Дилеры, сервисные центры, запчасти, ТО, ремонт ST/RS

То же самая проблема Уже почти 2 недели жду ПТС в ЕВРО-МОТОРС. Самое неприятное, что завтраками кормят постоянно, полная неопредленность Обещали 23 будет железно... Сегодня меджер выдал такую фразу, что начальство поехало с Фордом ругаться, что ПТСы задерживают В компьютерный век не могут нормальную связь с дилерами сделать. Давно уже можно было бы сделать доступ и для клиентов ко всей информации, в том числе и на каком перевалочном пункте ПТС лежит, если вообще выписан.

В Евро-Моторс я внёс предоплату за ST (Colorado Red) ещё в декабре, обещали привезти к июню. В конце марта, после многократных визитов и звонков выяснилось, что по какой-то причине машина будет к концу лета. Я забрал аванс (на это ушло пять дней). Теперь в середине июля жду Golf GTI (DSG, Tornado Red).
Евро-Моторс

P.S.

Когда сказал, что забираю деньги, предлогали подменный автомобиль на время ожидания.

DrDiesel:

То же самая проблема Уже почти 2 недели жду ПТС в ЕВРО-МОТОРС. Самое неприятное, что завтраками кормят постоянно, полная неопредленность Обещали 23 будет железно... Сегодня меджер выдал такую фразу, что начальство поехало с Фордом ругаться, что ПТСы задерживают В компьютерный век не могут нормальную связь с дилерами сделать. Давно уже можно было бы сделать доступ и для клиентов ко всей информации, в том числе и на каком перевалочном пункте ПТС лежит, если вообще выписан.

Мне общали что 99% я на этой неделе получу автомобиль, если в субботу опять пойдут завтраки - буду разговаривать жестко, машина у них с января соит, пообещаю, что до следующего января простоит, и действительно - пусть дают подменную машину или забираю деньги.

PS А у тебя продавец был не Корунный С. ?

У меня такая мысль возникла, что нас ЕвроМоторс просто на деньгах динамит. Ни фига они Форду деньги не перевели, естественно Форд никаких ПТС не выписал. Я оплатил больше недели назад. За это время доллар упал почти на 15 коп -> ЕвроМоторс греется на клиентах. Ждут до самого конца (по договору в течении 14 дней после полной оплаты должна быть машина) и просто делают деньги.

A Alexei-ST:

Мне общали что 99% я на этой неделе получу автомобиль, если в субботу опять пойдут завтраки - буду разговаривать жестко, машина у них с января соит, пообещаю, что до следующего января простоит, и действительно - пусть дают подменную машину или забираю деньги. PS А у тебя продавец был не Корунный С. ?

Они себя полностью застраховали, вообще не подкопаешся. У меня по договору я должен забрать в течении 3 дней после того как ПТС придет или 500 руб в день за хранение. Бизнесмены блин

У меня менджер Таранин С. За все время моего ждунства ничего конкретного и полезного не сказал. Все сам на форуме узнавал.

Перед подписанием договора убрал из него все "неустойки", которые они на клиента вешают. Менеджер сопротивлялся до последнего, совещался с кем-то раз пять, но потом пошёл на уступки.
Договор очень большой и путанный. У VW в "Пулково-Авто" договор - два листа, всё ясно после первого прочтения.

F f_al-x:

Перед подписанием договора убрал из него все "неустойки", которые они на клиента вешают. Менеджер сопротивлялся до последнего, совещался с кем-то раз пять, но потом пошёл на уступки. Договор очень большой и путанный. У VW в "Пулково-Авто" договор - два листа, всё ясно после первого прочтения.

Так и надо. Еще раз подтверждение тому что ничего на самотек и на доверие пускать нельзя, что касается дел.

Хотя ясно что ЕвроМоторс доброе имя и обязательства перед клиентом не сильно напрягают.

А я вообще не понимаю какого ПТС находится отдельно от машины где-то в Москве ? Они что в салонах нерастоможенные стоят ? При покупке ТАЗа гемор ито меньше. Я имел положительный опыт покупки FF в Аларме-озерки, все было без динамы, понадеялся что здесь будет так же хорошо - мол Ford это же контора, все должно быть в евро стиле. А теперь вот даже боюсь что машину пасти будут, первую неделю оставлять без присмотра не буду даже на 5 мин. Интересно, а продавцы дилеров читают этот форум ? По идее наверняка.

