Форд Центр Измайлово

Andrey50:

... После длительной стоянки при пуске и прогреве слышны посторонние (скрежещущие, не пищащие) звуки со стороны навесного оборудования. Был у вас на ТО, мастер развел руками, мол, слушали, ничего нет... Посоветуйте, как быть?

Андрей, добрый день!
в подобных случаях нам необходимо зафиксировать наличие дефекта, чтобы затем предъявить его компании Форд, для выполнения ремонта по гарантии. Требуется пригнать а/м на СТО и оставить на ночь, т.к. неисправность, с Ваших слов, проявляется только на холодном а/м. И на следующий день производить тестовый запуск только в Вашем присутствии.

С уважением,
Алла Салтыкова

Alla Saltykova
Подскажите, а когда можно подъехать? На какое число и время?

Alla Saltykova
Добрый день, Алла! Можете скинуть мне всю информацию по машине (ремонты, то и т.д., все что делалось с авто). Фокус х009нн150. Дмитрий! Почта: 9819777@mail.ru

Alla Saltykova
(FV6P-7J104-EA для 1.6) можно прошить у вас в центре и сколько будет стоить?

Andrey50:

Alla Saltykova Подскажите, а когда можно подъехать? На какое число и время?

Можем записать Вас на любой день, кроме субботы (т.к. по воскр-ям гарантийные ремонты не выполняются).
Сообщите, в какой из дней Вам было бы удобно вечером оставить машину на СТО (это можно сделать до 20:00), чтобы на следующее утро мастера вместе с Вами произвели холодный запуск.
Сможете 2 дня подряд к нам подъехать?

С уважением,
Алла Салтыкова

D Dimka009:

Alla Saltykova (FV6P-7J104-EA для 1.6) можно прошить у вас в центре и сколько будет стоить?

Дмитрий, добрый день!
информацию по ремонтам я Вам вышлю.
Что касается перепрошивки - поскольку только 1.5 месяца назад на Вашем а/м была замена КПП, то автоматически при установке была залита новая, самая последняя версия прошивки.
С какой целью Вы хотели бы перепрограммировать? Что-то беспокоит в работе а/м?

С уважением,
Алла Салтыкова

Alla Saltykova
Если возможно, то завтра.

Посмотрим какой он лучший)))поеду по гарантии форд сдавать туда.

Alla Saltykova
Алла,передайте ещё раз слова благодарности мастеру кузовного отдела на приемке . Сегодня был у вас в 13:10 с проблемкой(Куга) и встретил очень адекватный и дружелюбный прием,всё быстро исправили. К сожалению фамилию не запомнил вроде начиналась на К...!

Krusovice:

Alla Saltykova...передайте ещё раз слова благодарности мастеру кузовного отдела на приемке. Сегодня был у вас с проблемкой (Куга) и встретил очень адекватный и дружелюбный прием, всё быстро исправили. К сожалению фамилию не запомнил вроде начиналась на К...!

Александр, добрый день!
спасибо за Ваш отзыв! Обязательно передам вашу благодарность мастерам кузовного цеха.
Сегодня на приемке работает Красов Максим.

Удачи Вам!

С уважением,
Алла Салтыкова

A Alla Saltykova:

Дмитрий, добрый день! информацию по ремонтам я Вам вышлю. Что касается перепрошивки - поскольку только 1.5 месяца назад на Вашем а/м была замена КПП, то автоматически при установке была залита новая, самая последняя версия прошивки. С какой целью Вы хотели бы перепрограммировать? Что-то беспокоит в работе а/м? С уважением, Алла Салтыкова

Добрый день! Информацию так и не получил.

Ребята,всем привет!
Прошу помочь. Поставила автомобиль на гарантийный ремонт в Форд Измайлово 6февраля2015 . Автомобиль стоит до сих пор. Нет запчастей. Винят таможенный пункт. Кто-то сталкивался с таким же? Куда писать нужно? без автомобиля хреново,если откровенно..

D Dimka009:

Добрый день! Информацию так и не получил.

Добрый день! С праздником Вас! Вы обещали выслать мне информацию на эл почту и сказать по поводу прошивки! На сколько я знаю прошивка уже заливается официально?

Алла, с праздником Вас и весь женский коллектив ФЦИ! Давно у вас не был, надеюсь как-нибудь загляну в гости )

Alla Saltykova
Доброе утро! Подскажите сколько у вас стоят передние колодки на мондео 4 2011 и сама работа?

Dimka009
у Вас проблема с КПП? Если да, то сама с таким же столкнулась.
Пригнала машину около 7ми вечера в пятницу. Сказали, что могут в тот же день отдать, но так как время было уже много, решила оставить на ночь, чтобы мастера тоже не нервничали. Сделали все по гарантии.

