Замена АКПП по гарантии

А что конкретно с коробкой было? Какие симптомы?

Так может забрать машинку и ездить, пока ФМК согласовывает. Согласуют-позвонят или сам...

цитата:

без вопросов, заменим, коробка на складе есть, но надо согласовать с ФМК. Вторую неделю ответа нет,

Обратите внимание на тот факт - ЗАМЕНИМ !!! Жмите на замену а не на ремонт !!! Потому как "отремонтированый новый автомат это не хорошо" Может этим и вызвана задержка , хотят вам что - то "придумать"

Барсик
Попал точно в такую же ситуацию только с МКП . После диагностики, дилер (Аларм-Моторс С-Пб.) тут же отзвонился в ФМК и тут же получил разрешение на замену коробки,мое ожидание составило несколько часов. Предполагаю,что тебе лучше надавить на своего дилера,в крайнем случае требуй временной подмены своей машины.

цитата:

А что конкретно с коробкой было? Какие симптомы?

С 1 на 2 при разгоне и обратно при торможении переключатеся не плавно, а с каким-то толчком, ударом что-ли, не знаю, как поточнее объяснить. просто это уже не первая наша машина с автоматом, на всех момент переключения на след. передачу заметен был скорее по тахометру. То, что это ни есть гуд, согласен и инженер по гарантии Независимости.

цитата:

Обратите внимание на тот факт - ЗАМЕНИМ !!! Жмите на замену а не на ремонт !!! Потому как "отремонтированый новый автомат это не хорошо" Может этим и вызвана задержка , хотят вам что - то "придумать"

Вчера кое-что прояснилось, но легче не стало, я вообще в шоке.
ФМК разрешил ЗАКАЗАТЬ запчасти для АКПП по отдельности, а ставить коробку в сборе, которая есть в наличии, НИЗЯ. Заказ этот пойдет min 21 день, т.е. тачку мы получим хорошо если к концу мая. Забрать ее сейчас - не знаю, насколько я поняла, старая коробка снята, чтобы как только все согласуют, сразу поставить новую, не задерживая клиента. Хрен бы с ним, я согласна ждать, меня волнует другое.
Одно дело - коробка, собранная на заводе, поставили, залили масло и поехал, а другое - мешок железок, из которых умельцы Независимости что-то слепят. При всем моем уважении к мастерам нас это абсолютно не устраивает, это не ЗАМЕНА по гарантии, а РЕМОНТ, и как себя поведет эта коробка через полгода - вопрос.
Вообщем, сегодня попытаемся разрулить эту фигню с ФМК, пусть делают нормально. Первый шаг - горячая линия ФМК.

Выбивайте именно замену, а не конструктор "лего". Проконсультируйтесь с юристом, перед этим прочитав документы, касающиеся гарантии, а также "закон о правах потребителей". Только подковав себя юридически, можно попробовать разрешить ситуацию как Вам надо, а также ускорить выполнения всех обязательств со стороны ФМК. Суда они не боятся, и есть вероятность, что отказав Вам в замене, они так и будут настаивать на своем. Я оптимист и надеюсь, что у Вас до судебных тяжб дело не дойдет. Удачи Вам:)

Мой опыт в этом деле прост. Грешил на АКПП. Приехал в НЮМ и настоял на её диагностике со снятием и разборкой. Позвонили через день - коробку на замену. Пришла коробка, поменяли и всё. Кстати, в последний день гарантии ( не шутка). В форуме есть все мои отчеты и описания. Никакие новые запчасти туда не пихали.

цитата:

Хрен бы с ним, я согласна ждать, меня волнует другое. Одно дело - коробка, собранная на заводе, поставили, залили масло и поехал, а другое - мешок железок, из которых умельцы Независимости что-то слепят. При всем моем уважении к мастерам нас это абсолютно не устраивает, это не ЗАМЕНА по гарантии, а РЕМОНТ, и как себя поведет эта коробка через полгода - вопрос.

Согласен с вами полностью !!! Женщина а умная

цитата:

цитата: А что конкретно с коробкой было? Какие симптомы? С 1 на 2 при разгоне и обратно при торможении переключатеся не плавно, а с каким-то толчком, ударом что-ли, не знаю, как поточнее объяснить. просто это уже не первая наша машина с автоматом, на всех момент переключения на след. передачу заметен был скорее по тахометру. То, что это ни есть гуд, согласен и инженер по гарантии Независимости.

У меня примерно так было на первой тысячи километров. Тоже иногда был ощутимый толчок, потом стало в приделах нормы. На ТО попрошу сделать диагностику.

цитата:

У меня примерно так было на первой тысячи километров. Тоже иногда был ощутимый толчок, потом стало в приделах нормы. На ТО попрошу сделать диагностику.

Машина 2003 года с пробегом в 49000км. Удивительно, что прежний хозяин, достаточно заботливо относившийся к машине - все плановые ТО, все акции Независимости посещавший, незамечал плохой работы коробки. Хотя он говорил, что пересел на Форд с десятки .
Старую коробку разобрали, признали, что ЗАВОДСКОЙ БРАК, чего-то там недосверлили-пересверлили, точно не объясню, все-таки женщина.
Вообщем, приемщик вчера попросил еще день-два подождать, они надеются все-таки дожать ФМК на ЗАМЕНУ, а не ремонт. Одновременно продолжаем бомбить ФКМ письмами и звонками. Надеюсь, к пятнице вопрос решится, отчитаюсь.
Спасибо за участие и советы

цитата:

Согласен с вами полностью !!! Женщина а умная

Мерси за комплимент
Просто я люблю, чтобы машина была в порядке, безопасность и комфорт.
А проблемный автомат - геморрой тот еще, не говоря про стоимость замены не по гарантии. Да и дело принципа, дали 2хлетнюю гарантию - отвечайте за базар

Итак, сегодня ровно 4 недели, как наша машина стоит в Независимости. Рулевую рейку и стойки заднего стабилизатора, говорят, поменяли (не верю, если честно). Ну это до кучи, как говорится, а вопрос с коробкой так и весит.
Все-таки АКПП нам не меняют (по гарантии), а ремонтируют. Запчасти пришли 5 мая, сначала обещали вернуть машину к 7-8, не сложилось, вернее, не сложилась (акпп). Вчера 11 мая обещали сегодня вечером, только что перезвонили - опять завтра. Дай бог, чтобы она (акпп) у них вообще не сложилась-собралась, может тогда все-таки поменяют на целую, заводскую?
Этот месяц езды на старой машине обошелся нам почти в штуку баксов - в самый неподходящий момент она сломалась - а если бы мы ее продали, как планировали, сразу после покупки Фокуса, это была бы уже не моя головная боль и материальные проблемы. Я уже не говорю о том, что найденный покупатель за этот месяц нашел другую машину. Это кажется называется упущенная (по вине ФМК) выгода. Ладно, все это мысли вслух.
Вывод для меня один - ФМК потерял еше одного клиента независимо от того, как завершится это дело. В суд я вряд ли пойду, жаль времени и нервов, а вот Форд я больше точно не куплю. Гарантийный ремонт в течении месяца - это слишком, дозвониться до ФМК можно, а вот получить нормальный аргументированный ответ на конкретный вопрос "почему ремонт, а не замена" так и не удалось. Может, они и сделают хорошо, но для меня этот Фокус -пройденный этап и скорей всего будет продан. Несмотря на то, что на покупке именно Фокуса настаивала я и 15т.$ совсем не маленькие деньги для нас. Грустно.