"ТТС Южный" дилер Форда



В конце 2005 года узнал что дилером становится ТТС, лицензию приобрели, но никто подтвердить сие не мог, а на два вопроса прямиком в ТТС было только молчание, сегодня увидел ссылку с подтверждением моих слов из другого "источника"... интересно все же когда они откроются, ибо у них квоты еще не забиты, может получиться раньше чпокус получить? http://www.autokazan.ru/conferences/autoka...;id=65013#65013
дилерский центр, казань, сервис-ремонт, гарантия, обсуждение дилера, фмк

avatar
AntonKzn
2 February 2006

"ТТС Южный" дилер Форда
155,3K
views
173
members
2,1K
posts

avatar
barad
29 April 2009


Dev4onka
ТТС или сапсан-север. На спартаковскую не суйся...
Dev4onka
29 April 2009


barad
Спасибо!
avatar
Gleb60
6 May 2009


Еще в тему "разводки" на дополнительные работы в ТТС.
При прохождении очередного ТО в акт выполненных работ были включены работы по доливке антифриза, хотя уровень антифриза был в абсолютной норме - сам доливал накануне!
В перечень рекомендаций клиенту, в очередной раз была включена строка о необходимости замены передних и задних тормозных колодок. Поехал на замену (но не в ТТС поскольку цены там "чиста американские"). По 6 мм на каждой колодке сзади еще было!
Очень интересно, как же в ТТС диагностируют необходимоcть замены колодок не разбирая тормозных механизмов? Суппорта же не прозрачные или тамошние мастера сквозь металл все насквозь видят ?
Кроме того в тот же перечень была включен строка о необходимости замены лампы габарита. Вот проездил уже почти месяц с даты ТО - все лампы габаритов, как были исправны на момент его прохождеия, так и до сих пор светят ровным светом!
Что имелось в виду в рекомендациях (кроме как содрать с меня лишние деньги) - не понимаю.
avatar
Ахмадей
5 May 2009


Gleb60
мне тоже антифриз "долили" на 50 с чем то рублев...крышка была нетронутой, антифриз чуть ниже риски "мин"))
обнаружил позже уже...
avatar
АлекСаша
6 May 2009


Ахмадей
Gleb60
стандартный развод!
avatar
Dredd_Kzn
6 May 2009


Проходил неделю назад ТО-2, г

Счет выставили немного больше чем я ожидал:

я ожидал примерно 6200, а мне выставили 7800

Правда, потом выяснилось, что ТО 2 с маслом 5w40 стоит 7000 - с этим я согласился ... ну и сказали, что змаенили мне 3 лампы (на 800 р) , я начал интересоваться , что это за ламты такие ? (ведь, они должны были перегореть, а я знал только про не горящий габарит)

Причем, счет мне на руки сразу не дали, а после моих вопросов сразу же выяснилось , что произошла ошибка и на самом деле мне поменяли 2 лампы (габарит и подномерник) , а по "ошибке" мне вписали в счет лампу "Н7" за 530 р (гыы.. у меня на ближнем свете ксенон стоит) ... вобщем счет переделали
avatar
Gleb60
6 May 2009


Резюмируя вышесказанное - будьте бдительны и, при сдаче машины "опытному" приемщику, сами продемонстрируйте ему, что у вас все в порядке и с уровнем антифриза, и с лампами. Если, конечно, вам не жалко отдать ТТС-у лишнюю пару-другую сотен рублей.
А уж если ТТС-у очень уж хочется с нас поиметь денег - поставили бы в своем зале прозрачную большую копилку, наподобие тех, что стоят в супермаркетах. И написали бы прямо "Очень хочется денег! Подайте, кто сколько может!"
А сбор денег за неисполняемую, фиктивную, но включаемую в акт выполненных работ услугу - это попахивает обычным мошенничеством.
avatar
Gleb60
7 May 2009


