Стук в рулевой рейке

timoxa1113
а никто вам ни на одном бренде не даст такой гарантии, с машиной может случится все что угодно, в любом случае в случае какойто серьезной поломки автомобиль на гарантии...

St4riC
Я купил авто 7/10/2011, тогда плохих отзывов не было. Их вобще было тогда немного...

цитата:

У меня лично рейка не стучит, и про автомобиль форд ничего плахого сказать не могу

Может не стучать потому что первые покупатели вляпались с этим и у тебя уже модернизированная рр...

SMART123
первая машина была октябрь 11, вторая февраль 12, нигде не стучит... Первая тренд минималка, вторая титаниум..

St4riC
а у меня декабрь и стучит)) мистика какая-то

Тут реально нужен просто знакомый инженер по гарантии, у которого есть выход на дистрибьюцию... Если есть такое положение что в рейки не должно быть ваапще люфта, тогда это косяк сервиса у которого нет ничего с помощью чего можно было бы достоверно померить люфт, и самое главное из-за этого инженер по гарантии не может предъявить эту рейку заводу, не хочет же он себе ее вешать, поэтому диллеры и крутят...А дело обычное, машина на гарантии если что случится притянете, а если авария попробуй еще докажи что из-за этого...А если может допускатся определенный люфт, то должны быть его пределы с завода... Но я думаю врядли... Люфта не должно быть покрайне мере в направлении перпендикулярном передаче...

Честно еслиб у меня реально бы появился люфт, очевидно проявляющийся, я бы с офф. диллера не слез бы, сразу нужно к директору идти, если мимо то горячая линия итд, главное поддобавить о нехорошем обращении и пару косяков... Кст центральный склад форд закрылся на ревизию на три недели, так-что кто не успел заказать запчасти до 20 бдут ждать... Сам жду трубку гура, но вроде бы сказали успели и придет завтра, если не придет пусть с донора снимают или еще что...

St4riC
я бы, мы бы... Поменяют...но потом опять (залазить)

Ну я жаловался на горячюю линию. БЕСТОЛКУ. У нас маркетинговая линия. По всем техническим вопросам обращайтесь к официальному диллеру. Решение о гарантийном случае принимает оф. диллер. но они могут обратиться за консультацией в форд. но окончательное решение за диллером. Говорю что диллер говорит что решение принимает форд. отвечают, что Вас дезинформируют. Говорю хочу пожаловаться на диллера. Переключают к этому же диллеру. В итоге получается надо желоваться на диллера САМОМУ ДИЛЛЕРУ. ПРОСТО СУПЕР АЛГОРИТМ. КРАЙНИХ НЕТ!!!

Юридический ликбез, выпуск №5 "Автомобиль как товар. Что должны знать покупатели авто в законе о защите прав потребителей" 22.03.2012 > redmediatv.ru
Красиво видео вставить не получилось, вот поглядите как дятька говорит что надо делать.

Кстати про ОД, многие приемщики и ИПГ гоняют на тех же самых машинах что и мы, когда был последний раз ИПГ как то не очень хотел говорить на тему рр, а вот про протирающееся ЛКП бегал как заведенный с фотиком вокруг машины!!! Так что они сами в чем то заинтересованны ибо некому не хочется ездить на авто с дефектами...
В те выходные менял колеса, так вот переднии гайки и диски были чем то промазаны, вобщем у меня не возникло не каких проблем со сменой колес спереди, а вот сзади один диск прикипел... Ещё и защита плохо прикручивалась, точнее закладные гайки прокручивалис, эта была целая ипопея снять защиту, щас они туды свои засабачили все легко откручивается теперь.Так что вот такие пирожки.

