при эксплуатации столкнулся с проблемой, при езде по неровной дороге на небольшой скорости в подвески что то гремит. хотел бы услышать отзывы других пользователей. все тяги проверил люфта нет! Может ли быть проблема в рулевой рейки???На сервисе говорят что таких проблем не было(в сервис не ездил пока что) Интересно Ваше мнение.
***
Онлайн форма для обращения в ФМК
http://www.ford.ru/Service/CustomerSupportКоллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейкеТаблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику) > docs.google.comАнкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных) > docs.google.comОфициальный ответ на коллективное письмо Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке (сообщение #12747601)Экспертиза ЭУР и ГУР!Предупреждение! Все способы кустарного ремонта,описанные в теме, не являются панацеей от стука РР,следуя им Вы всё делаете на свой страх и риск!
Есть ли у вас стуки в рулевой рейке |
Да | | 1199 | 73,9% |
Нет | | 424 | 26,1% |
Total 1623 votes, last 24 September 2014.
Song
брал из наличия. 1,6 105 механика. сборка февраль 2013. я не ожидал что у меня тоже попадется такая рейка. сколько на нее гарантия? 1 год?
Ребят я вот читаю и не понимаю,может у меня со слухом фигово или воображением но когда пишут "гремит как ведро с гайками" "тарахтит как старая телега" то либо человек сиииильно преувеличивает стук либо инженер по гарантии отключил свой слуховой аппарат. Я не знаю каким надо быть сервисменом,чтобы слышать выше перечисленные звуки и ничего не делать
СерыйИнженер то как раз все слышит, все понимает и пытается идти навстречу...а вот Москва оглохла
timoxa1113
Ну если инженер нормальный и слыша тот "грохот" о котором я писал выше то он должен сам связаться с ФМК или придти к директору сервиса и сказать,что надо что то делать и искать причину звука Но если извините там чуть слышно тук тук, а на форуме человек пишет о "ведре с гайками" то я просто не знаю чью тут сторону принять Вообще конечно диагностика звука по интернету очень затруднительна если этот звук уже не изучен,как в своё время писк датчика климата на ФФ2
Серый
Возможно и должен... Мне сказали что они ничего не решают, все решает москва, поэтому записываем, отправляем и ждем результата...надеюсь повторная диагностика поможет, а гремит серьезно сильно, уже и на 50-60 км в час ощущается...
Я вот смотрю замену ЭУРа в принципе многие сделали. А вот отзывов по стукам в рейке после замены очень мало кто пишет. Может все таки есть положительный результат от замены ЭУРов. Обычно все пишут что заменил, покатаюсь отпишусь!!! Может на самом деле рейки модернизированные лучше. Если человек не отписывается, то наверное у него нет проблем. Ведь как появляется стук, то все начинают свое горе здесь изливать. А тут молчок!! Так, несколько человек о появлении тех же самых стуков на новой рейке пишут! У меня после замены пробег 1000 км, тех злосчастных стуков нет. Буду наблюдать дальше.
Вот интересно как же себя чувствуют фокусоводы Фокуса ST ценой 1.4 ляма. Даже не представляю отвалить такие деньги и услышать через 5 000 км пробе этот стук. Да еще и ОД со своими микрофонами нафиг с гарантией пошлет!!!
IURIK
даже после подтяжки нет такой гарантии,что она снова не загремит.
Сегодня в третий раз был у ОД с жалобой на рейку. Мастер приемщик и инженер по гарантии явно глухие и руки их биения не чувствуют. Вообщем сказали покатайтесь, может станет хуже, тогда и приезжайте. Длительный разговор не убедил ИПГ повесить микрофоны и покататься. Вышел я из центра и позвонил по горячей линии ФОРД, меня соеденили с девушкой из службы поддержки клиентов, которая занимается моим обращением (до этого заполнил онлайн форму для обращения в ФМК), рассказал что вся диагностика свелась к дерганию руками за рулевые тяги. Она позвонила ОД и примерно через час (40 мин. попали в обеденный перерыв) мы уже с микрофонами катались и записывали звук! общение сотрудников ОД стало совершенно другим. Теперь буду ждать одобрят или нет замену РР. Могу сказать одно- обратившись к ОД и получив отказ, сообщайте об этом в ФМК.
