Транспортные компании (доставка грузов)

Только что ругался с деловыми. Сами не доставили, типа не дозвонились до получателя и поэтому не привезли. Но получатель сам им несколько раз звонил и говорил, что готов принять. Предложил им прослушать разговоры. Плату за хранение отменили.

Kuznez
Поздравляю!

Недавно пользовался ЖелДорЭкспедицией.
Отправлял из Москвы в Махачкалу колонки S90 в коллекционном состоянии.
Так у этих уродов, в пути фура сломалась и грузовой отсек протек из-за дождя. И как назло протекла именно на мой груз. В итоге одна из колонок сильно промокла и корпус разбух. На претензию, ЖДЭ включает дурачка, и говорит, что так и было.

ЕвгенийМалыш
Страховал перевозку?

raduga-xxx:

Деловые линии. Угораздило отправить груз от своего ФИО так же частному лицу. Причем поверил этому "лицу" на слово. И не взял предоплату. Прошел месяц. От "лица" ни денег ни забора груза из ДЛ. Трубку не берет. Сейчас ДЛ звонит и пытается повесить суммы за перевозку от меня к "лицу" и хранение груза на меня. На мои доводы, что мне от ДЛ ни разу звонка по платному хранению не было сотрудники ДЛ внимания не обращают. Типа платите и всё! Я согласен на оплату услуги по доставке, но не согласен платить за хранение. И да, договора с ДЛ не подписывал. Может кто сталкивался? Что может светить? P.S. груз мне не ценен. Он дешевле чем его пересылка.

В общем, сегодня пришли к консенсусу. Заполнил отказ от груза и отправил по мыло в ДЛ. Теперь, как и хотел, оплачу только перевозку от меня до казла. А за хранение не возьмут 30р в сутки.

raduga-xxx
Данные этого редиски ? Не клубень ли??

Slayer666
Да ну на его. Не хочу светить. Звоню ему, а на том конце либо хрюкание, либо мычание какое-то. И так какждый раз при звонке. Мож больной...

raduga-xxx:

Slayer666 Да ну на его. Не хочу светить. Звоню ему, а на том конце либо хрюкание, либо мычание какое-то. И так какждый раз при звонке. Мож больной...

Хренасе, наверное точно участник форума, раз заминусил кто-то!!!

raduga-xxx:

ЕвгенийМалыш Страховал перевозку?

Неа(((

ЕвгенийМалыш:

Неа(((

Печально...

Засеры минусеры,это современное воспитание - за компом герои,а в жизни никто,за языком следить не умеют и никогда не получали в репу за гнилой базар...
Просто в такой медочи и помогать уже не хочется,теряешь не только время которое с годами ценится и очень быстро летит,ноти финансовые неудобства добавиться могут...

Slayer666
Ты прав.

Всем привет! Подскажите, как быть, первый раз такая ситуация...
Итак, 15.11 в Деловые Линии в Москве сдали груз для меня. 17.11 груз, со слов операторов, прибыл в СПб на терминал Парнас. 18.11 в понедельник мы оплатили груз б/н, и я сдуру попросил переместить на другой терминал в городе, поближе забрать чтоб. И все, груза до сих пор нет... Операторы хамоватые, говорят ожидайте. Сколько ждать неизвестно, говорят сроки перемещения между терминалами не регламентированы, от 1 дня до бесконечности... Я в эту субботу написал им претензию, с их сайта, они ее сегодня обработают и ответят в течении 10 дней, вот так..(
Посоветуйте, как быть? Проблема ещё, что этот груз нужен уже срочно.
Заранее всем спасибо за советы!

Krendell:

Всем привет! Подскажите, как быть, первый раз такая ситуация... Итак, 15.11 в Деловые Линии в Москве сдали груз для меня. 17.11 груз, со слов операторов, прибыл в СПб на терминал Парнас. 18.11 в понедельник мы оплатили груз б/н, и я сдуру попросил переместить на другой терминал в городе, поближе забрать чтоб. И все, груза до сих пор нет... Операторы хамоватые, говорят ожидайте. Сколько ждать неизвестно, говорят сроки перемещения между терминалами не регламентированы, от 1 дня до бесконечности... Я в эту субботу написал им претензию, с их сайта, они ее сегодня обработают и ответят в течении 10 дней, вот так..( Посоветуйте, как быть? Проблема ещё, что этот груз нужен уже срочно. Заранее всем спасибо за советы!

Тока ждать.