В продолжении темы... Сегодня позвонили с Рольфа и сказали что вам подтверждена замена. Как только, когда-нибудь появится модернизированная рейка, Вас сразу пригласят на ремонт. Вот так. Сколько ждать по времени это вопрос. Как выйдет модернизованная сразу поменяют. Вообщем буду ждать. Продолжение следует...

andre731
вчера был у ОД, побеседовали с диагностом, сказали то же самое, выход реек новых намечен на конец этого(возможно в декабре уже начнется замена), начало следующего года уже точно...вот такие вот дела, так что ждемс... по его словам автомобильки будут отзываться и ремонтироваться. Продолжение следует...

Сегодня наконец залез и немного подтянул рейку. И нашел скорее всего истинную причину стука рейки, а точнее не ее, а стука, который идет из сочленения левого рычага и самой рейки при повороте его в разные стороны. Т.е., если дергать за рычаг, то стука нет, а если его поворачивать в разные стороны, то раздается стук. Собственно, дилемма в этом суставе. Вот назрел поврос: а может ли дилер поменять рычаг отдельно, или только целиком рейки меняют?

Кто-нибудь пробовал обращаться в дилерские центры не Форд, с диагностикой подвески и РР- допустим КИА, Ниссан, Тойота, т.е. не заинтересованные в том, чтобы "посылать лесом с негарантийным случаем" и/или по ушам ездить про конструктивные особенности рулевых реек и ожидание ее модернизации?

timoxa1113

Будут отзываться - но наверно не у нас, а если у нас - то только те - кто обращались с жалобами на стук.

цитата:

Кто-нибудь пробовал обращаться в дилерские центры не Форд, с диагностикой подвески и РР

Да куда только уже не обращались... Есть ведь даже уже заключение с ГТО о неисправности рулевого управления на фф3, на что диллер дал понять, что что-нибудь придумает по этому поводу. В смысле что-нибудь - это значит очередную отмазуху. От того что мы тут переливаем из пустого в порожнее диллер чесаться не будет. Сами подумайте, сколько тысяч замечательных фокусов колесят по просторам страны сотрясая улици гремящими рейками? Это огромные финансовые затраты даже для производителя такого масштаба как форд. Это ведь надо оплатить разработку нвой рейки, оплатить работу диллерских центров по замене реек и еще думаю много много финансофых моментов в этом вопросе. Вот нафига бы ему это надо было? Его позиция сейчас такая. Ну есть там пару десятков активистом на форумах, ну достанут они в конец диллеров с вопросом гремящей рейки, ну заменим пару сотен реек - это копейки для автогиганта. Форд питихоньку тянет резину и всех нас благополучно кормит завтраками, пока потихоньку заканчивается гарантийный срок. Вот и все. В конце концов, если бы он был заинтересован в устранении дефекта, то он давно бы его устранил. За год с лишним можно новую машин спроектировать не то что модернизировать рейку. Давайте смотреть правде в глаза...
На мой взгляд нужны решительные действия и только это может помочь. Тут я вижу только два выхода.
1. Осветить данный вопрос на ТВ, только вот москвичи, для которых решение этого вопроса наиболее удобно не горят желания помогать общему делу(я имею ввиду поход пешочком к телецентру), Так что пока остается забрасывать редакторов письмами о нашей проблемме -может кто и заинтересуется...
2. Более радикальный способ .Собрать как можно больше людей кто действительно хочет что-то делать а не просто жаловаться на несчастную жизнь и судьбу. Написать письменные претензии, получить письменные отказы в ремонте. Как можно большему колличеству пройти ГТО для подтверждения неисправности рулевого управления, в конце концов с мира по нитку можно скинуться на независимую экспертизу РР с последующим коллективным исковым заявлением в суд, а там и СМИ может подтянуться.

