Встречи с дилером. Задай свой вопрос оф. дилеру



Как вы помните, на фокусировку 10 августа были приглашены представители дилера Ford.

В разговоре с представителями дилера была достигнута договоренность о встрече за круглым столом со специалистами Автоленда. Встречу назначили на 24 августа.
От нас на встречу будут приглашены 5-7 человек.

Мы можем задать вопросы дилеру, которые нас интересуют, а также каких специалистов хотелось бы услышать/увидеть на встрече.

Записываем должность специалиста и вопросы в этом топике.
Если точная должность интересующего специалиста не известна, то можно назвать её примерно. Думаю, что на встречу пригласят нужного специалиста.

Вопрос должен быть точным и конкретным.

В любом случае (если вы на встречу не попадете), задайте вопрос. Сформируем список вопросов и постараемся на все вопросы получить развернутый ответ.

Внимание!!!
Вопросы можно будет задавать до 21-го августа (понедельник).
Потом я сформирую список, разобью его по темам и отправлю в Автоленд.
Полный список вопросов тут тоже выложу.


Аналогичные встречи проводились в Москве. Как вы понимаете, на той встрече были не все члены клуба, но вопросов задали много и все получили ответы. Так что не стесняемся.

Предупреждение!!!
Флуд и различный разговор не по теме буду удалять.


PS. Можно посмотреть на вопросы, которые задавали в Москве на встрече 21 января 2006 г. - ТУТ
дилеры, вопросы дилеру, Автоленд, ФордЦентрЗапад

avatar
AviatoR
15 August 2006

Встречи с дилером. Задай свой вопрос оф. дилеру
19,4K
views
36
members
115
posts

avatar
kpe
25 August 2006


а чичо они обещали
avatar
МюмЛА
25 August 2006


vladimir_r
Володь, нас на встрече далеко не раз макнули в то, что если хотите получить информацию - читайте мануал. Это кстати, тоже свойство русской ментальности: подойти к витрине посмотреть на товар с ценником, но обязательно переспросить у продавца "а сколько он стОит?".

Люди, которые решают и владеют информацией, неоднократно, отвечая на наши вопросы, предоставляли распечатки инструкции по использованию автомобиля или ссылались на рекламные проспекты по обслуживанию автомобиля, кстати, тоже общедоступные ;-)
Misha Kar
25 August 2006


kpe

Каждому по конфетке, пиченюшку и карточку со скидкой 80 %!!!
avatar
AviatoR
25 August 2006


Итак, первая встреча со специалистами дилера Форд – Автоленд (Автоленд-Север) состоялась. УРА!!!
Огромное спасибо Наталье и Татьяне (Автоленд) за организацию встречи. Респект!!!

Поначалу думал, что от Автоленда на встречу придет человек 5-6. Посидим за круглым столом, пообщаемся. Но не тут то было. На встрече присутствовало 15 (пятнадцать!!!) специалистов практически по всем направлениям деятельности Автоленда. Причем были приглашены руководители направлений:

Денис Козлов – сервис-менеджер (Блюхера)
Азат Базиков – заведующий Автомаркетом
Сергей Волков – сервис-менеджер (Космонавтов)
Данил Кудрявин – директор послепродажного обслуживания
Дмитрий Лешуков – технический директор
Вероника Заговалко – начальник отдела продаж Автоленд-Север
Илья Уваров – начальник цеха кузовного ремонта и покраски
Дмитрий Пеннер – начальник отдела запчастей
Марина Стародынова – менеджер отдела контроля качества
Дмитрий Жуковский – управляющий дилерским центром
Владимир Заговалко – начальник аналитического отдела по запчастям
Наталья Нагорнова – начальник отдела маркетинга и рекламы
Татьяна Решетило – отдел маркетинга и рекламы
+ ещё 2 специалиста (по сайту и из отдела рекламы)

Практически все специалисты участвовали в дискуссии. Как видите, интерес ко встрече со стороны Автоленда был огромен.
Почему так считаю? На встречу, кроме специалистов, были приглашены тележурналисты из программы "Автобан" (ОТВ). Репортаж обещали показать в программе, которая выйдет в понедельник или вторник (28-29 августа). Так что смотрим. Не знаю, какие из нас телезвезды, но от такого проявления интереса к нашему Клубу уже становиться приятно. Так что смотрим "Автобан".

