Автодилер взгляд изнутри

Добрый день, у меня вот такой вопрос:

У официального дилера при покупке авто выбрал установку металлической защиты картера (а не кевларовой) потому, как в тот момент отдавал уже практически последние деньги и лишние 100 баксов совсем уже были не лишними. Читая различные ветки форума натолкнулся на мнение, что т.к. металлическая защита очень тяжелая (что-то около 10-15 кг) ее установка сильно вредит передней подвеске. Так вот вопросы 1) действительно ли это вредит подвеске и 2) если вредит - не попытаются ли при поломке чего-либо в подвеске списать все это на установку именно металлической защиты - я ее ставил именно у дилера и следовательно они по идее не могут сказать что это не оригинальная зап.часть.

Заранее спасибо за ответ!

Rusloz
99% гарантийный случай. Звоните своему диЛеру и записывайтесь на гарантийный ремонт. Помочь должны априори! Только хотелось-бы Вас предупредить что, во-первых, "сверчок" должен быть явным (а не "там-то иногда что-то поскрипывает"), во-вторых, его поиски могут занять несколько дней, в-третьих, возможно понадобится Ваше интенсивное сотрудничество для проведения многочисленных пробных поездок.
Удачи!

Кузя
IDS (или WDS) представляет собой универсальный диагностический комплекс. Это как микроволновка: может только разогревать, а при должном опыте и ЖЕЛАНИИ может готовить весьма вкусные вещи. Вы поняли о чём я?

Silver-sun
Любое допоборудование установленное у дилера никаким образом НЕ МОЖЕТ повлиять на гарантию т.к. устанавливается именно у представителя завода-изготовителя. Другими словами, что ставится и по какой технологии - это... как если-бы Вам это всё ставили на заводе. Но... Есть одно "но". Гарантию (сроки, пробег) на дополнительно установленное оборудование устанавливает уже сам дилер и устранение неисправностей происходит уже не по гарантийному заказ-наряду, а по рекламационному. Что, в общем-то, для Вас ничего не меняет.

AKDO
Добрый день.
Поставил себе парктроник не у официального дилера.
Т.к. цена, за данную инсталляцию мягко выражаясь завышена.
Ставил в другом автосервисе, который имеет лицензии на данные работы.
Могут ли возникнуть проблемы с дилером?

Coach™
Если диллер докажет, что электрооборудование автомобиля вышло из строя из-за неправильной/неграмотной/некорректной установки парктроника, то да, снимут с гарантии. Но, Саша, установка парктроника - это просто подключение к питанию автомобиля (к проводу, который идёт на фонарь заднего хода), то накосячить там просто очень сложно
Так что не вникай

Rusloz
Руслан, я это прекрасно понимаю. Я просто хочу услышать, как это все происходит на практике.

Rusloz
Coach™
Что значит снимут с гарантии? Поясните, пожалуйста!
Если диЛер (всё-таки с одним Л, господа) докажет, что электрооборудование автомобиля вышло из строя из-за неправильной/неграмотной/некорректной установки парктроника, то только этот ремонт будет произведен за Ваш счет!

A AKDO:

Кузя При ТО никакие прошивки автоматически никуда не заливаются т.к. для этого необходимо подключатся к IDS что делается исключительно после напоминания при сдаче а/м на ТО.

Странно, был в РЦ на ТО2 (1 марта), спросил мастера про обновлении версии прошивки, но что он мне ответил, что у них при ТО подключается ком и автоматом предлагается обновить прошику, если комп определяет, что на машине более старая версия. Он сказал, что если есть обновление для моей прошики, то обязательно обновят.
Может я что не так понял

Так все-таки, обновление прошивки происходит автоматически, без уведомления владельца, или нет?
Темная история с этими прошивками.
Интересно, если новая не понравилась, можно ли вернуться к старой?

а что за прошивка, за что она отвечает и чем новая может быть лучше старой, например?
не подскажете?

Здраствуйте! Недавно стал счастливым обладателем ФФ1 Всевложской сборки. Сейчас пробег 91000 км. Подскажите плиз что необходимо заменить в машине, особенно вопрос по ГРМ (слышал что ходит до 120000 км), какие механизмы менять вместе с ГРМ? спасибо за инфу!!!

цитата:

Здраствуйте! Недавно стал счастливым обладателем ФФ1 Всевложской сборки. Сейчас пробег 91000 км. Подскажите плиз что необходимо заменить в машине, особенно вопрос по ГРМ (слышал что ходит до 120000 км), какие механизмы менять вместе с ГРМ? спасибо за инфу!!!

Просто сделайте ТО. Вам все скажут. И даже больше А что менять, посмотрите по ситуации. Можете выложить список рекомендаций здесь, а мы его обсудим.

