Как черевато заправляться на bp или попытка возместить ущерб

Всем привет, решил написать пост про мой случай на заправке и попытке возмещения вреда,причиненного на ней.

Собственно началась моя черная полоса 27.05.2013 часов в 12 дня решил я поехать в славный город Химки)) выхожу из подьездаподхожу чуть ближе к своей машине и вижу блин прикол, поцарапанакрышка багажника, бампер, ну вобщем явно не автомобиль поцарапал, Ну и огромная голубиная лепеха на капоте, пока участкового вызвал, вобщем решил все вопросы и выехал в Химки, на выезде из Зеленограда я решил заправиться на Bp, пассажиром со мной была моя девушка, подьехали к нужной колонке, вышли из машины, как всегда подбежал заправщик, озвучив сумму мы удалились оплачивать.
Как только расплатился сразу выхожу на улицу и вижу картину, как этот заправщик трет мне резинкой капот и следом моет лобовуху, ну думаю нифигасебе вроде не просил его а он надраивает, и в тоже время пролетела мысль а нафиг он капот то тереть стал...
Сел в машину и уехал
Этим же вечером я заехал на мойку, помыв машину я просто офигел, на капоте в зтом месте где была голубиная лепеха у меня появились царапины(причем характерные, от того что как будто кто то что то отирал) ну думаю капец, придется ехать ругаться на заправку...

Фото царапин

Через несколько дней приезжаю на заправку(в сторону москвы редко езжу) требую старшего смены или менеджера, выплывает значит из своейкаморки ТЕЛО,описав все произошедшее я услышал только: "вы знаете мыуслуг по мойки капотов не оказываем" после чего ТЕЛО. Удалилось, ну я подождал минут 10 думав что всеж она выйдет для даьлнешего разбирательства но увы...

Недолго думая нагуглил телефон горячей линии BP позвонил, все произошедшеерассказал, оставил заявление, сказали перезвонят через 4 дня

Ну как всегда через 4 дня мне никто не позвонил, набрал я сам на 5 день, в итоге девушка сказала: "претензии рассматриваются в течении 10 дней ждите"
Ну ладно решил подождать.
7 июня звонит мне девушка с приятным голосом и сообщает о том что недостаточно одного устного заявления от меня и нужно приехать на любую Азс данной компании и оставить его там.
И тут мне в головупрпишла мысль долго ли вообще хранится видео записьна азс и успеют ли ее там вообще просмотреть...
Недолго дума я задаю вопрос...
Как долго будет рассматриваться мое заявление и вообще доживет ли запись до рассмотрения, а то вдруг каждые 14 дней записи чистят(и тут я попал видимо прям в точку это было заметно по ее голосу)
Она : Да михаил ваше письменное заявление будет рассматриваться еще 10 дней, вы совершенно правы записи не очень долго хранятся...
Я: ну знаете если запись чудесным образом пропадет то встретимся с вами в суде, у меня будет достаточно доказательств и свидетелей.
После чего обменялись любезностями и она положила трубку

Как вы думаете через сколько она перезвонила??? День??? Час??? 30 минут???
Через 2-3 минуты раздается звонок
Она : звучат мои ф. И. О этовы??
Я: да я вас слушаю
Она: вы знаете нашала служба безопасности нашла видеозапись всего происходящего, да действительно заправщик тер капот, НО там стояла девушка которая заходила с вами... Но я ничего утверждать не буду кто виноват кто прав просто сообщаю и прошу вас всеже заплонить заявление письменно
Ну собственно сижу и думаю толи реально боятся люди за свою репутацию толь с судами не хотят возиться...
Ну собственно сегодня я вернулся с дачи и заехал на заправку...
И тут... Меня стали всречать как главного героя книги "ревизор"
и предложили мне чай и кофе, не желаю ли я отобедать, вобще только подстало мне не
отс ли
Собственно зафоткали царапинки мои, написал заявление, копию ниже приложу... Ну собственно пока все...
Может есть у кого соображения по поводу случившегося, или дельные советы
Очень буду рад...
Минусеры forever

24.06.13
Надоело мне ждать, прошло 13 дней с момента подачи заявления так мне никто не позвонил...
Ну "если не гора идет к Магомеду, то он идет к ней.."
собственно звоню на горячую линию, мне предлагают оставить только пометочку чтоб со мной связались..
Буквально через несколько часов, звонит опять мне та же девушка, которой я судом то пригрозил..
ну в итоге она мне сказала что мое дело еще до конца не рассмотрено, что начальство ЗА то, что бы мне как то компенсировать, а юридический отдел ПРОТИВ...
вот должно быть совещание и все решится...
Я сообщаю ей что были сделаны фото моего капота на АЗС и что я продублировал эти фото...
попросила она скинуть на почту для демонстрации.., оказывается с АЗС эти фотки никто не передал...