От ФокусКлуба на встрече присутствовали: AviatoR, JoyStick, Mishgun, vladimir_r, МюмЛА, russian_red, voron.

Можно сказать, что встреча прошла в теплой и дружеской обстановке. Вопросы мы задавали разные, в т.ч. и каверзные. Где-то общие, но поскольку всем хотелось очень спросить, то мы задавали много и частных вопросов.

Я выложу ответы на вопросы которые мы им отправляли, ну а ребята дополнят или напишут другие вопросы, поскольку они из задавали их сверх плана.

В дальнейшем будем общаться. На этом встречи не закончатся – будем их проводить и дальше. Возможен вариант, когда будем приглашать специлистов Автоленда на фокусировки. Например, собираем вопросы по гарантии и на встречу приглашаем специалиста по гарантии, собираем вопросы по сервису и приглашаем специалиста по сервису и т.д. Можно пригласить несколько специалистов.
Поскольку впереди зима, то и встречи будет где проводить – в Автоленде. В тепле.

Встреча длилась больше трех часов. Проходила в кафе Автоленда. Даже когда время работы кафе истекло, встреча неформально была продолжена на улице.
avatar
russian_red
25 August 2006


кстати был оч. сильно удивлён, когда узнал, что в фф2 заливается МИНЕРАЛЬНОЕ масло!!!
Misha Kar
25 August 2006


AviatoR

Набор представителей с Автоленда, впечатляет ...даже как-то если честно не ожидал, что они настолько проявят интерес!!! Удивлен!

Ждём ответов на вопросы!
avatar
AviatoR
1 September 2006


Теперь по ответам:

Техобслуживание. Сервис

1. Что с рейкой на ФФ2? Даже на новом авто стучит.


Ответ: Стук в рулевой рейке является технологическим звуком, естественно прогрессирующим при износе рейки, и не оказывающим влияния на безопасность управления автомобилем. В настоящее время действует ГОСТ Р 51709-2001 предъявляющий требования только к суммарному люфту в рулевом механизме (не более 10 град суммарный люфт у легковых автомобилей).
ФМК так спроектировал. Дорабатывать рейку, чтобы она не стучала, ФМК не будет. Поскольку это повлечет удорожание автомобиля.

2. Что со сцеплением на ФФ2?

Ответ: В настоящее время Автоленд судится с одним из клиентов, и до решения суда никаких комментариев по этому вопросу давать не будет.

3. Почему новые машины разного цвета (бампер может отличаться от кузова)?

Ответ: Краска лежит на разных поверхностях (металл, пластик) под разным углом и при определенном освещении все машины имеют такое отличие (даже Вольво и Ягуары). Это особенность покраски. Речь шла о новых автомобилях, покраска деталей которых осуществляется одномоментно на заводе.

4. Шум подшипника первичного вала на ФФ2. Это нормально?

Ответ: См. ответ на вопрос N1. У машины класса Фокус это технологический шум. Чтобы не шумело нужны вложения на разработку новой конструкции. ФМК для Фокуса этого делать не будет, т.к. это повлечет удорожание автомобиля.

5. Какие еще "клеймы" (жалобы) поступали производителю? (список)

Списка нам не дали.

6. Какие именно работы подразумевает ТО-1? В рекламную сумму – 50 евро.

Ответ: С 01.08.2006 г. 50 евро осталось только для ФФ2, на ФФ1 стоимость ТО равна 75 евро.

В ТО входит:
- замена масла и масляного фильтра
- проверка уровня рабочих жидкостей (тормозная система, ГУР, АКБ, коробка передач)
- проверка тормозных колодок
- проверка/регулировка стояночного тормоза
- проверка освещения наружного/внутреннего
- проверка отопителя / системы кондиционирования
- проверка омывателя / стеклоочистителей
- проверка / регулировка приводных ремней
- осмотр / проверка электрооборудования, электропроводки, звукового сигнала
- проверка передней / задней подвески
- проверка рулевого управления
- проверка люфтов / состояния ШРУСов
- проверка / регулировка рычажного механизма АКПП
- проверка регулировка давления в шинах
- протяжка колесных гаек
- проверка работы и смазка замков и петель
- осмотр днища кузова, выхлопной системы, трубопроводов

В стоимость ТО входит минеральное масло Motorcraft 5W30 и маслянный фильтр.

