Специально для FFClub только на праздничные дни с 1 по 10 мая,
СКИДКА на все работы 40% + Бесплатная диагностика! Спешите воспользоваться выгодными условиями с оптимальными нормативами и лучшим ценовым предложением!
Акция предоставляется исключительно для членов клуба по клубным картам или номерным рамкам Доброго времени суток всем истинным поклонникам марки FORD.
Форд Центр Кунцево - официальный дилер с многолетней историей.
У нас Вы сможете:
Пройти тест-драйв понравившейся модели;
Воспользоваться услугой Trade in и получить дополнительную выгоду на новый Ford;
Приобрести автомобиль Ford в кредит, лизинг или за наличные средства прямо со склада или оформить заказ на интересующую Вас комплектацию;
Застраховать Ваш новый автомобиль КАСКО или ОСАГО;
Приобрести коммерческий автомобиль Ford Transit в любой интересующей Вас модификации;
Дополнить Ваш новый Ford любым оборудованием и опциями, вплоть до перешивки салона;
Продолжить обслуживать Ваш автомобиль на выгодных условиях в нашем сервисном центре;
С легкостью продлить гарантию на Ford до пяти лет по истечению ее срока;
Обменять Ваш Ford с пробегом на новый на СУПЕРВЫГОДНЫХ условиях. Ведь мы любим и умеем благодарить наших постоянных клиентов!
Так же мы предлагаем полное техническое обслуживание автомобилей Ford. В нашей команде работают высококвалифицированные специалисты, прошедшие обучение и сертификацию у производителя. Для ремонта Вашего автомобиля мы используем только оригинальные детали. Все работы выполняются на современном оборудовании, соответствующем высоким стандартам завода изготовителя.
Преимущества обслуживания в нашем сервисном центре:
- Официальная гарантия на все работы
- Прием в день обращения
- Четкое соблюдение сроков ремонта
- Любые формы оплаты
- Дисконтная программа.
- Удобное расположение и парковкаНадежность и долговечность автомобиля зачастую зависит от регулярности и полноты сервисного обслуживания, профилактики и полного устранения неисправностей. Важно вовремя менять расходно-технические жидкости, изношенные компоненты, эксплуатационные материалы, а также вышедшие из строя детали. Для выполнения качественного обслуживания в нашем сервисном центре установлены рабочие места, среди которых: стенд сход-развала, шиномонтажные и балансировочные стенды, пост диагностики. Все это позволяет выявить неисправность и устранить ее в день обращения.
Наши услуги: техническое обслуживание и текущий ремонт различной сложности, подготовка автомобиля к государственному техническому осмотру (ГТО), регулировка углов установки колес, восстановительный ремонт после аварий (кузовной ремонт и покраска) ремонт шин, установка оригинальных аксессуаров Ford, обслуживание системы кондиционирования воздуха. И многие другие работы.
Будем очень рады ответить на Ваши вопросы.
+7 (495) 021-61-79
СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ «НАШ СЕРВИС»Уважаемые форумчане, мы подготовили для Вас новый адаптационный проект нацеленный на улучшение лояльности обслуживания у официального дилера Форд Центр Кунцево в рамках доступной цены, качества и технических возможностей официального дилера.Специально для автомобилей Ford возрастом 5+ участников FFClub.ru:
Базовое ТО (замена масла) – 2 500 руб.
Рекомендованное ТО – 4 900 руб. для бензиновых двигателей
+ БЕСПЛАТНО профессиональная диагностика по 41 пункту!
+ СПЕЦИАЛЬНОЕ предложение на замену тормозных колодок и дисков!
Выгода на все дополнительные работы - 45% и 20% на запасные части.Для участия в программе, назовите код «НАШ СЕРВИС» и предъявите клубную карту или номерные рамки FFClub.ru
В 2016 году в Форд Центр Кунцево сменилась команда дилерского центра и мы смогли добиться награды дилера по продажам №1 в Москве «Best Dealer Awards 2016» и теперь хотим улучшить наш сервис для Вас.
Именно поэтому нам крайне важно удобство, открытость и качество обслуживания предоставляемое для Вас в Форд Центр Кунцево.
Подробности и запись по телефону +7 (495) 933 40 33
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: В случае возникновения сложностей или вопросов связанных с обслуживанием на нашей технической станции, просим Вас оперативно (на месте) связываться с руководством дилерского центра для поиска решений!
