Форд Центр Измайлово

chepa:

Алла, здравствуйте! Хотел у вас узнать ремонтируют ли по гарантии гремящую на стыке мягкого и твердого пластика переднею панель, что бы не гремела при езде по шершавому асфальту ? Гремит у нижней части лобового стекла.

Добрый день!
подскажите, о какой модели а/м идет речь и какой год выпуска?

С уважением,
Алла Салтыкова

Форд Фокус 3 , год выпуска 2011 .

Дашин Папа:

сколько стоит ТО на дизель 2.2 (200 л.с.) и что в него входит?

Добрый день!
как я понимаю, имеется ввиду Мондео? Стоимость ТО = 14,500 руб.

Перечень работ по плановому ТО: Визуальный осмотр кузова и ЛКП
Замена: фильтра и масла ДВС, фильтра салона (если применимо), фильтра воздушного, фильтра топливного (только для дизельных ДВС)
Проверка уровней рабочих жидкостей: тормозной системы, системы охлаждения, системы усилителя руля, системы стеклоомывателя, КПП.
Проверка работы: контрольных приборов, ламп наружного освещения, контрольных ламп, подсветки щитка приборов, звукового сигнала, лампы освещения багажного отделения
Проверка на наличие видимых повреждений, протечек и правильность расположения: электропроводки, масляной магистрали, трубопроводов, топливной магистрали, шлангов, системы выпуска отработанных газов
Проверка на наличие видимых повреждений и протечек: ДВС, КПП, насос вакуумный, дополнительный отопитель (при наличии), радиаторы, Проверка состояния свечей зажигания (для бензиновых ДВС)
Проверка АКБ на наличие видимых повреждений и протечек
Смазка клемм АКБ
Проверка концентрации антифриза
Проверка работы сцепления (для автомобилей с МКПП и РКПП)
Проверка работы стояночного тормоза (регулировка оплачивается отдельно)
Проверка работы омывателя/стеклоочистителей переднего и заднего стекол
Проверка работы органов управления отопителя/системы кондиционирования воздуха
Проверка работы/состояния ремней безопасности, пряжек и замков
Проверка работы/смазка замков и петель
Проверка износа (со снятием колес): тормозных колодок, тормозных дисков,
Проверка на наличие видимых повреждений: гайки и колпаки колес (в т.ч. в местах крепления), диски колес,
Проверка на наличие видимых повреждений/износа/надежность крепления (видимые участки): рулевое управление, шарниры полуосей (ШРУСы) и защитные чехлы, рычажные механизмы подвески, днища кузова и ПВХ-покрытия кузова,
шаровые шарниры
Проверка износа/состояния и регулировка давления: шины колес, запасное колесо
Примечание: замена (работа и ЗЧ) производится по мере необходимости (износа) или по пробегу, но не входит в стоимость ТО и оплачивается отдельно; при доливе оплачивается стоимость рабочих жидкостей.

С уважением,
Алла Салтыкова

chepa:

...ремонтируют ли по гарантии гремящую на стыке мягкого и твердого пластика переднею панель, чтобы не гремела при езде по шершавому асфальту?

Безусловно, нужно слушать, что это за звуки. Если что-то открутилось, то, конечно, сможем сделать по гарантии.
Но, если все исправно, то надо понимать, что автомобиль сертифицирован для эксплуатации по дорогам, имеющим определенный ГОСТ - это дороги с ровным асфальтированным покрытием (что Вы подразумеваете под "шершавым асфальтом"?)
Существуют специальные наборы (Форд) для проклейки и устранения шумов. Но это является доп.работами (можно даже сказать, это своего рода "тюнинг"). К гарантии это, к сожалению, не относится.

С уважением,
Алла Салтыкова.

A Alla Saltykova:

как я понимаю, имеется ввиду Мондео? Стоимость ТО = 14,500 руб.

Да,спасибо

Здравствуйте Алла!
В ближайшие 10 дней собираюсь к вам на ТО-2. У меня Focus RS, покупал его ФЦИ в 2010, ТО-1 делал тоже у вас. При ТО-1 мне залили масло Castrol SLX Prof. Longtec 0W40. Меня интересует
1) есть ли у вас сейчас в наличии это масло или аналогичное по качеству
2) сколько будет стоить ТО-2 с учетом этого масла и что в него входит (ТО-1 мне обошелся в 11500)
3) есть ли в наличии запчасти для Focus RS, заменяемые при ТО-2.

Евгений.

