Архив общения с РОЛЬФ



avatar
Beztuzev:

avatar
Warranty Engineer:


1. неисправность только при работе по датчику дождя? как надолго зависают дворники? как часто это происходит?

2. дата приобретения автомобиля?

3. пробег, км по одометру? Какой расход, при каких циклах, средняя скорость, состояние дорожного покрытия?
А вот что меньше, скорее, исключение из правил...

1. Пока заметил только при работе по датчику дождя, хотя могу и ошибаться. При "зависании" первая реакция это выключить и снова включить "дворники", хотя один раз после паузы где-то 10сек они вернулись обратно в правильное положение т.е. в прав. ниж. часть лоб. стекла.

2. дата приобретения 03.02.2007

3. пробег 4380 км., расход 12/12.5 литров в городском цикле, причём машина экспл. в "щедящем" режиме, вне зоны пробок и по нормальным дорожным покрытиям т.к. есть служебные машины. Из потребителей только скандинавкий бл. свет, который горит на 90% и климатом пользуюсь крайне редко. Бензин хороший. Причём расход проверяю ещё по одометру и чеку помимо инфо-центра от заправки до заправки обнуляю ср. скорость, пробег и ср. расход. Стиль езды "интеллигентный"


1. В идеале, "поймать" этот момент у нас, менее проходной вариант - попробовать подключиться и возможно, что-то из ошибок осталось...
Только, пожалуйста, не затруднитесь сообщить заранее...

2. Эмблема - в таких сроках - гарантия, проблема довольно распостраненная,
сделать можно по записи в слесарном участке.. Однако, мне нужно будет либо посмотреть, либо можно скинуть мне на почту фото...

3. По расходу - он выше заявленных в паспорте - могу согласиться, однако эти данные (как кратко описано в промо-журнале Focus2006) сняты в соответствии с директивой EEC93/116/EC которая является расчетным инструментом - набором формул , причем эта директива для ВСЕХ производителей автомобилей, именно поэтому расход и получается практически одинаковым у разных брэндов с двигателями одного класса объемности и мощности, что совсем не гарантирует действительно одинаковым такового в релиях...
Фраза из журнала - "полученные в ходе тестов величины выбросов CO2 и расходов топлива, представленных в таблице, не гарантируют, что автомобиль данного класса будет иметь такие же показатели..."
По сути, данная Директива имеет алгоритм вычисления параметров с заданными константами, далекими от истинных условий эксплуатации, что и подтверждается в предыдущей фразе. К примеру, максимальная скорость - 50 км/ч, теоретическое расстояние поездки - 4км, делается все это на полигоне...
На реальный расход имеют влияние множество факторов очевидных на первый взгляд и невидимых вовсе...как я убедился сам - у многих коллег с двигателем 2.0 расход на 2 литра меньше моего 1.8...
Пока, видимо, производители не будут торопиться принимать другие директивы для измерений, а владельцам остается либо мириться с "повышенным" расходом топлива, либо бить тревогу если он будет существенно выше, т.е. совсем выше причем проверить это стоило бы выехав на загородную трассу, обнулив счетчик расхода и заметить существенны ли расхождения по загородному циклу - то что они будут, скорее всего, вопрос сколько. И какая у вас средняя скорость по БК в городе я не нашел... Сравните, насколько она тождественна используемой в формуле величине - 19км/ч...

avatar
Warranty Engineer
5 October 2007

Архив общения с РОЛЬФ
111,4K
views
395
members
5,3K
posts

avatar
РОМУЛ
17 July 2008


-Geo-
Гера, деньги наверное только с избранных берут...
avatar
-Geo-
17 July 2008


РОМУЛ
Или не берут
avatar
MNGancev
18 July 2008


avatar
Dida:

avatar
MNGancev:

На все остальные моторы тоже под бампером слева.

Берегите эту сторону автомобиля, блок очень уязвим!!!

Спасибо за ответ!
Я правильно понял, что указанное вами расположение.. это с майского (2007г) рестайлинга?
Блок уязвим с точки зрения повреждений при ДТП иль при угоне ФФ2? В любом случаи... каковы Ваши рекомендации как мы должны "беречь" левый перед и, особенно сам блок РСМа? Честно говоря, меня больше интересует с точки зрения "угона"... Как защитить РСМ?

И еще вопросик
Верно ли, что количество сугаликов в "замке капота" и в "дверном замке" различны... или личинки замков абсолютно идентичны для ключа?