А сидя на форумах и друг другу рассказывая у кого с каким тембром стучит рейка мы бужем сидеть еще не один десяток лет

цитата:

1. Осветить данный вопрос на ТВ, только вот москвичи, для которых решение этого вопроса наиболее удобно не горят желания помогать общему делу(я имею ввиду поход пешочком к телецентру), Так что пока остается забрасывать редакторов письмами о нашей проблемме -может кто и заинтересуется... 2. Более радикальный способ .Собрать как можно больше людей кто действительно хочет что-то делать а не просто жаловаться на несчастную жизнь и судьбу. Написать письменные претензии, получить письменные отказы в ремонте. Как можно большему колличеству пройти ГТО для подтверждения неисправности рулевого управления, в конце концов с мира по нитку можно скинуться на независимую экспертизу РР с последующим коллективным исковым заявлением в суд, а там и СМИ может подтянуться. А сидя на форумах и друг другу рассказывая у кого с каким тембром стучит рейка мы бужем сидеть еще не один десяток лет

А Вы возглавите весь этот марафон ?!

M MiJgan:

в конце концов с мира по нитку можно скинуться на независимую экспертизу РР с последующим коллективным исковым заявлением в суд, а там и СМИ может подтянуться.

Давайте поподробней обсудим этот вопрос,
думаю затрат на каждого будет не так чувствительно.
Кто возьмёт борозды правления в свои руки???
Я бы с удовольствием, но живу от ОД за 300км.
Решать проблему нужно не болтовнёй, а реальными делами

MiJgan
И что москвичи? Что, я приду в останкино и постучусь в дверь со словами "у меня гремит рейка, давайте снимем про нее кино!"?. Если вы такой активист, что вам стоит приехать сюда и пойти в телецентр? На словах все шустрые, особенно когда, чтобы кто-то там сделал... Ответьте на вопрос: вы что думаете, что форд сразу побежит выпускать новую рейку после этого кино???

Darkblood
Верно,чем писать письмо в ФМК.ФМК я не верю обещали своими словами не вижу.лучше видео снимать и отправить на первый канал "новости" или "главная дорога"

Компания Форд боятся кто то пошлет видео на останкино,причина стучат РР уже год не заменили,то авто Форд больше не выпускать или снять производство!!!

Может быть наша проблема не заинтересовывает телепередачи потому что ФОРД не отрицает неисправность? Ведь "голубой овал" говорит что да, рейка имеет дефект, мы делаем все что можем, подождите пожалуйста... Журналисты, редакторы (не знаю чья это работа) заходят на наш форум, почитают, и понимают: о чем будет передача??? О том что в автомобилях ФОРД ФОКУС 3 есть проблема с рулевой рейкой, завод изготовитель признает свой косяк, обещает все исправить, но несчастливым покупателям не терпится?

Я не выгораживаю ФМК, просто ФМК делает грамотно. Они признали косяк, но тянут время. Передачу по сути снимать не о чем!!! В камеру любой дилер, и любой представитель скажет что они работают над ошибками, все дилеры поставлены в известность, всем тем кто обратился с данной проблемой было сказано ожидать... Такой расклад вряд-ли заинтересует телепередачи...

Kosh_®
диагност в принципе так и сказал, будут менять по всем обращениям по поводу стука, что такая же история и с фордами 2,5 (рестайл) была, все кто желали, все поменяли, и от проблемы вскоре избавились, поэтому в любом случае я думаю рейку менять будут, это только вопрос времени))) А утверждения что все так и останется оставим пессимистам))) Ждем декабря.

andre731
вам похоже одному из первых менять будут, поэтому просьба свистнуть на форум, чтоб остальные обращаться начали и требовать замену)))

timoxa1113
Будем ждать. Надеюсь в итоге все решиться. Соответственно напишу по результатам.

на мой взгляд, стоит подождать мод рейку. если что то поменяется, то хорошо. если нет то идти и добиваться в телешоу в суды , или куда там еще хотите идти. а щас то зачем, когда ОД говорит чтобы подождали, тем самым наверное читая посты наши всё таки...
я подожду лучше. подолблю эту рейку. если у меня лично не захотят менять на "мод", то я за себя не ручаюсь

kastalom уже больше года все ждут, скоро гарантия кончиться или второй хозяин уже будет разбираться.

Дилеры очень красиво умеют кормить завтраками, их этому обучают!

цитата:

А Вы возглавите весь этот марафон ?!