Krendell
Едь на терминал и забирай. Перемещать они могут неделю.

raduga-xxx
Я забрал уже, в итоге как раз неделю перемещали.
Прикол в том, что когда перемещение, уже не забрать груз, я пытался...

Всем напоминаю - если вы не проверили товар на терминале, при получении - вы лишаетесь шанса получить страховую выплату за повреждение товара ( если товар был застрахован ) и выплату от ТК, если страховки не было.

И еще, засвирбило тут у меня.

К примеру - приобрели мы (ООО) товар (к примеру - унитаз) в другом городе, который поставщик отправил ТК
Приехал я в ТК, проверил, оказался унитаз со сколом.

И вот у меня какая мысль , я , являясь добросовестным покупателем, не хочу выяснять кто виноват в том, что товар приехал со сколом,в этом мог быть виноват как отправитель, так и в процессе перевозки - ТК.
Я хочу чтобы они разбирались между собой, а я пил чай со сгущенкой.

Как выяснилось - не дает ТК получателю такого шанса, сначала ты должен получить товар, а потом уже рулиться от своего лица за все проблемы.
Увы.

petrovichEkb
ТК как правило не принимает претензии по бою, если не было жёсткой упаковки, и эта упаковка не повреждена. Проблемы упаковщика.

Прикол: Деловые линии распределяют автоматом средства фирмы на расчетке по всем грузам.
Т.е. ты , допустим заказал доставку до адреса. На расчетке есть на это деньги. И ждешь. А груз не везут. Оказывается, после заказа доставки поступтли еще грузы и деньги, которые ты расчитывал за доставку благополучно списались на другие грузы.
Т.е. на лицо неправомерное пользование средствами и коррупция. Далее, ДЛ могут в одностороннем порядке делать все что угодно. Имейте ввиду

raduga-xxx
Так думаю зависит от того, какие деньги нс счете лежат

Если была оплата по выставленному счету - такого не должно быть

А если деньги образовались в результате отказа от какой то ранее оплаченной услуги или переплаты , скорее всего программа "размазывает" по всем текущим счетам.
Ну и собственно почему нет, как ей еще поступить ? Если нет письма от клиента , логика понятна.

Поступить как? Вначале доставить приоритетный груз. Потом оповестить нашу фирму о грузах в пути.
Далее, по согласованию с нами распопядиться нашими деньгами.

Поступить так, если на балансе деньги лежат, пишете письмо об оплате первого приоритетного счета, так думаю.

зы а как списали деньги ? равномерно по всем текущим грузам размазали что ли, не понятно К примеру 1 тр на балансе, едут 3 груза, на 1 тр 2 тр и 3 тр , и как они эту сумму поделили ?

Как размазали не знаю. Будет видно в акте сверки. Пока не прислали.
При общении по емейл сотрудник ДЛ написал что только, если в пп писать оплата по накладной такой-то, то деньги привяжут именно к этому грузу. При предоплате за будущие отгрузки у них нет возможности привязывать деньги к будущим неизвестным накладным. Вот такая засада.
Сейчас и денег нет у меня на своем рс и груз не могу получить.

raduga-xxx
не понятно, ты напиши как разберешься, интересно
>При предоплате за будущие отгрузки у них нет возможности привязывать деньги к будущим неизвестным накладным. Вот такая засада.
да заплатить нужно, что тут думать, все равно пришлось бы платить в ближайшее время

Напишу

Может кто подскажет.

Периодически доставляем клиентам хрупкие, дорогие материалы. Больше всего я переживаю за тонкую крупноформатную плитку , для примера: 5 мм толщина, 3 метра длина и 1,6 ширина

Даже в обрешетке ее можно легко сломать, кроме того, в обрешетке она вообще неподъемной становится, тк сама под 80 кг. весит. Ну и обрешетка кг 50 60

Я к чему - ни один сервис грузчиков в Екб не берет на себя ответственность за сохранность при переноске, я разговаривал, Предлагал увеличить тариф за свои услуги - ответ нет.

Сегодня вот покоцали плитку, с грузчиков нечего взять, самому платить тоже никакого желания нет, но ответственность то на мне.

Что делать, не могу придумать

Сейчас полно малких фирм, может уого поаккуратнее поискать? Подороже, но поответсвеннее?

petrovichEkb
Может упаковку хорошую? Плёнку с пупырками. Мега вещь.

Телевизоры упаковывают в пенопласт, например... поролон и тд. Фэлт толстый существует.