Уважаемые форумчане!
Создал тему, чтобы напомнить всем, что при обращении с банковскими картами необходимо не терять бдительности ибо мошенники не дремлют!
Не так давно попал в неприятную ситуацию. Попытался проверить баланс, однако банкомат не принял карту. Звоню в службу поддержки, где мне объясняют, что моя карта была заблокирована по подозрению в мошеннических операциях и что баланс на ней
ноль, в то время как я ожидал увидеть крупную сумму. При обращении в банк мне дали распечатку, на которой было вполне понятно, что пару дней назад в некоем подмосковном городе (в котором я кстати говоря вообще ни разу не был) в банкомате карта была методично зачищена. Я в это время находился дома и карта была при мне. Сложно описать, что я тогда почувствовал
Далее последовало заявление на отмену спорной транзакции, мне сказали ждать 30 дней и потом звонить, чтобы узнать результаты расследования службы безопасности. Честно говоря не надеялся на положительное решение в досудебном порядке. Карту кстати перевыпустили сразу же, с новым номером и пином.
30 дней я не выдержал и позвонил сегодня, где мне сказали, что по результатам расследования операция действительно была признана мошеннической и все средства были возвращены на счет
Радости моей нет предела, ибо удар по финансовому положению получился очень сильный. Очевидно, что мою карту где-то считали и зафиксировали ввод пин-кода, хотя я всегда очень тщательно отношусь к безопасности подобных операций.
В связи с этим, еще раз напоминаю, будьте внимательны при снятии денег в банкоматах, особенно тех, которые находятся вне офисов, на улицах и т.д. Не храните пин-коды рядом с картой в бумажниках и вообще старайтесь платить либо наличными, либо картой, которая специально заведена для безналичных расчетов (с небольшим балансом). В моем случае я соблюдал все меры предосторожности, однако все равно меня это не спасло.
В общем, внимательнее, уважаемые одноклубники!
vold.mr
20 April 2010
Кража денег с банковской карты
sam333Так у вас еще и по украденной карте транзакции шли?
тогда можно было и не заморачиваться с судом. в любых правилах использования карты написано - все что до блокировки - за счет клиента.
slrочень сомневаюсь что тебе кто то что то вернет (ну если у тебя корешей в топах банка нет).
| цитата: |
| претензию в банк, пока деньги в холде висели, так что претензия на день раньше физического списания написана |
странно что банк вообще такую претензию принял кстате
напиши в личку что за банк. даже интересно
| цитата: |
Коллега на работе, молодой парень, порадовал. В 6 утра ему сегодня приходит смска, что с его сберовской карты тока што сняли 17 тыр. Сам он в кровати, карта в кошельке, кошелек в кармане брюк, штаны на стуле. Поднял кипеж, карту залочили, номер использованного банкомата известен. Сейчас сидит бланк заявления запоняет.
Кто сталкивался, вернут ли ему деньги? |
Если карта на руказ и деньги сняты через банкомат то это точно скимминг.
Банк просто так деньги не отдаст. Причина, транзакция выполнена с использованием правильного ПИН кода.
Только через суд.
у меня сберовский банкомат однажды заживал деньги, я пол года не мог с них стрясти обратно.
у нас чем ближе к государству структура, тем у***щнее !
для модераторов: есть такое слово - удивительнещнее
| цитата: |
bantik
Кстате случаи есть, что так скиминговые устройства маскируют, что хрен поймешь... у меня супруга в свое время работала именно по картам и знала и видела много чего по этой части, так и она однажды лопухнулась.. ладно попали всего на <1к рублей, но сам факт... |
Это точно. Делают неплохо. Сам снимал скимминг с банкомата. С двух метров не отличишь что накладка стоит на карт ридере.
да уж, мошеннический прогресс явно не топчется на месте
sam333:
|
Много оптимистов у нас на сайте. Я попадал в подобную ситуацию, но только карту у меня украли и по ней расплачивались ставя поддельные подписи, которые с моей ничего общего не имели. В итоге я проиграл в судах двух инстанций. Наш самый гуманный суд даже не вернул мне тех денег, по которым банк не предоставил вообще ни каких платежных документов. Соответственно сам банк пошел в отказ в возврате денег, хотя я и заблокировал карту и заявление в милицию писал и т.д.