Время на плановое ТО – 3 часа.
В субботу и воскресенье при проведении ТО диагностика подвески на стенде – бесплатно.

Брошюру по видам ТО можно взять на стойках в Автоленде (версия от 01.08.2006).
В дальнейшем Автоленд также планирует выдавать на руки учетный лист по автомобилю (типа диагностической карты) с пометками, что именно делали на автомобиле.

По ТО см. также ЭТУ ССЫЛКУ

7. Будет ли наконец-то решен вопрос с кожухом аккумулятора на ФФ2? Как говорят мастера "он болтается на всех фокусах" (двигатель 2.0).

Я ответ не помню. Может ребята подскажут.

8. Возможность дистанционного управления штатным Гидроником (блок сопряжения).

Ответ: Такую возможность можно будет заказать. Подробности узнавать у vladimir_r.

9. Прошивка на мотор 2.0 убирающая провалы при разгонах (для Мондео такая была).

Ответ: На Фокус такой нет. Сказали, что пока, но не известно появится ли она. Так что пока ответ – такой прошивки нет.
ФМК вообще не рекомендовал на двигателе 2,0 изменять прошивку.

10. На машине комплектации "Гия" стоит руль от "Тренда" три спицы. Возможно ли заменить руль на четырехспицевый? Когда это сожно сделать? на первом ТО или раньше?

Ответ: На это надо было обратить внимание ещё при приемке авто, или в первые дни эксплуатации. Так что немедленно к дилеру. Это считается как недокомплект.

11. После проведения работ для установления неисправностей сервис выдаёт заключение о необходимом ремонте. Иногда требуется просто разъём заменить, что может любой бытовой электрик, но выдается заключение о неисправности целого узла или агрегата, т.к. по "уставу Автолэнда" меняется только всё целиком. Я, конечно, понимаю про гарантийные машины, где дилер хочет защитить свои интересы, но зачем вводить в заблуждение тех, кто просто приехал отремонтировать неисправность. Последний раз мне промыли систему охлаждения и дали заключение - СГОРЕЛ ОДИН ВЕНТИЛЯТОР. У меня блок вентиляторов состоит из 2-х и менять надо весь блок. С глубоким уважением к авторитету мастеров Автолэнда я заказываю в срочном порядке новый вентилятор из Москвы (со всеми расходами 10000. руб. за 2 дня.) При попытке заменить вентилятор выяснилось, что он в полном порядке - перегорел провод около разъёма. Ремонт (не в Автолэнде) занял 30 минут и 200 рублей. Вопрос: Кому на шею теперь "повесить" новый вентилятор?

Ответ: Если автомобиль на гарантии, то меняется агрегат целиком. Такая политика ФМК. Если авто не на гарантии, то возможен ремонт, а не замена всего агрегата.
За запчасти купленные не в Автоленде дилер ответственности не несет.

12. После промывки бензобака датчик топлива сразу не функционировал. Чтобы его исправлять нужно было опять бак открывать - я просто плюнул... В следующий раз где-то через 4 месяца при открытии бака (опять же в Автолэнде) открылась картина залипшего в доску датчика. Вопрос: Чем и как мне бак промывали в первый раз?

Ответ: Этого срока вполне достаточно, чтобы "забить" бак снова. Одна-две заправки некачественным бензином – забивают сетку бензонасоса.
Признаки того, что сетка забилась – двигатель не выходит на максимальные обороты.
Если провели 2-3 чистки бака, то бензонасос подлежит замене.

13. При прохождении ТО (и первого, и второго) просил помыть двигатель в Автоленде на Блюхера, мне было отказано оба раза, и сказали, что данную услугу Автоленд не предоставляет. Хотя по сообщениям товарищей из клуба – двигатель моют.
Хотелось бы ясности в этом вопросе: есть такая услуга или нет, и сколько стоит?
Можно ли на нее записаться? Фамилию ответившего услышать бы тоже, чтобы ссылаться, если что.


Ответ: На гарантийной машине мойку двигателя запретил ФМК. Проводится только технологическая мойка кузова, чтобы машина в ремзоне была более – менее чистой. Никто не ставит при этом цели отмыть её до блеска. Как я понял – экспресс-мойка и всё.
Ну а по желанию клиента двигатель могут помыть, но не рекомендуют напором от водяной пушки мыть двигатель, т.к. много проводки под капотом и слабых уплотнений, через которые может попасть вода..

