Курилка. Флуд обо всем.

Наверное, не в тему пишу, все-таки ветка ММТ, но, думаю, будет интересно и представителям ММТ. Только что позвонили мне из СЛК и сказали, что я должен еще 200 тыс. руб., которые я оплатил еще 2 июля. Т.е. они потеряли мою платежку и когда я сегодня на них наехал - где моя машина с ПТС, они с радостью наехали на меня - ты не оплатил! Причем машина оплачена мной полностью и до настоящего момента они этого не знали и не чесались узнать!!! Профессионалы высого полета!!!

dimatuz
Ну что можно сказать. Из-за нежелания работать одного из менеджеров ММТ, они лишилось клиента, а вы поимели гемморой с покупкой авто у другого дилера.
Отсюда я могу сделать вывод, что не всегда стоит составлять представление о компании по работе какого-то одного сотрудника. И если возникли затруднения при общении с рядовым менеджером, то нужно попробовать поговорить с его руководством.

Krok:

dimatuz Ну что можно сказать. Из-за нежелания работать одного из менеджеров ММТ, они лишилось клиента, а вы поимели гемморой с покупкой авто у другого дилера.

Это точно!

Человеческий фактор, блиннн, всегда имеет место быть. Иногда в плюс иногда в минус...

dimatuz
Слушай, почему ты все еще по телефону с СЛК продолжаешь общаться? Сам же пишешь "В Германии с таким отношением к клиенту подобных дилеров давно бы поперли с рынка и по судам затаскали". Вот и тут, имхо, пора уже писать бумагу, про которую andns говорит, и вместе со всеми копиями имеющихся у тебя документов лично везти в СЛК и искать начальника того менеджера продаж, который тебе продал машину, оставлять ему бумагу с подтверждением, что у тебя ее приняли (просишь при тебе сделать копию, поставить печать и соответствующую пометку). А то и у тебя с СЛК все идет по тому же сценарию, что с ММТ: до начальства так и не добрались.

zolotinka:

dimatuz Слушай, почему ты все еще по телефону с СЛК продолжаешь общаться? Сам же пишешь "В Германии с таким отношением к клиенту подобных дилеров давно бы поперли с рынка и по судам затаскали". Вот и тут, имхо, пора уже писать бумагу, про которую andns говорит, и вместе со всеми копиями имеющихся у тебя документов лично везти в СЛК и искать начальника того менеджера продаж, который тебе продал машину, оставлять ему бумагу с подтверждением, что у тебя ее приняли (просишь при тебе сделать копию, поставить печать и соответствующую пометку). А то и у тебя с СЛК все идет по тому же сценарию, что с ММТ: до начальства так и не добрались.

Жду еще до пятницы, попросили последний срок. Хождение по судам - крайняя мера, данный аргумент приберегаю до последнего. И общение происходит как раз на уровне начальника отдела продаж и его непосредственного руководителя. Сегодня третий раз с ними разговаривал. Четвертого уже, конечно, не будет

dimatuz
Добрый ты. Вот andns в этой ситуации СЛК уже либо на деньги, либо на халявные аксессуары бы разорил. А para1978 уже бы просто порвала как Тузик грелку.

Сегодня звонила руководитель Мир Авто Юлия! Расспрашивала, что да как было, извинялась, спрашивала могут-ли они переделать работу..на что я сказала, что к ним больше не поеду и никому не посоветую, пусть всё решают через ММТ!!!Короче пусть знают наших!!!Она в шоке, что такое могло произойти! Ага, пол книги жалобами исписано на кузовной ремонт. Мало, конечно, верится, что они будут исправлять своё отношение к клиентам, так, для галочки отзвонилась видимо!!!А я буду ждать ММТ, пока откроют свой кузовной, там хоть буду на 100% уверена, что сделают всё как надо!!!

zolotinka:

dimatuz Добрый ты. Вот andns в этой ситуации СЛК уже либо на деньги, либо на халявные аксессуары бы разорил. А para1978 уже бы просто порвала как Тузик грелку.

