Страховая подвела

Ахтунг..Возник тут недавно у меня трабл. Немного помял порог. Обратился в страховую (Стандарт Резерв) чтоб её..., надеясь на выплату страхового возмещения, естественно без справки. После заявления в страховую они написали запрос в банк (машина в кредите), банк в свою очередь принимает решения чтобы деньги за ущерб перечислили на мой счет, а там уж сами порешаем с банком. Но для того чтобы определить какую сумму надо перечислить, страховая предлагает направиться в одну из двух предложенных независимых (а может и нет, может они там подвязаны) экспертных групп. я приехал туда, пацанчег побегал, пофотал и у все, сказал езжай с миром и через недельку жди ответ в страховой. И вот после всего предела ожидания я названивал в страховую, где мне отвечали что дело сейчас у юриста, мол видимо вы привысили сумму. Сегодня так и оказалось. Я по телефону услышал то, что мне направлен письменный отказ в выплате возмещения в связи с привышением допустимого лимита.
А теперь вопросы:
уважаемые соклубники кто встречался с такой проблемой? что делать если страховая отказывает в выплате, да еще и по такой мелочи?
может стоит обратиться в другую экспертную группу, может там поменьше оценят ущерб.
Просто обидно то, что ущерб как мне кажется там явно не привышает лимит (700 $)
по телефону сказали, что результат оценки они мне в письме не прикладывают (законно ли это?) и то что приезжайте и смотрите..могу ли я потребовать от них копию этой оценки?

вобщем подскажите чем могите..хочу к ним завтра наведаться