14. Существует ли новая прошивка для двигателя 1,8 ФФ1? Новая - позднее июня 2005г. Слышал, что выходила новая прошивка этим летом.

Такой прошивки нет.

15. Стоит ли "перепрошиваться" с 92-го бензина на 95-ый на двигателе 1,8 ФФ1?
Сколько стоит услуга перепрошивки?


Ответ: Эта процедура называется калибровка. ФМК не рекомендует делать такую калибровку. С завода для ФФ1 (1,6 и 1,8) калибровка шла для бензина с октановым числом 92. ФФ1 (2,0) и ФФ2 октановое число – 95.
В двигатели 1,6 и 1,8 можно заливать 95 бензин без изменения калибровки. Это не повлияет на работу двигателя. Так какие-то доли процента.

16. Устанавливает ли Автоленд сетку в низ бампера на ФФ2?

Ответ: Да, устанавливает.

Кузовные работы. Покраска

17. Когда откроют еще один кузовной цех "жестянку"?


Ответ: В 2007 году планируется открыть новый цех.

18. Сроки по "жестянке"? Вроде бы открылся "Автоленд-Север", а сроки по-прежнему очень большие.

Ответ: Кроме Форда в этом цеху обслуживаются все марки автомобилей, которые продает Автоленд (всего 6 видов). В Автоленд-Север цеха покраски нет.

Запчасти. Автомаркет

19. Сроки заказа запчастей? (1-2 месяца?) Это очень много. Ведь был открыт центральный склад запчастей в Москве.


Ответ: Стараемся сокращать, но пока работаем так. Есть просчеты в логистике (Германия, Москва).
На наше предложение открыть такой склад на Урале, было сказано, что "это мечта", но финансирования на это ФМК не дает, если только за свой счет, что тоже весьма затратно.

20. Планируется ли расширение модельного ряда литых дисков и возможность выбора их при заказе авто.

Ответ: Пока есть картинки, с какой комплектацией поставляется какой диск (Тренд – один вид, Гия – другой). В дальнейшем виды дисков будут выставлены в салоне продаж "вживую". Можно будет их посмотреть.
Заменить диск на новой машине (при получении) нельзя. Т.к. Автоленд не готов реализовывать уже не новые, но без пробега диски – они выглядят как БУ и продать их сложно. Другое дело с шинами – это вопрос решается индивидуально в зависимости от шин.

21. Запчасти для сервиса есть, а в свободной продаже их нет. Почему?

Ответ: Этого не может быть. Запчасти могут резервироваться под клиентов, которые записаны на ТО, ремонт и прочее.

Гарантия. Гарантийный ремонт.

22. Неоригинальное литье на колеса и гарантия (при схожих параметрах ориг. и неориг. дисков).


Ответ: ФМК рекомендует использовать только оригинальные диски. В Автоленде можно купить и неоригинальные диски. Если диски куплены у Автоленда и есть тому подтверждение (товарный и кассовый чек), то в случае поломки подвески ремонт осуществляет Автоленд за свой счет. Обратите внимание, что при этом гарантийный ремонт осуществляется не за счет ФМК, а за счет Автоленда.
Если точно такой же диск куплен не в Автоленде – то ремонт уже за счет клиента. Гарантии на элементы подвески в этом случае нет.

23. Какие самые частые претензии по качеству автомобиля к дилеру (или марке Форд) являются не гарантийными?

Ответ: Смотрим "Сервисную книжку" раздел "Гарантия" - все случаи перечислены. Остальное вне гарантии.

24. Установка акустических систем. Какие установочные компании принимаются (чтобы не "слететь" с гарантии)?

Ответ: Только те, что продаются в Автоленде.

25. Если что-то (агрегат, доп. оборудование, система, сигнализация и пр.) установлено в Автоленде – гарантия действует. Если установлено вне Автоленда (тоже самое) – гарантии нет.

Ответ: Совершенно верно. Гарантию при этом осуществляет Автоленд, а не ФМК.

Автоленд. Общие вопросы работы дилера.

26. Собираются ли они бороться с менеджерами, продающими авто за дополнительную надбавку?


Ответ: К сожалению, такие случаи были. Сотрудники уволены. Правда в большинстве случаев покупатели сами провоцируют менеджера.

