Продолжаю историю о Каско, Финляндии, выплатах и Ингосстрахе
за прошедший месяц (очередность событий соблюдена):
- финская полиция ответила по e-mail, что протоколы в таких случаях (нет пострадавших, нет второго участника дтп) не составляются, соответственно выслать ничего они нам не могут
- в страховую были предоставлены: заявление с подробным описанием произошедшего, фотографии с места дтп
- руководство страховой компании отказало в выплате за отсутствием справки из полиции о дтп
- переписка с финнами продолжилась, они сказали, что единственная информация, которой они обладают - из колл-центра, и они могут сделать из этого документ. Присланный факс с подписью шефа полиции сообщал:
"Русская машина попала в ДТП такого-то числа на такой-то дороге. Патруль выехал на вызов. Пострадавших нет. Алкоголь не обнаружен" ни номера машины, ни имени водителя, просто
русская машина. - страховая присланный факс за документ не приняла, сказав, что вернется к рассмотрению дела только при появлении справки о дтп с номером машины и характером повреждения.
- возобновили переписку с финнами. Просили подтвердить, что описанное ими происшествие произошло с нашей машиной, отправили им фотографии (на них виден номер), скан водительского удостоверения. Попросили их спросить того сержанта, который выезжал на вызов - на что они ответили по e-mail, что сержант узнал нашу машину и подтверждает, что это были мы:
"I showed photographs, that you sent to patrol and sergeant recognized your car and could confirme, that it was really your car" Но, как нам пояснили, подписаться не могут (или составить акт), так как в Финляндии, сотрудники полиции могут подтверждать документы только по установленной ими форме, а формы для таких случаев у них просто нет.