"Сапсан Моторс Казань" дилер Форда

Здравствуйте.
Хотел бы узнать идет ли Набор автомобилиста в базовой комплектации, т.е. я заказал Гию, будет ли там эта сумочка? Так же интересен тот момент что заказал я машину с двигателем 1,8 по цене 1,6, не измениться ли цена в ближайшее время? И имеют ли право дилеры (ФМК) менять цены на автомобили которые идут в производство или уже произведенные, но не полученные. Будет ли шумка двигателя и какая будет коробка? Какую резину должны будут поставить на 15 радиус (штамповка) в комплектации Гия ?

цитата:

Luton дисконтные карты выдаются всем, кто приобрел а/м в автомобильной группе Сапсан

Теоритически должны давать! Почти никому из участников форума их не дали, разговор об этом был только при нашей с вами личной встрече в сапсане, разве ни так???

-ЛИС-
На сколько помню ты должен был собрать данные с участников и предоставить их в Сапсан, но отказался от этой миссии по причине неактивности самих участников форума. Лично я подошел к Вадиму и спокойно получил карту и уже неоднократно ею пользовался.

-ЛИС-
SL4
И мне Ольга торжественно вручила, когда Федю забирал. Я даже про карту и не вспомнил.

Питстопа в сапсане любят!!! Надеюсь что теперь всем так дают!

Alex_Kazan
Смысла в поливании грязью Сапсана действительно нет никакого, все равно это ничего не изменит. Не позвонил, так как поимо сапсана у меня в голове есть еще куча мыслей, и помнить о том что мне неприятно вовсе не хочется, да и времени нет, Вы же не до 9 вечера работаете, а так позвонил бы в тот же день.
Что касается настроя, если бы Вы были на моем месте, не думаю, что Ваш настрой был бы положительным.
Если бы вы прождав более месяца заказанный в Сапсане аксессуар (когда заказывал, уговаривали брать в Сапсане, обещали за 8 дней привести кровь из носу, а в Экзисте типа не заказывайте, они долго везут, цены выше и т.д.) а когда привезли выясняется что привезли совсем не то на что я в каталокге фокусном пальцем на фото диска тыкал (привезли кстати, диски, которых в фокусном каталоге и нет вовсе, а есть в каталоге мондео). При этом по прошествии 2х недель после заказа Ваши сотрудники не удосужились даже выяснить почему до сих пор не прислали, один ответ мы не можем связаться с центральным складом. Пока я сам не позвонил в отдел по работе с клиентами ФМК и не они не сообщили, что диски отправлены и едут из Кёльтна, и что ожидаются они только 10 мая, так бы и был в неведении. Про гарнтию отдельный разговор, про увеличенный расход топлива несколько раз приставал, мне говорят типа все нормально, я опять в ФМК звонил, только после этого мою машину удосужились посмотреть и выяснить , что действительно что-то не так, что не так писал в топике "Расход бензина совсем плохой". Подкрылок отвалился, отдел гарантии сказал что отписался на ФМК но к сожалению (как выяснилось по прошествии опять таки почти месяца) человек который этим вопросом занимается в отпуске (на ФМК). Я опять в ФМК, и почему то в на следующий же день ответ от ФМК пришел. Наверно все таки не должен звонить туда, а ваши сотрудники, почему я должен делать за них их работу. Если не отвечают, значит надо начинать звонить писать и т.д.
И во всех вопроах видмо в последующем придется так же поступать. Приходить а сапсан, и сразу после визита на всякий случай в ОПК на ФМК звонить.
Не скрываю, это обида. А вы бы не обиделись после такого?
И опять таки диски заказали снова мне ваши сотрудники, я говорю свяжитесь с ними сразу, если это вина центрального склада пусть быстрее высылают то что нужно, в ответ, мы не можем с ними связаться, не можем им диктовать, они вышестоящая организация и вообще они трубку не берут.
Да после такого отношения должна быть не 5%-ая скидка а гораздо больше. Нервы мне мотают уже второй месяц как.
А про дисконтку я спрашивал несколько раз, а потом плюнул, почему я должен унижаться, что-то просить. В нормальных торговых организациях дисконтку дают при покупке, а не приходится куда0-то ходить и чего-то требовать. И вам так надо делать, машину оплатил, договор офоррмляете и дисконтную карту за одно. Что у ваших работников работы больше появится от этого. Клиент не должен бегать по всему салону при покупке машины, должны бегать продавцы. а у вас все наоборот.

AmonRa
программа по дисконтным картам организована недавно и сейчас всем покупателям сразу при покупке а/м выдается карта. Кто купил а/м ранее дисконтная карта выдается после заполнения анкеты в отделе продаж без всяких проблем.
А по поводу заказа дисков у меня из отдела запчастей другая информация, несколько расходящаяся с Вами, но видимо, каждый останется при своем мнении.

Alex_Kazan
мне даже интересно стало, что это у вас за инфа? Рассказал как было между прочим, хотя на счет ответа с фмк про кельн это со слов все вашего же отдела запчастей.
Что касается того что можно и поднапрячь склад и доставить быстрее, тут мое мнение никто изменить не сможет, или может надо в ФМК опять звонить чтобы они центр.склад расшевелили, если уж у вас ну ни какой возможности нет с ними связаться.

Если про расхожую информацию не хотите писать в общем форуме, можете в личку.

