Страховка в Прогресс Гарант

>Так, как делает Прогресс-Нева, скажем? Вот этим и отличается качественная страховая компания...
и после выплат в первый год страхования(отломанное зеркало), на второй дает "запретительный" процент
действительно зачем нужны клиенты, которым надо делать выплаты?

цитата:

Советник, на клиентов я смотрю на людей, которым обязан предложить качественную ууслугу! Пять раз объяснял, в чем ИМХО она заключается...

Качественную услугу предлагают много компаний на рынке Питера. Одной П-Н рынок не заканчивается.
Я лично считаю РЕСО лучшей компанией.
А Ваша компания имеет очень грамотных рекламщиков/маркетологов.

А П-Г -- компания среднего уровня.

Оптимальный выбор -- это подбор страховки под нужды и желания клиентов.
П-Г -- не самая дешевая компания, есть и дешевле, но и выплат не будет вообще.

Посоветуйте, пожалуйста.
У меня ситуация следующая. Машину "цепанули" на стоянке у дома. Крыло - замена, бампер - покраска (интересно только - полная или частичная...?). Страховая - ПГ, франшиза 200$. Есть справка из ГАИ.
Собирался менять бампер (на кабрио), в связи с этим есть желание со страховой выплату снять деньгами и с ремонтом уже потом самому заморачиваться, дабы сэкономить на снятии/установке бампера и покраске.
Как в ПГ - с этим проблемы могут возникнуть? Подскажите, первый страховой случай, опыта общения со страховыми компаниями не было. Записан к ним на 12.12.

Советник, по РЕСО согласен с Вами в том, что это очень качественная компания. Безусловно. Но их цены и отношение к самым угоняемым автомобилям не позволяют ИМХО назвать ее однозначно лучшей. Я бы все-таки поделил пъедестал между РЕСО и П-Н.
Что касается наших грамотных маркетологов и рекламщиков - не хочу обижать коллег из этого отдела, но место нашей компании не их заслуга, а заслуга системы управления андеррайтингом и урегулированием убытками. У нас не дутые рекламистами преимущества, а отработанная система страхования и выплат.

Что касается запретительного тарифа... Запретительный % это сколько???
Запретительными тарифами считаю от 20%. Такие проценты мы даем неопытным и молодым водителям, особенно на дорогих и угоняемых или на российских автомобилях. Если хотите, это стратегия. Может, и в Вашем случае имело место что-то подобное? Поскольку на следующий год в большинстве случаев при 1 страховом событии страховка дорожает процентов на 7-10.

Ситуация:Месяц назад поцарапали машину(3 элемента)на бесплатной стоянке.Вызвал участкового(сказали в ПГ) в прогр.-гаранте все сфотографировали-зафиксировали,но направление в сервис на ремонт без справки из милиции дать наотрез отказались.Милиция(участковый)также наотрез отказался давать справку,хотя заявление мое с участием понятых оставил у себя.Мотивирует,что док-ты отдал выслал уже в прокуратуру,мне по месту жительсва отправил об этом бумагу.
Конечно надо было в самом начале дать ему денег,но я и понятия не имел что за справка нужна...Уж больно за свой счет не хочется делать ремонт трех элементов,а ждать решения из прокуратуры можно полгода...
-У кого были схожие ситуации,что можно сделать..посоветуйте!

Товарисч милиционер вроде прав. Если не врет.

Скорее всего было вынесено определение об отказе в возбуждении уголовного дела. Такие отказы действительно согласовываются в Прокуратуре. Однако потом материалы дела дожны вернуться обратно в отделение милиции. И тогда уже могут выдать тебе справку.

Как совет - общаться не с участковым, которые обычно очень охочи до вымогания денег, а с канцелярией. И желаетельно общение сразу построить в письменном виде.
Как вариант - попроси в СК запрос в милицию, отнеси его в канцелярию и попроси отметку о приеме.

А что за район?

цитата:

Посоветуйте, пожалуйста. Как в ПГ - с этим проблемы могут возникнуть? Подскажите, первый страховой случай, опыта общения со страховыми компаниями не было. Записан к ним на 12.12.

Проблем не будет. В заявление укажите, что хотите получить деньгами.