Alexei-ST

слыхал про проблемы с ПТСами, но меня не затронуло, на оба Форда ПТС ждал 2-3 дня, не более.

Кстати с заказами СТ как я понял прошлогодняя бодяга продолжается...с заказами динамят, надо брать то что есть в наличии, а в наличии например в Москве сейчас есть СТ 2007 г., и рыжие и красные и синие.. Только все что я видел с "куцыми" спойлерами..непонимаю...почему?

Alexei-ST
Читают +1

А кто нибудь высказывал свои претензии ФМК ? Я так понял что им нужно факс отсылать, а отвечают они куда ? Тоже на факс ?

Потому что то, что говорят в ЕвроМоторс про DHL - полная ерунда, я регулярно получаю отправления из Ирландии, они идут 2-4 дня, а тут всего то Москва, да тем более что у них есть маршрутная карта и всегда можно посмотреть отправление погружено ли, в пути ли и где.
Они там тупо косят под китайских болванчиков, вот сегодня обещали что 100% ПТС будет завтра, завтра я 100% думаю что скажут тоже самое, потом майские... А начальник отдела продаж резко заболел сегодня - не удивлюсь, если на самом деле просто с моими миллионами в казино пошел... Обзвонил других дилеров, мне везде пообещали, что максимум ждать 2-3 дня, но никак уж не неделю, серьезно задумываюсь о том, чтобы наплевать на неустойку, забрать деньги и купить машину в ТДВ-авто. Из за майских праздников сейчас в этом смысла нет, но если 3 мая ПТС не будет - так и поступлю, ибо кормиться завтраками сил уже нет никаких. Ну и соответственно ЕвроМоторс получит хорошую порцию черного PRа.

A Alexei-ST:

Ну и соответственно ЕвроМоторс получит хорошую порцию черного PRа.

Для них это как в анекдоте:
"Нас - орда!!! А нас..рать!!!"

Звонить надо в ФМК, спрашивать, на кого строчить телегу и в путь

УРА ! Весь наведенный барагоз дал результаты - сейчас позвонили и сказали что пришла ПТС. Хотя я уже успел позвонить на горячую линию, обматерить всех сотрудников ЕвроАвто по телефону и даже отправить телегу Хенрику - начальнику русского отделения ФМК. А вот с номерами большая Ж - есть только Б/У, все равно - совок: не понос, так золотуха. Поеду завтра на новом аппарате с ржавыми номерами 78 региона

Поздравляю!!
А номера 78 региона - ексклюзив... У меня были номера 77-го региона без флажка(!!), жалею теперь, что отдал

A Alexei-ST:

УРА ! Весь наведенный барагоз дал результаты - сейчас позвонили и сказали что пришла ПТС. Хотя я уже успел позвонить на горячую линию, обматерить всех сотрудников ЕвроАвто по телефону и даже отправить телегу Хенрику - начальнику русского отделения ФМК. А вот с номерами большая Ж - есть только Б/У, все равно - совок: не понос, так золотуха. Поеду завтра на новом аппарате с ржавыми номерами 78 региона

Поздравляю

Завтра пойду с ними ругаться на фиг, моего ПТС все еще нет

DrDiesel:

A Alexei-ST: УРА ! Весь наведенный барагоз дал результаты  - сейчас позвонили и сказали что пришла ПТС. Хотя я уже успел позвонить на горячую линию,  обматерить всех сотрудников ЕвроАвто по телефону и даже отправить телегу Хенрику - начальнику русского отделения ФМК.  А вот с номерами большая Ж - есть только Б/У, все равно  - совок: не понос, так золотуха. Поеду завтра на новом аппарате с ржавыми номерами 78 региона  Поздравляю Завтра пойду с ними ругаться на фиг, моего ПТС все еще нет

Спасибо за поздравления, с ними действительно надо ругаться - про плохую работу DHL чистой воды вранье, они крутят деньги клиента пока могут.

Но дальше - больше ! Позвонили из салона сказали номеров нет никаких вобще ! Даже БУ !

Причина отсутствия моего ПТС выяснилась. ЕвроМоторс просто деньги не перевел Форду. В результате при мне деньги и нашлись и успешно перевелись. Т.е. мне мой менеджер просто врал, что все впорядке. Более того он даже придумал какое то официальное письмо от Форда, типа бумага для ПТС закончилась...