А про прошивку стоит спрашивать у дилера в каждом конкретном случае. Мы, например, при ТО вообще не подключали IDS. Да и не должны при ТО это делать. Он же подключается для диагностики двигателя, топливной системы и прочих сложных электронизированных систем. А в ТО это не входит...

P.S. Прошу прощения за отсутствие, но и без меня вроде грамотных советчиков хватает. AKDO - респект

Спасибо за совет!

Компьютер пишет сначала "Ограничение режима скорости" и потом "сбой систем двигателя" и машина встаёт!! Вот что бы это могло быть? Уважаемый!

AskMeAboutServise
Можете ли прокоментировать данную тему Проблемы со СЦЕПЛЕНИЕМ
(Проблемы со СЦЕПЛЕНИЕМ? СРОЧНО сюда!, Официальная бумага Форда о сцеплении...)
У меня тоже 2 л, механика, и иногда в пробках на подъемах начинает буксовать.
Конечно, можно сказать что я вдруг разучилась ездить. На предыдушей машине (Эскорт) я объездила 7 лет, 800 тыс, 2 раза поменяна была вся тройка.
Такая проблема действительно имеет место быть...?

AskMeAboutServise
AKDO
Добрый день! На днях буду менять у дилера передний бампер. Есть направление от страховой компании. В бампере у меня установлена сетка, так же установлена композитная защита двигателя (все эти опции я ставил не у дилера). В связи с этим возникает вопрос, при замене бампера у дилера будет ли мне установлена обратно сетка и защита? Будет ли для меня это бесплатно?

Coach™
Боюсь,что нет.Так как сетка на заводе не устанавливается.

talvisota

цитата:

Боюсь,что нет.

На вопросы отвечает "бывший мастер-приемщик"

цитата:

Компьютер пишет сначала "Ограничение режима скорости" и потом "сбой систем двигателя" и машина встаёт!! Вот что бы это могло быть? Уважаемый!

Ну на этот вопрос пусть отвечают не бывшие, а настоящие мастера-приемщики. После диагностики, естественно.

цитата:

Добрый день! На днях буду менять у дилера передний бампер. Есть направление от страховой компании. В бампере у меня установлена сетка, так же установлена композитная защита двигателя (все эти опции я ставил не у дилера). В связи с этим возникает вопрос, при замене бампера у дилера будет ли мне установлена обратно сетка и защита? Будет ли для меня это бесплатно?

Хотелось бы заметить, что все нижесказанное может и не потребоваться. Могут и сами все сделать. Но если нет, тогда война...

Предлагаю занять позицию "вооруженного нейтралитета"
Примерно так:
"Если Вам по технологии положено при замене бампера снимать защиту - это ваши проблемы. Платить я за это не буду. Пусть платит страховая. А сетку я ставил у другого дилера, так что будте любезны, соблюдайте корпоративную солидарность и вставьте ее в новый бампер"

цитата:

Можете ли прокоментировать данную тему

В этой теме 43 страницы. Что именно Вы хотите, чтобы я прокомментировал?

AskMeAboutServise
Спасибо за ответ. Скоро попробую применить его на практике. О результате отпишусь

A AskMeAboutServise:

цитата: Можете ли прокоментировать данную тему В этой теме 43 страницы. Что именно Вы хотите, чтобы я прокомментировал?

К примеру один из постов:
У меня кончилось сцепление на 2100 км, на трассе. Хорошо, что двумя машинами ехали - было кому дотянуть до сервиса.
Результат вскрытия: диск развалился в результате нагрузок...хотя по сути таковых не было.
Итог: был поменян диск, а корзина оставлена моя, т.к. по словам сервисменов она не повреждена. Вся операция стоила чуть больше 7000 рублей. Неприятно очень...я расстроен.

Т.е. действительно ли сцепление слабое на 2.0 МТ? т.к. судя по теме явление конечно не массовое, но часто встречающееся

цитата:

Т.е. действительно ли сцепление слабое на 2.0 МТ? т.к. судя по теме явление конечно не массовое, но часто встречающееся

Вы знаете, сложно сказать что-то конкретное. По крайней мере в моей личной практике ни одного подобного клиента не было. Да и от своих коллег я ничего подобного не слышал. Возможно конечно, все дело в моей невнимательности или недостаточной любознательности, но я о какой-либо массовости этого явления не слышал.