Контакты:Руководитель сервисной станции – Какулашвили Константин kakulashvilika@kuntsevo.com
Руководитель дилерского центра – Сидоров Денис sidorovdv@kuntsevo.com
Многоканальный телефон +7 (495) 933 40 33Запись на сервис через форму сайта
www.ford-kuntsevo
Да всех кто попал в эту ситуацию прекрасно понимаю. Сам думал попаду, обещяли что машина моя произведённая 27.03 прийдет в Кунцево 20.04 или даже позже так как траблы с доставкой. С 1.04 стал наводить справки в Геме, мне было сказано что пока такую машину в план не ставили. Ну я сложил лапки и стал ждать. На работу ездил на метро и как всегда попадая в час пик. С момента продажи предидушего авто прошел уже как месяц. И тут 2.04 раздоеться звонок и мне сообщили что машина уже в салоне. Хотя напомню что в Геме сказали что машина не стоит в планах на вывоз. Теперь что косаемо пропавших авто, их действительно не могут найти и то что с завода приходит информация невнятная правда. Могу лишь посоветовать розыскать человека который работает на заводе (такие люди есть в топике VIN) просить его чтобы он разузнал где в данный момент находиться ваша машина. Насчет того что дилер виноват, я немогу с вами согласиться. Дилер это конечное звено которое отдает товар и делает заказ на заводе. У дилера нет рычагов давления на завод и ФМК в данном вопросе. Вот так уж устроина бумажная волокита в нашей стране что завсё должен отвечать последнее звено в цепочке продажи хотя многие факторы от этого звена на самом деле не зависят. Вот Леонид Кузнецов заявляет что дилер должен разбиться в лепёшку от того что он взял у него деньги, Леонид если бы Вы хотябы представили ситуацию что вы взяли деньги за Н товар который вы продаёте но не производите и поставкой данного товара занимаеться стороняя фирма, что бы Вы сделали в ситуации когда Вы знаете что товар произведен и по идее должен быть у Вас но толи завод не отгружает толи транспортная компания неможет вывезти?
Нади
Уважаемая Нади, у меня есть серьёзные подозрения что дилер
банально прозевал эту партию, то есть в данном случае мы имеем
ситуацию которой в цивилизованном обществе быть не должно.
Логистики должны долбить ФМК за каждое авто, заказанное салоном.
Попытки втихую наверстать упущенное не увенчались успехом,
теперь идёт игра "пожалейте бедного, нас самих обманули".
Ага, как можно оправдать дилера если есть ряд клиентов кто зависли с января и февраля месяца.
Я видел в базе , это полный пипец.
Ведь тогда проблем с перевозками не было, дилер просто не отслеживает свои машины , а безропотно ждет.
Виновен Надя не та ветка здесь дилеров не щадят.
Те кто с января и февраля ждут это кто попал походу на квоты, а они не резиновые. Пропавшие машины были произведены с 10-25 чило вроде и их 40 шт.
Serg zfИ не та ветка где высказывают свои эмоции.
Есть проблема которую надо стараться решать. Предлагаю обратиться к Flavio, он может помочь в получении информации с завода.
Цитата с топика Независимости на сигнальном
К сожалению мы не можем контролировать ни производство автомобилей, ни перевозку автомобилей (эта ситуация затронула не только наш автосалон).
Flavio просить найти инфу, ну да сеть на трамвай и поехать на Волхонку, давайте ему скинем VIN и он среди нескольких сотен машин найдёть нашины и сообщит нам мнформацию
цитата: |
PolishS-К сожалению мы не можем контролировать ни производство автомобилей, ни перевозку автомобилей (эта ситуация затронула не только наш автосалон). |
Так чего вы спорорите я тоже предлагаю писать в ФМК если дилер не за что, ни чего не контролирует.
Zahnrad"банально прозевать" можно две коробки с печеньем на складе, здесь все же другая ситуация
цитата: |
Ага, как можно оправдать дилера если есть ряд клиентов кто зависли с января и февраля месяца. Я видел и таких в базе , это полный пипец.
Надя не та ветка здесь дилеров не щадят. |
кто вам показывал такую информацию интересненько узнать?
я никого не выгораживаю, если вы меня внимательно читали, я за то чтобы мы без фанатизма смотрели на разные жизненные ситуации
Меня устроит компенсация , также подарки и другие вкусности за приченённые неудобства.
А вы случаем не в ТЦ Кунцево работаете ?
Граждане, у Flavio по VINам мы ничего не узнаем, вы это прекрасно понимаете, он только на ковейере может отследить машину.