27. Медленное обслуживание. Какими способами планируется улучшить качество работы сервисменов? Открытие Интернет-кафе это не вариант решения проблемы с медленным обслуживанием автомобиля.

Ответ: Ситуация понятна. Работаем в направлении улучшения обслуживания и сокращения времени.
В настоящий момент в ремзону запускают все автомобили, которые записаны. Мастер по мере освобождения в порядке очереди работает с каждой. Прием авто осуществляется каждые 20 минут. "Пробки" возникают из-за возникших дополнительных работ при обнаружении неисправности и если клиент опоздал к назначенному времени. Просьба не опаздывать.

28. Откуда клиент может наблюдать за обслуживанием и ремонтом своего автомобиля во время ТО и т.п.?

Ответ: Из кафе, из ремзоны (в присутствии мастера приемки). можно не наблюдать вообще.

29. Возможно ли присутствие владельца автомобиля в ремзоне при прохождении ТО или ремонтных работ совместно с исполнителем?

Ответ: Возможно, только в присутствии мастера приемки. Надо обращаться к мастеру.

30. Почему тест-драйв Фокус СТ возможен только за плату? Возможно ли хотя бы для членов клуба сделать тест-драйв бесплатным?

Ответ: Плата введена для "отсева" тех кто пришел просто покататься. Поскольку автомобиль дорогой. Если клиент купит ST деньги уплаченные им при тест-драйве вернут.
Ну а ФокусКлуб БЕСПЛАТНО тестировал ST на фокусировке 10 августа. Все помним.

31. Побольше внимания покупателям, а то продали и забыли, хоть бы позвонили...

Ответ: Возможно данные при регистрации были ошибочными. Надо подойти и проверить свои данные у дилера.
После приобретения анкета высылается через 1 месяц. При обслуживании – 12, 24 и 36 месяцев.

32. Сколько автомобилей моделей Фокус, Фокус 2 и С-МАХ, вами продано в Екатеринбурге за весь период?

Не сказали.

33. Имеете ли вы ЭКСКЛЮЗИВНОЕ право на продажу автомобилей марки FORD в Екатеринбурге? В противном случае, есть ли планы у ФМК о распространении автомобилей Форд через других местных дилеров?

Ответ: Да. Автоленд – эксклюзивный продавец Форда в Екатеринбурге.

34. Когда будет нормальный сайт? Извините, но то, что есть сейчас, не солидно для компании-лидера.

Ответ: Должен скоро появиться (август-сентябрь).

35. Когда же, наконец, представители Автоленда перестанут "ломать" машины на улице Бархотской. Каждый день они на новых машинах (чьих то) устраивают гонки, а улица Бархотская изобилует ямами. Они их просто не замечают. Сколько можно то???!
Регулярно наблюдаю этих перегонщиков. Как они перегоняют 6-ые Мазды (и другие автомобили) с Космонавтов до Блюхера. Это больше похоже на уличные гонки. Поверьте, клиент после этого получает уже не новую машину.


Ответ: Транспортный отдел входит в структуру Автоленда. Вопрос о перегоне автомобилей на парковку передали руководителю отдела.

36. Где и когда начнет функционировать новый автосалон и сервисный центр FORD?

Ответ: Пока секрет. Но такой салон будет.

Авиатор: От себя добавлю – я подозреваю, где он будет, но это только мои подозрения. Информации у меня такой нет.

37. При каком сроке можно рассчитывать на подменную машину, пока ремонтируется твоя? 2-3 недели? месяц-два? Зависит ли это от вида ремонта – гарантийный или постгарантийный.

Ответ: На Блюхера таких машин – 4, на Севере – 1. В настоящий момент можно рассчитывать на подменный автомобиль при гарантийном ремонте более 5 дней, при условии, что автомобиль свободен. Т.е. на нем может ездить другой клиент с гарантийным ремонтом. Возможно, позже таких автомобилей станет больше.

ФМК. Планы

38. Достоверность слуха о том, что РФ отменило льготы на поставку комплектующих частей на сборочное производство Форда, в виду чего стало не выгодно продавать дешевые комплектации... правда ли это?


Ответ: Нет не так.

39. Принимает ли дилер заказы на автомобили дешевле 14 тысяч долларов?

Ответ: Принимает. Только поставка таких авто, например на Амбиент, будет на ноябрь 2007 года. Это зависит от малых квот на малые комплектации, поэтому такие сроки.