Z zhekaM:

...собираюсь к вам на ТО-2. У меня Focus RS, покупал его ФЦИ в 2010, ТО-1 делал тоже у вас. При ТО-1 мне залили масло Castrol SLX Prof. Longtec 0W40. Меня интересует 1) есть ли у вас сейчас в наличии это масло или аналогичное по качеству 2) сколько будет стоить ТО-2 с учетом этого масла и что в него входит (ТО-1 мне обошелся в 11500) 3) есть ли в наличии запчасти для Focus RS, заменяемые при ТО-2.

Евгений, добрый день!
да, это масло есть в наличии (разливное), все расходники есть, стоимость будет такая же (добавится лишь замена тормозной жидкости = 1040 руб.), остальное - все по факту – в зависимости от состояния торм.колодок и т.д.

Приезжайте, ждем Вас!

С уважением,
Алла Салтыкова.

Спасибо за ответ, Алла. Тогда такой еще вопрос. Так как Focus RS машина дорогая и редкая, а отношение у меня к ней весьма трепетное, посоветуйте пожалуйста к какому мастеру мне записаться на ТО. Мне кажется важно чтобы у него в бригаде был механик, знающий особенности этой машины.

С уважением, Евгений.

Счас будет ответ типа "Все наши сотрудники имеют должный уровень квалификации..."

Дашин Папа:

Счас будет ответ типа "Все наши сотрудники имеют должный уровень квалификации..."

Да, Вы абсолютно правы! Действительно, у нас в каждой смене квалифицированный и обученный персонал.

zhekaM
Евгений,
можете записываться к любому мастеру-консультанту. (Например, в прошлом году Вас обслуживал Синицын Александр; если замечаний не было, то можно записаться снова к нему. Их смена будет работать 1-2, 5-6-7, 10-11 октября)

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
Добрый день! Хочу выразить благодарность Вам ,мастеру консультанту и механику. Все прошло на высоком уровне обслуживания ,чего не ожидал. Даже выполнили ремонт по гарантии без всяких заминок. Одним словом остался доволен визитом в сервис.

ФЦИ, а вы меня в последнее время прям-таки радуете. Приятно удивлен.

vse:

Alla Saltykova ...Хочу выразить благодарность мастеру консультанту и механику. Все прошло на высоком уровне обслуживания, чего не ожидал. Даже выполнили ремонт по гарантии без всяких заминок. Одним словом остался доволен визитом в сервис.

Сергей, добрый день!
спасибо за Ваш позитивный отзыв, Ваши слова благодарности непременно передам мастерам слесарного цеха.

Желаем Вам удачи!

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
Так держать!

Alla Saltykova
Здравствуйте, на моем авто (ff3 1.6л.) появились стуки в передней подвеске в районе рулевой рейки, и при интенсивном вращении руля (например порковке) происходит закусывание ранее токого не было, пробег 11800км.
Была куплена в апреле в Независимости на корчагина. А так же жидкомть ГУ находиться на минимуме.

Какие мои действия, поподает ли это под гарантию?

В очередной раз спасибо ФЦИ за оперативный гарантийный ремонт по ФСК)))

Alla Saltykova
Добрый день!
Прошу уточнить, помутнение стекла фары над лампочкой габаритного огня является гарантийным случаем по ФСК?

pavell2:

Alla Saltykova ...на моем авто (ff3 1.6л.) появились стуки в передней подвеске в районе рулевой рейки и при интенсивном вращении руля происходит закусывание... Какие мои действия, попадает ли это под гарантию?

Добрый день!
Необходимо провести диагностику для поиска причины неисправности и только после выявления причины будет установлено, гарантийный это случай либо нет.

С уважением,
Алла Салтыкова.

2410.:

В очередной раз спасибо ФЦИ за оперативный гарантийный ремонт по ФСК)))

Добрый день!
спасибо за Ваш отзыв. Желаем удачи!

С уважением,
Алла Салтыкова.

Ригонда:

Alla Saltykova Прошу уточнить, помутнение стекла фары над лампочкой габаритного огня является гарантийным случаем по ФСК?

Алексей, добрый день!
К сожалению, в период действия ФСК фары не подлежат замене безвозмездно для владельца...

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
Здравствуйте! Можно записаться на диагностику авто. Больше сил нет терпеть вой МКПП.
В любой день после 14-00 (к мастеру Семену Турукину, если можно). Заранее спасибо!
Машина Форд Фокус, на гарантии ФСК.

Здравствйте. Обожаю Вас Форд Центр Измайлово!
Отлично работаете!Самое лучшее отношение к клиенту!Очень радует услуга "Присутствие при работе" как то так))
Теперь по делу, мне скоро надо ехать к Вам в гости. Пробег 55000км. Нужно делать ТО. Что обычно делают на пол сотни пробега? чего ожидать?вернее на какую сумму?
Автомобиль: Форд Фокус 2 2010год Российская сборка.Последний визит на ТО 30000км.