"Информация к размышлению" - заехал на замену задних стоек стабилизатора поперечной устойчивости (по рекомендации мастеров ТТС) в сервис Inomarkoff-a. Там и обнаружилось , что затяжка гаек этих самых стоек кем-то, когда-то... ослаблена! Машина у меня испанской сборки, пробег уж под 60 000 км. Вот сижу и думаю... неужто испанские друзья на заводе недотянули момент затяжки этих гаек... А может быть все гораздо проще! С момента покупки машины обслуживался исключительно на сервисе ТТС. А что мешало тамошним мастерам слегка ослабить затяжку гаек и просто ждать меня к себе на "плановую" замену. С "плановым" поступлением моих денег в их кассу!?
И еще: при прохождении ТО-1 и ТО-2 мне неизменно говорилось, что согласно письма главного офиса компании FORD, при прохождении технического обслуживания НЕОБХОДИМЕЙШИМ! моментом является замена свечей зажигания. Спорить не приходилось, и я эту работу, вкупе со стоимостью самих свечей оплачивал. И вот пришел момент ТО-3. Очень удивился, что в этот раз ни о какой замене свечей зажигания и речи не заходило! Опосля ТО мне позвонила, как обычно, из ТТС очень вежливая девушка и интересовалась моими впечатлениями о прохождении этого самого ТО. На мой вопрос о замене свечей зажигания (а не забылили ли они это сделать, т.к. все предыдущие разы делали со ссылкой на головной офис) мне было сказано, что она все уточнит и мне непременно перезвонят. Прошло уже 2 недели и - тишина.
Мораль - требуйте письменные документы о необходимости проведения той или иной, якобы, рекомендованной замены частей Вашей машины при прохождении плановых ТО! Имеете шанс сэкономить Ваши же собственные деньги.
А если у Вас есть еще вопросы - посмотрите на "Доску почета" ТТС, расположенную в левом дальнем (от входа) углу ихнего шоу-рума и оцените текучесть кадров с момента последнего посещения Вами этой конторы.
Если через 20000 км пробега Вашей машины (рекомендованный интервал прохождения технического обслуживания машины марки FORD FOCUS), Вы, кроме двух фамилий, уже никого на этой "Доске почета" не узнаете - о каком таком высоком профессионализме работников может идти речь?
Всем удачи на дорогах!
avatar
Хулиган
16 May 2009


Заезжал в ТТС по поводу стуков в рулевой рейке при переезде рельсов и т.п., посмотрели и сказали нужнопоменять масло в ГУРе, по гарантии, не знаю как уж масло влияло на стук, но после замены сту прошел пока 3 тьфу не проявляется. Спасибо. В Сапсане проста покрутили рулем и сказали что стучит действительно рулевая рейка но гарантийная замена будет если только она потечет
Romich.633
15 August 2009


avatar
Gleb60:

"Информация к размышлению" - заехал на замену задних стоек стабилизатора поперечной устойчивости (по рекомендации мастеров ТТС) в сервис Inomarkoff-a. Там и обнаружилось , что затяжка гаек этих самых стоек кем-то, когда-то... ослаблена! Машина у меня испанской сборки, пробег уж под 60 000 км. Вот сижу и думаю... неужто испанские друзья на заводе недотянули момент затяжки этих гаек... А может быть все гораздо проще! С момента покупки машины обслуживался исключительно на сервисе ТТС. А что мешало тамошним мастерам слегка ослабить затяжку гаек и просто ждать меня к себе на "плановую" замену. С "плановым" поступлением моих денег в их кассу!?
И еще: при прохождении ТО-1 и ТО-2 мне неизменно говорилось, что согласно письма главного офиса компании FORD, при прохождении технического обслуживания НЕОБХОДИМЕЙШИМ! моментом является замена свечей зажигания. Спорить не приходилось, и я эту работу, вкупе со стоимостью самих свечей оплачивал. И вот пришел момент ТО-3. Очень удивился, что в этот раз ни о какой замене свечей зажигания и речи не заходило! Опосля ТО мне позвонила, как обычно, из ТТС очень вежливая девушка и интересовалась моими впечатлениями о прохождении этого самого ТО. На мой вопрос о замене свечей зажигания (а не забылили ли они это сделать, т.к. все предыдущие разы делали со ссылкой на головной офис) мне было сказано, что она все уточнит и мне непременно перезвонят. Прошло уже 2 недели и - тишина.
Мораль - требуйте письменные документы о необходимости проведения той или иной, якобы, рекомендованной замены частей Вашей машины при прохождении плановых ТО! Имеете шанс сэкономить Ваши же собственные деньги.
А если у Вас есть еще вопросы - посмотрите на "Доску почета" ТТС, расположенную в левом дальнем (от входа) углу ихнего шоу-рума и оцените текучесть кадров с момента последнего посещения Вами этой конторы.
Если через 20000 км пробега Вашей машины (рекомендованный интервал прохождения технического обслуживания машины марки FORD FOCUS), Вы, кроме двух фамилий, уже никого на этой "Доске почета" не узнаете - о каком таком высоком профессионализме работников может идти речь?
Всем удачи на дорогах!

