Форд Центр Измайлово

Dima777:

Можно записаться на субботу, 30-го, поменять масло (ДВС)?

все ок, записали.

Хотел бы принести свои извинения всему центру измайлово!!! А так те лично Татаренкову С. и Серебрякову Д. за ложные обвинения в их адрес!!!
Ооочень не красиво получилось с моей стороны и ешё раз прошу прошения!
как оказалось за день до поездки в сервис, один из домочадцев выгонял машину из гаража, помял порог и промолчал а я даже не видел что там, когда отдавал в ремонт.
Никогда так стыдно перед людьми небыло =(

Alla Saltykova
Алла, вам нечего рассказать: Москва: Форд Центр Измайлово (сообщение #10464211) ?

tired_pilot
а что интересует? я там протусил около часа. могу поделиться - в личку?

zloi_kot
Если цензурно описать впечатление о празднике, то можно и тут, зачем в личке.

если в двух словах - хождение от бара с безалкогольными коктейлями (кстати, весьма неплохими) к столу с тарталетками (или типа того) и заход (засид) в новый фокус и эксплорер. по залу метался чел, похожий на индийского актера и приглашал всех отпробовать и сфоткаца. был тестдрайв и катание на сигвеях. желающие писали картину маслом (фокус 3 по контурам), расписывали посуду (некоторые очень красиво). конца действа не дождался. супруга утащила.
в общем презентации пепелаца как в такси-2 (со срыванием покрывала и и бравурной музыкой) до 13-30 не было.
супруга хотела порулить, но узнав что есть тока механика отказалась (ну не любит она ее).
как-то так в общем.

tired_pilot:

Alla Saltykova Алла, вам нечего рассказать: Москва: Форд Центр Измайлово (сообщение #10464211) ?

Уважаемый tired_pilot,
прошу прощения за задержку с ответом!
По поводу праздника ФЦИ 23 июля: все прошло отлично, на достойном уровне. Гостей в этот раз было немного (по крайней мере, чрезмерного столпотворения не было, что даже неплохо в такую погоду). Но те, кто не побоялся жары и все же приехал в ФЦИ, наверняка остались довольны предложенной программой: кроме тест-драйва нового Фокуса, была возможность поучаствовать в разнообразных конкурсах и выиграть призы, покататься на сегвеях, попрыгать на батуте, поучаствовать вместе с профессиональным художником в создании гигантской картины на импровизированной «стене» или создать свой мини-витраж на стеклянной посуде (и потом забрать свое авторское изделие домой на память), продегустировать освежающие коктейли (мохито, из ягод асаи и т.п.), под руководством шеф-повара изготовить вкусные канапе... Отдельная программа и угощения были продуманы и для детей (в детской комнате на 2-м этаже).
Ну и, конечно же, никто в тот день не ушел без памятного подарка от ФЦИ (подушки для путешествий и двойной CD-альбом с коллекцией музыкальных композиций в стиле relax).
Фотографии с праздника и отзывы наших гостей будут в ближайшее время выложены на нашем сайте (www.ford-i.ru).

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
я догадываюсь что это наверно не в Ваш адрес, но..
явно не хватало большого экрана с яркой демонстрацией нового фокуса, а так же активных "разводяших" около машины, показа возможностей машины профессионалами (возможно, с визгом резины) - т е не было как таковой именно презентации нового фокуса. каждый по своему оценивает, конечно, нополучилось - "бедненько, но чистенько".

zloi_kot:

Alla Saltykova догадываюсь что это наверно не в Ваш адрес, но... явно не хватало большого экрана с яркой демонстрацией нового фокуса, а также активных "разводяших" около машины, показа возможностей машины профессионалами (возможно, с визгом резины) - т.е. не было как таковой именно презентации нового фокуса...

ясно, в любом случае, спасибо за комментарий - непременно учтем на будущее!

С уважением,
Алла Салтыкова.

Алла, добрый день!

Мне сегодня звонили из ФЦИ, вероятно по поводу завтрашней замены масла. Сейчас нахожусь в командировке. Передайте (если нужно) что планы на завтра не изменились.

Dima777:

Мне сегодня звонили из ФЦИ, вероятно по поводу завтрашней замены масла...

Дмитрий, добрый день!
это, скорее всего, был звонок от операторов сервис-бюро (у нас так заведено, что накануне визита девушки обзванивают всех записавшихся ранее клиентов, чтобы напомнить о дате и времени записи на сервис, т.к. зачастую люди забывают о том, на какое число и время они записывались).
Не волнуйтесь, даже если Вы не ответили на этот звонок-напоминание, все равно из журнала записи Ваш а/м никто не удалит (я перепроверила - все остается в силе).

Приезжайте, ждем Вас!

