Осторожно кидалово!техцентр на Войковской!

Объявление № 124775. Опубликовано 2010-06-06 12:25. Просмотров 226.
Исправить текст

Вопрос или отзыв об организации ТЕХЦЕНТР НА ВОЙКОВСКОЙ. Автор - Петр

Нашел данную организацию по ремонту через сайт в интернете с кучей типичный сервисов, вроде как полудилерских. Так как проживаю недалеко от м. Сокола, решил заехать с проблемой по двигателю. Короче картина маслом! Первое, что я увидел это вывеска по ремонту Сааб и Опель. Далее - Немного унылая приемка в которой, за компьютером находились две девушки, которые постоянно лузгали семечки, но все же поинтересовались целью моего визита. На мой вопрос, что я записан на диагностику и ремонт по двигателю, и как найти мастера. Мне сказали ожидать. Причем говорилось это при дальнейшем лузганье семечек. После чего, девушка, чуть ли не на ухо заорала имя некого Павла! Спястя минут 10, я увидел молодого человека, которых слегка прихрамывая все же соизволил дойти и распросить меня о проблеме. По его манере общения, я понял, что человеку абсолютно на все ...! На то, что я приехал, что позвал его или оторвал от каких-либо дел. Вышеуказанный Павел оказался, со слов девушек, сидевших на приемке - лучшим мотористом в районе и чуть ли не в Москве. Поняв, что клещами из этого горе-механика ничего не вытащить, я стал сам предполагать версии поломки, на, что мне просто, перебив меня сказали оформляйтесь и без дальнейших объяснений и слов удалился. У меня был только один вопрос на ресепшен. "Я что-нибудь должен???" Ответ - "нет"! И на том, спасибо! И так (от посещения) Отношение мерзское, более сказать хамское, на вид сервисный центр напоминает гараж и будку для собак. Оставлять машину на диагностику и ремонт не было никакого желания. Настроение было испорчено! Данный "гараж" расположен на Ленинградке, 18, строение 3.