С тобой согласен в ттс очень большая текучка всех кто не соглашаеться работать по ихнем правилам просят уйти. Они не гоняться за клиентами а пытаються их развести. Много могу рассказать, но что толку пока начальство дебильное не смениться ни кто ни чего поделать не может, а мастера рабочих которые делают то самое то оч сильно на...ют( сколько там калодки 60% осталось? ладно меняй я скажу клиенту что менять давно пора...) Пусть меня кто и поругает но самая ... в Южном это сапунов андрей, старший мастер...боиться только за свою ... а до остальных ему ...
avatar
Марвин
15 August 2009


цитата:
сапунов андрей

Недавно менял масло у них...как раз этот товарищ обслуживал...масляный фильтр старый к слову мне не дали...Значит есть вероятность того, что не поменяли его???
Tumypka
7 September 2009


внесу свои 5 копеек. сегодня забирал машину из сервиса ТТС-Южный. Впечатлений море.

Предистория. Накрылся бензонасос на Мавре. Решили поменять, обзвонили официалов - в сапсане дешевле, но захотелось сервиса, отзывы восторженные - заказали. Менеджеру з/ч Сергею респект и увага. Все сделал четко, доставили быстро (практически за выходные), все что обещал сделать - сделал. Еще раз респект. на этом положительные эмоции закончились.

Приехали здавать машину. Девочка с выражением лица "идите на *ЦЕНЗУРА*, не мешайте мне работать" все время пыталась нас напугать:

-"Мы без оплаты машину не отдадим!"
- а мы не торопимся, давайте счет, сегодня же оплатим.
- а мы деньги только через 3 дня увидим!
- а мы подождем...

мастер приемщик в стоимости работ указывает 9 т.р. - почему так дорого?
- так бак снимать надо, раздатку, мост...
-зачем снимать? там лючок есть под сиденьем...
- ... 2400 рублей...

забавно, у крупной компании нет банк-клиент, нужно ждать, когда водитель съездит в банк и привезет выписки. ну да ладно.

сегодня, убедившись, что деньги "видят" поехал забирать. девочка была другая. выражение лица такое же.

Вот она, королева бензоколонки
http://pic.ipicture.ru/uploads/090907/wdtzFJdW2Z.jpg
Протягиваю ей подписанный договор на обслуживание (взяли на когда ставили машину) - " вы договор подделали!!!
- ???!!! Ебанитесь!
- "Вот первая страница бледно напечатана, а вторая четко!"
- и?
- вы подделали договор!
- а что именно мы изменили? делать мне нечего, искать что вы изменили!
- девушка, отдайте нам машину! мы заплатили деньги..
- нечего было договор подделывать...
- девушка, я с вами не могу больше общаться, вы больная, пригласите кого-нибудь еще...

девушка устраняется, делает несколько звонков, приглашает страшного старшего менеджера по сервису.