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
Алла, добрый день
у меня некорректно работает климат, а точнее вместо токо, чтобы регулировать температуру с помощью заслонок, он у меня регулирует включая и отключая компрессор с интервалом в 2-3 секунды (при этом отчетливо слышно срабатывание муфты и наглядно видно изменение мгновенного расхода), пробег 19000 км, машина 2010 года.
Ездил с этой проблемой в Независимость, но там ничего не нашли, а точнее и не искали, сказав, что радиаторы пухом забиты, когда приехал домой и отогнул верхний паралон, то увидел, что никакого пуха там нет и радиаторы абсолютно чистые.
можно ли приехать к вам в эти выходные 6-7 числа?

pblcb:

... можно ли приехать к вам в эти выходные 6-7 числа?

да, конечно, принять на диагностику по гарантии сможем (но на сб, 06/08, уже все занято), есть только 2 окна на вс, 07/08 - в 15:20 и 16:00).
Если такое время устроит, то для записи сообщите пожста Ваши ФИО, № машины и конт. телефон.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
Алла, я вам в личку данные отправил
запишите меня на 15.20 в воскресенье

Alla Saltykova

Алла, здраствуйте. Машина новая, брал в апреле, пробег 8 000 км. Хочу в первый раз к вам заехать, поменять масло, хочу Castrol. И еще у меня со стороны двери переднего пассажира что-то брякает (типа сверчок), что очень расстраивает. Можно ли к вам заехать в воскресенье?

pblcb:

Alla Saltykova Алла, я вам в личку данные отправил запишите меня на 15.20 в воскресенье

Евгений,
все в порядке, записала Вас на желаемое время. Накануне наши операторы еще позвонят и напомнят о записи на сервис.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
Алла, спасибо

D dmdzh:

Машина новая, брал в апреле, пробег 8 000 км... Можно ли к вам заехать в воскресенье?

да, конечно, на ближайшее воскр-е более-менее запись пока свободна, могу записать.
(только по этим вопросам нужно обращаться сразу к 2-м мастерам: и в слесарный цех, и в кузовной).
Присылайте Ваши данные и на какое время Вас желательно записывать...

С уважением,
Алла Салтыкова.

Добрый день Алла.
Хотелось бы приехать к Вам в центр на предмет замены передних и задних колодок, а также замену свечей. Отсюда пара вопросов:
1. Стоимость данных работ .
2. На сколько длинная очередь на запись в рабочие дни.
Заранее спасибо.

ПС: машинка С-Мах.
ППС: вопрос 3: Длительность проведения работ

L lonecat:

Хотелось бы приехать к Вам в центр на предмет замены передних и задних колодок, а также замену свечей. Отсюда пара вопросов: 1. Стоимость данных работ. 2. На сколько длинная очередь на запись в рабочие дни. 3. Длительность проведения работ

Уважаемый lonecat,
стоимость интересующих Вас работ:
- Колодки передние, замена = 1050 р., колодки задние, замена = 1350 р.
Стоимость з/частей:
- Колодки передние: комфорт = 4287р., эконом = 2888р.
- Колодки задние: комфорт = 4287р., эконом = 2888р.

По замене свечей: зависит от типа ДВС. Если 1.6 л. - то 1,500 руб.; если 1.8 или 2.0 л. - то 2,500 руб. (указана общая стоимость, включая работы и з/ч)

Если а/м уже вне гарантии, то в ФЦИ предоставляется скидка 15% на запчасти и на работы.
По времени: работы займут ориентировочно 2-2,5 часа.
Записываться рекомендую за 2-3 дня до предполагаемого визита (в будни), либо за неделю - если хотите приехать в выходные.

С уважением,
Алла Салтыкова.

3 августа посетил ФЦИ для прохождения ТО-3, предварительно записавшись по телефону. Оформление документов без проволочек, мойка тоже без задержек. Машину, для прохождения ТО, принимал мастер-приёмщик Николаичев Сергей. Всё общение - культурно, технически грамотно, без какого-либо навязывания лишних работ. ТО выполнено в объявленные 2 часа, как и было заявлено. Помимо ТО, через 10000км, приезжаю в ФЦИ на замену масла и фильтра. Каждый раз убеждаюсь в том, что все работы выполняются качественно и в срок. Хотелось бы выразить признателоность мастеру-приёмщику Николаичеву Сергею за оперативное решение всех вопросов, возникших в процессе ТО, уважительное отношение к клиенту, что сейчас, поистине, великая редкость.

цитата (focus957 @ Сегодня в 13:00)

...посетил ФЦИ для прохождения ТО... Оформление документов без проволочек, мойка тоже без задержек. Всё общение - культурно, технически грамотно, без какого-либо навязывания лишних работ. ТО выполнено в объявленные 2 часа, как и было заявлено. Помимо ТО, через 10000км, приезжаю в ФЦИ на замену масла и фильтра. Каждый раз убеждаюсь в том, что все работы выполняются качественно и в срок. Хотелось бы выразить признательность мастеру-приёмщику Николаичеву Сергею за оперативное решение всех вопросов, возникших в процессе ТО, уважительное отношение к клиенту, что сейчас, поистине, великая редкость.

