Ожидание ПТС. Ждуны Екатеринбурга

AviatoR:

MrWhite А зачем тогда на форуме надо было писать об этом? Зачем будоражить ФокусКлуб? С какой целью?

изначально хотел получить совета, каки образом можно повлиять на автоленд

цитата:

У Вас регистрация на форуме 07.2006. Но на встречи и мероприятия Клуба вы не приходили, а если и приходили то почему перестали. Кто Вы мы не знаем (хотя уже второй Фокус покупаете). Данных Ваших нет. Профиль пустой. Какое отношение тогда у Вас к ФокусКлубу? От ФокусКлуба Вы что ожидали?

на этом форуме масса людей, которые читают и пишут, но мероприятия не посещают. Вообще не понимаю, при чем тут это

цитата:

Судя по Вашим постам - основная их масса связана с задержкой ПТС в нашей ветке и в ветке про FF2 - "Машину оплатил, а ПТС не отдают?" Ну даже не будучи в Клубе, с нашей стороны был поднят Ваш вопрос. И получен ответ, который разместили на форуме.

скажем так, был поднят общий вопрос, а не конкретно мой. Я высказал свою точку зрения на этот ответ.

цитата:

Вы выше начальника отдела продаж обращались с кем нибудь в салоне?

Много раз по телефону просил соеденить с управляющим. Не соеденили, ни разу. Большинство моих звонков переводились на девочку в митцубиши, которая "не имела технической возможности переключить меня куда-либо" и дальше мне снова приходилось звонить и слушать как мой звонок ВАЖЕН для автоленда

цитата:

ЗЫ. А что касается компенсации за задержку, то это и решается в каждом конкретном случае индивидуально. А форум тут не поможет. Есть Вы - Покупатель и есть дилер - Продавец.

конкретно в моем случае, он решаться не захотел
Насколько я знаю, среди тех, кто недавно получил машину нет тех, кто был бы доволен тем, как завершился процесс продажи

В настоящий момент, данная информация будет предупреждением тем, кто собирается покупать форд у автоленда. потому, что Автоленд тупо обманывает покупателей.

цитата:

Удачи Вам!

Спасибо, и Вам тоже

Отвечу лично за себя! Автомобиль я в конце концов получил, с задержкой в три месяца, мотивировка диллера была до предела проста - денег нет, они ушли на личные нужны. Не вопрос, кризис, сложная экономическая ситуация...Все мы люди, всё понимаем...Но согласитесь, ведь когда вы подписываете догвор, вам ни кто не гворит что у диллера кризис, что сейчас вы передадите ему деньги, и он их направит на свои нужны а не на покупку ПТС, что вы будете ждать не тото срок что в договоре, а гораздо больше...Если бы допустим мне сказали сразу что авто я получу в мае, я бы даже и не дёргался и спал спокойно...Т.к. имею отношение к правоохранительным органам, знаю схемы как исчезают автомобили со стоянок или происходит перепродажа по десять раз одной и той же машины...
То что Администрация ФокусКлуба была на этой встречи, это просто замечательно! На самом деле! Значит мы не просто тут так сидим все! Результат есть!
Но! Знаете, вот снова переходя к действиям диллера, снова уплмянту, у того гдее покупал авто я, за три месяца мне ниразу не позвонили из салона, ни разу я не получил ответ ни на один из вопросов, важным из которого был - когда же я всё таки получу авто, в ходе бесед с директорами, юристом, менеджерами, информации, кроме такой - мы сами переживаем, как только всё решится, мы сразу всё сделаем, небыло... Повторюсь, мы всё таки люди, если диллер хочет что бы мы относились с пониманием и уважением к их проблемам, нет проблем, но пусть и диллер себя так ведёт...Как было описано выше к каждому клиенту ищется ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ подоход, в моём случае такого подхода небыло...Я столкнулся с полным равнодушием...И как после этого я должен относиться к диллеру?
Самое интересное то, что ни один диллер ничего не боится...Ни суда, ни государственные органы, не ФМК...На суд они не приходят, судебные решения не исполняют, на официальные боращения из гос. органов они не отвечают, ФМК никак не реагирует на наши мольбы, встаёт вопрос - а какие есть у простого покупателя гарантии не быть "кинутым"
Кризис кризисом, он пройдёт, а недоверие к Форду останется, несмотря на то что авто очень хорошее во всех отношениях...
Равнодушие всех... Вот основная проблема всей ситуации
Благодарю за внимание!

ЗЫ. Хочу искренне выразить благодарность администраторам и модераторам ФокусКлуб, потому что когда есть кто то, кто просто может помочь советом, когда есть надежда...Это самое ценное в борьбе с равннодушием

У меня вопрос, Автоленд всё ещё продаёт машины от имени каких-то левых ИПшников?

