвертеться осбого желания не увидел от мастера, он сказал что передаст мою просьбу старшему м5енеджеру по гарантии

vladimir_r

7 December 2006

мастер - он как девушка - желание у него сразу никогда не бывает

A66

7 December 2006

То sly66
99% что старший менеджер забудет предупредить.

То vladimir_r
Девушки бывают разные и желание можно чем нибудь простимулировать

sly66

8 December 2006

Как же обезопасить себя чтобы они не нашли причину в отказе от гарантийного ремонта???
Не хочется попадать на 10 штук(((

A66

8 December 2006

То sly66
А счего должен быть отказ в гарантии??? Ты что этим рабочим цилиндром гвозди забивал?

sly66

8 December 2006

А они типа говорят что сцепление надо снять и посмотреть типа а вдруг ты его сам сломал (суепление поджег и прочее..)
А записали тока на 25 причем машина моя у них находится
Думаю отказаться от этого пусть снимают смотрят, в случае отказа проведу экспертизу независимую а затем с заключением эксперта досудебную а затем и в суд

A66

8 December 2006

sly66
Ну во первых они всегда так говорят, что мол мы посмотрим и если что то...
А во вторых, даже если диск подожжен - то рабочий цилиндр от этого не потечет. А вот наооборот как раз может быть.

sly66

8 December 2006

Думаю поеду в вт. разговаривать со старшим специалистом и мастером возьму с осбой в поддержку технического специалиста

sly66

16 April 2007

На фокусировке кто-то говорил про гарантийную замену дворников до первого то можно попдробней пожалуйста

mishkaural

16 April 2007

sly66
+1

был в автоленде на космонавтов сказали что дворники это расходный материал и менять не будут...

poma

16 April 2007

mishkaural:

был в автоленде на космонавтов сказали что дворники это расходный материал и менять не будут...

На одной из фокусировок в этом году именно инженер по гарантии севера и говорил, что до первого ТО дворники можно поменять по гарантии.

Ars777

17 April 2007

poma
А как зовут инженера по гарантии, который говорил про замену дворников, не припомните? Мне 20.04.07 на диагностику ехать, заодно и дворники бы поменял.

mishkaural

17 April 2007

Ars777
Имя в студию !!! Завтра забирать машинку из автоленда, как раз пускай дворники меняют...
А то меня жаба давит по 700 рублей за дворник платить...

ZZTOP

18 April 2007

... это из серии :"самый хитрый из евреев это...(имя, фамилию вставить по желанию...)"

ЗЫ Никакой межэтнической вражды пост не преследует

eagle-80

18 April 2007

Дворники - 100% расходный материал, если следовать логике - "Замена дворников по Гарантии", тогда должны и масло с фильтрами и свечи и ремни менять по гарантии после естественного износа, а это уже по моему фантастика.

Kotechka

20 April 2007

Вчера задал этот вопрос в Автоленде.
При проведении ТО они могут замерить естественный износ дворников по просьбе клиента (вроде как вообще входит в перечень работ, проводимых при ТО, но лучше попросить при желании). Если износ вышел за пределы допуска, то поменяют по гарантии. Не учитываются механические повреждения и т.п.

t00kind

23 April 2007

Доброго, коллеги!

У меня C-Max. В сервисной книге точно написано что гарантия на дворники до прохождения первого ТО!!. Это точно.

Причем заявить о замене дворников нужно до объявления о прохождении первого ТО.

Сам с этим столкнулся. Я приехал на первое ТО и сказал что хочу заменить еще и дворник, т.к. он плохо чистит. Мне сказали тю-тю - типа ты объявил о первом ТО - следовательно гарантия на дворник закончилась менять не будем!!!

В итоге всетаки поменяли т.к. были с их стороны косяки по другому поводу.

И еще. Я не поленился сходил в магазин (тут же в салоне) и посмотрел скоко стоит дворник там. На ТО они выкатили стоимость дворника на 100р дороже чем в своем же магазине!!

don_kihot

4 November 2007

сегодня в Автоленде мне сказали, что если я буду ставить сигналку с автозапуском (даже если у них), то я буду вынужден писать заявление о том, что отказываюсь от гарантии по электронике...
кто с этим сталкивался? так ли это?

Temakin

4 November 2007

ДА???У меня автозапуск стоит!!!Ставил в ААС,про гарантию даже не в курсе!Был на ТО 10тыщ,ни кто ни чего не сказал!

don_kihot

4 November 2007

я так думаю, что видимо до первых проблем с электроникой...
а сколько времени автозапуск стоит? и были ли проблемы?) видимо нет))

1 person online

to leave a message or Sign up