В конце 2005 года узнал что дилером становится ТТС, лицензию приобрели, но никто подтвердить сие не мог, а на два вопроса прямиком в ТТС было только молчание, сегодня увидел ссылку с подтверждением моих слов из другого "источника"... интересно все же когда они откроются, ибо у них квоты еще не забиты, может получиться раньше чпокус получить?
http://www.autokazan.ru/conferences/autoka...;id=65013#65013
-ЛИС-Узнавал уже. У меня директор магазина запчастей и аксессуаров ТТС знакомый. Он сразу сказал, привезти привезу, причем дешево но очень очень долго.
Сегодня в обед поеду и куплю что-нибудь, так что успею еще на резине летней покататься.
Alex_KazanДа связались, спасибо. Объяснили. Только ждать отгрузки из кельна 3 недели потом еще 2 недели до центрального склада и потом еще бог знает сколько еще до сапсана везти будут, что-то уже нет никакгого, да и возможности уже ждать нет, и так уж придется на зиму переднюю резину снова покупать.
| цитата: |
| у нас есть система агентского вознаграждения (правда на ФФ как сверхликвидные а/м она не распросраняется). Поэтому вопрос будем решать индивидуально, позвоните мне. |
Не знал что есть такая система, я вот родителя к вам отправил Фужик покупать, теперь вот сидят ждут его
(Договор от 10 апреля, А9919, до 29 мая, но похоже не придет еще) И что мне за это полагается ?
На самом деле стоит развести ветки по дилерам, т.е. Сапсан, ТТС, Булгар-Автоваз и там вести беседы с представителями дилеров. К сожалению другие (два) дилера молчат
Зато не может не радовать активное участие Сапсана и явное улучшение в работе, могу пожелать только успехов.
Тьфу, Булгар-Моторс
Alex_KazanОчень приятно. А по какому телефону (денег не надо, главное отношение при обслуживании
)?
Alex_Kazan
Если можно, то завтра позвоню!!!
Как то разговор перешел на личности... - к простой перепалке... У меня тоже было много неприятных казусов в Сапсане. Но ведь логичней не просто их хаять, а показать конкретные недоработки и предложить пути их решения? если МЫ ВСЕ поможем Сапсану своими хорошими мыслями и предложениями, а он (Сапсан) станет лучше - это ведь всем НАМ пойдет в плюс.
Продажа отдельная деталь. Мне сейчас хочется предложить уделить внимание отделу Сервиса. Этих девушек я вижу уже долгое время и часто хочется плюнуть прямо в них и уйти. Последний раз (и так было во все прошлые разы) я подхожу. Меня интересует комплект фирменных литых дисков. Девушка видя меня (одетого по дресс-коду) - продолжает трещать по телефону на личные темы. Я жду - долго жду. Потом через 5 минут начинают делать знаки внимания, "размахивать руками" - типа АУ! Кто нибудь обратит на меня внимание. Девушка с недобольной физиономией и недовольным голосым - типа Б*Я, нуууу что тебе надо. Я четко говорю - модель, размер, количество. Она мне - махает рукой в сторону стелажа - А...посмотри вон там и продолжает свою "работу" - наверное Важный звонок подруге... Я говорю, что я посмотрел, мне нужны другие, у вас на стенде нет. Вообщем не буду подробно описывать, долгую историю не внимания. В итоге появился парень сидещий в этом отделении в правой комнатке. Он достаточно быстро нашел что я хотел, правда при мне подсчитал накрутку своей компании - 35%. Чем окончательно убил уже серьезно подорваное девушкой мое желание купить фирменные диски у фирменного дилера. Отдать за 18 тысяч при таком обслуживании, зная накрутку диляра - как то расхотелось мне...
А ведь я предполагаю, что на сервисе и продаже аксессуаров - дилер заработает намного больше чем на продаже просто машины...
| цитата: |
если МЫ ВСЕ поможем Сапсану своими хорошими мыслями и предложениями, а он (Сапсан) станет лучше - это ведь всем НАМ пойдет в плюс.
|
спасение утопающего прежде всего дело рук самого утопающего
Разговоров много, а изменений, судя по отзывам мало! какое то отношение к сапсану стало, как к задыхающейся компании. все разговоры только "давайте поможем сапсану!", "давайте сделаем лучше вместе!" А на многие замечания реация отрицательная, убеждают что клиент сам не прав. Каждый должен сам хорошо делать свою работу!!! Мне не понятно почему мы должны спасать сапсан
, не хотят или не могут в чем то сработать, повернулся и пошел к другому дилеру! Возможность теперь такая есть! Почему когото надо упрашивать делать свою работу?!
Сам лично не сталкивался с проблемами сапсана, не считая задержку авто. Задержали почти на пол года, согласен, форс мажор, если все так как рассказали. Надеюсь это единичный случай! Просто не понятно зачем терпеть неуважение к себе и недобства в обслуживании. Ругать можно долго! Лично я скорее всего уйду в ттс, если буду какие то проблемы, но не факт, что там будет лучше! Поживем увидем!
-ЛИС-
насколько я понял ShadoW, спасать Сапсан он не призывал, а предлагал высказывать конкретные предложения, о чем и я в свое время просил.
А спасать Сапсан Моторс не надо (да и никто и не просил), дела у нас идут неплохо и, надеюсь, будут идти еще лучше, в т.ч. и по качеству обслуживания клиентов.