А вот то, что мой продавец гражданин Домбровский ни разу даже не позвонил мне насчёт возниконовения такой ситуации, показывает общее отношение менеджеров салона к клиентам. Если бы они тоже переживали, пытались бы хотя бы правду сказать.
ProksiНу доля правды есть про менеджеров. Хотя был во многих салонах и отношение там тоже мягко говоря не ахти. Теперь если расмотреть с другой стороны сколько народу звонит и откровенно хамит менеджерам.
Даже бывает уже в не рабочее время звонят. Если менеджер человек и ему прямо с утра позвонили и начали гнать пургу и орать как он будет общяться с позвонившим после? Верно не охотно. Из этого вытекает если бы клиенты были более здержеными в выражениях и вежливыми то и манагеры ишли бы охотно на разговор, кому охота париться за человека который вечно звонит и орет как потерпевший. Никого не выгораживаю, стараюсь понять откуда все это идет.
Господа, я что-то не пойму, нас так мягко подводят к мысли,
что мы сами виноваты в сложившейся ситуации?
Хватит уже дилера защищать
Нади Вот только не надо тут: "другая ситация..." и т.п.
Есть факты реальные с указанием источников, излагайте,
выслушаем внимательно и затаив дыхание.
PolishSСоздайте тему отдельную в курилке "пожалеем дилера".
Я с Кунцево общаюсь предельно корректно, надеюсь что мне
не придётся менять ФФ2 на что-то ещё.
Заметьте - я
не оправдываю безответственность конкретного продавца, если такой факт есть - это не есть ГУТ
и то, что вы требуете к себе заслуженного внимания - это совершенно правильно
Насчет "пожалеем дилера"
да эт мы всегда пожалуйста, хыхы..
Zahnradправильно делаете, что общаетесь корректно, думаю это того не стоит, ведь вам еще забирать машину, а это очень приятный и волнительный момент для вас, а негатив - не помощник в этом деле
Друзья мои, поверьте мы все за вас переживаем, и тоже хотим чтобы вы уже дождались своих машин
Так и хочется закончить словами Кота Леопольда из известного мультика: Ребята, давайте жить дружнА!!!
Леонид Кузнецов
15 April 2006
Мне вот пятницу позвонили и побожились что машину грузят на атовоз и везут.
Жду понедельника.
машинка сделана в марте! позвонили 6 апреля сказали приехала уже на складе!когда приехал плотить оказалось что приехали только копия птс и наклодная на машину! а вместо моей другая! говорят перепутали!!! пообещали что будет на следующий день. Вот уже полторы недели а машины нет и не кто неможет внятно что -то объяснить. говорят компания перевощик тормозит! до завода от диллера пешком за час дойти можно
Леонид Кузнецов
17 April 2006
Понедельник - утро, машины нет.
сколько ехать автовозу от питера до москвы???
цитата: |
Мне вот пятницу позвонили и побожились что машину грузят на атовоз и везут. Жду понедельника. |
История продолжается, по моим данным с понедельника только Гема начнёт склад развозить , а когда дело до наших машин дойдёт, сказать ни кто не может. А то, что позвонили мне кажется это реакция ТЦ Кунцево на то, что дилера на форуме разносят, мол не заботится о клиентах.
Это конечно хорошо, что о нас стали "заботится" , но уж очень хочется все таки 100% реальной информации, без может быть...
Был в субботу в Кунцево, общался с Алескеем, моего продавца в этот день не было. Он подтвердил, что проблема с Гемой, что дургие новые перевозчики не успевают вывозить новые машины.
Он сказал, что в четверг он встречался с Директором по продажам Форда (третий человек в Форде), он ему клятвенно обещал, что до конца апреля эту ситуацию они разрулят и все машины вывезут. Таких в Кунуцево 69 машин.
Сам видел свою фамилию и много других в компьютере в красном таком красивом цвете.
Вообщем только и остаётся, что ждать.
Был в субботу в Кунцево, общался с Алескеем, моего продавца в этот день не было. Он подтвердил, что проблема с Гемой, что дургие новые перевозчики не успевают вывозить новые машины.
Он сказал, что в четверг он встречался с Директором по продажам Форда (третий человек в Форде), он ему клятвенно обещал, что до конца апреля эту ситуацию они разрулят и все машины вывезут. Таких в Кунуцево 69 машин.
Сам видел свою фамилию и много других в компьютере в красном таком красивом цвете.