Нашел автосервис на Войковской (Ленинградское шоссе 18 строение 3) через интернет сайт. www. carsremont. ru. Из телефонного разговора с директором данного автосервиса Валерием Михайловичем Канкасовым, понял, что данная организация сможет мне мочь в ремонте моего автомобиля Ягуар. Приехав в техцентр, эмоций положительных было мало, в каких же все таки скотских условиях работают люди, но меня убедили, что не в первый раз ремонтируют автомобили данной марки и все будет тип-топ. и я согласился, с условием поприсутствовать при диагностики и ремонте. Не получив отказ, а даже одобрения моей просьбы меня пустили в цех по ремонту. Назначили мастера по ремонту Павла, который принялся за работу. Хочу заметить, , что ранее всегда обслуживался у оф. дилера и в связи с возникшей конфликтной ситуацией поспешил сменить сервис, а зря! Дело в том, что при ремонте были поломаны несколько дорогостоящих деталей, со слов мастера производившего ремонт было сказано, что "они же были старые!" и во время ремонта такое может случиться. Взглянув на него я понял, что это за человек и вряд ли он сможет отдать мне 1600 долларов США за испорченные детали, но он согласился их починить!??? Так как человек, Слава Богу не бедствующий, я решил забыть данный ремонт как страшный сон, и услышав все готово спокойно уехал.
Не прошло и нескольких дней, как машина в один миг заглохла и остановилась. Решив не рисковать, я вызвал эвакуатор и отвез машину к официальному дилеру. При диагностики выяснилось, что сломан шкив коленвала произошел проварот валов и, что требуется капитальный ремонт двигателя. Внимание! из-за незатянутого болта крепления шкива коленвала! Я точно знаю, что данный мастер на Войковской при мне лично его снимал! Я попытался разобраться с ситуацией позвонив в сервис на Войковской по тел: 724-53-07. Трубку снила девушка по имени Людмила, я пояснил суть проблемы и поинтересовался, как мы будем выходить из этой ситуации. На, что получил очень странный ответ, что данную проблему она решить не сможет, так как у нее сейчас все посты заняты и решить проблему может только директор. Хорошо, я набираю номер В. М., второй раз объясняю причину моего недовольствия. Мне в свою очередь дают понять, что в данный момент он, (В. М) отсутсвует на рабочем месте и с проблемой разберется Людмила Алексеевна Рудзит. из разговора с В. М. понял, что данная женщина является управляющий данного сервиса, соответственно имеет все полномочия по разрешению данной ситуации. Звоню снова Л. А. - опять отказ, Попытка сослаться на В. М. Данное отфутболивание начинает сильно меня выводить из себя, но остаюсь спокойный и прошу лишь, чтобы кто-нибудь из мастеров доехал до официального дилерского центра, где находиться на ремонте мой автомобиль. Опять отказа. Желание и возможности приехать - нет все специалисты заняты. Данная тигамотина продолжалась в течение недели. Хоть я и занятой человек, но все же нашел время приехать лично и еще раз попросить произвести осмотр у дилера. Хочу заметить, что мои звонки продолжались каждый Божий день и всегда директора не было на месте. Ни утром, ни днем, ни вечером. Отчаявшись, я все же приехал. На приемке, так можно сказать меня встретила, та самая Рудзит Людмила Алекссевна, которая снова и снова повторяла, чтобы со своими проблемами я обращался к Валерию Михайловичу. Спрашивается вообще на кой черт она там сидит и чем занимается? Она, немного подумав, попросила подойти Сергея Анатольевича, который, как она сказала сможет мне помочь. Ну хоть, что то! В сорок пятый раз объяснив цель визита, я попросил разобраться, кстати складывается впечатление, что как-будто никто мою на машину ни разу на ремонте не видел, а так же постоянно пропадал мастер, который мне ее ремонтировал. Из разговора с С. А. я узнал, что данный молодой человек работает в отделе запасных частей имеет высшее юридическое образование, по крайней мере разница общения с Л. А. и С. А явно различалась не в пользу первой! На удивление он был не плохо одет, и как мне показалось больше подходил на роль управляющего, как по одежке так и по манере общения. С. А. сказал, что действительно понимает суть моей проблемы, попросил чтобы я успокоился, что в ремонте и осмотре мне никто не отказывает. Но на просьбу проехать со мной в дилеру вежливо отказал, сославшись на большую занятость, но настаивал на том, чтобы я немедленно забирал машину от дилерской станции и вез в наш сервисный центр по гарантии. В свою очередь я заявил, что просто напросто боюсь оставлять автомобиль на их станции, так как мастер уже поломал мне некоторые дорогостоящие детали. Сергей Анатольевич еще раз попросил меня не волноваться, уточнил, какие детали были поломаны, спросили почему не обратился сразу же к руководству? Я понимаю, что виноват сам спешил, да и еще был расстроен сильно и выяснять кто прав, а кто виноват в данной ситуации просто не было времени и желания. С. А. сказал, что осмотр будет проводится только в их автосервисе сразу же и без очереди, как только я подвезу автомобиль. Хорошо, осмотр, а кто
будет ремонтировать машину, ведь он сразу понял, что бывает при обрыве шкива коленвала и заявил, что сначала в любом случае нужно все посмотреть. Потом вздохнул и произнес, "А вообще, что Вы хотели, вы сами прекрасно понимали куда приехали, к каким специалистам, вот и делайте выводы! На, что я сообщил, что буду обращаться в судебные инстанции. С. А (дословно) Это Ваше гражданское право!
После разговора, я прекрасно понял, что никакой это не менеджер отдела запчастей, а, что ни на есть настоящий управляющий сервиса!
Так же хочу добавить, что данная организация не предоставила и как я понимаю не предоставляет кассовый чек и приходно-кассовую накладную, а выдает только филькину грамоту называемую заказ-нарядом, который как Вы сами понимаете не имеет никакой юридической силы! Куда смотрят правоохранительные органы остается загадкой
Что сказать- скупой платит дважды, но в моем случае в трижды. Но для меня это останется уроком, лучше переплатить на дилерской станции и получить качественный ремонт, полный комплект документов и гарантию, чем просто напросто получить некачественные ремонт, испорченное настроение и потерю времени без нее!
Берегите свое здоровье, нервы, и автомобили. Старайтесь по возможности избегать встреч с вышеупомянутым автосервисом Техцентром на Войковской!

Денег так и не вернули!!!

Объявление № 221101. Опубликовано 2010-10-20 12:46. Просмотров 12.