Кстати, а на счет всего остального тоже информация расходится?

По моему вы хотите меня в неправильном свете выставить.

Кстати, когда я машину покупал про дисконтки у вас стенд уже висел (про то какие скидки и кому полается!

Alex_Kazan
А официальный субдилер в Альметьевске дисконтки должен давать?

Привет всем! Администраторам: заранее сорри за ОФФ.
Прошел 1ТО. В Сапсане, похоже, действительно что-то меняется в лучшую сторону. Впечатления:
1. Мастер все подробно объяснил: и про стандартные работы, и дополнительные.
2. Исполнители ответили на все попутные вопросы.
3. !!!Сотрудница запчастей увлеченно, долго и подробно рассказывала про характеристики стоящего в салоне ST!!!
4. Сделали кучу диагностик, заменили масло, масляный фильтр, воздушный фильтр, сделали развал, уложился в 1.5 часа и 2 тыр с хвостиком.
5. Жутко довольный поехал на работу

P.S. Надеюсь, что мой случай - не частный! Так держать!

P.P.S. Разница между ноябрем (когда получал машину) и тем, что увидел сегодня - небо и земля. Приятно.

Если правда, то это очень радует

DinamiX
Cкажи плз с каким пробегом поехал на ТО?

движение к лучшему чуствуется...,
но пока еще нехватает согласованности в работе разных отделов
с таких мелочей и все более крупные проблемы вырастают -
(склад, гарантия, ремзона) - филонят... накосячут чегонить, а потом ругают всех кроме себя, стрелы переводят...

Rinat

цитата:

Если правда, то это очень радует

Неа, сказки все это. Не верь

cleverfox
15600

Alex_Kazan
Можно поинтересоваться, мне все таки привезут диски или нет уже? И хотелось бы узнать сроки реальной поставки если привезете.

Alex_Kazan
Информация уже не требуется, точную информацию сообщит отдел по работе с клиентами ФМК им не сложно поднять трубку и связаться с центральным складом.
Гораздо результативнее должно быть, чем мотать себе нервы в сапсане, во всяком случае после моего предыдущего обращения информация была предоставлена на следующее утро, а ваши сотрудники не могли выяснить ее на протяжении 2х недель (на тот момент прошло с момента заказа).

Господа работники Сапсана
может кто нибудь дать более или менее точную информацию по дате сборки (в ветке по номерам заказа уже многие пишут дату сборки, я звонил мне сказали вина нет даты нет хотя вин дают за две недели если не ошибаюсь)
номер заказ F0059
всем заранее благодарен

Сегодня был в Сапсане, задал вопрос (в зоне сервисного обслуживания) о новой прошивке на двигатель 2,0. Был получен ответ, что новая прошивка получена, что в ней изменено - неизвестно. Залить мне ее отказались, мотивируя это тем, что эту процедуру мне произведут только на ТО-1 (а до этого ТО мне еще минимум 14 тыс. км. ездить, что будет не ранее чем через год).
В связи с чем вопрос - почему это нельзя сделать сейчас (есть конкретные жалобы, которые я озвучил - самая главная это плохой запуск холодного двигателя)?

ДИМОН
Фокус 1,6 комфорт хэтч MS ЗП, РП6, ЕСП, ПП, ПТФ, ковр
сборка июнь
Вина нет

itimi
Временно нахожусь вне РТ
Можете здесь сообщить номер заказа и может быть вин?
15.02.2006/ff2trend/1.8/комфорт/зимний/уо/ivd

Rinat
F0085

itimi
Спасибо большое!
В основном форуме в ветке "У кого номер заказа" нашел:
F0084 Trend 1,8/125, ФМК-Автоцентр, Ярославль, договор от 05.11.2005, пр-во Июнь {VIN J16127. Инфа от 17.05 от Флавио **Сборка 26.05** }
Мой заказ тоже может быть выполнен в конце мая?

Rinat
я бы не обольщался
звонил в Сапсан. пока что ни VIN'а, ни даты производства. а поставка - в районе середины июля. ну да ничего. подождем еще

Alex_Kazan
Вроде бы Ваш специалист уже поправился, но на вопросы заданные ранее так и не отвечает?!

Lefon
если по вопросу о прошивке, то поясняю, что нами этот прибор оплачен, проблема в его подключении, которую сейчас решает ФМК. Ожидаемый срок подключения - конец июня, начало июля.

Alex_Kazan
Огромное спасибо за разъяснение.
Если Вас не затруднит, сообщите в форуме пожалуйста, когда этот прибор у Вас заработает (имею в виду, в июне-июле)?!

Alex_Kazan
А в ближайшем географическом окружении дилеров ФМК у кого нибудь такой стенд функционирует?

Вопрос от "ждуна":
когда наконец дождусь Фьюжа GAJU6Y83503?
Уже больше месяца минуло, как срок поставки был.
Все понимаю, автовозы, таможня, ГемаРой, ФМК... но я выбирал авто именно из за скорого срока поставки, и ситуация, когда что говорится "ни слуху- ни духу", и "приходите завтра" может задолбать в один прекрасный момент даже дятла...
Ну не верю я, что нет точной информации где машина и что с ней. Это не иголка в конце концов. И у нее есть точный серийный номер. И стоит она не пять копеек.

Alex_Kazan
Вопрос немного не по адресу, но все же, что у вас случилось с вольво?