Чистой воды совок, пока давить не начнешь мужик не перекрестится... Каждый шаг нужно контролировать, причем лично присутствовать.

Так что если у вас нет ПТС, то деньги ваши Форд не получил.

А может и с номерами они динамят? Нет никакой веры им больше, супостатам!

номеров нет! ЧИтай тему про питер! Исчерпан лимит машин в городе + переход на 178 регион 0- новых номеров в ближайщий месяц не будет.

- 147 -:

У Форда есть и синтетика и полусинтетика... 0-30 и 5-30, соответственно... На канистре написано S или F... Кстати, после заливки Мотыля как-то заметно снизился расход бензина... или я спокойнее ездить стал

скорее спокойнее ездить стал...

Дискуссию о масле могу продолжить такой информацией:
"Фордовское" масло существует двух видов:
1. Formula E - "полусинтетика"SAE 5w-30 по API - SL
2. Formula S/SD - "синтетика" SAE 5w-40 по API - SJ/CF

Отсюда понятно, что и то и то подходит, но "синтетика" конечно же предпочтительнее.
А что до производителя "Фордовского" масла, то производитель его достаточно известен, европеец и очень хорош...

A Alexei-ST:

УРА ! Весь наведенный барагоз дал результаты - сейчас позвонили и сказали что пришла ПТС. Хотя я уже успел позвонить на горячую линию, обматерить всех сотрудников ЕвроАвто по телефону и даже отправить телегу Хенрику - начальнику русского отделения ФМК. А вот с номерами большая Ж - есть только Б/У, все равно - совок: не понос, так золотуха. Поеду завтра на новом аппарате с ржавыми номерами 78 региона

Это не твой баргоз дал результаты, а просто все приехало когда и долхно быть... Тут манагеры ничего не решают...
А нормеров пока нет и не будет...

B0LT:

A Alexei-ST: УРА ! Весь наведенный барагоз дал результаты  - сейчас позвонили и сказали что пришла ПТС. Хотя я уже успел позвонить на горячую линию,  обматерить всех сотрудников ЕвроАвто по телефону и даже отправить телегу Хенрику - начальнику русского отделения ФМК.  А вот с номерами большая Ж - есть только Б/У, все равно  - совок: не понос, так золотуха. Поеду завтра на новом аппарате с ржавыми номерами 78 региона  Это не твой баргоз дал результаты, а просто все приехало когда и долхно быть... Тут манагеры ничего не решают... А нормеров пока нет и не будет...

Читай сообщение DrDiesel - это насчет ничего не решают. А номера поставил за мзду, при этом пол дня искал номер двигателя, даже некоторую часть мотора разобрал.

Alexei-ST
Подскажи плиз где этот самый номер, а то диллер даже не нашел, а на учет ставили, не смотрел никто, но чувствую снимать придется зае*ут!

Daslim:

Alexei-ST Подскажи плиз где этот самый номер, а то диллер даже не нашел, а на учет ставили, не смотрел никто, но чувствую снимать придется зае*ут!

До номера дотянуться очень сложно, находится он как и написано в инструкции слева ссзади на блоке цилиндров, но довольно низко. Короче как поступил я - пришлось снять трубу которая идет к фильтру от турбины (сверху по двигателю такая черная - один болт, два хомута и две трубочки). Зеркало полностью складываем (сокращаем), берем в левую руку (соответственно самим зеркалом в правую сторону), кладем руку с зеркалом на выпускную трубу (такую толстую в металлической сетке, в правой руке фонарик светит на зеркало, начинаем поворачивать зеркало пока не поймаем номер. На ощупь это прилив где-то внизу в области картера сцепления.

Еду сегодня на ... ээээ... ТО - 0 :-) Пробег за месяц и неделю где-то 4.5 тыс. Хочется поменять масло, посмотреть на свечи (заливал только 98 ultimate) . Ну и, конечно, любопытно, не перестарался ли с колодками . По телефону сказали, что длительность прохождения - 3-4 часа. Прифигел...

Результаты. ПРобег = 4300 км. Износ тормозов (колодки, диски) 2-5%, масло - по максимуму. Свечи - без нагара.

В общем, продиагностировали, помыли и отправили подальше .

Alexei-ST
Огромное спасибо, обязательно сохраню твой пост!