Доброе утро.

По поводу расположения блока вы поняли совершенно верно,
это после майского рестайлинга 2007.

Блок уязвим со всех точек зрения, но беречь я имел ввиду, в случае
возникновения опасных ситуаций на дороге.
От угонщиков, к сожалению, защитить его весьма проблематично.
Могу порекомендовать вам только качественные противоугонные продукты,
с грамотной их установкой.

Что касается замков, то думаю что личинки на них одинаковы,
ключ то ведь один...
avatar
AutoKaban
18 July 2008


avatar
MNGancev:

НА 1,6 Раньше стоял под капотом, теперь под бампером слева.

На все остальные моторы тоже под бампером слева.

Берегите эту сторону автомобиля, блок очень уязвим!!!

Многоуважаемый, Вы же работаете на официальном дилере, а говорите чушь.
На 1.6 блок РСМ расположен под капотом. Там он всегда находился, и располагается до сегодняшнего момента. Неужели так сложно открыть новый автомобиль и посмотреть.
Или на официальном дилере не знают как выглядит РСМ
Тогда специальное фото

posted image
avatar
-SWITCH-
20 July 2008


Огромное спасибо,мастеру Гаврикову Евгению,

за проведенное тех.обслуживание моего авто!

ДЦ Рольф Октябрьская Ford
avatar
Тапак
20 July 2008


скажите пожалуйста
мы покупаем Фиесту 2006 ого года пробег около 30ти тысяч
она еще год на гарантии

возможно ли привезти ее к вам на диагностику

какие виды диагностических работ обычно проводят в таких случаях?
подвеска
двигатель
что там еще может быть подлежать диагностике

напишите список и цены
avatar
Pavel_ROLF_OKT
21 July 2008


Тапак

Конечно, можно к нам ее привезти по гарантии!

Обычно после 30.000 есть смысл ОБЯЗАТЕЛЬНО посмотреть подвеску + состояние кузова. Двигатель - можно, но необязательно (не такой большой пробег).

По стоимости работ обратитесь, пожалуйста, к нашим операторам сервис-бюро - девушки с удовольствием все подскажут! Номер телефона: 635-58-85
avatar
NickB
21 July 2008


Завтра еду к вам (Рольф-Октябрьская) на осмотр по направлению страховой после небольшого ДТП. Бампер задний под замену, ремонт заднего левого крыла. Сколько сейчас у вас очереди на кузовной ремонт?
avatar
Тапак
22 July 2008


Pavel_ROLF_OKT
спасибо
Flound
1 August 2008


Здравствуйте, если у вас заказать Ford Focus то через сколько он приедет сюда? Планируем брать в следующем году в июне-июле.
avatar
Pavel_ROLF_OKT
1 August 2008


Flound

Добрый день!

Если заказать у нас Focus 2 (Всеволожск) сейчас, Ваш заказ пойдет в октябрьское производство. Срок поставки а/м - декабрь 2008 - январь 2009.
Flound
1 August 2008


Pavel_ROLF_OKT
Спасибо.
А чтобы срок поставки был 2009 июнь-июль, надо примерно в феврале заказывать?
И еще вопросик, сколько надо вносить предоплаты?
spb_kav
2 August 2008


to РО.
пожалуйста, подскажите, что включает в себя ТО-2-40, для FF2, в сервис книжке оно отмечено как
"расширенное" или ткните где почитать. спасибо.
IVSideleva
4 August 2008


F
Flound:

Pavel_ROLF_OKT
Спасибо.
А чтобы срок поставки был 2009 июнь-июль, надо примерно в феврале заказывать?
И еще вопросик, сколько надо вносить предоплаты?

Здравствуйте!

Ориентировочный срок поставки Фокусов всеволожского производства составляет примерно 5 месяцев. Но срок постоянно меняется. Поэтому, чем раньше Вы закажете автомобиль, тем с большей вероятностью Вы получите его в желаемый месяц. Надо только заранее оговорить месяц поставки. Предоплата - 25 000 рублей.
avatar
kronmen
4 August 2008


Здравствуйте,подскажите пожалуйста на новом фокусе 1.6 gia se (5 дв.хетч.испанец) установлены брызговики?
avatar
Alexander Panyukov
5 August 2008


avatar
kronmen:

Здравствуйте,подскажите пожалуйста на новом фокусе 1.6 gia se (5 дв.хетч.испанец) установлены брызговики?

