0

Подменный автомобиль


avatar
07 Февраля 2012 - 18:50
  
 

Вопрос след. Кто нибудь брал подменный автомобиль у дилера форд ?
если да то как, при каких условиях, что для этого надо и куда обращаться ...

у меня полетело сцепление. ( педаль ушла в пол и не возвращается )
тачку записал на диагностику в 11.30 утра. машина на гарантии и я хочу починить её по гарантийному случаю.
приехал оставил им авто и уехал. через пять часов туда заехал мой друг и говорит что машина стоит все на том же месте ( т.е. еще её не диагностировали) я им звоню а они говорят работы много и щас её только будем брать!!! Нахрена тогда было записывать на 11-30 утра ???

дальше еще больше. в итоге вечером звонят и говорят , что надо снимать коробку и этим мы займемся только ЗАВТРА!!!
на след день в обед мне звонят и говорят, что они приняли решение не снимать коробку так, как если снимут то там какие то одноразовые крепежи и их при сборке уже не поставишь обратно. и сказали что их надо заказывать (в наличии нет) а это 3-4 дня !!! добавив при этом если это гарантийный случай то бесплатно если нет то придется за них заплатить !!!

В итоге я неделю буду без машины!!! и это просто что бы машину про диагностировали (((
Дальше чувствую будет борьба , так как они полюбому будут съезжать с гарантии.
сказали если сцепление сожжено то куй тебе а не гарантию. ( но сцепуха у меня не буксовала)

Вернемся к самому началу ... Можно ли у них на это время выбить подменный авто ???
#  Отредактировано: ПыЖиК - 20 Апреля 2013 - 23:22
  сообщений: 15 | просмотров: 7 376 |    



avatar
  07 Февраля 2012 - 18:51  #  
 

 
Забыл добавить. дилер тдв авто на комунне . Питер
avatar
  07 Февраля 2012 - 18:53  #  

 
Тема перенесена из раздела "Ford Focus 2".
avatar
  07 Февраля 2012 - 23:44  #  
 

 
Мож просто возвратная пружина соскочила? Если не сломалась - то делов на 1,5 минуты в любом сервисе, где знают что такое педали. :D
avatar
  08 Февраля 2012 - 7:38  #  
 

 
не там точно сцепление или выжимной.
педаль обратно возвращается, а шток нет . и передачу не врубить
avatar
  08 Февраля 2012 - 10:37  #  
 

 
цитата (_real_ @ Сегодня в 08:38)
педаль обратно возвращается,  а шток нет

Понял. Тада вопросов нет. :)

Честно говоря Форд - не та марка, чтобы подменными машинами разбрасываться. Нет, возможно тебе повезет, не спорю, но обычно подменными/тест-драйвовскими машинами спокойно пользуется руководство/приближенные по своим делам. :)

Нет, формально может пара машин и есть, но предстваь сколько гарантийных случаев, Если бы у тя был Эксплорер и ты был другом кого-то из начальства - нет вопросов, был бы у тя подменный авто, нашли бы даже не Форд, если мультибрэнд продает. А так: в лучшем случае тебе просто ответят, что подменный автомобиль занят... к сожалению.

Вот если б они на твой фордик наехали своим автовозом и сложили бы его пополам - то тут, заглаживая свою вину возможно тебе бы и выделили подменный авто. Таких как ты - поломатых пруд пруди, а подменных машин - единицы. Покупай Вольво! Тот же фокус в другой обертке - зато действительно можно рассчитывать на подменный авто. Правда шансы начинаются обычно хотя бы с S60... :D

Короче, буду оч. сильно удивлен, если тебе хоть кто-то предложит подменный авто! Расскажи об опыте, самому интересно. :)
#  Отредактировано: 08 Февраля 2012 - 10:44
avatar
  08 Февраля 2012 - 11:02  #  
 

 
_real_
У Вас еще даже вопрос не решен гарантия или нет. Только после положительного решения о том, что данный случай гарантийный, Вы (IMHO по истечении некоего срока) вправе требовать подменку.
avatar
  08 Февраля 2012 - 11:27  #  
 

 
Просто бесит их принцип работы. что бы выяснить гарантийный ли случай мне приходится ждать неделю !!!
Где их хваленая скорость в принятии и быстром реагировании на что либо, как описывается на их сайтах ...

к кому обращаться что бы их поторопить ?
ведь все куй забивают на это , они так и ведут себя и будут вести.
а меня это задело и хочу идти до конца !!!
avatar
  08 Февраля 2012 - 11:47  #  
 

 
Не, ну подменный авто они по-любому тебе предоставлять не обязаны. Это жест доброй воли. Нет, ты можешь развоняться - спору нет. Но для решения о предоставлении тебе подменной машины нужно иметь, кроме натуральной злости кое-какие козыри, которые я описал выше. :)

И вообще, такое впечатление, что ты первый раз с дилерами, да и вообще с рекламой сталкиваешься. :) На глянце всегда все замечательно выглядит. :lol:
avatar
  08 Февраля 2012 - 11:51  #  
 

 
Да, забыл сказать, что особо ретивых тоже могут проучить и сказать, что нужной детали на складе нет и в ближайший месяц не предвидится. Или в какой там крайний срок, в который они обязаны устранить неполадку. :) Хотя эта деталька будет спокойно валяться у них на складе в шаговой доступности. Не до тебя им, понимаешь? Машины надо продавать, допы, ТО делать... страховые случаи... а ты тут со своей гарантией! Езжай на завод и предъявляй претензии!! А ты уже все, деньги отдал, машину получил - отрезанный ломоть.
:lol:
avatar
  08 Февраля 2012 - 17:31  #  
+1

 
avatar
  21 Июля 2015 - 15:10  #  
 

 
Всем привет!
Пару дней назад отдал машину на ремонт по гарантии.
Полетел какой то там блок в коробке передач.

Ждать деталь 3 недели.
Подменных машин - нет!
Хорошо хоть услуги по эвакуации бесплатны.
avatar
  01 Сентября 2015 - 14:05  #  
 

 
аналогичная ... 3 недели и подменников нет( Форд ААА Моторс
avatar
  03 Октября 2015 - 8:55  mobile  #  
 

 
Кто нибудь вообще когда нибудь получал подменный авто у Форда или это миф)?
avatar
  15 Октября 2015 - 9:57  #  
 

 
цитата
Кто нибудь вообще когда нибудь получал подменный авто у Форда или это миф)?

А подробнее можно? что значит подменный?
avatar
  15 Октября 2015 - 10:02  #  
 

 
цитата (РусланР)

А подробнее можно? что значит подменный?


Авто из парка дилера, на время ремонта своего.
 
  Наверх

Тему читают 1 гостей, 0 скрытых



Чтобы написать сообщение, пройдите простую регистрацию или зайдите под своим логином.

Похожие темы:

ФМК, сервисы → обновления: