Ю.С.Импекс

MariaS
Вас можно поздравить!

цитата:

T06865 - MariaS - ушла на таможню? - да, 11.04

Еще чуть-чуть и возможно в эти выходные.
Тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить.
Дальнейших успехов!

MariaS
300 y.e + 1000 руб.

Men
Кстати, а оплачивать машину надо в день осмотра или можно оплатить после того, как они предпродажную подготовку сделают???

Men
Забыла у тебя спросить, а сколько твоя машина шла к дилеру с того момента, как Флавио тебе сказал, что она ушла на таможню? Дата отправки на таможню и дата прихода машины в ЮСИмпекс???

смена Остапенко 1 смена а Галыгина 2 смена

kenguru_13
У меня тоже менеджер Дмитрий Рыков. Пока без особых проблем с ним (правда еще до выдачи машины дело не дошло).

А у меня Горбунов Петр - кто нибудь пользовался его услугами?
Мне если честно как то не очень - скользкий тип он какой то...

MariaS
Первый день (у меня был четверг) оплачиваешь машину. Я договорился с менеджером и он показал мне машину. Даже посидел в ней, пощелкал кнопочками. Ключей в руки не дал. Я приехал к 9 утра, вся прцедура заняла около часа, и менеджер предложил забрать машину вечером. Но заказал ДОПы (брызговики и защиту картера), поэтому забирал машину через день - в субботу (по пятницам я не бываю в Москве).
Машину собрали 31.03, менеджер позвонил 04.04, оплатил 06.04, забрал 08.04. Но в принципе машину можно было забрать еще 4 апреля.
Успехов Вам MariaS

цитата:

Anna_credit Анна, как представитель компании Вы врядли сможете дать объективную оценку работе своих коллег А мне, если честно, много писать лень... Да и впечатления расплывчатые... кто-то работает хорошо, кто-то плохо.. я за время получения машины пообщался аж с 4 менеджерами так что есть возможность сравнить... Да и толку тут писать - вот если бы был выход на руководство и эти сведения как-нибудь учитывались... а так не интересно

Всем Привет!!
Давно не была, а вас так много вопросов накопилось. Ну, потихоньку)
ОЦЕНИВАТЬ никого не имею право - все индивидуально. Объективностью не страдаю - очень субъективна!!)
Вставлю свою же цитату - "Если у Вас есть какие-то вопросы, касательно нашего автосалона, нашей работы, просьба задать их более конкретно, и я постараюсь в лице кредитного отдела, а также всего автосалона, на них ответить". Я отвечаю на КОНКРЕТНЫЕ вопросы. но не ОЦЕНИВАЮ. Оцените Вы, как покупатель и я, когда куплю себе авто)))
17/04/06
Энн

цитата:

А вот еще диллема: Взяв за 5 % Каску - если ущерб менее 200 долларей - можно воспользоваться ОСАГОЙ. А при угоне все равно сколько процентов было. Так что 6,9 % КАСКА бессмысленна. Ведь правильно я мыслю?

Здравствуйте!
5% КАСКО в любом случае до 200 дол. не оплачивается страховой компанией. Это отвественность за ВАШ автомобиль. А гражданская ответственность - это другая отвественность.
И они ну, никак не взаимозаменяемы)
Анн.

цитата:

Я честно сказать и не владелец машины еще, но от знакомых и друзей нахвататься всякой всячины успел. Если ущерб более 200 уев, есть право выбора либо КАСКО либо ОСАГО. Если меня кто то поправит, скажу спасибо.

Здравствуйте!
КАСКО и ОСАГО никак не переплетаются. Каско -одно, осаго - другое. Хоть в разных страховых их оформляйте.
Удачи.
анна

цитата:

Кстати, а задаток учитывается при оплате машины (я имею ввиду при оплате первоначального взноса)???

Здравствуйте!
Задаток вычитается из первоначального взноса в день внесения первого платежа)
Анна

цитата:

я вот думаю как может менеджер кредитного отдела...отвечать за всех менеджеров салона???

Здравствуйте!
Вас может удивить, а я подойду к менеджеру, задам ему вопрос и отвечу за него на форуме, так как у него нет е-странички под рукой, а мне не лень))

С уважением, кредитная Анн.

цитата:

цитата: А вот еще диллема: Взяв за 5 % Каску - если ущерб менее 200 долларей - можно воспользоваться ОСАГОЙ. А при угоне все равно сколько процентов было. Так что 6,9 % КАСКА бессмысленна. Ведь правильно я мыслю? А если ущерб больше 200$ ???

!!

Ущерб свыше 200 дол. страх. компания ОПЛачивает (к нашему счастью)
Анна.