Вопрос или отзыв об организации ТЕХЦЕНТР НА ВОЙКОВСКОЙ. Автор - Федор Павлович

Здравствуйте. Я живу в этом районе на улице Зои и Александра Космодемьянских и об этом сервисе на Ленинградском шоссе, 18, стр. 3, давно наслышан. Сначала этого года, я не раз обращался по ремонту и техническому обслуживанию, и я Вам скажу, что от него был в восторге! Конечно он существенно отличается от дилерского интерьером, но так как кризис, я все все же обращался туда. Мне очень нравилось, как меня встречали на приемке, вникали в суть проблемы, быстро оформляли автомобиль в ремонт, предлагали кофе и четко сообщали о стоимости работ. Меня все устраивало. "Да, это мой сервис" так думал я, до так сказать третьего пришествия. Заехав на очередной ремонт, а именно у меня потек антифриз из радиатора и тут началось.
Во-первых, со мной никто не поздоровался. Игнорировали минут двадцать. Девушка, стоявшая около приемки сообщила, что где то на территории техцентра находиться некая Людмила Алексеевна и вот когда она подойдет, то я смогу оформить автомобиль в ремонт, так же как и она.
Спустя еще минут 5, появилась управляющая сервиса, которая так сказать "довольно быстро" оформила машину. Вскользь спросила, что у меня произошло и сказала, чтобы я загонял машину на первый бокс! "Откуда мне знать где первый бокс"??? После чего сказала, что мне там все покажут.
Во-вторых, после того, как я загнал машину и разобрался где первый бокс, к ней минут 10 никто даже не подходил. Слесаря в зеленых жилетах даже не интересовались мои автомобилем. Даже когда я задал одному из них вопрос "А кто будет заниматься мои автомобилем???" Мне сказали, чтобы шел на приемку и там Людмила Алексеевна мне все скажет, сама назначит работника и машину возьмут в ремонт только после того, как она все это сделает!
Да, думаю, что тут координально поменялось, игнорирование полное, может день такой?
Потеряв 1. 30 времени, мне сообщают, что у меня течет радиатор, хотя я и так знал, что он у меня течет!
Ладно думаю, хрен с ним, "Что делать то будем?".
Щас говорит, позвоню на отдаленный склад, скажу цену и привезут. После этого появлялись все новые и новые клиенты, которых она позабыв про меня продолжала оформлять.
Потеряв еще 30 минут, я не выдержал и стал на повышенных тонах говорить с ней о моих деталях и ремонте. "Ой сейчас, сейчас, я про Вас забыла". В итоге оказалась, что моего радиатора нет на складах и нужно его заказывать 1-2 дня! Ухать я не могу, так радиатор сняли! "Блин, я же не просил его снимать, а просил лишь узнать можно ли с ним что-нибудь сделать"? Женщина сказала: "Что в любом случае ездить на таком радиаторе нельзя и его нужно менять". После чего сказала, какого хрена я ору и если меня, что-то не устраивает я могу идти лесом. Я понимаю, что выхода нет и за 2-ю сборку радиатора с меня возьмут денег в два раза больше, соглашаюсь на заказ.
Дальше мне предлагают внести предоплату. Ок, вношу 6000 рублей и уезжаю в надежде на скорый ремонт.
Звону через два дня интересуюсь своим радиатором. Трубку снимает похожий голос Людмилы Алексеевны, который не спутаешь ни с чем. ВИА УКРАИНА!
"Еще не привезли" будет к вечеру",
"Значит сегодня есть шанс, что вечером заберу машину"?
"Возможно, я Вам перезвоню"
Время 19:30 опять набираю номер. Снова спрашиваю про судьбу автомобиля.
"Вы знаете, произошла накладка и радиатор будет утром часам к 12:00"
Начинаю беситься, уж лучше бы я сам его купил на Кунцево, но делать нечего, соглашаюсь!
"Хорошо жду к 12:00"
Время 15:00 следующего дня, так никто не соизволил мне позвонить. Снова звоню сам
И повторяется как встарь: аптека, улица, фонарь!
Радиатор будет позже - курьеров нет. В тот же день не позже не раньше, ни звонка, ни радиатора не появилось.
Думаю, ну сколько можно искать этот долбанный радиатор. Залезаю в интернет нахожу магазинчик на Коптевской звоню.
Приветливый менеджер сообщает, "Да, так мол и так есть в наличии оригинал 4800, приезжайте забирайте"
Думаю нихрена себе, лежит под боком оригинал за 4800, а мне предлагали не оригинал да еще за 8200. Еду в магазин и покупаю его 4800. Дальше беру такси и лечу в сервис с радиатором.
Приехав в сервис, я кладу на приемку радиатор и интересуюсь судьбой предыдущего.
"За ним уже поехали, но если вы отказываетесь, то я могу отозвать курьера"
"Только поехали, Вы мне говорили, что вчера еще 100% будет только позже"
Показываю чек на 4800 рублей и купленный новый радиатор.
Прошу немедленно его поставить, так и так ремонт затянулся на несколько дней и мне срочно нужна машина.
Радиатор забрали и стали устанавливать. Через час интересуюсь.
"У нас курьер поехал за антифризом и там везде пробки, а радиатор Вам уже давно поставили"
"Блин, думаю, дожили, в сервисе и антифриза нет" Ну х. з. может мне не повезло и на мне закончился.
Спустя еще час привезли и залили.
Все свершилось можно забирать, но не тут то было, прошу вернуть деньги за предоплату, мне вычитают антифриз 550 работу 2000, 3450 остаток это еще с экономией моей. Она мне заявляет,что этих денег сейчас в кассе нет.
Нужно подъехать вечером и она все отдаст!
"Твою мать, что за маразм говорю, я Вам деньги проплатил куда Вы их дели?
Ответа так и не последовала, думаю ну и х. с ней, приеду вечером, но в последний раз!
Вот оно третье, заключительное! До сегодняшнего момента мне никто не позвонил, деньги так и не вернул.
Отсюда я делаю соответствующие выводы, что сервис превратился в полное говно! И не я, и не моя жена больше в этом сервисе обслуживаться не будем!