Уважаемый Алексей,
большое спасибо за позитивный отзыв о работе нашего техцентра!
Вашу благодарность С.Николаичеву, также как и остальным сотрудникам я непременно передам.

Желаем Вам удачи!

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
Спасибо, и Вам удачи и процветания.

Добрый день.
У меня настал гарантийный случай с моим Фокусом. Я привез его в Тех ценр Форд Измайлово, где покупал автомобиль и обслуживался только в нем. Мне сказали что к сожалению гарантии у вас нет так как у вас пере пробег между ТО автомобиля. Я очень удивился этому так как всегда своевременно проходил ТО. В сервисной книге это выглядит так:22.05.2010 пробег 34836. и соответственно 08.05.2011 пробег 56411. пере пробег 1575 км. 03.08.2011 я привез на эвакуаторе автомобиль в ремонт. показания спидометра на 03.08.2011 56500км. получается что с мая месяца по август я проехал меньше 100 километров, что не правда. самое интересное что я 30.04.2011 проходил осмотр в страховой компании где мне дали направление на замену лобового стекла. Копия направления есть у меня. В направлении показания спидометра 51980 км. То есть получается что с 30 апреля по 8 мая этого года я проехал 4431км. а с 8 мая по 3 августа меньше ста. Я езжу на работу каждый день на автомобиле. В июле ездил в Смоленск два раза
Подскажите советом что делать в данной ситуации?.
Понятно что сотрудники компании Форд (я надеюсь что не специально так как это гарантийный случай наклевывался уже год) не правильно записали показания спидометра.

P prebor:

У меня настал гарантийный случай с моим Фокусом... Подскажите советом что делать в данной ситуации? Понятно что сотрудники компании Форд (я надеюсь что не специально так как это гарантийный случай наклевывался уже год) неправильно записали показания спидометра.

Уважаемый prebor, добрый день!
просьба сообщить Ваши данные (ФИО и № машины) - для выяснения ситуации. Спасибо.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
Большое спасибо за ответ

Алла,

Спасибо еще раз за оперативную помощь ( очень приятно когда человек делает свою работу без формализма и относиться к ней с душой а не как некоторые "ОООчень" занятые сотрудники ). Был у вас вчера в первый раз: менял масло, еще на месте оказалось, что погнута защита и оторван брызговик. Очень понравился мастер Синицын Александр, все сделал быстро, машину вернули быстрее назначенного срока. К сожалению, с сверчком в двери, пока ничего не решили, он предательски замолк, когда я катал по двору мастера кузовного цеха (Сергея) - уж больно у вас хороший асфальт

D dmdzh:

Спасибо еще раз за оперативную помощь  Был у вас вчера в первый раз... Очень понравился мастер Синицын Александр, все сделал быстро, машину вернули быстрее назначенного срока. К сожалению, с сверчком в двери, пока ничего не решили, он предательски замолк, когда я катал по двору мастера кузовного цеха (Сергея) - уж больно у вас хороший асфальт

Дмитрий, добрый день!
спасибо за Ваш отзыв (благодарность А.Синицыну непременно передам!) и приношу извинения от имени мастеров куз.цеха - за то, что не смогли вовремя уделить Вам внимание и задержали по времени.
Если посторонние звуки в двери проявятся снова - звоните, подъезжайте!

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
Добрый день, Алла, запишите меня на 27 августа на утро на ТО №3. Машина Форд Фокус, 2008 г.в., 1.6, автомат, номер 878 меня зовут Чевтаев Максим Александрович! спасибо, заодно сориентируйте по цене с учетом защиты днища! Еще вопрос, можно ли пока делают ТО, по тестдрайвить новый С-макс, если он есть, и Мондео?

Максим, добрый вечер!
на ТО Вас записала - на субботу, 27/08, на 09:20 утра к Герасимову Игорю. По цене - обойдется в районе 8,500р., включая защиту картера.

По поводу тест-драйва: Гранд-С-Макса пока, к сожалению, в числе тестовых нет, предложить не можем, а вот Мондео сможете испытать в 2-х разных копмлектациях:
а) с новым двигателем Ecoboost (200 л/с) и коробкой Powershift (АКПП)
б) 1.6 л, МКПП (это то, что сейчас продается по очень привлекательной цене - чуть более 700,000 руб.
Обращайтесь к старшему менеджеру по продажам (я его предупрежу заранее).

Приезжайте, будем рады!

С уважением,
Алла Салтыкова.