положили деньги не на тот номер телефона

Всё знающие курильчане!!!
Вообщем такая ситуация ошиблись номером и кинули деньги не на тот номер телефона!
На сайте билайн написано три варианта перевода денег на нужный номер. Это приехать в офис, отправить заявление по факсу или по мылу! Воспользовался третим вариантом, но пока тишина
вопрос:
Кто нибудь возращал деньги при ошибочном переводе через майл или всё таки обязательно ехать в офис и там писать заявление?
Ответ забить на это не принимаеться!
да, и сиськи только после возврата денег на нужный номер