avatar
avatar

MrStranger

Москва (RU)

Рольф Москва Дилеры Ford
avatar
MrStranger
9 September 2008


и еще в копилку к рольфу.
1) Тормозные колодки
1 ТО - износ передних тормозных колодок - 10% (остаток 90%)
2 ТО - износ передних тормозных колодок - 95% (остаток 5%)
Странно интервалы одинаковые 19000, ездить шустрее не стал. заменил
Рекомендовано было заменить задние колодки тысяч через 10, так как износ 80%
Я через 10 тысяч заехал в другой сервис с колодками задними - меня зовут и говорят - а что ты их меняешь, у тебя 60% осталось еще.
В итоге все равно поменял, т.к. колодки купил, все разобрали - но вопрос - колодки это разводка такая?
По опыту предыдущих машин у меня колодки реально реже изнашиваются. На Королле поменял передние при пробеге 70 тысяч только...
В общем вот такой вот вопросик...
Доказательств нет, проблема на уровне ощущений.
2) кузовной ремонт.
Была авария, была разбита ПТФ передняя левая. Меняли по страховке.
Когда полез менять лампочку (не горела) увидел, что там сломан разъем. Т.е. просто пластмасса не герметична и отходит.
Почему об этом было не сказать??? почему не согласовать со страховой замену?
Все кузовные вещи делал только в рольфе, я первый хозяин, но такие "косяки", когда из-за копеечной экономии портится отношение клиетов...
3) Еще Кузовщина. Красилось задняя арка. Пластиковая защита порога не снималась. Я при приемке внимания не обратил, обратил внимание эксперт страховой, когда рассматривал замятый порог "а вы что - его уже ремонтировали".
4) Опять кузов. После покраски через полгода начала кусками слазить краска на крашеной детали. где-то 4x2 сантиметра. Из плюсов - случай признали гарантийным и перекрасили.

Рольф Москва Дилеры Ford
avatar
MrStranger
9 September 2008


Алексей Иванов
Добрый день - действует ли данное предложение на работы по ТО или только на дополнительные работы?

Di VO
+1. Обслуживаюсь в рольфе 2,5 года. И ТО, и работы по жестянке.
Что касается отдела УУУ - это просто караул! Только одна девушка нормальная, остальные демонстративно бегают от работы.
Мойка стала хуже.
Телефоны - постоянно сбрасываются:( Дозвониться с 1 раза практически нереально.
К качеству работ и мастеров претензий нет, но вот с тайм-менеджементом!
Раньше - приехал, за 10 минут максимум машину сдал, уехал, приехал, через 5 минут машину выгнали, принял, расписался, уехал.
Сейчас же приехав вовремя( за 5 минут до срока) 15-20 минут приходится ждать. С выдачей - аналогично. за последний год меньше 20 минут не ждал.
Да, Рольф лучше всех других дилеров форд. Да, остальным до него еще очень далеко, но ухудшения, к сожалению, в сравнении очень сильно заметны.
Кстати заметил ОЧЕНЬ большую текучку за последний год - мастеров, работа которых нравилась - не осталось!
Теперь все время новые имена!
Вот это странно.
А ЛУЧШЕГО (не только по моим впечатенияим, но и по отзывам коллег и знакомых, которым я его рекомендовал) продавца рольфа - Владимира Землянко недавно встретил в Автодоме. Что характерно - так же профессиоанально продвигает теперь БМВ.

Рольф Москва Дилеры Ford
avatar
MrStranger
5 September 2008


gip
У вас в полисе страхования написано в возмещении ущерба что?
1 вариант - ремонт на СТО официального дилера
2 вариант - ремонт за СТО ЗАО СП РОЛЬФ.
У меня второй вариант.
Кстати к вопросу про очереди.
21 числа у меня направление, 24 сдал машину в рольф на кузовной:)
Так что...