Добрый день!

На новый рестайлинговый фокус SE с завода брызговики не устанавливаются.
Так же на задние пороги не клеится антигравийная пленка.

Спасибо!
avatar
Pavel_ROLF_OKT
5 August 2008


avatar
kronmen:

Здравствуйте,подскажите пожалуйста на новом фокусе 1.6 gia se (5 дв.хетч.испанец) установлены брызговики?

Александр полностью прав - брызговики на Focus Special Edition (европейской сборки) не устанавливаются, причем ни передние, ни задние. Европейское законодательство никак не регламентирует их установку.
avatar
Вован из Питера
5 August 2008


Pavel_ROLF_OKT
Скажите - вот имеется у нас фиеста 2005 года выпуска с расширенной гарантией до 2009 года. И стал я слышать небольшие стуки в подвеске (на мой взгляд что-то типо стойки стабилизатора стучит). Распространяется ли гарантия на подвеску на 3-м году? Происходит ли диагностика подвески при плановых ТО? Или надо обращаться отдельно именно с просьбой продиагностировать подвеску? Если отдельно - то сколько это стоит?
avatar
kronmen
5 August 2008


AlexanderВ Panyukov
Благодарю за ответ.Еще вопрос-есть ли у вас в наличии комплект брызговиков(5 дв.хетч) и резиновые коврики в салон и сколько они стоят,ответить можно в личку.
avatar
Alexander Panyukov
6 August 2008


avatar
kronmen:

AlexanderВ Panyukov
Благодарю за ответ.Еще вопрос-есть ли у вас в наличии комплект брызговиков(5 дв.хетч) и резиновые коврики в салон и сколько они стоят,ответить можно в личку.

Добрый день!

Целого комплекта брызговиков нет.
Есть отдельно передние и задние брызговики, пластиковые.
Стоимость передних брызговиков 1536 р., задних 1513 р., все в наличии.

Что касается резиновых ковриков, то тут много вариантов:
есть оригинальные резиновые ковры, произведенные в Германии, есть оригинальные коврики, произведенные в России (фирма FORMIKA и NOVLINE).
Произведенные в Германии идут отдельно передние и задние, немного дороже, чем оригинал, произведенный в России.
FORMIKA и NOVLINE идут комплектом.
Немецкие коврики более долговечные и износостойкие, на мой взгляд, но их недостаток в том, что они не имееют бортиков, что с нашей дождливой погодой не очень практично.
FORMIKA и NOVLINE имеют бортики. Их различие в том, что изготовлены из двух разных материалов:
FORMIKA - мягкий пластик, NOVLINE - резина.
Все есть в наличии. По ценнику расскажу, как определитесь, какие ковры будете приобретать.

Спасибо!
avatar
Nucleuss
6 August 2008


AlexanderВ Panyukov

Александр, можете у ваших мотористов (или кто там не знаю) спросить про расход топлива в городе у Фокуса 2 (не рестайл) двигло 2 л, АКПП...
А то мой расход около 15/100 чет совсем не радует
avatar
Pavel_ROLF_OKT
6 August 2008


Nucleuss

Добрый день!

Расход топлива для Вашего а/м (по заводским параметрам) - 12,5 л - в городе, 8,5 - на трассе.
НО: все эти параметры вычисляются путем испытаний на треке с идеально ровной, сухой, неребристой поверхностью, при полном отсутствии бокового ветра. И, разумеется, при этих испытаниях не учитываются пробки.

У меня полгода назад на Фокусе II с двигателем 1,8 литра МТ расход был 12-13 л/100 км.

Поэтому Ваш расход для Петербурга - норма.

Вован из Питера

Увы, гарантия на подвеску на 3ий год жизни Вашего а/м не распространяется. ТОЛЬКО ЕСЛИ Вы не приобрели ФСК - Форд Сервис Контракт. Тогда - милости просим, это возможно, если уложитесь в интервал по пробегу. Подробнее об ФСК см. ЗДЕСЬ!