Получил машину 30 апреля, хотя и не ту которую ждал. Началось все в конце февраля в автолэнд север. В начале обещали, что срок поставки ПТС составит не более двух недель, затем сказали, что ПТС будет чуть позже, но в марте ПТС будет точно. Март подошел к концу, а документов все не было. Но нач. отд. продаж заверил, что машину отдадут "на днях" и склонил подписать доп. соглашение. Ближе к середине апреля мне дали понять, что нет ни какой гарантии, что машину я получу даже к концу месяца. Предложили выбрать другой автомобиль из того, что есть в наличии с документами, в том числе в их дилерских центрах в других городах. Но предложили лишь варианты в ценовой категории свыше 700 т.р. , в то время как "моя" машина стоила 500.

Решил заняться поиском самостоятельно, обзвонил салоны, нашел подходящую машину в Уфе, переговоры с автосалоном и доставка заняла еще 2 недели, сколько было звонков и встреч с представителями дилерского центра упоминать не буду, но я рад, что все это было не зря, наконец то я получил свой автомобиль

Всем удачи в получении своих автомобилей

Видать народ в суды повалил , раз Автоленд и конференцию собрали и миротворцев запустили)))

только проблемы то эта болтология не решает!
очень жаль что опять никакой конструктивности решения вопросов)))

Инком-авто взял и развалился. Многие заплатили за авто и не могут получит ПТС. И суд не чем не может помощь. Если нет у них денег на выкуп заложенных Ваших же ПТС у банка. Так, что 50/50. Как повезёт. Сам столкнулся с этим в 2007г.

Статья в тему в Ведомостях http://www.vedomosti.ru/newspaper/article...09/05/12/195025. Упоминается известная всем нам компания:
«Раньше машину, имеющуюся в наличии, покупателю передавали в течение максимум пяти дней, сейчас некоторые дилеры в договорах увеличивают срок передачи машин до месяца», — удивляется Михайлов: такие условия, например, пытается установить дилер «Автолэнд» (работает на Урале и в Сибири). Младший партнер новосибирского дилера «Автолэнд-Сибирь» (входит в «Автолэнд»; продажи в 2008 г. — около 4500 машин) Константин Кудрявцев подтверждает: компания увеличила срок передачи оплаченных автомобилей «в наличии» до 30 дней".

В нашем городе таких проблем нет, в сроки по договору всегда укладываются.
Если Вы боитесь доверить дилеру деньги, попробуйте переводить их сразу на счёт ФМК напрямую, по счетам предоставляемым дилером.

insite07:

Если Вы боитесь доверить дилеру деньги, попробуйте переводить их сразу на счёт ФМК напрямую, по счетам предоставляемым дилером.

это шутка была ?

MrWhite
Всегда есть компромисс. Только его надо найти, вместо того чтобы кричать какие все вокруг плохие и как их надо наказать

Точно знаю что в Автоленд - Север есть очень хорошая специалист по работе с клиентами, которая всегда готова решать проблему, а не обсуждать. Есть везде адекватные люди.

MrWhite
В любом дилерском центре, в любом городе при возникновении любых вопросов лучше искать не управляющего, а менеджера по работе с клиентами. Если совсем плохо то есть отдел по работе с клиентами ФМК, соединяют с телефона горячей линии.

insite07
уважаемый...Вы вообще тему читали полностью?
о каком перечислении денег на счет ФМК может идти речь, если в моем, к примеру, случае авто принадлежит Автоленду.

цитата:

В любом дилерском центре, в любом городе при возникновении любых вопросов лучше искать не управляющего, а менеджера по работе с клиентами.

смешно. менеджер по работе с клиентами, вообще мало что может решить

цитата:

Если совсем плохо то есть отдел по работе с клиентами ФМК, соединяют с телефона горячей линии

Вы туда пробовали звонить? Я пробовал. На первый мой звонок мне ответили - "это проблемы дилеров, разбирайтесь с ними"
На второй сказали - "Пишите претензию" Написал, отправил, ответа нет.

M MrWhite:

insite07 уважаемый...Вы вообще тему читали полностью? о каком перечислении денег на счет ФМК может идти речь, если в моем, к примеру, случае авто принадлежит Автоленду. цитата: В любом дилерском центре, в любом городе при возникновении любых вопросов лучше искать не управляющего, а менеджера по работе с клиентами. смешно. менеджер по работе с клиентами, вообще мало что может решить цитата: Если совсем плохо то есть отдел по работе с клиентами ФМК, соединяют с телефона горячей линии Вы туда пробовали звонить? Я пробовал. На первый мой звонок мне ответили - "это проблемы дилеров, разбирайтесь с ними" На второй сказали - "Пишите претензию" Написал, отправил, ответа нет.

[QUOTE]
Я попал в подобную ситуацию. Салон в 2006 году развалился, дилерства лишили (конкретно не буду указывать, т.к. история не закончилась). Суд длится уже почти 3 года, кого то наверно посадят. Но мне от этого не легче. Денег мне не возвращают, так как их у них просто нет. Бизнес тяжёлая часть жизни. С кризисом могут банкротами стать многие салоны.