GrooveOn:

...Поставила автомобиль на гарантийный ремонт... стоит до сих пор. Нет запчастей. Винят таможенный пункт...

Добрый день!
прошу сообщить Ваши данные (ФИО владельца и номер а/м), и я постараюсь выяснить, что с поставкой заказанных з/ч для Вашего авто.

С уважением,
Алла Салтыкова

Alla Saltykova
Липатова Екатерина Евгеньевна, о775тр77
Спасибо!

vse:

Alla Saltykova...Подскажите сколько у вас стоят передние колодки на мондео 2011 и работа?

Добрый день!
Стоимость колодок: 7,131 р., работа: 1,680 р. + 960 р. за обслуживание колодок, а также очиститель, необходимый для обслуживания колодок - 191 р.)
Если Ваш а/м старше 3-х лет, то на все работы и запчасти предоставляется скидка 15%.

С уважением,
Алла Салтыкова

GrooveOn:

Alla Saltykova Липатова Екатерина Евгеньевна. Спасибо!

Екатерина,
все запчасти для ремонта Вашего авто поступили. В самое ближайшее время машина будет взята в работу.

Alla Saltykova
Ураа, дождалась, спасибо за отличную новость

D Dimka009:

Добрый день! Информацию так и не получил.

D Dimka009:

Добрый день! Информацию так и не получил.

D Dimka009:

Добрый день! Информацию так и не получил.

D Dimka009:

Добрый день! Информацию так и не получил.

Алла, вы мне ответите на мои вопросы???

D Dimka009:

Алла, вы мне ответите на мои вопросы???

Дмитрий,
по поводу прошивки я ответила Вам еще 4 марта (см. мой пост выше).
Что касается сервисной истории - я сделала запрос, как только поступит информация - я Вам вышлю. Сообщите пжл электронный адрес, куда это необходимо прислать.

С уважением,
Алла Салтыкова

Подскажите: покупка авто ford focus 3 - 17.03.2013, первое ТО 01.03.2014, на данный момент 11.03.2015 считается просроченным ТО ? будет ли мне доступна помощь на дорогах ? ТО по сроку.

A Alla Saltykova:

Дмитрий, по поводу прошивки я ответила Вам еще 4 марта (см. мой пост выше). Что касается сервисной истории - я сделала запрос, как только поступит информация - я Вам вышлю. Сообщите пжл электронный адрес, куда это необходимо прислать. С уважением, Алла Салтыкова

Я знаю что залита последняя. Вопрос был именно про ту прошивку, которую указал. Она с фокуса 2015 года и залить мне ее не могли! Поэтому вопрос, можно залить официально?

G Glomen:

Подскажите: покупка авто - 17.03.2013, первое ТО 01.03.2014, на данный момент 11.03.2015 считается просроченным ТО? будет ли мне доступна помощь на дорогах?

Добрый день!
Форд допускает 1 месяц просрочки по межсервисному интервалу, поэтому Вы вполне можете пройти ТО-2 до конца марта, это ни на что не повлияет. "Помощь на дорогах" мы Вам также оформим, если пройдете у нас полное ТО (т.е. будет заменено масло и все 3 фильтра, приобретенных здесь же, на месте).
На какое число Вас записать?

С уважением,
Алла Салтыкова

D Dimka009:

Я знаю что залита последняя. Вопрос был именно про ту прошивку, которую указал. Она с фокуса 2015 года и залить мне ее не могли! Поэтому вопрос, можно залить официально?

Вы не сообщили, какова цель установки данной прошивки; что именно Вас беспокоит в работе автомобиля?
Не всегда более новая версия прошивки помогает решить конкретную имеющуюся проблему; мы уже сталкивались с тем, что перепрограммирование порой только ухудшает эксплуатационные качества.

Алла,здравствуйте! Не забудьте пригласить на презентацию М5,пж-ста...

A Alla Saltykova:

Вы не сообщили, какова цель установки данной прошивки; что именно Вас беспокоит в работе автомобиля? Не всегда более новая версия прошивки помогает решить конкретную имеющуюся проблему; мы уже сталкивались с тем, что перепрограммирование порой только ухудшает эксплуатационные качества.

FV6P-7J104-EA это прошивка от форд 2015-го модельного года. Люди которые ставили себе сами эту прошивку на Power Shift с двигателем 1.6 125 л.с., очень довольны работой коробки, а именно пропали все претензии к работе робота!!! На моей крайней прошивке проблемы остались (рывки при переключении передачь, плохая тяга и т.д.) Хочу себе прошивку, которую указал в начале!!! Так понятно?