Здравствуйте!Имеется ФОРД С-МАХ 2009год выпуска,приобретен у официального дилера в мае 2011 году,проходил первое ТО1 у Вас в Измайлово в мае этого года.В данное время при прогреве двигателя появился свист в районе генератора, после прогрева двигателя пропадает.Диагностика показала, что требуется замена ролика или двух ремней?Сколько стоит данный вид работ?Или гарантийный случай?

цитата (FeNix84)

Alla Saltykova ...записаться на диагностику МКПП... (к мастеру Семену Турукину, если можно). Заранее спасибо!

Анатолий, добрый день!
записала Вас к Семену на след. среду (17/10), на 15:20 час.
До этого дня запись плотная, к сожалению, раньше принять вряд ли получится.

С уважением,
Алла Салтыкова.

А а9265495236:

ФОРД С-МАХ 2009г.в.,приобретен у оф.дилера в мае 2011 г.,проходил ТО1 в Измайлово в мае этого года.В данное время при прогреве двигателя появился свист в районе генератора, после прогрева двигателя пропадает. Диагностика показала, что требуется замена ролика или двух ремней?Сколько стоит данный вид работ?Или гарантийный случай?

Добрый день!
В данное время проводится обычная процедура: диагностика - поиск причины - замена неисправного элемента.
Т.е., если будет выявлена причина дефекта в ремне, то на ремни действует гарантия только 12 мес. с момента покупки нового а/м либо до ТО-1 (в зависимости от того, что наступит ранее), если причина в прокатном ролике - то на него распространяется гарантия на весь период гарантии на а/м (включая и на ФСК) и в данном случае меняется только ролик на аналогичный, а также ремень компрессора кондиционера (т.к., предусмотрено технологией по ремонту без замены ремня генератора).
В общем, в любом случае необходимо начинать с диагностики у официального дилера.

С уважением,
Алла Салтыкова.

VladPotemkin:

Обожаю Вас Форд Центр Измайлово! Отлично работаете! Самое лучшее отношение к клиенту!Очень радует услуга "Присутствие при работе" ))  Теперь по делу: мне скоро надо делать ТО. Что обычно делают на полсотни пробега? чего ожидать?вернее на какую сумму? Фокус 2, 2010г. Последний визит на ТО 30000км.

Добрый день!
спасибо за столь лестный комментарий, постараемся оправдать Ваши ожидания и в дальнейшем! ))

На ТО-3 по регламенту ФМК рекомендуется замена жидкости ГУР (2,400 р.) и перезаправка кондиционера (800руб). Каждые 2 года - замена тормозной жидкости (1000 р., если делается одновременно с ТО).
А в целом - стоимость ТО та же, что и в предыдущие разы (сейчас это 8,300 р., если бензиновый ДВС).
Все остальное (колодки, диски и т.п.) - будут рекомендации в зависимости от их состояния/степени износа.

С уважением,
Алла Салтыкова

Alla Saltykova
Добрый день, Алла!
Второй раз вижу в Ваших сообщениях, что стоимость замены тормозной жидкости при прохождении ТО составляет 1000 рублей. Полтора года назад при прохождении ТО-2 я заплатил за эту операцию 1960 р. 89 к.:
Москва: Форд Центр Измайлово (сообщение #9742237)
За прошедшее время стоимость ТО немного увеличилась. А стоимость замены тормозной жидкости уменьшилась?

Здравствуйте! У меня форд фокус 3 куплен у вас в середине апреля 2012 пробег 10000км. Борт компьютер выдает низкий уровень тормозной жидкости. Что делать?

Ригонда:

Alla Saltykova ...вижу в Ваших сообщениях, что стоимость замены тормозной жидкости при прохождении ТО составляет 1000 рублей. Полтора года назад  при прохождении ТО-2 я заплатил за эту операцию 1960 р. За прошедшее время стоимость ТО немного увеличилась. А стоимость замены тормозной жидкости уменьшилась

Алексей, добрый день!
Стоимость замены тормозной жидкости действительно теперь немного ниже.
Для а/м, находящихся на гарантии или на ФСК:
- при проведении ТО = 1087 руб.
- отдельно от ТО = 1727 руб.

Для автомобилей, вышедших за пределы гарантии: скидка 15% на работы и запчасти от вышеуказанных расценок.

С уважением,
Салтыкова Алла.

Добрый день, Алла!

Подскажите, если я просто хочу сделать диагностику, сколько будет стоить или я могу сделать ее по гарантии?

Машина куплена в мае этого года фф3 седан 2.0 тренд.

Заранее благодарю.