при эксплуатации столкнулся с проблемой, при езде по неровной дороге на небольшой скорости в подвески что то гремит. хотел бы услышать отзывы других пользователей. все тяги проверил люфта нет! Может ли быть проблема в рулевой рейки???На сервисе говорят что таких проблем не было(в сервис не ездил пока что) Интересно Ваше мнение.
***
Онлайн форма для обращения в ФМК
http://www.ford.ru/Service/CustomerSupportКоллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейкеТаблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику) > docs.google.comАнкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных) > docs.google.comОфициальный ответ на коллективное письмо Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке (сообщение #12747601)Экспертиза ЭУР и ГУР!Предупреждение! Все способы кустарного ремонта,описанные в теме, не являются панацеей от стука РР,следуя им Вы всё делаете на свой страх и риск!
Есть ли у вас стуки в рулевой рейке |
Да | | 1199 | 73,9% |
Нет | | 424 | 26,1% |
Total 1623 votes, last 24 September 2014.
Alexei1985
22 September 2011
Стук в рулевой рейке
цитата: |
ivan4o Рольф центр, МСК |
будем ждать новостей
Ерунда это все! Распечатай себе текст форд соллерс с ветки о встрече и вперед! Если в отказ, то пугать обращением в ФСХ, что не исполняют их требования!
Мне заказали рейку -жду звонка о приглашении. Мастер Савченко Александр.
Chrom
30 November 2012
У меня после диагностики которая заняла целый день уже 2 недели ждут какое то одобрение из Москвы, что за фигня? Форд Центр Восток
Подскажите пож-та телефон горячей линии ФМК
andre731
В том то и дело, каким то разводом попахивает, когда в первый раз на той неделе авто забрал, появился не детский стук, повторюсь еще раз он появился после попытки поменять рр, а потом выяснилось что болты они не заказали... Складывается такое ощущение что ставят они в хлам убитую рр, а потом ставят старую т е твою же...
сперва пригласили на замену рр, щас посмотрели у вас ГУР, с ГУРом не меняем!!! охренеть!!!
SMART123
Да фиг его знает. Все может быть! Вон недавно видео с регистратора из Питера. "Да никуда я не поеду". Так что только личное присутствие спасает!
меняют только у кого ЭУР? с ГУРом не меняют?
Sleyr
меняют только ЭУРы, тут бессмысленно уточнять
Сейчас сижу у ОД Автомир-Самара на ТО1, начинают вешать лапшу на уши про допустимость стука...буду объяснять, что они не правы.
Мне сегодня отзвонился Major 18 км. Приглашает на повторную диагностику РР. Первый раз еще диагностировали в августе.
ИГ говорит, что по новой методике в Major 18 км у всех будут проверять, не зависимо от того, диагностировали ранее или нет.
После чего, только поменяют рейку. Но новая рейка за мной зарезервирована. записался на 13 число. Правда я еще жду звонка от Ford, которые обещали направить на замену в присутствии их представителя.
Я так понял у каждого ОД своя бюрократическая волокита, кто то сразу меняет, кто то в буковки вчитывается и уточнят подробно, Поэтому кто то посылает из ОД на потом, кто то принимает клиента...
SMART123:
|
Только что сдал авто, в 7:00. Приезжал неделю назад, но тогда гайки и болты забыли заказать. Сегодня мне приемщик сказал что опять пришло письмо о том что бы рр не менять . Или они мою рр себе в карман положат, а мне отдадут со старой ??? Каким то кидаловом пахнет... PS Рольф центр, приемщик Романенко. |
Уважаемый SMART123
Рулевая рейка на Вашем а/м заменена.
Спасибо что выбрали РОЛЬФ.
Во как! Удивительно!ОД тоже сайт смотрят.Ну оно и правильно.Лучше не противостоять,тогда и клиент пойдет.
berkut76
30 November 2012
Жду 6 декабря.