Чувствуется я стану главным врагом Евро-Моторс. В процессе эксплуатации Стшки заметил что: а) автомобиль жестко резвее стокового б) жестко кидает жо%у До этого у меня был стоковый тренд, у которого зад куда лучше повторял маневры переда. Здесь такое ощущение, как будто задняя подвеска переподруливает, т.е.
реально не держит дорогу, а продолжает болтаться после резких перестроений. К сожалению, продинамил сегодняшние покатушки на Парнасе, нет с чем сравнить (обязательно скоро организую подобное собрание на ул. Новосельковской у ГАЗС в Коломягах), но это не субьективное мнение, мне так казалось пока об этом же мне не сообщил человек, которому я дал прокатиться - ездит на авенсис 1.8, и при этом
сегодня ночью астра ОПЦ, которая считается куда хуже управляемой (по топ-гиру, по крайней мере) куда лучше прописалась из левого ряда в правый поворот чем мой СТ. Иными словами, подозрения такие: пока автомобиль стоял в салоне с _января_,
местные умельцы - слесаря могли много чего махнуть с СТ на свои собственные в неурочное время, например элементы задней подвески. Тому косвенные факты: хотя непосредственно не имеет отношения к подвеске - жестоко дребезжит обшивка правой двери (чего-то ковыряли, или немецкая сборка хуже русской ?), было порвано переднее колесо (что с ним делали ?), транспортная колодка была на одной правой передней пружине и все, администратор так и не нашел код магнитолы (обалденная предпродажная подготовка - за 1,5 недели даже не прокодировать магнитолу, или поставили левую ?). Вобщем вывод один - или у меня параноя и на СТ задняя ереванская подвеска (без обид), или надо ехать и смотреть маркировки что там стоит, а вернее - что туда наставили. Потому что для нечистых на руку, самый хороший вариант - стоит долго и у соседа такого нет, с чем сравнивать ХЗ, типа мол вот так и должно быть.

P.S. Астра по впечатлениям от разгона сильнее сил аж на 50, но на вид Г - почти как стоковая, только насадка от пылесоса стоит в заднем бампере в середине - СТ ярче смотрится в разы. Не знаю сколько она прошла у конкурентов (у меня 900км), большой облом что аппарат очень яркий и каждый считает свои долгом погоняться, а аппарат конкурент разьве что BMW 325 - не более, обязательно сменю прошивку на сил 270, сдохнет движка - буду новую покупать, тем более что за год всего тысяч 20 накатываю.

Да, задницу заносит, но не настолько, как было описано. Может, просто колея попалась... А из задней подвески нечего тырить на обычный Фокус: там всё такое же, кроме увеличенного стабилизатора...
Да, при резких перестроениях колбасит, но с такой подвеской это понятно (она настроена на комфортную езду). Поставь пружины пожёстче и будет тебе счастье.

Что значит погоняться? На прямой в 400 м. или на треке? В первом случае тебе и прошивка не поможет. Минимальное время, полученное на СТ-шке с прошивками и наворотами - 13,9. А вот на треке можно пободаться и с более мощными противниками.
А 325-я, кстати, и не едет совсем

- 147 -:

Да, задницу заносит, но не настолько, как было описано. Может, просто колея попалась... А из задней подвески нечего тырить на обычный Фокус: там всё такое же, кроме увеличенного стабилизатора... Да, при резких перестроениях колбасит, но с такой подвеской это понятно (она настроена на комфортную езду). Поставь пружины пожёстче и будет тебе счастье. Что значит погоняться? На прямой в 400 м. или на треке? В первом случае тебе и прошивка не поможет. Минимальное время, полученное на СТ-шке с прошивками и наворотами - 13,9. А вот на треке можно пободаться и с более мощными противниками. А 325-я, кстати, и не едет совсем

Гонялся по городу, т.е. с места на светофоре и по прямой, в машинах по 3 человека
- СТ на разгоне сосет больше чем можно было предположить. Обкатка не пройдена ?

Alexei-ST
На обкатке сколько проехал минимум 1500 км лучше не топить с места, да и на прямой не больше 4000-4500 оборотов.Сложно это конечно
А по поводу не едет, отключи ЕСП и поедет.
Вообще-то не надо ожидать чего-то сверхестесвенного от этой машины.
Надо собраться всем СТ владельцам и сделать заезды друг с другом.Будет на верное интересно

Alexei-ST
Маловато 900 км чтобы тапок в пол давить Не лишним будет чуток побольше обкатать машинку.