Работа дилеров Форда: Автоленд, ФЦЗ, ФЦЮ, ФЦВ, OкC




Внимание всем!!!


16.12.2008 г. я, как представитель ФокусКлуба, был на встрече с руководством "ФордЦентрЗапад".
Поводом для встречи послужили высказывания форумчан о негативе в адрес работников дилерского центра, и соответственно самого центра.
Спасибо руководству ФЦЗ за понимание и организацию встречи.

Встреча прошла в теплой и дружеской обстановке.
Обсудили многие моменты наших взаимодействий с официальным дилером и так необходимой им обратной связи от нас.

Тезисы этой встречи сообщаю:

Дилер очень дорожит своей репутацией и готов к плотному и плодотворному сотрудничеству с ФордФокусКлубом.

Если Вы недовольны чем-то в обслуживании, то в первую очередь обращайтесь по указанным ниже контактам. Желательно не оставлять Ваше обращение надолго, а делать это оперативно, чтобы по "горячим" следам всё решить.
Также нет необходимости сообщать о Вашем частном случае сразу на форум, если его можно решить непосредственно с руководством центра. Потому что сигнал с форума я также буду перенаправлять в дилерский центр. Поверьте, непосредственное обращение гораздо быстрее разрешит Ваш вопрос.

Анонимные (безадресные) сигналы не принимаются и не перенаправляются. Конкретно указывайте кто Вы и к кому конкретно у вас претензия и в чем она (не долили масла, Вам не отдали остатки масла, попытались провести что-то мимо кассы, что-то "криво" сделали или не сделали совсем и т.п.). Указывайте номера и даты заказ-нарядов и прочие координаты.

Да, были сотрудники, которые не адекватно выполняли свои функции. С этим активно стараются бороться, но без нашей с вами обратной связи самостоятельно сделать это дилеру трудно.
Руководство дилерского центра готово идти на прямой контакт и поэтому оставляет нам свои координаты.

Сигналы готовы принимать любые и отрицательные и положительные. По отрицательным понятно – принимаются меры, исправляются допущенные ошибки, а вот по положительным будут поощрять сотрудников. А то получается работник центра хорошо выполняет свою работу, всё грамотно делает, а поощрения за это не получает. Таких людей надо ценить и заслуженно поощрять.
Вот эту обратную связь от нас и ждет дилер.

На следующий день 17.12 состоялась встреча в "ФордЦентрЮг".
Позже присоединились "Автоленд" и "Автоленд-Север".


Внимание!

В связи с увеличением количества официальных дилеров Форд общий топик по работе официальных дилеров закрывается. Топик останется как архив в нашей ветке.

Созданы отдельные топики по каждому официальному дилеру.

Теперь все вопросы и пожелания адресуем конкретному дилеру.


Автоленд
ФордЦентрЮг
ФордЦентрЗапад
ФордЦентрВысоцкого
ОкамиСевер


P.S. Помните также, что каждый дилерский центр это самостоятельное юридическое лицо. Не надо их объединять вместе. Каждый старается своими методами бороться за чистоту своих рядов и за свою репутацию. Объединяет их только одно – продажа и обслуживание автомобилей марки Форд, но методы и способы отличаются. Имейте это ввиду.
дилеры, работа дилеров, Автоленд, ФордЦентрЗапад, ФордЦентрЮг, ФордЦентрВысоцкого, Оками Север

avatar
AviatoR
24 December 2008

Работа дилеров Форда: Автоленд, ФЦЗ, ФЦЮ, ФЦВ, OкC
128,4K
views
265
members
1,6K
posts

andrey99
18 September 2006


Тоже был. Только в воскресенье. Ничего не тестил. Хотел "Маверик" поближе посмотреть, а его не было...
avatar
AviatoR
27 October 2006


Из источников, близких к официальным, стало известно, что

15 ноября 2006 года

состоится открытие нового центра Форд - "Форд Центр Запад".

Расположен он на ул.Металлургов (новый Московский тракт). Как раз напротив автосалонов "Тойоты" и "Лексуса". На той же стороне, где расположены "Mega" и "IKEA".

ЗЫ. Вот ведь - всех назвал
avatar
Prezident2016
27 October 2006


Это хорошо,очередей в сервис будет,видимо,меньше.Это есть good!!!
Misha Kar
27 October 2006


Prezident2016

Думаю очереди как были так будут, специфика работы Зооленда

Автолен-Север, это подтвердил (моё имхо).
Тут не количеством надо брать, а уже систему править!
avatar
RedHawk
27 October 2006


цитата:
Расположен он на ул.Металлургов (новый Московский тракт). Как раз напротив автосалонов "Тойоты" и "Лексуса". На той же стороне, где расположены "Mega" и "IKEA".