цитата:

Советник, по РЕСО согласен с Вами в том, что это очень качественная компания. Безусловно. Но их цены и отношение к самым угоняемым автомобилям не позволяют ИМХО назвать ее однозначно лучшей. Я бы все-таки поделил пъедестал между РЕСО и П-Н.

Вооот, Вы опять везде возвышаете свою компанию.
Вернемся к цифрам. Где РЕСО, РГС, Ингос по сборам, а где П-Н.
П-Н -- хорошая компания, но региональная. И это ее минус.

Мариман
ПГ должно дать запрос на имя начальника отделения милиции... Причем в запросе написано: "Выдатть Вам наруки" ане почтой...
Идите к начальнику... или звоните 02 объясняейте причину и пусть они Вас напрямую с отделом милиции соединят. (в 02 разговоры пишутся и на контроле в ГУВД и прокуратуре) и будем Вам справка :-))
А на самом деле в городе давно есть тариф 300-500 р сразу или ментам или Гайцам :-))
Супой платит дважды...или долго бегает :-)))

Vovan-Piterskiy: да я бы сейчас и штуку и полторы участковому заплатил!Просто тогда впервые с таким случаем столкнулся и уехал в командировку блин.А когда вернулся через неделю мент-участковый решил дело слить быстрее,вот и отправил в прокуратуру.А теперь низачто не хочет вникать и от денег отказывается.В СК ПГ мне наотрез отказались писать и звонитьь самим в милицию.Не наше мол дело,хотите мол-разрывайте договор,но без справки милиции мы Вам направление на ремонт не дадим,а как Вы получите справку-это мол Ваши проблемы и мы мол звонить в милицию и писать не за что не будем.
-Пока писал эту бадью машину еще больше подрехтовал,теперб уже ДТП(жена виновата)...но на ошибках учатся и поэтому справка для СК и постановление об отказе от возбуждения дела была получена со всеми печатями в течение часа.Теперь надеюсь через неделю приехать на ремонт,а дальше как карта ляжет-сколько ремонтировать(бампер,лев.крыло,фара)не знаю...

Мариман
По срокам узнай в Аларме... мне там быстро сделали и очень хорошо... а про Рольф...у Odina к Рольфу любовь.. :-)))

цитата:

...В СК ПГ мне наотрез отказались писать и звонитьь самим в милицию.Не наше мол дело,хотите мол-разрывайте договор,но без справки милиции мы Вам направление на ремонт не дадим,а как Вы получите справку-это мол Ваши проблемы и мы мол звонить в милицию и писать не за что не будем.

суровый подход

что за отделение то? какой район?

Участковый сидит в подъезде на Нарвском проспекте,рядом с Бумажной.А отделение на Обводном,на против КрасногоТреугольника.Начальник там принимает по понедельникам с 16-18-00 и я так думаю что идти к нему,стоять в очереди -ничего не даст...

как это не даст?

прочти закон "О милиции", найди пункт о том, что милиция обязана выдавать справки и иди к начальнику, тычь пальцем в этот пункт

