Отклеивается капот

Pavlik-40 добрый вечер а как убрал зазор между капотом и решеткой

заметил дребезг из под капота на скоростях выше 120 км/ч, потом почитал эту тему и решил поглядеть - вибрирует ли на скорости итог печален - трясется как лист осиновый, а от встречной фуры аж вспучивается . Съездил к дилеру, сняли обшивку, поглядели - частично отклеился, под гарантию не попадаю - машине больше года. Цена проклейки 700 рублей и машину оставлять на ночь придется. Я еще ролик жду, так что совместим процессы. Машина выпущена в октябре 2008. Недорого конечно, но неприятно - косяк ФМК, а устранять за мой счет . Осенью ТО проходил - уже тогда дребезжал (это я сейчас понял что он) капот на трассе, могли бы и посмотреть - им то было известно об этой проблеме рестайлов, я вот не в курсе был к сожалению...

подожди отдавать в ремонт.
у меня такое продолжение истории:

10.03.10 я обратился в СТОА ЗАО «Автомобильный сервис на пражской» Тульская
с письменной просьбой устранить по гарантии дефект капота на моём автомобиле марки форд фокус, 2008 года выпуска (Всеволжск), На мое обращение получил отказ по эл.почте.

19.03.10 я отправил Претензию в ЗАО «Форд Мотор Компании» факсом и по электронной почте.
24.03.10 позвонил администратор по гарантии СТОА ЗАО «Автомобильный сервис на пражской» Тульская
и сказал, что они готовы исправить дефект капота по гарантии.
25.03.10 в 10.00 я сдал машину на СТО (Заказ-наряд № 1815700 от 25.03.10). Администратор по гарантии сказал, что капот будет заменен.
В этот же день (через 2 часа) в 12.33 я получил по электронной почте сообщение:
От: "Kutinov, Vladimir (V.)" <vkutinov@ford.com>
Дата: 25 Мар 2010 12:33:20
Тема: RE: форд фокус - дефект капота
---
Игорь, добрый день.
В соответствии в гарантийной политикой компании "Форд Мотор Компани" ЗАО, которая изложена в сервисной книжке к Вашему автомобилю, на второй год гарантии распостраняются условия программы Форд Сервис Контракт(далее ФСК). Согласно условиям программы ФСК гарантия на элементы отделки салона и конструкции кузова не распостраняется.К сожалению,в связи с этим, произвести ремонт по гарантии не представляется возможным. Однако мы хотим пойти Вам навстречу и обсудить с дилером вопрос о предоставлении Вам существенной скидки на ремонт. Если Вас данное предложение заинтересовало, прошу сообщить о решении мне,с Вами свяжется дилер и озвучит размер скидки.

С уважением,
Кутинов Владимир
Специалист по работе с клиентами
Форд Мотор Компани ЗАО
---
После этого я позвонил администратору по гарантии СТОА (Василий Тёшкин 258-0006), который мне сказал, что они готовы заменить капот если мной будет оплачено 20% стоимости ремонта. = 3000руб.

я конечно начал возмущаться - на что Тешкин мне сказал: "если платить не будете мы делать не будем".
я ему ответил, чтобы делали.
сейчас у меня на руках заказ с подписью и печатью со стоимостью 27копеек.
в ближайшие 2 дня должны сделать и позвонить чтобы забрал авто, и если за заводской брак мне все-таки придется платить, то
такое наглое вымогательство сносить не собираюсь - буду писать претензию главе Форд Мотор Компании в РФ, а если проблема не решится, то буду писать в штаб квартиру Ford в USA
Кроме этого на всех автофорумах буду агитировать, чотбы Ford-ы не покупали.

Так что у меня самый разгар борьбы за свои права.

Написал знакомым в США, чтобы узнали контакты- кто в штаб квартире Ford motor company контролирует работу региональных подразделений.
Народ - может кто знает контакты? пришлите.

igor.msk
Добрый вечер. Точно такая фигня написал в ФМК ответ не гарантия, позвонил диллеру надо подъхать потом будут разговаривать (диллера 400 км.) хотел при замене ролика отказ диллера нету на этой недели буду звонить. ВОТ ТАКАЯ ФИГНЯ. Если будут какие нить зацепки сообщай, мож вместе накатаем куда нить, заранее благодарен

SOS!!!Сегодня тоже снял утеплитель капота(дв.1.8)и увидел откеивание капота, от ребер жесткасти (сборка 03.08) гарантия "тю-тю" и вот теперь думаю "забить"на это, или заняться своими руками, с помощью герметика?Как ВЫ думаете?

FocusOFF
Мучать сервис дилера - давить на гарантию, поскольку нарушение технологии или применение некачественных материалов налицо. Даже на тазах такого нет. Тут дело принципа!

igor.msk
Ну как события развиваются? очень поучительная история - на что интересно мне рассчитывать...