Класс ! Рядом с домом !
avatar
Pantera®
27 October 2006


у них там покрасочная камера интересно будет? В Автоленде говорили, что они ее только выбирают пока..Так что я не думаю, что очереди уменьшатся...
avatar
kpe
27 October 2006


вы нам лучше про покрасочную камеру расскажите одну на всех
ankor
27 October 2006


Для города не хватает еще двух форд-сервисов, как минимум, и обязательно не автолэндовских, чтоб конкуренция была и борьба за качество обслуживания клиентов.
avatar
kpe
27 October 2006


это мы знаем ужо, нам камеру покраски тафай
SP66
27 October 2006


эх,моя мечта чтоб кто-нить другой стал дилером форда
avatar
страга
28 October 2006


ура ура! на моей дороге! а то пока до Блюхера доедешь... да и Космонавтов... а тут - лафа...
ждемс. буду заезжать.
хочу сервис на московском тракте.
ЗЫ: у меня вообще сложилось впечатление что в Ревде доля Фокусов выше чем в Бурге. так что наших много и будет еще больше.
evo™
28 October 2006


Даешь Оками-Форд на Бебеля-Пехотинцев!!!
Ranet
28 October 2006


цитата:
Даешь Оками-Форд на Бебеля-Пехотинцев!!!


Флуд.
Пока устное предупреждение.
avatar
Mishgun
29 October 2006


Я спрашивал про долгие сроки жестяночных работ на встрече с Автолендом: мне вроде сказали, что в новом центре не будет покрасочной камеры...
А это означает "полный п": все машины проданные в Автоленде, Автоленде-Север и Автоленде-Запад - все будут ремонтировать жестянку в одном месте - Автоленде.
Надеюсь, что это будет не так...
avatar
Pantera®
29 October 2006


цитата:
мне вроде сказали, что в новом центре не будет покрасочной камеры...

не будит нам Щастье
avatar
russian_red
29 October 2006


Хочу Краснолесье-Форд и без разницы абсолютно его месторасположение. ...мечты... ...мечты...
avatar
kpe
29 October 2006


е-е-е-е-е-е-е-е я вас люблю

по непроверенной информации только после открытия 10 зоолэнда-чего то там поставят вторую камеру покраски
Artyom
4 November 2006


У зооленда цель продать! Спрос необычайный! Деньги льются рекой. А вот про сервис забыли!!!
Пытаются типа чтото делать, но пока из этого ничего не выходит!
Я тоже за здоровую конкуренцию!
Идея с форд краснолесье ;-) мне тоже нравится, да и от дома не далеко!
avatar
cusco
7 November 2006


Вы ваще видели в каком состоянии этот зооленд сейчас, что-то я сомневаюсь что 15.11 он откроется, ну очень не верится!!!
avatar
kpe
7 November 2006


тише этот топик мониторят люди из организации чье название нельзя произносить в слух...
avatar
russian_red
7 November 2006


цитата:
тише этот топик мониторят люди из организации чье название нельзя произносить в слух...

ФСБ ?
avatar
cusco
8 November 2006


ФБР, ЦРУ, ОБЕП и прочие!!!
avatar
AviatoR
10 November 2006


Решил поучаствовать в акции "Раскрой тайну агента 007!"

http://ford.autoland.ru/news.php?top=1&id=100143

Ну и выиграть два билета в кино. А за одно и S-MAX Потестить.

ДВА раза тестировал автомобили

Первый S-MAX - давно хотел, а тут как раз под акцию можно было.

Выиграл приз - Ремешок-кошелек на запястье.

Второй раз Маверик - приз кружка.

Ну не повезло выиграть билеты.

А может три раза надо было.

Хотя время есть - можно попробовать.
posted image
avatar
Следопыт
9 November 2006


Ну и как Маверик?
avatar
AviatoR
9 November 2006


А типа маленького грузовичка.

Движка 3.0 литра на тесте нет. Вот его бы попробовать
kikigor
9 November 2006


Ну подбирают вроде они камеру покрасочную... Но окончательно определятся только к февралю- марту (типа слухи есть такие)Но судя по тем студентам что сидят на Блюхера и готовятся идти мастерами приемки на Металлургов - от А-лэнда Север мало чем будут отличаться..
Одного я на блюхера чуть не придушил.. ввел , млинн в полное заблуждение, пришлось весь а-лэнд на уши поставить.. Даже стыдно теперь..
XKV
10 November 2006


Я что-то рекламу акции почитал - понял так, что только если прошел тест-драйв и купил/получил автомобиль - тогда участвуешь в акции?
А так получается достаточно просто на тест-драйв съездить?

Нет там случайно S-max 2.5Т ?
avatar
Следопыт
10 November 2006


Нету, только на двухлитровом покататься дают.
avatar
AviatoR
10 November 2006


Внимание!

Автоленд сделал Клубу подарок!

Неожиданно, но приятно

От Клуба выражаю благодарность Автоленду в лице Натальи и Татьяны!





Нам передали только 10 сертификатов.

Сертификат можно обменять на 2 билета в кинотеатре "Коллизей"
Фильм начнется с 16-го числа. На любой день пока идет фильм.
Выкуплены вечерние сеансы, но можно и на утренний и дневной.

Здесь так.
Кто успеет - тот и получит.

Кто не успеет записаться в список, то до 20-го числа может попытаться выиграть сертификат пройдя процедуру тест-драйва в салонах Форда.

В выходные я без инета, так что записываемся по-порядку в список.
Получить сертификаты можно у меня на следующей неделе.

8-912-288-688-0



Члены ФокусКлуба, которые уже успели:

1. Авиатор
2. Alex_T
3. .GAV.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

ЗЫ. Эх, а я хотел в 3-й раз пойти на тест, а тут такой подарок.
avatar
Mishgun
10 November 2006


1. Авиатор
2. Alex_T
3. .GAV.
4. Mishgun
5.
6.
7.
8.
9.
10.

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up