servaskur:
|
Сегодня в третий раз был у ОД с жалобой на рейку. Мастер приемщик и инженер по гарантии явно глухие и руки их биения не чувствуют. Вообщем сказали покатайтесь, может станет хуже, тогда и приезжайте. Длительный разговор не убедил ИПГ повесить микрофоны и покататься. Вышел я из центра и позвонил по горячей линии ФОРД, меня соеденили с девушкой из службы поддержки клиентов, которая занимается моим обращением (до этого заполнил онлайн форму для обращения в ФМК), рассказал что вся диагностика свелась к дерганию руками за рулевые тяги. Она позвонила ОД и примерно через час (40 мин. попали в обеденный перерыв) мы уже с микрофонами катались и записывали звук! общение сотрудников ОД стало совершенно другим. Теперь буду ждать одобрят или нет замену РР. Могу сказать одно- обратившись к ОД и получив отказ, сообщайте об этом в ФМК. |
Тоже ездил в сервис по поводу стука в рейке . Вообщем как я и ожидал , что они будут упорно игнорировать замену рейки , на что я им сказал что намерен идти до конца и буду писать и звонить в ФМК , сначала они сделали вид мол им все равно , пиши куда хочешь , но потом все таки сказали что закажут на меня рейку , и когда она придет , то позвонят мне чтобы провести процедуру с микрофонами , вообщем писать пока в ФМК не стал , подожду месяц - полтора , если движухи не будет , начну стучать на на них в ФМК .
Chrom
17 May 2013
Slaviiiik
у СТ другая рейка, меня тоже интересует вопрос как она себя ведет
День добрый, уважаемые форумчане. Недавно продал свой фокус2, желаю приобрести третий фф, но проблемы с рейкой немного пугают. Подскажите пожалуйста, стук рейки присутствует на всех фф3, или на фф3 2013 модельного года данный косяк устранен заводом? Заранее спасибо!
EGORKAJA
17 May 2013
3
Twist85:
|
День добрый, уважаемые форумчане. Недавно продал свой фокус2, желаю приобрести третий фф, но проблемы с рейкой немного пугают. Подскажите пожалуйста, стук рейки присутствует на всех фф3, или на фф3 2013 модельного года данный косяк устранен заводом? Заранее спасибо! |
До сих пор стук рейки заводом не устранен! Как стучали , так и стучат через одну , если вам повезет и вы попадете в счастливые ряды тех у кого не стучит , то будите наслаждаться ездой , если нет , то пополните наши ряды . На днях был в сервисе с обращением по поводу стука рейки , так они мне дали подергать за руль у двух новых фокусов , проходивших предпродажку , так вот на обоих стук присутствовал , как и у меня на новом авто , а сейчас стук еще усилился и стучит уже на заведенном авто .
IURIK
У вас есть какая то статистика,что вы утверждаете,что стук у каждой второй?
Это печально. А вот что еще интересно - у тех машин, что не страдают стуками рулевой- другая рулевая рейка? Или таких авто нет в природе, просто их владельцы не слышать либо не хотят слышать стуки?!
Серый:
|
IURIK У вас есть какая то статистика,что вы утверждаете,что стук у каждой второй? |
Статистики нет , думаю что счастливчиков даже меньще чем 50% , судя по тому что при покупке авто в августе 2012 года я подергал за руль у двух новых авто комплектации эмбиент , то беш хотел купить тот авто у которого стука нет , но у обоих стук был , на тестовом авто тоже стук был , и в среду когда ездил с жалобой на стук то у двух новых авто которые были в сервисе на предпродажке тоже стук был , кстати и здесь в опроснике тоже счастливчиком меньще чем 50%.