Тааак! сегодня 13 мая 2009, в 14 часа суд ж должен был быть? как там дела то?

MrWhite
Аналогичная ситуация была, один в один, и га просьбу соединить с начальником отдела ФМК по работе с клинтами был ответ что она всё сама передаст.
Тем более если перечислять всю сумму на счёт ФМК, как диллер сможет оставить свою "долю" я что то глубоко сомневаюсь что в ФМК кто то будет бегать в банк и давать команды оперечислении с чёта на счёт диллера, во первых время, во торых лишние проценты за банковские услуги.

К колямоля:

Тааак! сегодня 13 мая 2009, в 14 часа суд ж должен был быть? как там дела то?

а никак...то есть вообще никак
Машину оплатил, а ПТС не отдают? (сообщение #5124666)

Всем добрый вечер. У меня все закончилось хорошо. ФЦЗ ответили на претензию, мы созвонились,я приехал и все решили. Никаких претензий к ФЦЗ нет, наоборот, все были настроены позитивно, компенсировали, конечно не всю сумму просрочки, но я все равно доволен. Неделя переживаний компенсировалась вполне. Особо хотелось бы отметить работу Натальи Бочкаревой, Павла Пыжьянова и Натальи Мороз. Наталье Мороз особое спасибо!

Что то видимо у них там в Кировском суде то медом намазано!!!
Коррупция видимо как всегда на пике рассвета
Держите в курсе дела-очень интересно!

К колямоля:

Что то видимо у них там в Кировском суде то медом намазано!!!

есессно намазано

представляете если судья признает соглашение недействительным или дату поставки признает датой передачи авто... Да автоленду придется менять всю свою схему работы и начать работать по ЗАКОНУ. Они же лишаться возможности пользоваться чужими деньгами. Это ведь не выгодно.

Я вообще не понимаю, почему на такую схему работы до сих пор не перешли работать все продавцы бытовой и видео техники.

Приходите вы в магазин, выбираете плазму тыщ за 60, оплачиваете на кассе, а манагер вам говорит - "Все отлично, теперь мы выкупим этот телевизор у поставщика и потом отдадим его вам"
Аналогия один в один.

MrWhite
Тогда вообще ничего не понятно. Если авто принадлежат салону, то ПТС должен быть в Дилерском центре. ПТС присылают позже только на невыкупленные автомобили

insite07
ПТС в салоне...БЫЛ. А затем успешно заложен под кредиты или под что-то другое.

Я же не утверждаю, что они такие плохие и исключительно из вредности своей не отдают машину.
Нет. Просто бизнес по русски. Если можно потреба на ть, и причем не бояться что за это что-то будет, то почему так не сделать.
Вот и делают.

MrWhite
Да трудно Вам приходится. У нас более порядочный дилер, хоть и не имеет конкурентов. И менеджер по работе с клиентами у нас не пустой звук. А клиент всегда на первом месте.

Сегодня звонил в ФЦЗ, сказали предоплата и придёт в декабре (в севере сказали что срок февраль).Завтра еду в Екат, закажу...

удачи ребята...
смотрел разницу в цене между комфортом и амбиком 160000 мать чесная...амбик для последущей продажи через 3 года супер вещь...у мну на работе начальник СМУ хотел взять но остановился на приоре за эти деньги..её ждать не надо

А предоплата какая щас?

Да походу раньше их не продавали потому что зажрались.. маржа с них не та и дилеры не хотели пачкаться, а сейчас кризис прижал вот и на все готовы

Invention
Не соласен. Форду надо во что бы то ни стало было попасть в список компаний, чьи машины попали бы под список льготного кредитования. 350 тыс был предел. Теперь его увеличили до 650 тыс. М.б. это поставит крест на Амбиенте. Хотя кто знает.

Ivan_F1:

Invention Не соласен. Форду надо во что бы то ни стало было попасть в список компаний, чьи машины попали бы под список льготного кредитования. 350 тыс был предел. Теперь его увеличили до 650 тыс. М.б. это поставит крест на Амбиенте. Хотя кто знает.

Я как то беседовал с манагером из Автоленда после первого заявления правительства, дак он мне сказал что в эти деньги машина даже без кондея получится...
Да я и не говорю что Форду чего то там не надо, я глядя на первые посты в теме и дату как бы заключил

привет.я вот тоже заказал в апреле амбиент 3д белый за 345т.р. по соглашению срок январь 2010 но менеджер последний раз сказал что в декабре придет но не точно.сегодня проезжал мимо автоленд север там пустое здание ни одной машины ни одного человека всё пусто.кто нибудь знает что происходит?ни закрывается ли случаем или просто ремонт?

Chudov
Север закрыли... перенесли всё на Блюхера)