My story.
В середине августа этого года, погостив у друзей в столице, я двинул в сторону обычного своего летнего пребывания на юг. Псковской области:) Дом там у меня, лес хороший, много озер и очень спокойно. Завез в Городню-на-Волге супругу приятеля и от Твери двинул в сорону дороги Москва-Рига. Как выяснилось в этой местности собаки совершенно не умеют переходить дорогу. Рыжий двортерьер пребегал дорогу слева из кустов. Я никогда не предпринимаю маневров объезда собак. С 1999 года когда чуть не перевернул газель в Московской области. Недавняя статья в Авторевю "как спасти собаку" подтвердил правильность этого мнения. Спасают людей, а не собак. Шел дождь, мокрая дорога, в машине вся семья. Скорость около 80 км/ч. Перед наездом я перестал тормозить, чтобы разргузить передок - собака была маленькая(вверх 20-30см) и я надеялся, что с минимальными повреждениями для себя и машины она проскочит снизу. Несильный удар - в зеркале заднего вида собака вскочила и унеслась с дороги.
Треснут бампер, в клочья вся защитная пластмасса снизу, вмятина на радиаторе кондея.
Тверские ГИБДДуны(1 000р.), звонки в страховую, через 2 часа после осмотра(эх,недосмотрел...) едем далеше - впереди еще 600 км.
Через 100 км, когда добрался до трассы Рига-Москва и пошел с обычной трассовой скоростью 120 км/ч полезла вверх температура... Причина оказалась в совранной нижней опоре радиатора - поток воздуха подвинул всю конструкцию и патрубок "встретил" шкив генератора. Дальше как по Задорнову - смеркалось. Вокруг болото, темнеет, машин почти нет. Там я узнал, что у буксировочного крюка левая резьба, что в Тверской области в двух километрах от трассы есть город Оленино с целой одной ремонтной мастерской(500р.). Поскольку впреди еще две неели отпуска эвакуатор до Москвы/Питера(1 к$) меня не улыбнул никак. Официальный сервис и гарантия это очень хорошо. Но в масштабах нашей страны этому еще расти и расти - укрепляем радиатор, делаем металлическую вставку в поврежденный патрубок, зажимаем хомутами, доливаем дистилированную воду(500р.). В Оленино есть магазин запчастей! Его открыли специально в 8 вечера и продали воду!
Далее, слава Богу, без приключений - рыбалка, грибы, нормальный отдых.
Разумеется, по приезду в Питер пришлось самому поменять патрубок(250р.). Дальше веселее - не хватает докоментов от Тверских ГИБДДунов(вот , а?см.выше 1000р.). По работе у меня пару машинок все время в Москву бегают, заехали, конечно(еще 500р., в ГИБДД плохие ребята ).
Вот здесь самое интересное - на осмотр 20 октября, в ремонт 6 декабря, машину забрал 12 декабря. Неделя ушла на досогласование с Прогресс-гарантом какой-то пластмассовой лабуды! А ЕСЛИ БЫ МАШИНА НЕ ЕЗДИЛА? почти ПОЛ-ГОДА пешком?!
Сроки исполнения не устроили нигде - в Рольфе критично перегружен кузовной участок, страховая согласовывает ремонт месяцами! Надо заметить, что само отношение ко мне как к клиенту со стороны Рольфа без вопросов. Респект мастеру Кириллу - он свою работу сделал отлично, оставив о себе только хорошие впечатления. Все вежливо и понятно, но ВСЕ ЭТО убивают сроки обслуживания. Хотя гидроусилитель мне отремонтировали по гарантии в день обращения за четыре часа - просто отлично!
Кроме сроков от Рольфа осталось еще одно негативное впечатление - отказ менять лампу в ПТФ по гарантии. До первого ТО и все тут - первое ТО было совмещено с ремонтом ГУ, пробег 14 000. Если бы делал ТО позже(например, 17 000) то это замена по гарантии. ГДЕ ЛОГИКА?
В Прогресс-гаранте люди вообще непробиваемы - единственный им комплимент - общаются без мата. Но он бы в такой стиль общения вписался бы очень органично.
Вот так у меня "поработало" каско - 46кРуб и почти пол-года с треснутым бампером...

Дорогие друзья !! Хотелось бы вам посоветовать: общайтесь с людьми так же как хотели бы чтоб общались с вами, в не зависимости от того клиент вы или работник. Все в этом мире взаимосвязано!!! Понимание ситуации всегда способствует адекватному восприятию вашей проблемы со стороны работника той или иной сферы деятельности, в данной ситуации страхования!! И все таки важно: изучайте условия договора перед его заключением. Стоит ли махать кулаками после драки

а у Карпова глаза и правда супер

цитата:

Дорогие друзья !! Хотелось бы вам посоветовать: общайтесь с людьми так же как хотели бы чтоб общались с вами, в не зависимости от того клиент вы или работник. Все в этом мире взаимосвязано!!! Понимание ситуации всегда способствует адекватному восприятию вашей проблемы со стороны работника той или иной сферы деятельности, в данной ситуации страхования!! И все таки важно: изучайте условия договора перед его заключением. Стоит ли махать кулаками после драки а у Карпова глаза и правда супер

Игорь, сам себя не похвалишь...никто не похвалит... понимаю...

Глаза у тебя в раскорячку...
Будешь дальше так работать, боюсь что зрение совсем потеряешь...а может и не только зрение...