То, что на данном сайте высказываются в основном проблемы, то это нормально, т.к. редко кто изыщет время поблагодарить. Смею заметить, что довольных клиентов у нас множество и покупают они у нас не по 2, а по три а/м, а некоторые по 5 а/м на семью, возвращаясь к нам снова и снова.
| цитата: |
То, что на данном сайте высказываются в основном проблемы, то это нормально, т.к. редко кто изыщет время поблагодарить. Смею заметить, что довольных клиентов у нас множество и покупают они у нас не по 2, а по три а/м, а некоторые по 5 а/м на семью, возвращаясь к нам снова и снова. |
я высказался в ветке сапсан до того как прочитал это сообщения и фф2 будет моей третей машиной в сапсане
( ока , 2114 и... ждемс ( если конечно ничего по жизни не измениться, новсе равно возьму на край таз опять 2114 в сапсане
)
Alex_Kazanвполне возможно, что сам куплю в сапсане хонду, хотя может и тайоту в ттсе
а то что че нить хорошее сказать времяни нет, так это давно известно
но критику тоже надо принимать достойно! Думаю по этому поводу все сказал, что накопилось
Не самое главное где купить, а самое главное где потом ее обслуживать!!!
Lefon
Вопрос не где, а как и в каких условиях потом её обслуживать.
Подскажите стоит ли заказывать авто в ТТСе или же лучше заказать в Сап Сане
fokusnikk
Где хош там и заказывай, а вернее где сроки поменьше.
Ruslan188
Ну а где меньше то по моему везде одинаково вот единственное чесность менеджеров
Наверное лучше в Сапсане заказать. Здесь хоть руководство ихнее иногда появляется. Мож помогут чем, если чё.
Ruslan188
Ладно спасибо если что обращюсь ок
В ТТС отказались делать гарантийный ремонт моему фьюжику. Сослались на то, что фьюжика я покупал не у них. Спасибо, что хоть бесплатно поломку диагностировали.
Кста, когда я проходил ТО в Сапсане в конце апреля, я явно указал на то, что у меня утекает жидкость гидроусилителя руля. Похоже даже ничё и не смотрели. Я поэтому в ТТС и поехал. хрен редьки не слаще
| цитата: |
stringo
| цитата: | | ТТС отказались делать гарантийный ремонт моему фьюжику |
Горячая линия рулит!!! 
Любой оф. дилер Форд обязан сделать ремонт |
Я это знаю и без горячей линии (которая вовсе не рулит). Неизвестно, сколько времени заняло бы доказывание моих прав в ТТС.
stringoПочему же не рулит, звонишь и говоришь так мол и так сапсан меня обежает
просьба разобраться и сообщение пусть примут для отдела по работе с клиентами. Мне это помогало.
Еще раз за сегодня привет всем форумцам! Кто покупал FF2 в ТТС-Южный? Какие впечатления?
Привет! Жду свой Фокус-Чпокус в ТТС... пока все нравиться, производство должно было быть на июль, но ФМК решило отдохнуть
Сегодня звонил в салон, менеджер все объяснил по поводу отпуска, посмотрел мой заказ (ВИНа пока нет), дополнительно проверил закрыт ли заказ. Завод пока не брал его в производство. Создается такое впечатление что пока клепают 1,4 и 1,6, ну может еще 2,0... Сказали что лучше перезвонить 15 августа. Вообщем пока доволен, говорят что и как сразу, ничего не скрывают. К клиентам относятся трепетно, можно сказать знают в лицо.
общался с ТТС по поводу прошивки новой программы в двигатель! они даже не знают что это такое
в сапсане все дословно и понятно рассказали ! похоже в ТТС компа диагностики нет ! или я не прав ???
Думается мне что все у них, тем более что щаз они переехали в нормальные условия , там где Вольво, Ягуар, Мазда... т.е. на пр.Победы, 194, телефон тот же 5194858. Сегодня звонил узнавал как там и что с моим заказом. Все конечно плохо, но картину обрисовали без преукрас, прям по ВИСТЕ с полной раскладной какие сделали и предположением почему моя подвисает
Пока сервисом доволен, а то что машину жду... так ведь не дилер виноват. Надеюсь что в дальнейшем будут только радовать
Сегодня позвонил в ТТС и меня обрадовали что мою машинку собрали 22 августа, стоит пока в Питере, до этого правда ни какой инфы не было, но все всегда вежливы особенно Алена, так что пока доволен
в ТТС я сделал заявку в середине августа с двиглом 1.8 , гия!, сказали, что договор на поставку будут подписывать в конце сентября, о чем предупредят заранее, а машина придет в декабре-январе! Придет в январе 2007, а буду ездить на машине 2006 года! Получится у меня новая машина, а по возрасту ей уже будет 1 год!
Вот думаю, может мне перезаказать, и сдвинуть сроки на март, что бы машина пришла 2007 года!
или уже вообще фокус не брать!!!???
13 years
(Договор от 10 апреля, А9919, до 29 мая, но похоже не придет еще) И что мне за это полагается ? 
Зато не может не радовать активное участие Сапсана и явное улучшение в работе, могу пожелать только успехов.
)?
, не хотят или не могут в чем то сработать, повернулся и пошел к другому дилеру! Возможность теперь такая есть! Почему когото надо упрашивать делать свою работу?! 
Dark mode