Стук в рулевой рейке

Мне сделали за 15 рублей, сами понимаете что каждый случай индивидуальный, в эту сумму вошела регулировка схождения.

Провели диагностику РР,повесили микрофоны,поехали прокатиться по гребенки,благо у нас хватает таковой,Инженер по гарантии послушал и записал аудио Фаил,и сказал что стука он не слышит,но что ж поделаешь,не стучит,значит я придираюсь Да катались без зашиты,теперь будем ждать ответа Москвы Надежда умирает последней, Да и еще со обладаю информацией что действительно нет МРР, ставят такие же,как и на заводе под Питером,как пояснили нет статистики так что народ я конечно не хочу верить в отсутствие МРР но видимо это так.

ну и немного видео о том чем Диагностируют у ОД Ford

Vanek27
а что именно сделали (поменяли подшипник)?

J japan-car:

Посмотри мое сообщение за 29 января 2013! Я после 3го обращение к ОД с проблемой в РР, написал жалобу в Форд Солерс (ФС) - отреагировали и заменили. ОД мозг долго и усердно мне выносили! С микрофонами катались итд... Вместе с обращением в ФС отправлял свою видео-аудио запись со стуком. По поводу получить документы - думаю будет проблематично. Копии не делают - я просил, однако после "углубленной" диагностики (с микрофонами, перед отправкой материалов в ФС) ознакомился с диагностической картой. Пробег 6000 км - тьфу-тьфу- пока нормально! После замены почувтвовал себя на новой машине!

Я машину покупал у диллера К - Авто в г. Калининграде в августе 20011 года, рейка начала стучать на 8000, на сегодняшний день пробег 34000... Каждый раз при прохождении ТО (их было 2) обращал внимание сотрудников диллерского центра на стук в районе педального узла сопровождающийся небольшим биением в рулевое колесо при езде на небольшой скорости по ямкам, брусчатке и т.д... ,а также приезжал несколько раз просто с просьбой - ПОСМОТРИТЕ пожалуйста, что стучит там... Так вот, каждый раз мне отвечали примерно так: это стучит рулевая рейка (странно откуда они узнавали про это без диагностики)... На втором ТО купил у ОД защиту картера (впереди зима, колея) во время установки которой , так за одно, попросил глянуть что там стучит... Мне говорят - нечего смотреть, надо ездить и слушать, на что я ответил: хорошо, поехали... И что? Не поехали... Погода говорят плохая, дождь, можем не услышать ничего, приезжайте когда будет сухо... Стало сухо, приехал! Проехали с мастером по ямкам, он услышал стук..., затем подняли машину, покрутили колеса, ага рейка стучит говорят, оставляйте машину, всё ещё раз проверим и будем менять... Вечером звонит мастер, говорит мол знаете, у вас в багажнике мы нашли запасное колесо с поврежденным диском! И ЧТО??? Мы будем вынуждены отказать вам в гарантийном обслуживании и т.д. и т.п... На следующий день приехал разбираться, какого черта лазили в БАГАЖНИК МОЕГО АВТО и какое отношение имеет запасное колесо к гарантийному обслуживанию... В итоге: оказалось, что я сам "ушатал" рулевую рейку (об этом они судят по запасному колесу, которое воообще никогда не эксплуатировалось на этом авто))) во всем виноват я... Сделали кучу фотографий того самого колеса, составили по данному факту кучу бумаг и говорят подписывай!!! Я естественно оказался! Дальше самое интересное! Механик мне говорит: если не подпишите, мы ВАМ ВАШ АВТОМОБИЛЬ НЕ ОТДАДИМ!!! Вопрос, что мне делать в такой ситуации??? Я пригрозил позвонить в полицию... а что делать??? Помогло, через час машину отдали (перед эти нашли двух свидетелей в присутствии которых еще раз был произведен осмотр запасного колеса))) Короче осадок остался у меня на долго, что теперь делать, пока не знаю... Диллер сказал, что все эти фото отправит в МСК, там примут решение... Естественно оно будет отрицательным... Вот так... Теперь собираю информацию, с целью подать заявление в СУД и обратится в Роспотребнадзор (еще не знаю надо ли туда обращаться) с целью добиться справедливости... Вот так бывает друзья! Что посоветуете делать???

imennotak
Ну да,вот так история... Естественно обращайся,узнай всё что можно сделать с этой ситуацией. Я бы ещё у адвокатов совета спросил..
А запаску ты вообще смотрел свою,с какова она повреждённая лежит... И рас ты её не эксплатировал,то она должна быть вообще навёханькая,почему не заострил на этом внимание ещё там в сервисе?

imennotak
История очень печальная.
Но можно уточнить, на какое другое авто подошла запаска от ФФ3? Почему она повреждена и что случилось с той машиной, на которой запаску повредили?
А так же зачем возить в своём багажнике мятое колесо?

*Извиняюсь за оффтоп *

imennotak
Вот это да, история! Думаю в данной ситуации не нужно было малодушничать - ничего не подписывать, колесо стояло не на машине, а лежало в багажнике, поэтому нужно было слать всех лесом, мало ли откуда оно там такое. Не отдают машину- прямо при них звонить в полицию, сомневаюсь что они остались бы при своем мнении. Слов нет, какая наглость.
По теме - сам езжу около 3 тысяч на меняной рейке, якобы мрр, тьфу тьфу все ОК, не стучит, старая стучала со 100 км пробега. Хотя сам мастер в сервисе признался, что никаких мрр не существует - просто более тщательно проводится отбраковка на стадии производства. Вот и вся модернизация. Это и подтверждается фотами в этой теме о выпуске "обновленных" реек еще летом.