по поводу капота я тоже ездил у меня сборка 04.08 покупал 05.08. отклеился гад. ездил к дилеру у которого покупал. он мне бороду отписал. мол это болезнь и у вас просрочка по ТО и типа по гаранти это не идет. машине на тот момент (с момента покупки) было 1 год и неделя ровно (по сервисной книжке уточнил). короче начал бороду отписывать. потом я поехал к другому дилеру там посмотрели и сказали что у менявсе плачевно и появились на капоте заломы... но по секрету сказали что была акчия на эту партию машин что их должны были якобы отозвать и поменять им капоты и то что ехать нужно туда где покупал...
я поехал туда поругался с гл инженером, сказал что если просрочена гарантия то зачем нужна она мне вообще масло с фильтрами и колодки я и сам смогу поменять(ну и про то что мне сказали у другого дилера я тоже ему сказал). и он сразу по другому стал разговаривать. сказал оставляйте машину тут. мы заклеим капот по гарантии. приезжаю на следующий день и вуаля... капот то сделали. заклеили клеем стекольным. теперь все хорошо тишина и капот не фздымается на ветру.
так что удачи тем у кого такая же проблема как у меня... давите этих дилеров)

кстати это был заводской брак как мне пояснили...

ADAM@
Вопрос в том что сегодня 10.04.заканчиваеться гарантия,но всеравно поеду в Дженсер (покупал там)попробую пободаться

производство 07.2008г., тоже отклеился капот, но заломов нет и зазор не увеличен.
Купил клей-герметик Dinitrol 410UV и сам залил его, предварительно вымыв и обезжирив растворителем, во все щели между усилителем и верхним листом. Времени заняло - 20мин, не считая мойки внутренней сороны капота на мойке. Езжу уже неделю - все ОК.
Dinitrol 410UV по составу и характеристикам аналогичен стекольному клею, так что можно использовать то, что быстрее купите.

Сьездил в Дженсер.Все обьяснил и показал мастеру по гарантии.Он посмотрел ,да говорит гарантийный случай,но так как заломов капота нету,будем клеить герметиком,если были, то поменяли бы капот.Надо оставлять машину на сутки,уже записался.Ждемссс.
р.s.Если честно,я на такой ответ не расчитывал. О результате отпишусь.

Окончание истории:
26.03.10 мне позвонили и я приехал забирать машину на СТО.
Мне был выписан Акт и счет на сумму 2700 руб.
Так как без оплаты машину отказались выдавать и никого из руководства СТО не было -пришлось платить.
Написал и отправил претензию на главу ФМК в РФ о возмещении моих расходов по замене бракованного капота - в ответ тишина.
Знакомые в америке отправляли запрос (по моему случаю) в ФМК США - оттуда прислали ответ,
в котором написано что они рекомендуют обращаться в ФМК нашего региона, а они занимаются только клиентами США и Канады.

В дальнейшем планировал брать мондео, но теперь думаю-уверен что это будет camry. (Toyota не боится отзывать свои авто с браком даже в США=уважаю)

Хорошо бы узнать мнение Президента (управляющий директор) ФМК в РФ по вопросу:
- ремонт заводского брака автомобилей форд, за деньги клиентов, это общемировая практика (или только в России)?

Вчера сдал свой ФФ на проклейку капота герметиком,будет готова сегодня в 19 часам.

I igor.msk:

...Написал и отправил претензию на главу ФМК в РФ ... - в ответ тишина.

У меня была точно такая же реакция год назад на моё обращение в ФМК...
...не паряццо они на ответы Пользователям их *народных авто*..
Видимо, у них и так всё хорошо...

Для тех у кого отказывают по гарантии по истечение года:Давите на то что на ТО1 должны проводить осмотр ЛКП и кузова о чем должна стоять отметка в серв. книжке,могу поспорить ни у кого ее нет не в книжке ,не в заказ-наряде на ТО1 .А быть должна,хотя процедура и платная,но обязательная и ее обязаны дилеры предложить сделать.

Сегодня Оставил свою машинку в сервисе ОД. Завтра забирать поеду. Должны проклеить капот, посмотрим...Отпишусь как заберу

Я вчера забрал,посмотрел и остался доволен проклеили качествено,во всех соединениях капота с ребрами жесткасти.За выхи проехал 200км.капот как литой ни каких намеков на отклеивание.Так что боритесь за свои права,должны устранить этот косяк.

приехал забирать машину на след.день, а мне говорят что не смогли проклеить капот, т.к. пистолет для герметика сломался!!! У меня дар речи пропал от такой наглости! . Блин специально приехал за 140 км к дилеру, оставил машину и обратно домой поехал на убогом ржавом автобусе (21 век на дворе!), утром опять на электричку, приезжаю - на тебе! Могли б позвонить, да в конце-концов, чё пистолет не найти в большом городе? не поверю! просто забили, раша, блин...