Twist85:
|
Это печально. А вот что еще интересно - у тех машин, что не страдают стуками рулевой- другая рулевая рейка? Или таких авто нет в природе, просто их владельцы не слышать либо не хотят слышать стуки?! |
Абсолютно такая же рейка , просто нет люфта во втулке и шлицах.Впринципе я не считаю это большой проблемой , в любом большом городе можно найти несколько сервисов , где ремонтируют рейки , там вам подтянут ее , либо заменят втулки если люфт в них , я бы так и сделал , еслиб не гарантия , так что я сильно не переживаю по этому поводу , не получиться по гарантии устранить , сам подтяну или заменю втулки .
IURIK
Уже сто раз писалось в теме,что стук при дёргании руля на стоящем и заглушенном автомобиле не показатель неисправности РР
Серый:
|
IURIK Уже сто раз писалось в теме,что стук при дёргании руля на стоящем и заглушенном автомобиле не показатель неисправности РР |
Да ладно ! Я механик с 20 летним стажем , и стук рейки могу отличить от стука рулевого наконечника .
цитата (IURIK) |
Да ладно ! Я механик с 20 летним стажем , и стук рейки могу отличить от стука рулевого наконечника . |
Я разве сказал,что стучат наконечники
Если вы механик то должны знать,что даже например при ГУРе на не заведённом авто есть стуки в рулевом механизме,которые пропадают при работающем насосе ГУР Тут не надо меряться стажем работы,а надо нести достоверную информацию и если вы говорите о том,что стучит каждая вторая РР то приведите официальную статистику, тема форума тому не показатель
ariv
17 May 2013
Серый:
|
IURIK Уже сто раз писалось в теме,что стук при дёргании руля на стоящем и заглушенном автомобиле не показатель неисправности РР |
Сверчки и скрипы (сообщение #14025949)Сверчки и скрипы (сообщение #14025967)Первая ссылка это мануал по фф3, вторая пароль , спасибо Velaro. Стр 185 пп4, 5.
Единственное завести конечно двиг надо.
Серый:
|
Я разве сказал,что стучат наконечники Если вы механик то должны знать,что даже например при ГУРе на не заведённом авто есть стуки в рулевом механизме,которые пропадают при работающем насосе ГУР Тут не надо меряться стажем работы,а надо нести достоверную информацию и если вы говорите о том,что стучит каждая вторая РР то приведите официальную статистику, тема форума тому не показатель |
А голосование на форуме почему не показатель? Больще тысячи людей проголосовало , а для вас не показатель .
Сегодня после работы заезжал к ОД Форд при цениться к фф3. На мой вопрос о стуках в рулевой менеджер сказал, что стуки были только на авто с эур, сейчас все машины с гур идут и никаких стуков в рулевом там нет! Брешет или правда?
цитата (IURIK) |
А голосование на форуме почему не показатель? Больще тысячи людей проголосовало , а для вас не показатель . |
Теперь посчитайте сколько эта тысяча будет хотя бы в процентном отношении к собранным авто за год уж не как не каждая вторая Я не говорю и не утверждаю,что стучит или нет,а о достоверной информации,которую мы предоставляем
Серый:
|
Теперь посчитайте сколько эта тысяча будет хотя бы в процентном отношении к собранным авто за год уж не как не каждая вторая Я не говорю и не утверждаю,что стучит или нет,а о достоверной информации,которую мы предоставляем |
Так и на форуме здесь находиться малая часть владельцев фокусов .
Серый
А при чем здесь машины собранные за год? Эта 1000 - срез общества обладателей ФФ3 участвовавших в опросе. И я тоже считаю, что расклад актуальный.
IURIKarivНеужели я так плохо выражаюсь,что не понятно о чём я говорю
Нет никакой статистики и по моему мнению утверждение о том,что стучит каждая вторая РР голословно
Серый:
|
IURIK ariv Неужели я так плохо выражаюсь,что не понятно о чём я говорю Нет никакой статистики и по моему мнению утверждение о том,что стучит каждая вторая РР голословно |
Рзумеется , что опрос на форуме это не точная статистика , потому я и убавил до 50% , а то ведь мог написать конкретно , что стучит у 69,95 % .