В общем все на совести банка. |
ты не выполнил условие договора - обеспечить сохранность карты!
если бы ты сразу после кражи заявил бы в банк, то карту заблокировали бы, и по ней платить не могли
sam333:
|
| bantik, т.е. мое заявление в милицию, не мои подписи на слипах, отказ в заявлении от операций и т.д. это не железные аргументы |
нет, карту ты мог передать другому лицу
baraNEOБанк с буквой в красном квадрате
))
Дело в том, что деньги не банк будет возвращать, а платежная система в моем случае. Разве нет? Есть адреса торговых точек где картой пользовались и это провинция в Китае, визу иХ не получал и не выезжал туда. Карта у меня в руках.
Скоро ясно все будет
slrэто как бе не совсем моя компетенция, но возвращает деньги в любом случае банк, соответсвено все на его усмотрение.
туту как бе банк может (в смысле имеет право) полезть в залупу и заявить: ты "позволил" сделать копию своей карты - значит ты виноват, а типа если ты считаешь, что тебя "поимели" нечистые сотруднники торговой точки в китае - велками предъявляй претензии им.
я ни в коем случае не говорю, что будет именно так, но знай что такой вариант не исключен
Короче, выясняются новые подробности произошедшего.
Оказывается, сразу после смски о снятии денег юноша в сбер по указанному на карте телефону не дозвонился, в 6 утра там никто не брал трубку. В 12 часов ему пришла вторая смска о том, что его карта заблокирована в связи с подозрением на мошеннические действия. Именно в этой смске были телефоны, по которым от смог дозвониться в сбер и прояснить ситуацию.
То есть, банк сам понял, что с его картой происходит что-то не так, и заблокировал ее еще до обращения клиента по телефону.
Сейчас он написал о спорной тразакции, старую карту ему порезали, новую сделают в течение недели, а на разбирательство взяли месяц.
| цитата: |
| То есть, банк сам понял, что с его картой происходит что-то не так, и заблокировал ее еще до обращения клиента по телефону. |
Это еще раз подтверждает, то что был использован скимминг.
В этом случае идут маассовые жалобы клиентов и при проверке выясняется что вчсе они пользовались одним и тем же банкоматовм. В этом случае блокирут все карты которые прошли через банкомат за определенный период времени. Вне зависимости от того было ли заявление или нет. Другое дело что блокиировать в этом случае уже поздно.
| цитата: |
| а вот пин просто так не утащишь - тут нужно либо хитро видеокамеру над клавиатурой вешать, либо кнопочки спецсоставом покрывать и смотерть где пропечаталось, либо - заглянуть в кошелек и достать оттуда заветную бумажку. |
Я просто оставлю это здесь. ©
И никаких видеокамер или специальных составов.
baraNEO
Да эту накладку на любой банкомат поставить можно при желании. Просто люди сами ушами хлопают, подставляются под скиммеры, а потом от банка деньги свои требуют.
JayJay:
|
| Просто люди сами ушами хлопают, подставляются под скиммеры |
скажу честно - я бы нивжисть не определил, что установлен скиммер
У коллеги в г.Тутаев так жен со сбера сняли 27 т.р..Оказалось злоумышленники на банкоман на гнездо на двусторонний скотч прилепили какую-то штуковину,когда он ввел код и снял деньги ,все данные считали,Потом сняли деньги с его карты.Банк бабло не возвращает, Милиция занимается этим.
Maro
25 May 2011
JayJayСтранная фотка. Обычно плоскость пин-пада идет заподлицо с корпусом банкомата, а на фотке пин-пад сильно утоплен
nicko
Просто надо раз и навсегда отучить себя пользоваться банкоматами, установленными где-либо кроме офиса банка, причем внутри. Там банкомат под круглосуточным наблюдением, поэтому мошенники стараются обходить их стороной, потому что сам скиммер тоже денег стоит и немалых. А вот, например, банкоматы крупных банков в том же Ашане - очень лакомый кусок для скиммерщиков.