Рольф Москва Дилеры Ford
avatar
MrStranger
21 August 2008


Заявление писал в офисе прогресса одновременно с заполнением заявления на страховой случай. Т.е. девушка спросила чиниться где - я сказал в Рольфе, в соответсвии с договором.
Она дала лист, сказала написать заявление и приложила к документам.
После чего уже был эксперт.
Дальше я ничего не делал - только через неделю забрал направления в Рольф

Рольф Москва Дилеры Ford
avatar
MrStranger
20 August 2008


Мой опыт с прогрессом.
Написал заявление - прошу направить на ремонт на ЗАО СП Рольф в соответсвии с полисом страхования.
Неделя рассмотрения- у меня на руках направление в Рольф.
Менеджеры действительно адекватны в прогрессе.
В рольфе, кстати, девушка извинилась, подсказала все и про прогресс, и про то, что некоторых клиентов все же к ним направляют

Рольф Москва Дилеры Ford
avatar
MrStranger
18 July 2008


Rom@rio
А в договоре что у вас написано? Ремонт на СТОА РОЛЬФ или же просто ремонт у официального дилера?
Поскольку тоже скоро предстоит - решил поинтересоваться:)

Рольф Москва Дилеры Ford
avatar
MrStranger
19 June 2008


Блин! Жесть!
Нельзя так. Единственное почему выбрал - удобно расположены + вменяемая жестянка...
Только поэтому на 3 год застраховался.
рольф виноват 100%
У них были обязательства удаленного урегулирования убытков.
Публичная оферта на сайте это не просто так.
Если в суд - я присоединюсь.

avatar
MrStranger
9 July 2007


кто-нибудь слышал что-нибудь про новую прошивку на двигатель 2.0?

avatar
MrStranger
12 February 2007


интересно, а где 2,2 дизел 155 л.с?
про который было столько восторженных отзывов по Мондео-3?
Его бы с автоматом...

Инструмент Оборудование и запчасти Focus 2
avatar
MrStranger
7 February 2007


Не вожу:)
Только трос, балонник и все.
За год не потребовалось.
На Тойоте королле 5 лет ездил - возил по привычке ключ на 10 и отвертку - ни разу не пригодилось:)
Все работы - в сервисе по регламенту, и проблем в межсервисный интервал быть не должно. А лампочку можно и дома заменить6)

avatar
MrStranger
27 September 2006


2 литра седан. 14 ткм пробег
По Москве с климатом 9,5 средний расход.
Больше 10 было раза 4 (по итогам заправки).

Пакет Безопасности №5 Эксплуатация Focus 2
avatar
MrStranger
4 July 2006


smira
Самоуспокоение это ставить доп. сигналку. Эвакуатор стоит 100$ по москве, документы на машину никто не спрашивает (коллега свою машину в сервис отвозил, когда ключи в салоне забыл).
Забрали из неудобного места (краном погрузили, а не лебедкой). А вы сигналка-сигналка:)

Пакет Безопасности №5 Эксплуатация Focus 2
avatar
MrStranger
11 April 2006


мирумир
А что тебе еще от сигналки нужно? Цветомузыка для соседей - все равно на орущую машину никто, кроме хозяина не отреагирует.
А хозяин не всегда слышит-имеет возможность подойти

avatar
MrStranger
4 April 2006


Хм.. Пробег 1300.
Город Москва, двигатель 2 литра. ЗА МКад не выезжал. Климат постоянно включен. С утра на работу, вечером с работы, в выходные по городу.
Расход первая заправка - 9,8 л/100, Вторая 9,6. Я доволен

Пакет Безопасности №5 Эксплуатация Focus 2
avatar
MrStranger
30 March 2006


Вопрос про потолочную консоль.
Вчера случайно обратил внимание, что при включении габаритов в минипотолочной консоли загорается что-то вроде 2 оранжевых светодиодов. Видно, если поднести руку, например для включения света.
Что это за фича?

Защита картера Оборудование и запчасти Focus 2
avatar
MrStranger
30 March 2006


В рольф-Центре при получении машины металлическая защита с установкой 130 USD

avatar
MrStranger
27 March 2006


KOL
Первые 600 км. Расход по счетчику 10,6, по калькулятору 9,7 литров на сотню.
Все по Москве

avatar
MrStranger
24 March 2006


мирумир
У меня также. Так что это знеачит нормально6)

avatar
MrStranger
24 March 2006


мирумир
Нет, когда садишься стрелка ниже:)

avatar
MrStranger
24 March 2006


У меня Ghia, 2 литра.
Обратил внимание, что при заводке двигателя указатель температуры сразу показывает 60 градусов, и после прогрева начинает двигаться до нормального положения.
На предыдущих машинах до 60 градусов указатель также плавно грелся.
Вопрос- это у всех так, или баг конкретно моей машины? Или так и должно быть?



up