она приходит. жалко в тот момент не догадался сделать фото. на лице "нувамписецмлявыменяоторвалиотважногодела" берет договор и развернувшись уходит. робко пытаюсь идти следом, вежливо послан. на лице у дамы по прежнему открытая неприязнь.

через пять минут вердикт: договор наш, но вы его сами напечатали!
- я что больной, чтобы сидеть и набирать 2 страницы текста просто так, чтобы вас удивить? с какой целью? отдайте машину!
-не отдадим, у вас доверенность на машину, а на запчасти доверенности нет!
-доверенность на запчасти мы отдали на прошлой неделе!
-а у нас ее нет!
-поищите еще!

дамы удаляются...
прибегает мен. по з. частям: "ребята, что происходит, мы вам в подарок положили тормозные колодки комплект, сейчас пришла команда убирать!"
-???!!!

вобщем впечатлений масса...

больше туда ни ногой...

З.Ы. Было немного совестно, что оторвал от важного дела, поэтому наблюдал за безымянной барышней, что она будет делать когда закончит с нами. барышня кокетничала с инженером по гарантии...
avatar
alcomp81
7 September 2009


Мда, что-то почитал отзывы и немного удивился. Был в субботу на казанской земле по причине прохождения ТО-1 (в нашей то деревне нету ). Записался заранее во вторник - без проблем. Был контрольный звонок с ТТСа вечером в пятницу с напоминанием - тоже понравилось. Приехал практически к назначенному времени -принимал Сапунов Андрей. Забили в базу. Масло сразу сказал, чтобы лили синтетику. Свечки чтобы открутили и меня позвали. И удалился я позавтракать. Потом через 1,5 часика позвали свечки посмотреть (не понравились мне они - под замену...правда зря я так сделал, дешевле было бы свечи купить и свечной ключ..ну да ладно, умнее буду)...вот. при мне тормозухи немного долили, антифриз был долит. Короче через 2 часа мне сообщили, что готово. Понравилось - деньги за снятие защиты не берут (снимали ли?), за долив жидкостей тоже.
Не понравилось - не дали покататься на фиесте без предварительной записи (хотя никого желающих не было), и картинка с рем зоны на мониторе чо-та как-то тупит...а и вай-фай бы как в москве сделали.

ааа..еще...вот про масляный фильтр спросить надо было...правда он мне в багажнике не нужен..
avatar
АлекСаша
8 September 2009


у защиты лючок есть
avatar
Bendеr
8 September 2009


Делал в ТТС Южный ТО-0 и ТО-1. Сделали быстро и со спокойной вежливостью. Впечатления положительные.
avatar
alcomp81
8 September 2009


avatar
АлекСаша:

у защиты лючок есть

вот не знаю...надо посмотреть как нибудь. У меня Карбон стоит.
kirillll86
17 September 2009

-5

Hidden post
По поводу отзыва,кот.был написан 7 сентября от Тимура...заезжал на очередное ТО и вновь убедился,что обслуживание на высш.уровне..все сотрудники очень милы и внимательны,как всегда...и я не заметил ничего из того,что ты написал...может у тебя был неудачный день и ты сам был негативно настроен...а девочку,кот.ты сфотографировал и поместил очень даже дружелюбна..И мы,т.е мои друзья в шоке от твоего отзыва, а именно, что ты поместил фотку...ты же,наверное, взрослый человек...
Tumypka
2 October 2009


а что не так? все написанное правда, и если читать внимательно, заезжал не один раз...

kirillll86
а, теперь понял. посмотрел твой профиль и понял...
avatar
АлекСаша
2 October 2009


ощущение что специально зарегестрировался ...
avatar
chaid
3 October 2009


мне скоро крупное ТО предстоит

Tumypka
по теме...мне никогда не дерзят...у меня рожа наглая...боятся
LeXXKazan
22 October 2009


