Встреча с "Авилоном" 18 октября 2013 г.

в шапке вопросов много, а ответов не очень
может кто еще напишет ответы на свои вопросы?

ответы получены на все вопросы.
каждый кто спрашивал получил свою порцию "Андрея Фомина" и сотрудников дилерского центра

CYBORG:

в шапке вопросов много, а ответов не очень  может кто еще напишет ответы на свои вопросы?

Назови мне, на какой вопрос из шапки здесь не написали ответ.
Вот насколько я читал тему, все ответы были в той или иной форме озвучены

Emilia_Rafailova

Приветствую Эмилия, к сожалению именно тот угол камеры не захватывают, видел своими глазами и общался лично с начальником охраны. КАСКО есть, но я противник окраса металлических элементов, почти 3 года я берёг кузов от кузовных работ и тут такая неприятность, как минимум обидно.

Я никак не ожидал, вроде запарковал меня сотрудник - и не думал, что необходимо подробно осматривать автомобиль на наличие повреждений.

Придётся оформлять всё "на стороне", на будущее может учтёте опыт и повесите камеры просматривающие всю парковку и что можно будет посмотреть номера а/м (на тех камерах что сейчас ничего не видно), тем более такой случай не первый.

С Уважением Михаил.

Kosh_®
Миш, я как минимум сочувствую тебе. И железяку и родное ЛКП жалко, НО: все таки именно для этого каско и делается. наверно нужно предполагать такие случаи и быть готовыми к ним, ну или страховать без франшизы.
Если так рассуждать, то видеокамеры нужно понавешать везде где можно...

Universe

Даже комментировать не буду, на твою реакцию посмотрел бы.

Kosh_®
а что моя реакция... у меня тоже франшиза. Осознанно. Я знаю, что буду доплачивать франшизу в страховом случае. В принципе мне нужна только страховка от угона и тотала. Поэтому почему бы не сэкономить.

Universe

вот блин Саня у меня НЕТ франшизы!!! Ситуация в другом, из-за того что не будет ответчика в оформлении данного случая - мне придётся заплатить за страховку намного больше!!! в следующем году.

Kosh_®
так бы и сказал

Посетил сервис Авилона с проблемами по вибрации двигателя и редким его передерганьем, плюс появились посторонние шумы в подкапотном пространстве.Ну заодно и использовал Сертификат.
Встретили радушно. Весь автомобиль проверили, нашли причину вибрации двигателя - где то пробивает одну свечу (показала диагностика двигателя), она вся почернела. На данный момент заменили пока только свечи, так как пока не поняли из-за чего проблема. Попросили пока покататься, если проблема не исчезла подъехать еще раз будут искать проблему.

Yudzhin
Ну и как ощущения? Компетентность мастеров? Оперативность?

RamzesiK

Какие ощущения?!?! Весьма хорошие, встретили добродушно, предварительно созвонились по телефону.
Мастер-приемщик Константин и инженер по гарантии Андрей посмотрели а/м и сразу увидел проблему, перед этим по пути домой оставлял свой а/м у них на стоянке на ночь, чтобы на холодную показать посторонние звуки из под капота.
Машину забрали сразу же в работу, после чего уехал на работу, в часов 11 позвонили и озвучили проблему + провели диагностику по сертификату. где то в 16 часов позвонили и предложили уже забрать авто.
Вечером позвонил Андрей и интересовался как все прошло и доволен ли я проделанной работой... В принципе доволен. Посмотрим как будет дальше.

Подведем итоги!

18 октября в дилерском центре АВИЛОН Форд прошла встреча руководства дилерского центра, представителей Форд Соллерс Холдинг и Форд Фокус Клуб.
На встрече присутствовали:
Забель Дмитрий - Директор филиала «АВИЛОН Форд»
Лобейко Иван – Директор департамента сервиса и запасных частей
Потапов Алексей – Директор по продажам
Самохин Олег - Руководитель отдела приема-выдачи автомобилей сервиса
Лисичкин Алексей - ИО Руководителя отдела запасных частей
Холошевский Максим – Руководитель смены департамента кузовного сервиса
Рафаилова Эмилия - менеджер по маркетингу
Репникова Екатерина – CRM менеджер
Фомин Андрей - SEO Manager FoR (Форд Соллерс Холдинг)
Черныш Ольга - Interactive Marketing Manager (Форд Соллерс Холдинг)

На встрече обсуждались вопросы работы дилерского центра и сервисного обслуживания.
Участники клуба получили ответы на интересующие вопросы, смогли лично пообщаться с каждым представителем дилерского центра и ФСХ, а так же пройтись с экскурсией по цеху.
В завершение встречи членам клуба были вручены памятные сувениры и подарки.

АВИЛОН Форд благодарит компанию ФСХ и представителей Ford Focus Club за активное участие в мероприятии и планирует в дальнейшем сохранить добрую традицию встреч с представителями одного из самых активных и многочисленных интернет сообществ!


От себя хочу добавить, что на встрече обсуждался вопрос скидок и акций, которые были бы интересны участникам форд фокус клуба.
Ждем ваших предложений!

Тема закрыта, дальнейшее обсуждение продолжаем здесь: Москва: Авилон (Нью-Йорк Моторс) (сообщение #14710131)