В цело я не против заняться этим делом. только на данный момент есть пару тредностей. Живу я в Сургуте, что крайне далекова-то от Москвы, а это значит что если дело выгорит, то надо будет присутствовать в москве, что будет ну очень тяжело организовать. Есть еще момент который затрудняет решение этого вопроса. На данный момент в Сургуте нет спечиалистов которые могли бы провести корректную экспертизу рейки. В этом отношении опять же в выйгрыше только москва и соседние города.
Второй момент, по сути тоже не мало важный - машина моя не пришла еще.

цитата:

Давайте поподробней обсудим этот вопрос, думаю затрат на каждого будет не так чувствительно.Кто возьмёт борозды правления в свои руки???Я бы с удовольствием, но живу от ОД за 300км.Решать проблему нужно не болтовнёй, а реальными делами

Давайте обсудим. Я не против! Надо действовать. И не смотря на то, что мой фф3 еще не пришел и будет ли у него гриметь рейка или нет, но тема просто очень задела, да и в целях исключения перспективы погремушки в моем фокусе, готов внести в общаг Н-ную сумму на экспертизу.

Darkblood:

MiJgan И что москвичи? Что, я приду в останкино и постучусь в дверь со словами "у меня гремит рейка, давайте снимем про нее кино!"?. Если вы такой активист, что вам стоит приехать сюда и пойти в телецентр? На словах все шустрые, особенно когда, чтобы кто-то там сделал... Ответьте на вопрос: вы что думаете, что форд сразу побежит выпускать новую рейку после этого кино???

Так надо прийти просто рассказать правду - этого будет достаточно. Не прийти и сказать "у меня гремит рейка", а прийти и рассказать о МАССОВОМ дефекте, на который производитель закрывает глаза и кормит всех завтраками,, что есть статистика на форуме и есть ни одна сотня людей готовых подтвердить массовость проблеммы, надо рассказать, что изначально дефект был признан и замена производилась, а теперь глухое затишье с завтраками, рассказать надо, что есть подверждение из станций ГТО, о том что рулевое управление фф3 неисправно, а как мы все знаем из правил ПДД - это одна из неисправностей при котором запрещается эксплуатация ТС. По сути все ездиют на ТС, эксплуатация которых запрещена правилами дорожного движение. Просто реально попросить помощи в решении затруднительного вопроса, обяснить что сами автомобилисты не в состоянии оказать давление на производетелей и заставить их чесаться.

p.s. А если кто-то придет и пожалуется на то что у НЕГО гремит рейка - естественно реакцией на это со стороны СМИ бедет смех.

цитата:

Ответьте на вопрос: вы что думаете, что форд сразу побежит выпускать новую рейку после этого кино???

Если все грамотно будет рассказано по ТВ, то производетелю только и останеться прнять меры по устранению дефекта с целью защиты своей репутации и сохранения рейтинга продаж, ведь это для него живые деньги. В пример аналогичная ситуация было у шеврале круза, о чем уже рассказывалось. После выхода передачи на ТВ диллеры через неделю стали приглашать клиентов на утранения дефекта. Наверное не спроста, как Вы думаете...

p.s.. СМИ правят миром

цитата:

Я не выгораживаю ФМК, просто ФМК делает грамотно. Они признали косяк, но тянут время. Передачу по сути снимать не о чем!!! В камеру любой дилер, и любой представитель скажет что они работают над ошибками, все дилеры поставлены в известность, всем тем кто обратился с данной проблемой было сказано ожидать... Такой расклад вряд-ли заинтересует телепередачи...

Согласен, форд делает все очень грамонтно в этой ситуации и пока он выгрывает, но даже то, что любой представитель диллера скажет в камеру, что мы мол думаем над вопросом, как это было в клубе шеврале круз, то все равно как ни крути это насторожит часть потенциальных покупателей, а значит появиться определенный риск снижения продаж, и чтобы это предупередить форд начнет чесаться.