сегодня решил наконец поехать в ТТС со своими проблемами (свистит ремень генератора, трещит ролик, гудит коробка на холодную). Позвонил в 16.00...как ни странно пригласили уже к 18.00. принимал мастер Андрей - все быстро и грамотно рассказал суть проблем.
Машинка осталась в ТТС, завтра сказали как будет готово, позвонят.
Все четко, грамотно, профессионально. Доволен.
LeXXKazan
29 October 2009


L
LeXXKazan:

сегодня решил наконец поехать в ТТС со своими проблемами (свистит ремень генератора, трещит ролик, гудит коробка на холодную). Позвонил в 16.00...как ни странно пригласили уже к 18.00. принимал мастер Андрей - все быстро и грамотно рассказал суть проблем.
Машинка осталась в ТТС, завтра сказали как будет готово, позвонят.
Все четко, грамотно, профессионально. Доволен.

В общем отшил меня ТТСс гарантией...Все конечно вежливо и грамотно, но аккуратно разводили на бабло.
Приехал с Сапсан и был приятно удивлен, в течение 5-ти минут опредлили дефекты и в течение двух часов все сделали. Зря так все его хают...сам думал что все там плохо. но персонал грамотный...без всякой записи и оставления машины на ночь.
avatar
АлекСаша
30 October 2009


денег заплатил?
frigate-kzn
12 November 2009


L
LeXXKazan:

L
LeXXKazan:

сегодня решил наконец поехать в ТТС со своими проблемами (свистит ремень генератора, трещит ролик, гудит коробка на холодную). Позвонил в 16.00...как ни странно пригласили уже к 18.00. принимал мастер Андрей - все быстро и грамотно рассказал суть проблем.
Машинка осталась в ТТС, завтра сказали как будет готово, позвонят.
Все четко, грамотно, профессионально. Доволен.

В общем отшил меня ТТСс гарантией...Все конечно вежливо и грамотно, но аккуратно разводили на бабло.
Приехал с Сапсан и был приятно удивлен, в течение 5-ти минут опредлили дефекты и в течение двух часов все сделали. Зря так все его хают...сам думал что все там плохо. но персонал грамотный...без всякой записи и оставления машины на ночь.

Много денег с вас взяли ?
LeXXKazan
12 November 2009


В ТТС разводили на покупку и замену ремней за свой счет...типа тогда ты съэконмишь на ролике, т.е. заменят его по гарантии...а в Сапсане быстро определили дефект ролика и сказали что по технологии заменяются и ремни...итог - все поменяли, сумма к оплате 0.
Хоть все и хают Сапсан, мне понравилось обслуживание там...на очередное ТО к ним поеду, а ТТС пал в моих глазах ) Хотя им не холодно ни жарко от этого ) Вот так.
avatar
АлекСаша
13 November 2009


LeXXKazan
я тоже за сапсан, они там в ТТС еще и цены ggw как накручивают, никакая скидка не поможет, единственное на ТО рекомендую присутствовать лично, бывало не меняли фильтра... (ФАКТ)
avatar
bairat
14 November 2009


если мне будут доплачивать я тоже буду за сапсан))). до сих пор мучаюсь с сигналкой, которую они криво установили. еще помню как с первого ТО мне машину выгоняли. она скачками ехала, то глохнет, то срывается с буксом. при этом меня уверяли что с машиной все в порядке))).
LeXXKazan
14 November 2009


АлекСаша
а мне в сапсане понравилась клинтская зона сверху машина как на ладони, все видно что с ней происходит )
bairat
а мне никто не доплачивает, не знаю как в сапсане делают ТО...съезжжу, отпишусь расскажу...))
avatar
Xitrij
15 November 2009


Заезжал вчера в ТТС поменять масло. Встретили хорошо. Заменой масла руководил мастер Адрей. Спасибо ему-за терпеливость. Да еще и на доливку выделил
eddy.s
9 March 2010


Повезло Вам. А мне на ТО 3 поменяли масло, по накладной вышло 5 литров. Интересно входит столько в движок 100 л.с. На доливку ничего не дали. Мастер тоже был Андрей, так что кому как...

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up