Хочу похвалить ПГ, нормально все мне согласовали быстро. ЕМ только немного лажанулся и не отзванивался мне хотя уже было согласование счета. Теперь с новым крылом.

цитата:

Игорь, сам себя не похвалишь...никто не похвалит... понимаю... Глаза у тебя в раскорячку... Будешь дальше так работать, боюсь что зрение совсем потеряешь...а может и не только зрение...

Оскорбление удел слабых и меня не Игорь зовут

Добрый день!
Помогите советом. Заметил у своего Феди "не плохую" царапину по правым дверям, включая немного заюнее крыло. Думаю где то на парковке притерли... Застархован в Прогресс-Гаранте. Слышал, что без справки из ГАИ ни какой выплаты не будет. Что делать? Подскаэите пожалуйста. Заранее благодарен.

цитата:

Добрый день! Помогите советом. Заметил у своего Феди "не плохую" царапину по правым дверям, включая немного заюнее крыло. Думаю где то на парковке притерли... Застархован в Прогресс-Гаранте. Слышал, что без справки из ГАИ ни какой выплаты не будет. Что делать? Подскаэите пожалуйста. Заранее благодарен.

Все банально просто:
Приезжаешь в отделение милиции по месту жительства, находишь своего участкового даешь ему 500-1000руб и он тебе пишет справку, о том что повреждение нанесено неустановленным лицом. Вот и все :-))

vovan-piterskiy Спасибо большое!
Знал ведь, что "фокусники" самые добрые и отзывчивые. Пойду сегодня искать участкового.

plum

Через ПГ два раза в год можно делать по одному элементу без справок. Если больше одного элемента - читаем пост Вована

Dauphine
В новых договорах ПГ (у меня от октября-ноября с.г.) если страховался по спецпрограмме ФМК - пункт про элементы без справок помечен недействительным (см. доп. отметки - там пункт такой-то "не применим"). Меня в Алармовском салоне честно об этом предупредили. Так что всем - будьте внимательны - ещё раз посмотрите договор перед тем как ехать в страховую.

gleb_focus
Меня в ПГ перед подписанием договора сразу предупредили, что без спавки ни какой выплаты не будет.

gleb_focus
перестраховывался, три дня назад, на второй год, пункт о двух элементах остался.

Matangins
Да, это у всех страховых (да и у банков), участвующих в спецпрограмме прикол такой. Кто успел - тот успел. Чем раньше страховался - тем вкуснее условия. Завлекали клиентов первое время. И большинству эти условия достаются на весь срок кредита/страховки. Вообщем-то я тут только за Жаль только что вписался так поздно, да что делать - квартирный вопрос не позволил разбрасываться силами. Остаётся только надеяться что ограничение у новичков только в объёме (денег, услуг), а не в их качестве. Ну да время покажет. Надеюсь не скоро

Немного хорошего о ПГ. Я застраховался там после 2-х лет общения с РЕСО. (ИМХО - хорошая кампания, но дорого) Пару недель назад, я въехал в заграждение (сам виноват). После ментов общение с ПГ происходило, примерно, 1,5 часа. Остался доволен.

отписываюсь по срокам. итак:

1й день - вечер - дтп
2й день - в 4 утра покидаем гаевню со справками
выходные
4й день - написана заява о страховом случае
5й день - получены бумажки (определение или как там его...) и поставлены печати (на справке о дтп - почти 1,5 часа беготни по кабинетам...). повезло - в один день успели
7й день - оплачена франшиза и проведен осмотр машины у страховой
выходные
12й день - осмотр машины у дилера
25й день - звонок к дилеру, согласование оказывается уже у него

т.о. от момента дтп до согласования ремонта проходит примерно 3 недели.
кста, небольшой совет: сразу после дтп отзванивайтесь в страховую и к дилеру для записи на осмотр - помогает пару дней сэкономить
что касается ПГ, то пока (ттт) никаких претензий нет, в целом ими доволен.

Уже пять недель после посещения дилера жду согласования со страховой
Итого уже почти два месяца со дня аварии!!!

Scorpo
Позвоните дилеру - возможно согласование уже лежит у них. У меня так было.