Это точно!!!

zolotinka:

dimatuz Добрый ты. Вот andns в этой ситуации СЛК уже либо на деньги, либо на халявные аксессуары бы разорил. А para1978 уже бы просто порвала как Тузик грелку.

Честно говоря, желание одно - морду приехать разбить начальничку отдела продаж. Может, в пятницу это и сделаю. Изначально надо было это сделать манагеру из ММТ, тогда бы и с руководством ММТ поговорил и, глядишь, в СЛК бы не поехал:)

para1978
Думаю, руководство в курсе этого бардака, просто на одного клиента им было нас...ть. А если не в курсе, то грош цена такому руководителю, так как не может наладить работу своих подчиненных

dimatuz
Есть информация, что у СЛК кризис неплатежей. Вы бы связались напрямую с производителем, да прояснили, проплачена ли Ваша машина. По-моему, где-то на форуме (федеральной ветке) была тема про отслеживание таких вещей со ссылками, не? А вообще, если в договоре указан срок поставки Вам авто, который просрочен, пишите претензию и нагибайте на пеню в соответствии с ФЗ ОЗПП.

Что такое кризис неплатежей ?
Покупатель дилеру не платит, или дилер заводу ?

Slider007
Дилер заводу не платит

И по какой причине такое может происходить ?

zolotinka
Да ты права, я бы не побрезговал. Как собственно в свое время и сделал с автолендом.

Slider007
Например, когда у дилера имеет место быть денежный дефицит. Нужно платить аренды, зарплаты, налоги, кредиты, а денег нет. Соответственно деньги покупателя уходят не на оплату автомобиля, а на оплату своих нужд или на оплату автомобиля того, кто внес деньги ранее.
Аналогичная ситуация была в автоленде. Хотя о том, что творится в СЛК я не знаю. Но помнится Bronter перед увольнением оттуда писал, что там зар. платы не платят месяцами.

Slider007
Деньги клиентов прокручивает для своих целей - аренда, ЗП, ещё что -нибудь, своих оборотных средств не хватает, чтобы погасить эти платежи, пользуется деньгами платильщеков, видимо не продают столько машин, доход от которых позволил бы оплачивать, поэтому берут деньги клиентов и затыкает первоочередные дыры!Как -то так

para1978
Отзвонилась, потому как у любого дилера есть контроль качества выполнения работ. Только у кого-то это обычная формальность, а у кого-то полноценный механизм получения обратной связи.

К вопросу о покраске. Вот что с Фордом сделали:

zolotinka
На самом деле куда хотите туда и послал... Это профильная ветка ММТ, тут не обсуждаем СЛК и других (ну только если в качестве сравнения).

Hidden post

бой-мальчик или бой-девочка?

По поводу СЛК - какие они не есть, они по бренду наши партнёры . И поэтому относимся к ним как, прежде всего, к партнёрам а затем уже как к конкурентам в самом хорошем смысле этого слова

dimatuz
Никто никому не хамил... и впредь подобные замечания (вообще любые замечания не по теме) буду расценивать как оффтоп с соответствующими наказаниями... Если есть желание обсудить стили моего поведения велком в личку, курилку, куда угодно... но не сюда... читаем правила, изучаем структуру форума, пишем что и куда нужно...

dimatuz
Спасибо за внимание ко мне. Хочу сказать, что хамства в свою сторону от Payan я не ощутила. У нас действительно есть неоднозначность на форуме по поводу вопросов про СЛК. Возможно, что стоит создать отдельную ветку. (Может быть, создам вечером. Сейчас некогда - убегать надо.)

dimatuz
Payan прав.

http://news.drom.ru/20351.html - не представляю как можно было этого достичь

http://forums.drom.ru/novosibirsk/t1151822847.html - бывает же людям нечем заняться. Коробку походу за месяц убьет (IB5), если все же вкорчит турбину.

andns
да не вкорячит он ничо, поскольку дуб в этом (один паук 4-2-1 с турбиной чего стоит ), а кому-то отдать- бабла не хватит, такие обычно исходят из того, что турбина тыщ 15 бэу с япа, да помелочи с 20ку.