Ребята мне менять отказали(((... Диагностику проводили на подъемнике(левая тяга в гориз.плоскости стучит) и проехались с технологом(слышит стучит, но это нормально с его слов)...Микрофоны вешать не стали - говорит вешают кому меняют...Т.Е. вся диагностика какая-то субъективная. Буду писать в support. Подскажите плиз, по какому тел. можно позвонить, может с кем конкретно переговорить, кто в курсе нашей проблемы с РР (а то звонил по 88002002266 там ничего внятного не сказали). В общем вечер пятницы испорчен(
SeTU
Такая же ботва. На горячей линии говорят, что ОД сам вынес вердикт, звуковой файл не высылали, по чек листу что то сами заполняли, по словам Москвы сессию не доделали, данные не передают, говорят неисправностей не обнаружено. Форд на ОД повлиять не может, походу они заодно. Советуют поменять ОД, а первым направить претезию, что и сделаю. Машина с Гур.
А смысл с ГУР ехать, их все равно не меняют...
weltkinds
30 November 2012
Привет всем кто ездил менять рейку на 18 км МКАД как дело обстоят с диагностикой и заменой???
Yudzhin:
|
А смысл с ГУР ехать, их все равно не меняют... |
У меня есть стук и не хилый при правом повороте и левая тяга стучит вперед-назад. С микрофонами ездил. Доки не дают. Я заявляю стук не в рейке, а в рулевом, (хотя уверен, что рейка)должны разобраться и устранить. Напрягает по---зм ОД. Скажи мне, ОД по новой методике должен пересылать все замеры в Мск? Зачем они записывают звуковой файл, для себя что ли? И судя по письму Форд Соцал, если это не рейка, то ОД должен дальше разбираться откуда исходит стук или я не прав? Поправьте.
ariv
Так и сделал, отправил претензию на support, хотя не знаю будет ли толк. Машина с ЭУР.
weltkinds
30 November 2012
1
КОРОЧЕ Я ЧИТАЮ И СМОТРЮ ЧТО ДИНАМЯТ ПОЛОВИНУ ВЛАДЕЛЬЦЕВ СЕГО ЧУДА!!!
ariv
У меня тоже ГУР и тоже стучит. правда сейчас с появлением морозов и в связи с заменой колес на зимние, стук пропал. если добъешся замены отпишись как что делал.
я на ТО жаловался на стук, так же ездили с сервисником кататься, стук он услышал но сказал что по поводу ГУРа указаний нет, была бы рейка ЭУР то поменяли бы. Это типо нас ГУРистов так кинули походу с этой проблемой.
Тут на недавно один человек писал что на втором фокусе он ГУР подтягивал и стук исчезал, но не могу его пост сейчас найти. было бы интересно узнать как именно он это делал
-egoriys-
30 November 2012
1
wladiska:
|
но не могу его пост сейчас найти |
вот он
Стук в рулевой рейке (сообщение #13182400)
-egoriys-
Списибо за ссылку))). с телефона очень мутарно листать страницы в поисках нужного сообщения.
цитата: |
Скажи мне, ОД по новой методике должен пересылать все замеры в Мск? Зачем они записывают звуковой файл, для себя что ли? И судя по письму Форд Соцал, если это не рейка, то ОД должен дальше разбираться откуда исходит стук или я не прав? Поправьте. |
Ну ОД скорее всего не смотрит из-за того, что указания были только по ЭУР и методика только по ней. Но какие то ОД все равно берутся за диагностику...
Наверное стоит отдельно собрать статистику по ГУРистам и направить обращение в ФСХ...
я согласен по поводу отправки коллективного письма про стук ГУРа. Но как я понял нас мало таких здесь.
И что, типа эру всем меняем а гур не меняем, тогда в чем смысл!? Типа комплектация у кого выше тем повезло, странно... Очень большое спасибо кто присутствовал на встрече ФМК . Но все равно не понятно ... Да! Спасибо мне поменялся рейку, надеюсь что не застучит(титаниум 2.0 P.S) но какже те у кого ГУР?
Andrey942
30 November 2012
Был вчера на диагностике(3-й раз). ОД Минеральные Воды. Мастер-приемщик начал говорить про конструктивн. особенность РР. По поводу модернизированной рейки ответил, что они только ждут первые 3 для испытаний. Потом только будут ставить. Признали, что стучит РР. Чек листов ни каких не дали. Просто сказали, что когда будут РР сообщат.
kotiara 2.0
30 November 2012
Ребята, рейки не где просто так не меняют, только по списку… от фф, остальных посылают, Микрофон только в выхлопную трубу (наверно ставят),…
Возможно действительно меняют только тем, кто по списку, а остальных пока знать-не знают( все старая песня про конструктивную особенность...
4 people online