AskMeAboutServise

Вот щас тоя и спрошу)))

У меня уже третий или четвертый раз прегорает предохранитель, отвечающий за открытие центральным замком водительской двери и лючка бензобака. Машина гарантийная – я ее забрал пару недель назад. Первый раз это случилось, када мы делали шумоизоляцию машины сами (НЕ влезая в электрику) и ставили усилитель. Усилитель мы с другом поставили правильно! После всего этого появился «глюк» с водительской дверью. Я терпел, терпел, поменяли мы сами предохранитель – все заработало!
К сожалению, только на день! На след день – опять снова здорова..(( Мне надоело – я отдал машину в неофициальный сервис-центр форда (у комикса). Ребята там толковые – свое дело знают. Они проверили, во-первых, подключение всех моих «допов» - порогов с подсветкой, усилителя и прочее… Все мы сделали правильно! Они в итоге также поменяли предохранитель – все заработало снова!

И что вы думаете? На следующий день опять перестала открываться с центрального замка водительская дверь и лючок бензобака (заправляться неудобно, млин!)

Как быть в такой ситуации? Признает ли мой случай официальный дилер гарантийным?
Если нет – то объясните, пожалуйста, ВАШУ позицию… Спасибо)

AskMeAboutServise[B]

Добрый день!
В ветве по фф2 есть тема по самостоятельной установке круиз-контроля.
Нужен руль с кнопками (либо установка кнопок отдельно) и включение КК в мозгах машины у дилера(IDS). У меня машина гарантийная отсюда вопрос:
Подскажите - включение круиз-контроля в мозгах автомобиля повлияет на гарантию.

Заранее спасибо

цитата:

Как быть в такой ситуации? Признает ли мой случай официальный дилер гарантийным? Если нет – то объясните, пожалуйста, ВАШУ позицию… Спасибо)

Спокойно езжайте к дилеру и говорите, что у Вас сломалось. Если скажут, что не гарантия, потому что сами "натворили делов", то пусть доказывают, что вина Ваша. Если Вы все сделали правильно, то не докажут и сделают по гарантии. Ну а если докажут, что вина Ваша, то тут уж извините: любишь кататься - люби за саночки платить

цитата:

Подскажите - включение круиз-контроля в мозгах автомобиля повлияет на гарантию.

Самостоятельная установка подобных систем - большой риск. Если все будет нормально работать, то дилеру все равно, где и что вы установили. Но если уж пойдут глюки, то смотрите выше. Если докажут, что вина в глюках Ваша - весь ремонт за деньги.

И господа, давайте еще раз повторим основное правило гарантийного обслуживания для подобных случаев:
Снятия с гарантии не существует! Каждая конкретная неисправность рассматривается в отдельности, и принимается решение о подпадании данного случая под гарантийность!
Если Вашей вины нет - гарантия! Ну а если уж Вы сами накосячили, то давайте не будем уподобляться сервисам, давайте будем честными людьми и будем отвечать за поступки, совершенные по собственной инициативе и на свой страх и риск.

AskMeAboutServise
согласен, грамотно сказал!
я вот свою вообще не терзаю доделками и прочими делами. Купил и езжу. Понимаю, что в сервисе цены выше, чем если делать не у официалов, но так было и будет всегда.
Но у нас так построение, каждый хочет друг друга наколоть. Сервисмены клиента, и наоборот.
Вообще, чтоб общаться с сервисом надо быть подкованным ну или денег много иметь и не жалеть их тратить, но в этом случае Форд Фокус явно не твоя машина )))

A AskMeAboutServise:

Снятия с гарантии не существует!

...если только ТО не просрочено. Не так-ли, AskMeAboutServise?

цитата:

Вообще, чтоб общаться с сервисом надо быть подкованным

Да уж, тут даже подкованным быть мало. Я вот вроде недалеким или, так сказать, непродвинутым человеком никогда не был, а только поработав в такой организации, смог понять, как был наивен и слеп

цитата:

ну или денег много иметь и не жалеть их тратить, но в этом случае Форд Фокус явно не твоя машина )))

Согласен.
Кстати, такие люди ("не на Фокусах") никогда не потратят на обслуживание автомобиля больше, чем они готовы потратить на обслуживание автомобиля. Деньги-то они как раз считать умеют лучше других.

...лирика какая-то пошла...

AKDO

цитата:

если только ТО не просрочено.

Ответ:
AskMeAboutServise

цитата:

Снятия с гарантии не существует! Каждая конкретная неисправность рассматривается в отдельности, и принимается решение о подпадании данного случая под гарантийность!

Если в автомобиле, допустим, оборвалась нить подогрева лобового стекла, то как дилер сможет доказать, что это вызвано нарушением периодичности прохождения ТО? А доказывать придется по ЗоЗПП.

цитата:

...если только ТО не просрочено. Не так-ли, AskMeAboutServise?

Дело в том, что СНАЧАЛА проявляется неисправность, а уж ПОТОМ (начиная рассматривать случай в отдельности) дилер смотрит, пройдены ли все ТО вовремя