Anna_credit
Добрый день, Анна

Может быть Вы проясните ситуацию в Вашем салоне с пресловутыми дорожными наборами?
Похоже ЮСИмпекс - единственный салон, который не выдает эти наборы.

Действительно ли эти наборы для машин ЮСИмпекса непоставляются Фордом?

Paul77
Слушайте, по-моему эти наборы у Вас идея фикс. Договор перечитайте, там про них ни слова. Стоят в они том же ЮСИ они меньше 1.000 р.

Olezhok
Да, вот именно, идея фикс, тем более, что я уже все прикупил по отдельности.
Теперь уже интересен принцип, почему ЮСИмпекс единственный кто на них экономит.

Paul77
А вообще какой-нибудь презент был?

Olezhok
Извините, что влезаю в ваш диалог, но я тоже немного причастен к данному дилеру.
Я не поверю, что ФМК "обижает" только одного "бедного" дилера - ЮСИ! В других салонах эти наборы в машинах есть! В субботу, когда ставил машину на учет в очереди было еще 4 "фокусника" с новыми машинами и все из разных салонов: Превокс, НЙМ, Рольф. С четвертым не пообщался, т.к. он был на эвакуаторе. Так вот у них у ВСЕХ был этот несчастный дорожный набор! Машины были изготовлены на одной неделе. И эти наборы (кстати все в одинаковых сумках) я видел собственными глазами и у одного щупал собственными руками. И вот что страно, содержание тех наборов что продаются в салоне ЮСИ как две капли похожи на ФМКшные! (Один в один аптечка, огнетушитель, знак аварийный). Я конечно не обвиняю никого в мелком воровстве (получил нахаляву продал за 1000 минус стоимость упаковки) - пусть с ними ФМК разбирается если захочет, но как то обидно, за такое отношение к клиентам.
И еще, хорошо что тряпичную сумку под документы из бардачка не изымают и вам же не продают - а может скоро начнут - идею то я им подсказал. (Надеюсь прибылью за идею поделятся - шутка).
А в качестве ПРЕЗЕНТА - автомобиль, и будь счастлив, что получил его - остальное купишь сам - нашел же деньги на машину. Таков подход к клиентам в ЮС Импекс!

Men
Выяснить входит или не входит дор. набор очень просто. Достаточно позвонить Краеву, Попенкову или кому др. Насколько я знаю ЮСИ покупает эти наборы (по крайней мере те кот. продаются в их магазине). При мне разгружали ГАЗель с ними. IMHO дор. набор НЕ входит в комплектность авто (в отличие от сумочки с серв. книжкой). Просто в др. дилерствах его ДАРЯТ, а в ЮСИ нет. Да и бог бы с ним. Как я уже писал мне тоже не подарили, зато выцыганил ковры салонаю.

Olezhok
Вот сумочку в бардачке мне оставили, а сервисную книжку не дали!
То что дорожный набор это подарок от ФМК я не сомневаюсь, т.к. сумки у них ОДИНАКОВЫЕ (голубенькие такие), а не от салонов с их логотипами и рекламой. А далее ГЛАВНЫЙ ПОДАРОК по словам очаровательного менеджера Екатерины - это ЗАДНИЕ БРЫЗГОВИКИ!!!
Нормальный подход! Когда менеджер (я считаю что это должен быть ответствннный представитель компании) говорит такую охинею, и при этом пытается повесить лапшу на уши - это уже говорит об уровне данного дилера. У нас на фирме такой менеджер не продержался бы и одного дня. Мепнеджер просто обязан знать, что у нас в РФ эксплуатация автомобилей без задних брызговиков ЗАПРЕЩЕНА, и если машины идут с завода без них, то это некондиция - тем самым данный менеджер утверждает, что ФМК выпускает некондиционные автомобили! А салон исправляет эту оплошность. Как Вы думаете, как должен отнестись ФМК к заявлению такого менеджера? Я думаю: без выходного порсобия!
А насчет ГАЗели, не знаю, может быть салон заказал на стороне сумки и Вы видели как их привезли - возможный вариант?

Интересно все же услышать ответ Анны по поводу дорожного набора.

цитата:

Интересно все же услышать ответ Анны по поводу дорожного набора.

Анна - это специалист кредитного отдела(как я правильно понимаю)! А за всеми передвижениями, внешним видом и комплектацией автомобиля должен следить ЛОГИСТ !!! А логистом в данной " компании " является многоуважаемая Марина!