MaroВот ещё один пример, но тут скиммер делался под конкретную модель банкомата:
JayJayа еще вообще постепенно отучаться от налика. и безопаснее и тратится меньше
baraNEO
Ну, картами не везде расплатишься.
Кстати, чисто психологически с карты деньги тратить проще и быстрее. Ибо неосязаемое.
baraNEO, не все так просто...правила правилами, а законы законами.
Банк тоже нарушил правила, т.к. не сохранил мои деньги, а отдал их мошенникам. Карта это всего лишь инструмент, который не дает права распоряжаться деньгами на моем счете любому желающему...именно об этом говорит мне банк(и ему вторит платежная система, но это в случае с физическим лицом не катит). Для операций по моему счету у банка должны быть: "сигнал" из системы, что карта моя(это после прокатывания карты в считывающем устройстве торговой точки)+ бумажный документ с моей подписью(слип)...только при соблюдений этих условий банк имеет право снимать деньги с моего счета.
В моем случае я оспорил операции, которых не совершал, в своем заявлении...в правилах МПС эти процедуры описаны и банк должен провести расследование, предъявить претензии банку, который обслуживает эти торговые точки, в которых отоварился вор и вернуть деньги, которые были списаны со счета, т.к. подписи на слипах не мои и т.д.
Т.к. операция явно мошенническая, то все риски по ней несет предприниматель, т.е. банк...
Все очень просто...
JayJayтак у меня обычно 1-й пункт перевешивает второй.
если деньги налом то уж слишком быстро утекают. сколько раз замечал.
sam333:
|
| Банк тоже нарушил правила, т.к. не сохранил мои деньги, а отдал их мошенникам. |
то то и оно, что банк деньги отдал платежной системе на основании "успешного кода авторизаци"
sailor_cool
сталкивались. Другой банк только. Расследований на полгода, в итоге-денег нет. Тоже известен банкомат, там типа "пластина" стояла, скопила карту , ну и дальше снимали, пока все не сняли, где-то 100 т.р.за 5-6 запросов.
| цитата: |
ты не выполнил условие договора - обеспечить сохранность карты!
если бы ты сразу после кражи заявил бы в банк, то карту заблокировали бы, и по ней платить не могли |
Кража у меня карты не является нарушением мною договора...в том числе и пункта, о котором ты говоришь. Я должен предпринять все меры для этого: хранить в безопасном месте, не раскидывать ее везде и т.д., но если она была украдена, то это не есть нарушение договора. Этот факт банк не оспаривал.
baraNEO, по всем правилам и по законам(правовым актам) РФ этого("сигнала из МПС") мало.
а когда при оплате товаров в магазине прокатываешь карту, то можно не волноваться за наличие скиммеров всяких?
AGS_v
25 May 2011
скиминг беда, в Барселоне один раз снял нал с карты, попал на скимер. Карты зло, зарплатную как уже не раз сказали вообще светить нигде нельзя, зарплату снимать только банкомате в здании, осматривать клавиатуру и карт приемник, все должно выглядеть цельно, без зазоров, можно подцеплять ногтем, родное ничего не отвалится.
buddy
в магазине можно не волноваться, а вот ресторане очень модная тема отдать карту расплачиваться, настоятельно не рекомендую так делать.
Далее последовало заявление на отмену спорной транзакции, мне сказали ждать 30 дней и потом звонить, чтобы узнать результаты расследования службы безопасности. Честно говоря не надеялся на положительное решение в досудебном порядке. Карту кстати перевыпустили сразу же, с новым номером и пином.
Радости моей нет предела, ибо удар по финансовому положению получился очень сильный. Очевидно, что мою карту где-то считали и зафиксировали ввод пин-кода, хотя я всегда очень тщательно отношусь к безопасности подобных операций.
))
25 May 2011
Dark mode