40. Какие машины будет производить ФМК на своем заводе во Всеволжске? Мондео, Маверик? Новое поколение? Или другие.

Ответ: на дилерской конференции (29 августа 2006 г.) был задан вопрос директору по продажам и сервису Форд Европа относительно информации, которая возникла в СМИ по поводу сборки Мондео и Маврика во Всеволжске.
Ответ был таков: ...надо очень острожно относиться к подобной информации и слухам. Форд на данный момент принимает решение какую ещё модель собирать в России, но это связано с доп. инвестициями, т.к. завод работает на пределе своих возможностей.

41. Стратегические долгосрочные планы ФМК на Российском рынке?

Ответ: Продавать больше Форда.

42. Пусть раскроют "военную тайну" о полноприводном С-МАХе. Когда выйдет, ориентировочная стоимость и на что будет похож. Фото.

Ответ: Официальных данных о такой версии нет. А если и будет, то будет ли она продаваться в России тоже не известно.

ФордФокусКлуб

43. Возможные формы взамодействия с ФордФокусКлубом? Скидки (накопительные или постоянные) на обслуживание, на запчасти, на дополнительные услуги.


Ответ: Клуб будет включен в дисконтную программу. Но пока решения по этому вопросу нет.

44. Каким видит участие ФокусКлуба Автоленд.

Ответ: Вы это уже делаете. Пиар Фокуса в Интернете (на форумах) и тем, что вы на них ездите.

45. Оформить стенд Клуба в автосалоне на Блюхера и Космонавтов.
Будем там размещать информацию о фокусировках и прочих мероприятиях Клуба.


Ответ: Это возможно.

46. Отличительные знаки члена ФокусКлуба (дисконтная карта ФокусКлуба, клубные рамки).

Показали то что есть. Ну и на будущее обговорили. Будут отличительные знаки.

Внимание!!! Дополнительная информация:

1. Пересмотр договора при заказе на др фамилию не возможен. Т.е. нельзя привести друга и сказать – переоформите мой договор на него. Если отказ – машину тут же продадут как отказника.
2. Ждуны! Кто заказывал в Автоленд-Севере появились дополнительные квоты на Фокусы (ноябрь, декабрь 2006 г.). Так что если не хотите ждать поставки в 2007 г. – приезжайте и переоформляйте договоры на более ранние сроки поставки. Это касается только тех кто уже заказал авто. Что касается тех кто заказал на Блюхера – то вопрос возможно решат. Обращайтесь в Автоленд-Север в отдел продаж.

ЗЫ. Уф... вроде всё...
avatar
AviatoR
25 August 2006


Теперь фото


posted image
avatar
AviatoR
25 August 2006


ещё
posted image
avatar
AviatoR
25 August 2006


ещё
posted image
avatar
AviatoR
25 August 2006



posted image
avatar
AviatoR
25 August 2006


неформальное общение
posted image
avatar
AviatoR
25 August 2006


ещё
posted image
avatar
russian_red
25 August 2006


29. Добавлю про запрет на присутствие клиента в рем. зоне. Запрещено это не потому что от нас скрывают, что там делают с автомобилем, а только во имя нашей же безопасности, во избежании несчастных случаев. Сервис-менеджер сказал, что присутствие возможно после прохождения инструктожа по технике безопасности, либо в его присутствии.
36. По поводу нового филиала, не знаю почему Автолэнд делает из этого тайну, думал все знают, где будет находиться новый салон ну если секрет, то скажу, что он будет в западной части города, что логично
avatar
AviatoR
25 August 2006


цитата:
По поводу нового филиала, не знаю почему Автолэнд делает из этого тайну, думал все знают, где будет находиться новый салон ну если секрет, то скажу, что он будет в западной части города, что логично

Я тоже про Запад имел ввиду.

Похоже мои подозрения по месту нахождения нового салона оправдываются.
Ru_Sh
25 August 2006


Вроде на Металлургов должен быть
avatar
tem
25 August 2006


Общался сегодня с Сергеем Волковым – сервис-менеджер (Космонавтов). По поводу своего (не своего) руля, по замене трёх спицывого руля на четырёх спицывый который и должен стоять. Договорились о встречи в воскресенье! Сказал что нужно зафиксировать (фото). Затем ответ от ФМК должен прийти.

