СЕРВИС и Запчасти «Форд-Маркет»

N Nokl:

Я конечно все понимаю, но корректировать то нужно, здесь стоимость замены ступичного подшипника 700, на сайте 800 а по факту 2000. Вот посмотрел я на сайте или здесь, приехал довольный а мне потом счет выставляют не тот. Это называется ложная реклама. не хотите корректировать, удалите цены и напишите звоните узнавайте. С каждым разом отношение к этой конторе все хуже и хуже. И я чтото не заметил надписи Примерные Цены.

И сколько заплатил? По закону обязаны по той цене, которая на сайте или тут - какая тебе нравится, ту и выбирай. Требуй возврата переплаты, не спускай на тормозах

Redclon
чем закончилось?

Эпопея закончилась не начавшись, наученный горьким опытом предыдущего посещения я предварительно позвонил. просто хочется услышать Коментарии представителя.

Пока ничем. Проверяют, что выдали со склада в ремзону для установки.
Самое плохое, что в чеке написано только замена такой-то детали без заказного номера детали.
И по хорошему надо было стоять у машины и смотреть, что тебе ставят - сверять все номера на деталях и НЕ ВЕРИТЬ на слово!

R Redclon:

надо было стоять у машины и смотреть, что тебе ставят - сверять все номера на деталях и НЕ ВЕРИТЬ на слово!

наверно главное правило в нынешних подходах к ремонту авто

А подскажите примерно когда появится привод фирмы Loebro?

Тапак
Приветствую!
В Meyle не входят.

Nokl
Добрый день!
Данная стоимость при покупке детали в Форд-Маркет и предъявлении карты FFC

Zasranec03
По Лобро ожидание около месяца (возможно более), сейчас могу для Вас оригинал предложить за 17000р.

dimcher
Приветствую Вас!
Для владельцев карт FFC одна стоимость, для клиентов со своими з/ч другая.

Dmitriy2k
Цены в шапке актуальные.

Redclon

Добрый день!
Вами приобретались стойки заднего стабилизатора компании Lemf.
Спасибо.

MitrofanovVV
Хм, будем иметь ввиду. Тоже как то узнавал, нестыковки были

Здесь вы не правы.
Ситуация развивалась следующим образом:
- утром я отдал машину на замену передних амортизаторов и замену задних сайлентблоков,
- днем мне позвонили и сказали, что требуется замена опор стоек и пыльников-демпферов спереди, а также задние болты не откручиваются у рычагов на которые опираются пружины и требуется замена рычагов и замена стоек заднего стабилизатора. Мастер сказал - все заменяемые детали – оригинал FoMoCo, назвал цену за оригинальные детали – я согласился.
- вечером я забирал машину уже со стоянки перед зданием – никто мне ее на подъемник не поднимал и детали (коробки) не показывал.
ИТОГО в сухом остатке – меня обманули, установив неоригинальные запчасти, при этом взяли стоимость оригинальных запчастей. По прошествии 5 месяцев – полный отказ от гарантийных обязательств.
Данная контора – ОБМАНЫВАЕТ своих клиентов «впаривая» им неоригинал , НЕ ВЫПОЛНЯЕТ процедуры компании Ford по ремонту автомобилей, НЕ ВЫПОЛНЯЕТ взятые на себя гарантийные обязательства!!!
Два раза обращался в эту контору – оба раза крайне недоволен обслуживанием, всем кто желает обратиться сюда по ремонту своего авто – КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Тем же, кто все-таки отважится обратиться к ним следующая памятка:
1. Перед тем как делать ремонт авто – всегда сначала делайте диагностику, не пожалейте 500 рублей. Сразу после нее на ремонт у них же не соглашайтесь ни в коем случае, иначе вам навешают лапши по всем вопросам, в которых вы не являетесь экспертом, при том, что они собаку съели на очковтирательстве.
2. После диагностики – вы знаете, что менять, какие работы и детали вам потребуются.
3. Ищите в интернете (Etis) – процедуры компании форд по данному виду работ, как менять, с каким моментом затягивать, что отключать. Данные процедуры пригодятся вам при следующем приезде, чтобы вы ознакомили с ним мастеров и слесарей. В противном случае – будет уровень хач-сервиса. Если вы посмотрите мои предыдущие посты и ответы представителя Форд-Маркет, который ясно выразился - вам не сделали по процедурам компании форд, потому, что вы их не показали и не обсудили этот вопрос с мастерами.
4. Ищите в интернете (Microcat) – деталировку заменяемого узла с finis номерами деталей. Распечатываете её, она вам понадобится для контроля номеров деталей которые вам будут устанавливать в сервисе.
5. Ищите в интернете (например zzap точка ru) данные детали и их аналоги, смотрите, распечатываете цены. В данном сервисе всегда при звонке цена одна, когда машина уже на подъемнике – цена другая. Особенно будьте внимательны и бдительны, когда вам звонит мастер и говорит – надо поменять то-то и то-то и цена будет такая-то. Не соглашайтесь сразу, всегда берите тайм-аут, смотрите цены на данные детали. В моем случае финт ушами у них был следующий – при звонке во время работ с машиной, мне сказали, что требуется заменить пыльники и отбойники амортизаторов – перечислили номера FoMoCo сказали цену 2600, по итогу как потом выяснилось – поставили все это комплект Delphi за 800 рублей. Со стойками стабилизатора та же история, как оказалось – цену взяли за оригинал 3000 р., а поставили Lemferder за 1500р. Вот их прибыль. Вот на какие деньги пиар и красивые машины перед их зданием!
6. Приехав на ремонт в сервис – показываете распечатки процедур, обговариваете цены запчастей.
7. Всегда находитесь у своего авто во время ремонта – контролируйте номера деталей устанавливаемых на ваше авто. В случае вопросов – обращайтесь сразу к главному администратору (на втором этаже), слесарь вас не будет слушать, мастер будет вам хамит и врать в глаза.
8. При оплате требуйте внести в чек (заказ наряд) все работы и все запчасти (обязательно с finis кодом установленных запчастей). Иначе получится как в моем случае – на словах сказали детали оригинал, в чеке написано только замена стоек, без кода детали и результат: в течение гарантийного срока – отказ в замене!