фф-2 рестайл 1.8D лето 2008г.всевложск.отошла пенка от ребер жесткости.чем больше скорость,тем больше гуляет пенка.а для особо умных добавлю,по технологии пенка клеится к ребрам жесткости и превращается в одно целое/капот/.гарантия на капот один год. сейчас уже поздно если завтра будет вечером время напишу как все начиналось,а как закончится напишу хепи энд.

svitoi
Да гарантия на капот 1год,у меня она тоже прошла но все равно проклеили по гарантии(Дженсер) сказали что ФОРД знает этот косяк на машинах Питерской сборки которые собирались с 02.08. по 10.08. и разрешает устранять за их счёт даже после окончания гарантии.Так что я думаю стоит съездить к дилеру и попробовать сделать по гарантии.Удачи.

началось все с того, что когда я ехал по кад(у) пассажир заметил что капот вибрирует. На следующий день я увидел, что зазор между капотом и решеткой радиатора увеличился.
У меня штатная шумка. Я её снял, надавил на пенку, и увидел пенка отходит от ребер жесткости. Вечером зашел на форум и понял, что это массовый брак Всеволожских Фокусов 2008 ых годов.
На неделе заскочил с начальником на его фф в рольф на октябрьской наб. начальник там обслуживается уже давно, ему там понравилось больше чем у преведущего дилера.Заднию подвеску поменяли по гарантии полностью
пробег был меньше 100.000, а отслоилася чуток не криминально резинка сайленблока ездить, ещё и ездить. Позвали мастера по гарантии она сказала, приезжайте, посмотрим. Приехал вечером на своём фф. Рабочий снял шумку
и потянул за ухо (которое входит в замок) и оттянул на3-4см. Посмотрели, посветили фонариком с фоткали. Сказали ребра целые будут клеить, но за чей счёт неизвестно начальства нету время было около 21часа вечера. Ответ
будет в пятницу или после майских праздников. ПО поводу брака мне сказали, что фмк рассылала всем, что при первом ТО проверять капот на наличие герметика,но в рольфе на витебском этого не делали или лень им было
шумку снять. ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ.

svitoi
Я тоже прошел ТО-1(04.09) и ТО-2(02.10) в Дженсере и ни разу не видел чтобы они снимали шумку (дв.1.8)всегда находился в рем.зоне.Видимо им лень.

Странно, что этот косяк присутствует только у всеволжских фокусов, на европейских вроде не замечено. Ведь кузовное железо, в том числе и капот, поставляется уже готовое, и в России не производится?

возможно, железо приходит во Всеволожск порознь.. отдельно листы капота, отдельно каркас.. а уже наши "умельцы" скорее всего заказывают какой-нить дешевый отечественны герметик + экономно расходуют..
сам, прочитав о такой проблеме на форуме, сразу проклеил все ребра резиновым герметиком (клей для окон).. уже год как - все гут.
родной клей действительно был только местами. авто декабрь 2008.

FocusOFF
Умнея (дв.1.8 TDCI) дизель
Сегодня вечером позвонил мастер по гарантии Рольф на октябрьской наб. Он сказал, у Вас есть несколько вариантов.1)сделать за мой счет.
2)продлить у них гарантию (она распространяется на двигатель, каробку и подвеску. Вроде, как и всё, но лучше уточнить вдруг, что то забыл.)
3)пройти у них ТО-2 которое будет в начале июля, а капот проклеят в подарок, якобы при осмотре на то-2 они обнаружат дефект.
4)обратится к продавцу (аларм моторс) ,что продан бракованный авто.
Потом прогнал какой-то бред, мол, если через 15 лет капот отклеился то заявил, что и это брак. Владел автомобилями и поболее отечественного
и иностранного производства, но негде токого не встречал, только если при аварии или когда капот открывался на скорости. Он сказал, подумайте
и вежливо попращался. ВОТ ТАКИЕ ОНИ ХИТРО-СДЕЛАНЫЕ.

Не знаю как тройки но про шестерки мазды показывали даже в главной дороге -стук у новой машины в рулевую рейку отдавал.Хозяина показали он говорил -мол если бы знал , ни когда такое барахло не взял.Думай

Ярославчик
Я с тобой согласен в каждой машине есть свои недостатки и, к сожалению, бывает, попадается заводской брак. Дело в том,
как на это реагирует представительство в России и официальный дилер. Это лично моё мнение, но я думаю со мной
согласятся многие.

Я Ярославчик:

про шестерки мазды показывали даже в главной дороге -стук у новой машины в рулевую рейку отдавал...

вроде то не МАЗДО былло, а ХОНДО Цывегг...

Димедрол

МАЗДА точно! шестерка...