Респект Сергею!
Респект ФФК!
avatar
kpe
25 August 2006


какие преданные лица праздник открыт я разрешаю веселицца ))
avatar
МюмЛА
25 August 2006


kpe

Жень, ну что ты желчью истекаешь?

ты чего-то другого от встречи ожидал?

или нам надо было кому-то морды покорябать за все обиды на них?

если знаешь более действенные способы коммуникации

тогда в следующий раз покажи пример
avatar
AviatoR
25 August 2006


кре

Жень, я же тебя приглашал. Ты сам отказался.

Мог бы сам всё сказать на встрече.

ЗЫ. Кстати Татьяна спрашивала меня "Будет ли на встрече Женя?" Хотели тебя увидеть.

Пришлось объяснить почему тебя не будет.

Если у тебя есть негатив к Автоленду - это конечно плохо.
У некоторых он тоже есть. А у кого-то нет

Наша встреча как раз направлена на то, чтобы никаких негативов (как например у тебя) не было вообще. Понимаешь?

Думаешь Автоленду интересно иметь плохую репутацию в городе? Я считаю, что нет.

Обратной связи было мало - вот и были промахи. Теперь, надеюсь, их будет меньше.
avatar
kpe
25 August 2006


показывать пример некому, зоолэнд толстая неповоротливая компания, и думаю ожидать от них какой то прыти или протягивания руки помощи просто смешно.

ответы на вопросы лишь еще раз подтвердили... корпоративные устои непоколебимы...

для себя решил не ввязываться в эту бочку с дегтем ради минимальной выгоды... нервы дороже... обесчаю больше вы ни когда не услышите от меня ни одного негативного замечания и претензии к зоолэнду

по поводу личностей не стоит...

ведь я не пытаюсь направить свой испепеляющий луч сарказма переходящий в нечленораздельное бормотание на чьюнибудь тушку
avatar
FiliN
25 August 2006


Да уж, про негатив лучше не раздувать.. Но лично к Волкову притензий нет, нормальный мужик. Не сочтите за флуд..
avatar
JoyStick
28 August 2006


Отчет о нашей встрече на сайте компании "Автоленд"
http://ford.autoland.ru/news.php?top=1&id=100118
avatar
kpe
28 August 2006


из всей воды больше всего понравилось:
"В свою очередь, ФФК предложил представителям компании Автоленд собраться в неформальной обстановке и поиграть, например, в пейнтбол."

это есть тема
avatar
tem
28 August 2006


дааа, есть желание пострелять в некоторых личностей...

kpe

Вызовем Автоленд на дуэль? Выигрываем, и они нам антикрылья ставят
avatar
Mishgun
29 August 2006


Поздравляю ФокусКлуб с премьерой на ТВ.
Автоленд по телику обещал скидки, сказали вопрос на стадии окончательного согласования и решения.

Андрей смотрелся достойно.
Сюжет был небольшой, минуты 3-5, но начало положено, имхо.
avatar
kpe
30 August 2006


В Москау обладатель клубной карты скидок может расчитывать на:

Специальная программа для участников клубов владельцев автомобилей Форд

* Ford Focus Club
* Mondeo Club
* Fiesta Club
* Fusion Club

(при предъявлении клубной номерной карты):

• Скидка на оригинальные запасные части – 20%;
• Скидка на работы – 10%;
• Скидка на работы по шиномонтажу – 50%;
• Мойка при обслуживании – бесплатно;
• Чистка салона автомобиля пылесосом при обслуживании – бесплатно;
• Эвакуация в пределах МКАД при условии дальнейшего обслуживания – бесплатно;
• Диагностика на тормозном стенде «Heka» при обслуживании - бесплатно;
• Специальный ВОСКРЕСНЫЙ тариф – скидка 25% на работы по проведению ТО;
• Скидка на диагностические работы – 50%, при условии дальнейшего ремонта.

Если у нас помножить на уральский коэфициент, то было бы за счастье получить хотя бы половину услуг из этого списка.
avatar
AviatoR
30 August 2006


Такую информацию Автоленд получил на встрече.
avatar
страга
31 August 2006


AviatoR и какая реакция?
avatar
AviatoR
1 September 2006


Вопрос на стадии согласования и решения.

Что торопитесь? Будет информация - всем сообщим.

3 people online

3 people online

Log in to leave a message or Sign up


up