Redclon
По стойкам стабилизатора: Оригинальные стойки продаются "наборно" ( стойка ст., гайка, втулка , втулка-гайка ) и стоят 3000 рублей\штука ( как Вы и пишете ) , стойка Lemferder стоит 1500 рублей и поставляется в комплекте. При согласовании запчастей Вы изъявили желание сэкономить денег и поставить лучший из аналогов не оригинал в 2 раза дешевле.
Т.Е 2 ( ДВЕ ) стойки стабилизатора Lemfereder за 3000 рублей. Но никак не 2 оригинальных за 6000 рублей.
Непонятно чего Вы теперь хотите добиться???
Хочется заплатить за аналог , а гарантию получить на оригинал?

При замене задней ходовой Вам ставили оригинальные отбойники ЗАДНИХ амортизаторов по 1000 рублей за штуку , которые есть в наличии только у Нас в нашем городе.
О каких Delphy идет речь? Зачем вводить людей в заблуждение .

В Вашем случае потрескались втулки стоек стабилизатора ценой 500 рублей в оригинале, а запаха уже на миллион...

Вы же взрослый человек, уже должны научиться признавать свои ошибки. Не поддавайтесь влиянию кризиса и черным чувствам к красивым автомобилям Форд-Маркета! Нужно быть выше этого.

Спасибо за понимание!

Dmitriy2k
Всегда у менеджеров уточняйте варианты по стоимости: оригинал/не оригинал, со скидкой/без скидки, с деталями купленными в наших магазина/ с Вашими деталями и т.д.

Всегда пожалуйста!
Если бы я знал раньше про такое отношение к клиентам, я бы писал все разговоры с вами на диктофон, чтобы не было сейчас таких измышлений.
Ваше ценообразование тоже радует - особенно если принять во внимание, что в апреле евро стоил 55 рублей, а сейчас 72 и цены вы даете по сегодняшнему курсу.
Вот здесь вы прокололись и попытки замаскировать свою аферу видны сразу.
И особенно забавно, что такая большая компания торгуется из-за столь смешной цены за ремонт и детали.
Моя задача довести до всех одноклубников методы вашей работы, чтобы они не наступили на эти грабли!

Ну и чтобы не быть голословным стойка Lemferder в сборе в среднем 880 рублей- две штуки 1760 рублей по нынешнему курсу.
Т.е. тогда я заплатил за них минимум вдвое дороже. И платил я за оригинал Ford, а не за Lemferder.

Redclon
А есть скан заказ-наряда?

Где-то есть. В квартире ремонт - все в коробках, сейчас я его точно не найду.

Redclon
Они обычно напротив позиций не оригинал - н\о ставят, посмотреть бы, что там...

Redclon
На деле всегда можно произвести осмотр и на основании принимать решения, чем устраивать словесные, ни чем не аргументированные, баталии.

MitrofanovVV
Nokl
Добрый день!
Данная стоимость при покупке детали в Форд-Маркет и предъявлении карты FFC

На сайте ничего не сказано про покупку у вас.

Redclon подписываюсь под каждым Вашим словом! Все верно!

lserv
Добрый день!

MitrofanovVV и Вам не хворать! Желаю Вам нескончаемый поток клиентов-лохов ...

lserv
Всегда рады Вас видеть!

MitrofanovVV
Упаси господь связываться с Вами

Сколько будет стоить привод Лоебро правый? И вопрос привод в сборе он идет с подвесным подшипником?

Zasranec03
Добрый день!
Привод Лобро только на заказ (срок поставки от 1 месяца) и стоимостью порядка 18000р., есть в наличии привод FoMoCo за 17000р.