Men
1) То что книжку не дали сразу не смертельно. Я получил ее через неделю.
2) Машины со Всеволожска пр-во 05/05-09/05 идут со всеми брызговиками (моя например). Пр-во после 09/05 только с задними. Если у Вас машина из Германии вполне м.б., что она вообще приходит без брызговиков, а дилер Вам их "дарит". Т.е. ФМК оплачивает установку дилером зад. брызговиков.
3) Судя по Вашему посту менеджеров ЮСИ, как вероятно и др. дилерств нашли как минимум на помойке и взяли от безнадеги в салон. Кстати о Вашей фирме. М.б. и у Вас есть форум, а кто-то из сотрудников дилерств Ваш клиент. Было бы интересно почитать его отзыв.
4)Как Вы думаете, как должен отнестись ФМК к заявлению такого менеджера? Я думаю: без выходного порсобия!
Я думаю никак не отнесется. Просто не обратит внимание, хотя бы потому, что брызговики Вам поставили.
5) такую охинею Sorry за уточнение. Наверное Ахинея.

app76
Я дкмаю Вам не стоит ждать ответ от Анны. Она работник кредитного отдела. Ваш вопрос IMHO надо адресовать как минимум дир. автосалона или старшему менеджеру.

Olezhok
Почему же не стоит. Анна на стр. 2 данного топика писала-

"QUOTE (pavlon Mar 23 2006, 12:59)
я вот думаю как может менеджер кредитного отдела...отвечать за всех менеджеров салона???

Здравствуйте!
Вас может удивить, а я подойду к менеджеру, задам ему вопрос и отвечу за него на форуме, так как у него нет е-странички под рукой, а мне не лень))

С уважением, кредитная Анн. "

Так что может действительно подойдет к менеджерам, а может и руководству и уточнит.

Olezhok

Не было ни дорожного набора, ни портмоне от Форда.

Только сервисная книжка, но я как-то не считаю ее подарком

Кстати, я отправлял два письма в отдел по работе с клиентами ФМК - ответа за три недели так и не получил.

Paul77
Портмоне от ФМК не будет. Сумочка типА органайзер на молнии на портмоне точно не тянет. Если ее не было, значит работники салона не положили, а должны были. Кстати помимо серв. книжки д.б. рук-во по радиоаппаратуре, тоже вещь полезная. Если ФМК не отвечает, попробуйте непосресдственно в салон: дир-у или старшему менеджеру.

Очередные впечатления от ЮС Импекса.
Сегодня поехал в Орбиту на Лихоборку за защитой картера, ну и за одно познакомится с этим магазином. Ну, думаю, проезжать буду недалеко от "любимого" дилера, почему бы не заглянуть к нему за долгами: при получении не дали сервисной книжки и мануала по радиоаппаратуре. Чтобы в пустую не ездить решил отзвониться. Трубку сняла девушка с приятным голосом, но представиться не захотела. Объяснил ситуацию и спросил, есть ли смысл подъезжать к ним сегодня. На что был получен очень оптимистический ответ, мол да, подъезжайте, все отдадим, все у нас есть, и будет вам щасье! На всякий случай спрашиваю, а какие документы надо при себе иметь, чтоб поездка впустую не получилась, на что девушка глубоко задумалась, а потом решила переключить меня на кого-то еще. Минут десять слушал песни, которые изредка прерывались длиными гудками. Потом трубку взял молодой человек и вежливо ответил на мои вопросы, подтвердив при этом, что у них все есть и можно подъезжать.
Когда подъехал в салон обратился к свободному менеджеру со своей просьбой, на что был получен ответ мануала НЕТ и когда будет неизвестно! А вот сервисную книжку выпишем. На мой вопрос, зачем же обманывать клиентов - был получен ответ - А разве я лично вас обманывал!
Вот вам и впечатления. То, что я потратил время и деньги (бензин) им глубоко плевать. Ходить по начальству и трепать свои нервы НЕ ХОЧУ! То что им стыдно не будет - ЗНАЮ.
Так вот всем новичкам при выборе дилера имейте это в виду!

Men
Да это самый отстойный "салон". Зайдите ради интереса на их сайт. Сайт абсолютно не разработан! Они всё ещё торгуют ФФ1(судя по сайту)! И это типа официальные дилеры Мазда и Форда. Как этот дилер держится на плаву незнаю, и какие удаки там заказывают машины?

Parazit
Ну, спасибо, за определение меня и других, как клиентов салона. Но когда в первый заказываешь, не все знаешь. Поэтому попрошу помягче!

Men
Извини не хотел обидеть,но салон говно!

салон говно но сервис отличный знаю по себе из за этих раздолбаев теряют клиентов

Parazit
Я например, дальше ЧТО?

To Moderator про Parazit

Обидными словами поливают, Обидно ДА.

Olezhok
Я же (читай выше ) перед клиентами извинился. Но при своём мнении что салон именно говно я остаюсь! Просто был негативный опыт общения с этим салоном.