QUOTE=csunike]Но можно уточнить, на какое другое авто подошла запаска от ФФ3? Почему она повреждена и что случилось с той машиной, на которой запаску повредили?[/QUOTE]

Что за вопросы??? Примерно те же вопросы задавили мне сотрудники ОФ Дилера... Какая разница??? В багажнике еще лежало много хлама - молоток, лопата, насос, набор ключей, огнетушитель, аптечка, пакет с шортами и шапочкой для плавания , а также свечи и порванный тросик сцепления от старенькой сиерры..., футболка еще была, вот! Все эти предметы принадлежат мне, так же как и запасное колесо, которое я взял у друга, он его выкидывать собирался.. (там по-моему и разболтовка другая))) но об этом позже... .Зачем все это возить в багажнике??? Затем же, зачем и поврежденное запасное колесо!!! ТАК НАДО! Вопрос в том, зачем лезть в багажник чужого авто??? Если так положено, то предварительно надо спрашивать хозяина авто, если не спрашивали, не лезьте, просто сделайте то, о чем просил...
Теперь о колесе: поскольку я живу в Калининграде, то частенько за более качественными и дешевыми товарами ездим в Польшу/Литву - все близко)) При пересечении границы (только при въезде) частенько проверяют наличие запаски, есть и хорошо, а без нее не пустят! Багажник маленький, не всегда все влазит, вот и решил , если что, колесо в случае чего выкину и будет мне счастье... На случай беды, всегда с собой вожу рем. комплект...

ребят, такой вопрос. обращался по поводу стука в рейке, ОД посмотрел, сказали что рейка дефектная, но модифицированных нет пока, как появятся - вызовут и поменяют. не позвонили, позвонил сам. сказали рейки есть в наличии, но форд ввел новую экспертизу, которую надо провести, результаты отправят в москву, где скажут, менять или нет. вопрос: была ли введена какая то особая экспертиза или мне просто мозги крутят?

Колоесья от Фокуса подходят на Опель-Вектра... но это слабое утешение... Фордовцы в край оборзели... Хочется как-нибудь помочь человеку... Я тоже вмазывался в яму... и запаска лежит вытянутая в багажнике... но по ней не скажешь, что удар был сильный... На самом деле рейка стучала и до удара... дело-то не в этом... они знают... нафига барзеть-то?

а если после диагностики не признают деффекта,берут ли деньги за диагностику???

alex23, если платную диагностику делают, то в любом случае берут!

imennotak
Однозначно отправлять весь этот рассказ о произволе вашего од в ФСХ с просьбой разобраться в ситуации, и требованием известить
вас о результате... в конец оборзели , прямо нелюди какие- то!
По поводу колеса нужно конечно было посылать вместе со свидетелями, такое впечатление что руководство од раньше работало в милиции...

bobentus
а диагностика с микрофонами это платная или нет.??

A alex23:

bobentus а диагностика с микрофонами это платная или нет.??

бесплатно

KPB777
Да, заменили на подходящий по размеру. Второй день полёт нормальный, вожу жену на работу а там как раз дорога ребристая. Даже не привычно, совсем другой авто стал

Vanek27
есть возможность написать размеры или марку (не силен я технических нюансах )? хотелось бы приехать на ремонт уже подшипником

Vanek27
Дружище!
Все конечно хорошо, что вы написали, но хотя бы покажите заказ наряд или акт выполненных работ.
А то как в пословице про забор...

KPB777
не смогу помочь, так как не вдавался в такие тонкости да и смысл какой, тебе в любой конторе его быстро подберут.

У меня появилось стук с пробегом 34000км поменял ЛИНКИ ПЕРЕДНИЕ 690 рублей у дилеров стоят. стук пропал.

Yudzhin
мне его не отдали сразу так как Я не смог расплатиться по карте и уехал не заплатив, сегодня должны привезти и Я выложу скан.

Подскажите пожалуйста, при замене рейки делают ли потом сход/развал? И если да - то это тоже бесплатно?
Заранее извиняюсь если уже было, 160 страниц не просмотреть:)

цитата:

при замене рейки делают ли потом сход/развал? И если да - то это тоже бесплатно?

Бесплатно

Jonn
Конечно делают. рейку снимают, тяги с наконечниками... Даже когда одни наконечники рулевые меняешь - развал делать нужно.

Вот такую бумагу дали.

ВЧЕРА СЪЕЗДИЛ К ДИЛЕРУ НА СЧЕТ СТУКА В ПОДВЕСКЕ,оказывается у меня разболталась стойка стабилизатора,и это выявилось только при диагностике на стенде,а так на других СТО мне все в один голос твердили что это рейка стучит,так что ребята сперва провертесь у офф. дилера,на стенде по поводу посторонних стуков в ходовой части,(стойку поменяли по гарантии без проблем)

Vanek27
Это наверное здесь http://www.reikanen.ru/

Yudzhin
Да, эти ребята.