Вообщем только и остаётся, что ждать.
цитата: |
Был в субботу в Кунцево, общался с Алескеем, моего продавца в этот день не было. Он подтвердил, что проблема с Гемой, что дургие новые перевозчики не успевают вывозить новые машины. Он сказал, что в четверг он встречался с Директором по продажам Форда (третий человек в Форде), он ему клятвенно обещал, что до конца апреля эту ситуацию они разрулят и все машины вывезут. Таких в Кунуцево 69 машин. Сам видел свою фамилию и много других в компьютере в красном таком красивом цвете. Вообщем только и остаётся, что ждать. |
Кто такой Алексей ?
Что-бы Директор по продажам Форда (третий человек в Форде), ездил специально на встречи с каким то дилером, а тем более общалься с менеджером по продажам ?
По моему какая очередная басня от манагера
Честно говоря, не знаю, какую должность занимает Алескей, он сидел за центральной стойкой и бейджа у него не было.
Директор по продажам никуда не ездил, это Алексей был в офисе Форда по делам каким то, ну и встретился с ним там. Это по его словам.
Он даже мне его фамилию сказал, но я не запомнил.
Может быть Алексей имеет полномочия с ним встречаться, я не знаю.
Остаётся надеяться, что это действительно так.
[B]Serg zf[/b]
Откуда инфа что с понедельника будут вывозить? Источник надёжный? А то вообще по этой проблеме не понятно, похоже пока только в Москву возят, да и то точно не ясно - кто возит Гема или другие перевозчики, а в контексте мартовских машин это одно из главных(как я понял) обстоятельств.
Леонид Кузнецов
17 April 2006
Я самоликвидировал проблему ждунства
Цена вопроса - почти 4 тыс уе.
Знаю, что интересно - рассказываю купил C-max.
Все теперь скоро буду на машине.
Вам - терпения и удачи.
С уважением
цитата: |
Я самоликвидировал проблему ждунства Цена вопроса - почти 4 тыс уе. Знаю, что интересно - рассказываю купил C-max. Все теперь скоро буду на машине. |
Ну если есть резервы проблему таким образом можно решить
Сегодня позвонил в ФМК а они говорят а вы запрос по факсу присылали с вашей проблемой , я да 4 раза на прошлой недели, а они вы знаете а мы не получали
, я как так может быть ведь все успешно были доставлены
, давайте заново и ждите типа нам надо всё проверить...
Я в шоке ФМК просто всех своих проблемных клиентов за полное г... считает, они в наглую насмехаются , для западной компании такое просто недопустимо.
Я В ШОКЕ ...
я думаю, что в ФМК полностью знают суть проблемы, они просто все свои внутренние проблемы с ГЕМОЙ не хотят выносить наружу, всех считают за полных идиотов, наверное.
Остаётся только надеяться или поступать как Леонид Кузнецов.
Тоскливо вообщем от всего происходящего, а оставаться на майские без машины просто мерзко.
позвонил сейчас в Гему (а перед этим послал письмо туда) с вопросом, можете ли вы подсказать по моему VIN, где сейчас машина и что слышно о переговорах с компанией Форд. Мягко был послан к дилеру обратно со всеми своими вопросами.
Вчера вечером в Кунцево опять сказали, что ситуация такая же, как и была. То есть ничего не делается.
Наверное до майских праздников ничего нам не видать.
А тем временем машины будут стоять и стареть...
А нервы будут трепаться...
Похоже, что тоже попал под ту же раздачу. Машина (судя по номеру VIN и сообщению Flavio) ушла с завода 20 марта. Дилер - ИНКОМ-МОТОРС, Саратов. Манагер лечит, что машина стоит в Питере на складе - у них какая-то инвентаризация. Целый месяц - они ахринели!
Помогите - дайте какие-нибудь телефоны на ФМК что-ли - кого долбить хоть...
свежая инфа: моя машина на стоке в Москве. Дилер вывезти не
может, т.к. автовозов нет.
Serg zfПринимай мои поздравления!
цитата: |
свежая инфа: моя машина на стоке в Москве. Дилер вывезти не может, т.к. автовозов нет. |
Спасиб за поздр.
Остаётся надеется, что процесс пошёл и скоро и вашу нашину доставят.
Желаю все таки дождаться
Леонид Кузнецов
19 April 2006
И моя пришла!
Всем терпения и удачи
Леонид Кузнецов
В смысле ФФ2 или С-МАКС?
да, кстати, автосалон-то какой?