Если Форд Сервис Контракта у Вас нет - увы, диагностику подвески придется производить за собственный счет. В стандартное ТО эти работы не входят. Точную стоимость работ Вам подскажут на нашем сервис-бюро по тел.: 635-58-85
avatar
Nucleuss
6 August 2008


Pavel_ROLF_OKT

Ну вообще то ваш сайт (http://www.rolf.ru/auto/ford/focus/50/337/) молвит иначе про городской расход, и 35% увеличение расхода по сравнению с заявленным считаю чрезмерным, ИМХО
avatar
Вован из Питера
6 August 2008


Pavel_ROLF_OKT
ну я и имел ввиду под расширенной гарантией именно ФортСервисКонтракт. А разве есть еще какие-то варианты?
цитата:
ТОЛЬКО ЕСЛИ Вы не приобрели ФСК - Форд Сервис Контракт. Тогда - милости просим, это возможно, если уложитесь в интервал по пробегу.

А что за интервал такой? Вот машина 2005 года выпуска. Пробег на данный момент 36000 км. Это я уложился или нет? И надо ли бабло платить за диагностику/ремонт стуков в подвеске?
dmbor
6 August 2008


Кстати, вопрос про ФСК. Я с нетерпением жду когда кончится 2хлетняя гарантия чтобы поставить ГБО. Смогу ли после этого я, газифицированный, приобрести ФСК?
А то цены на бензус растут такими темпами, аж жуть.
avatar
Pavel_ROLF_OKT
6 August 2008


Nucleuss

Большое спасибо за обратную связь! Информацию на сайте мы обязательно уточним и сделаем ее более корректной.
Информацию, на которую Вы ссылаетесь, размещают помощники продавцов а/м с пробегом. Мы постараемся поработать над их квалификацией, чтобы впредь у наших клиентов не возникало справедливого недоумения.

Вован из Питера

ФСК - это не расширенная гарантия, это контракт, который позволяет менять запчасти поопределенному списку узлов и агрегатов. Отсюда и наше с Вами недопонимание в терминах. Большая часть подвески проходит по ФСК, но уточнить эту информацию на сервисе будет не лишним. Телефон, как я уже говорил - 635-58-85

Что касается срока действия контракта, он дается на определенный срок (в Вашем случае, видимо - 3 года) и до определенного пробега в тыс.км. Точные условия написаны у Вас в бланке контракта, посмотрите его, пожалуйста.
avatar
AlekSin
6 August 2008


Pavel_ROLF_OKT
Вопрос по поводу диагностики подвески которая "не входит в стандартное ТО".
Читаю официальный "список базовых работ, входящих в плановое техническое обслуживание", нахожу там:

- проверка передней подвески
- проверка задней подвески

и не понимаю кто не прав
avatar
Nucleuss
6 August 2008


Pavel_ROLF_OKT

Ну вообще то на офиц. сайте Форда тоже заявлен расход 11,2, или у них тоже размещают помощники продацов, а??
avatar
Pavel_ROLF_OKT
6 August 2008


Nucleuss

См. мой пост 3442016 Сегодня в 14:57

Еще раз повторяю - заводские тесты, по которым расход декларируется производителем, производятся в условиях, близких к лабораторным, не учитывают погоды, пробок, особенностей дороги и многого другого, что Вы можете встретить в реальной жизни.

D
dmbor:

Кстати, вопрос про ФСК. Я с нетерпением жду когда кончится 2хлетняя гарантия чтобы поставить ГБО. Смогу ли после этого я, газифицированный, приобрести ФСК?
А то цены на бензус растут такими темпами, аж жуть.

Вот ответ нашего инженера по гарантии:

ФСК можно приобрести, НО…… на все элементы, которые будут подвергнуты модификации и на те элементы, на работу которых повлияет установленное оборудование – обслуживание по ФСК поддерживаться НЕ будет.

Обслуживание по ФСК останется только на «незатронутые» элементы.

Кстати, ждать окончания 2-х летней гарантии для этого не стоит…….. в течение гарантии действуют те же самые условия.
avatar
Nucleuss
6 August 2008


Да понятно про идеальные условия, а выложить на сайт и в рекламные брошюры реальные цифры слабо? Так мол и так, расход в городе от 11 до 15,8 л/100 в зависимости от вашего везения

А так, знал бы что 15 с гаком жрать будет, ни в жизнь не взял бы это "чудо"

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up
Popular on website
Автобеседка
Зимние шины ч.2
FF3 эл.оборудование
Блок предохранителей (ВСМ)
FF2 эксплуатация
Панель приборов
FF2 эксплуатация
Система охлаждения
FF2 эксплуатация
Выжимной подшипник


up